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對話百度何俊杰:如何用AI做“流量的滴灌”?
對于流量來說,AI將是最大的變量,也是最大的增量。

文|園長
編|石燦

設想這樣的一個“產(chǎn)品”它與中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)差不多同時起步,影響了幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)用戶為無數(shù)互聯(lián)網(wǎng)平臺和商家提供了商業(yè)價值,不斷迭代至今仍舊保持相當速度的增長。,很多用戶并不能直接感受到它的存在。

這可能嗎?

有些反常識,但答案是肯定的:百度聯(lián)盟,就是這樣的一個“產(chǎn)品”。

相比百度搜索、貼吧、小度之類用戶非常熟悉的業(yè)務,百度聯(lián)盟是一個身居幕后的“產(chǎn)品”。簡單來說,百度聯(lián)盟是一個溝通流量和廣告主的平臺,幫助流量擁有者找到廣告,也幫助廣告主精準投放。從“創(chuàng)業(yè)之初”的門戶網(wǎng)站、個人網(wǎng)站,到移動互聯(lián)網(wǎng)時代各類App、小程序,乃至手機廠商和智能屏幕等等,一句話,有流量的地方,就可能成為百度聯(lián)盟的合作伙伴。

借著百度聯(lián)盟峰會的機會,刺猬公社(ID:ciweigongshe)在廈門見到了百度資深副總裁、MEG(移動生態(tài)事業(yè)群)總經(jīng)理何俊杰。

百度資深副總裁、MEG總經(jīng)理何俊杰

“百度聯(lián)盟峰會,就是把APP、小程序開發(fā)者,百家號作者聚集在一起,把流量匯集起來。”何俊杰說。今年正好是百度聯(lián)盟成立的20周年,到現(xiàn)在,它依然是百度和搜索并列的幾大基礎性業(yè)務之一,也是百度整個生態(tài)、特別是移動生態(tài)的重要組成部分。

百度聯(lián)盟的流量仍在增長。百度披露的數(shù)據(jù)顯示,過去一年,百度聯(lián)盟搜索流量年同比增長21%、入口請求量翻了一番,突破千億。短視頻和直播的攻城略地,并不妨礙百度聯(lián)盟業(yè)務量的增長。

深植于移動生態(tài)的百度聯(lián)盟,為什么能成為中國互聯(lián)網(wǎng)流量史上的常青樹?在未來,百度移動生態(tài)又將如何演進?

在與刺猬公社的交流中,2022年5月“剛剛”接任MEG——旗下?lián)碛写蟛糠钟脩舳炷茉敯俣犬a(chǎn)品的事業(yè)群組——掌舵人的何俊杰,展示了他的思考。

 流量,還是流量

對于百度聯(lián)盟的發(fā)展階段,何俊杰從三個維度上進行了劃分:

首先,從互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)遷移的角度看,可以分成PC端為主,再到WAP,現(xiàn)在到移動端APP、小程序和開發(fā)者,可以沿著流量形態(tài)變化的邏輯進行劃分;

其次,從整體生態(tài)經(jīng)營角度看,又可以分為從簡單流量變現(xiàn)到產(chǎn)業(yè)變現(xiàn)、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的階段;

第三,從搜索生態(tài)的變化上看,經(jīng)歷了從簡單搜索,再到搜索+推薦的遷移。

歸根到底,一切的變化都和流量有關。對于如何應對變化帶來的不確定性,何俊杰特別提到了三點:創(chuàng)新、反饋和技術。“創(chuàng)新不是憑空想象的。創(chuàng)新是因為市場不斷 地在給你反饋,你才有機會去一步一步地往前走,實現(xiàn)創(chuàng)新?!?/span>何俊杰在百度聯(lián)盟峰會的演講中說。

“我們會更加重視反饋,包括用戶側和聯(lián)盟伙伴的反饋、各生態(tài)系統(tǒng)的反饋,通過反饋迭代自己的業(yè)務,從用戶需求滿足客戶需求,滿足聯(lián)盟生態(tài)伙伴的需求?!?/span>

技術也很關鍵。百度一直堅持做全棧自研技術,做端到端的閉環(huán)。堅持長期主義挖掘技術紅利,并且還將用技術創(chuàng)新為合作伙伴提供更多支持。

在這個基礎上,百度嘗試著站在科技的高地,去改變流量和營銷的頑疾。比如流量的錯配問題。“以前的流量是猛灌型,不管用戶喜不喜歡,都會看到很多垃圾內(nèi)容、不想看的內(nèi)容,更多是浪費時間和浪費廣告主的曝光。現(xiàn)在是更精準,用戶精準匹配和精準表達?!焙慰〗苷f。

他舉了一個百度和義烏小商品城合作、尋找更合適的廣告主的例子:這是一個傳統(tǒng)的B2B行業(yè),真正要采購一臺挖掘機、一個五金件的用戶數(shù)量很少,但小商品城的商家也想接觸到自己潛在的終端用戶。

“搜索是更好的方式,當用戶搜索挖掘機的時候,才會推薦相應的采購供應商,流量會實現(xiàn)更精準的匹配,減少流量和廣告費用的浪費,對中小行業(yè)和商家來說非常匹配?!焙慰〗苷f。  

他透露,百度廣告將近三分之二的收入,都是中小企業(yè)貢獻的。不同于20%的客戶貢獻80%營收的“二八定律”,得益于精準投放和匹配,中小企業(yè)是百度廣告生態(tài)里面最重要的支持者。

這也被生動地形容為“流量的滴灌”。“百度做聯(lián)盟,是匯集五湖四海的流量,用技術給客戶做'滴灌’”,何俊杰在百度聯(lián)盟峰會的演講中表示,“互聯(lián)網(wǎng)上的流量就像水資源,是分布不均的、供需錯配的,旱的旱死,澇的澇死。這就需要'南水北調(diào)’運輸水,需要'三峽大壩’調(diào)節(jié)水,需要'滴灌技術’用好水?!碧貏e是在人人都面臨流量枯竭、處處都遭遇營銷內(nèi)卷的當下,百度聯(lián)盟做的事情更顯重要。

百度的內(nèi)容怎么變?

“百度會堅持搜索+推薦的分發(fā)邏輯,搜索本質(zhì)上是滿足用戶需求,推薦是激發(fā)用戶的需求。”在回答“百度的視頻與其他平臺有什么不同”的問題時,何俊杰表示,“百度會繼續(xù)加強視頻的分發(fā),推薦信息流里的視頻分發(fā)超過80%,在搜索里面的比例是20%到30%?!?/span>

搜索和推薦的雙引擎,構成了百度在內(nèi)容分發(fā)上的基石。其中,搜索是“鉤子”,用戶來到百度,就會通過搜索“有問必答”,精準匹配用戶的需求;推薦的邏輯,就是激發(fā)用戶沒有主動搜索的需求,告訴用戶所不知道的。這會對百度的內(nèi)容生態(tài)產(chǎn)生什么樣的影響,對于創(chuàng)作者來說意味著什么呢?

“我們會更加鼓勵UGC用戶在百度表達和分發(fā)內(nèi)容。”何俊杰說。當用戶的需求發(fā)生從“被滿足”到“被激發(fā)”的變化,也將需要更多的UGC創(chuàng)作者來豐富內(nèi)容生態(tài)。

第二,“讓更多樣化的長尾需求在百度得到更好的滿足?!毕啾群芏嗤扑]引擎的頭部分發(fā)邏輯,在百度,用戶的搜索需求偏長尾,“一萬個用戶有一萬個搜索請求”,百度將繼續(xù)優(yōu)化分發(fā)效率和分發(fā)邏輯,不僅僅把流量給頭部大V,也要把流量給腰尾部的創(chuàng)作者,更好地滿足用戶長尾搜索需求。

“搜和推里面最重要的是內(nèi)容創(chuàng)作生態(tài)的共享。不存在搜索一套生態(tài)、推薦一套生態(tài)?!?/span>何俊杰說。

在談到百度流量的公域和私域時,何俊杰表示,搜索+推薦還是以公域為主。“我們會創(chuàng)造更多東西來沉淀流量。以前最典型的是用貼吧來沉淀?,F(xiàn)在我們在百度APP創(chuàng)造討論組的形式,我們會創(chuàng)建越來越多的小組?!?/span>

“我們會鼓勵大家去貼吧、去各種創(chuàng)作小組去做,而不是簡單在公域推薦做。因為從用戶心智角度來說,進來就像是商場,而不是VIP包間,感覺就不一樣。”

對于創(chuàng)作者來說,何俊杰認為這也是機遇——

首先,百度為創(chuàng)作者提供AI助理團,借助AI創(chuàng)作能力,可以實現(xiàn)文字生成圖片、文字生成文章乃至文字生成視頻,“相當于只要一個人有創(chuàng)意,就可以通過AI生成文字、圖片和視頻,百度幫你分發(fā)?!?/span>

為中國青年網(wǎng)、青蜂俠定制的青小霞” 數(shù)字人

第二個是百度數(shù)字人計劃,幫助創(chuàng)作者實現(xiàn)“數(shù)字人自由”。比如,最近百度為中國青年網(wǎng)、青蜂俠定制的“青小霞” 數(shù)字人,大大提升了創(chuàng)作者視頻的傳播力。

第三個是多元變現(xiàn)手段。從流量聯(lián)盟到產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、技術聯(lián)盟,被改變的不僅僅是營銷的邏輯,也將讓創(chuàng)作者實現(xiàn)更好的流量匹配、更多元的變現(xiàn)路徑。

 AI,百度流量的最大增量

在談到AI之于內(nèi)容創(chuàng)作的影響時,何俊杰用自動駕駛領域的L1L5級別分類,來類比AI內(nèi)容創(chuàng)作的不同智能化級別——

AI內(nèi)容創(chuàng)作的L1階段,更多是賦能邏輯或者提效邏輯,比如AI自動生成文章、視頻;

再往下走是人機共創(chuàng)階段,現(xiàn)在已經(jīng)有一些案例,幾個創(chuàng)作者針對某一個文章,跟AI進行互動創(chuàng)作;

再往下走,AI自己能產(chǎn)生創(chuàng)意,但可能比較久遠。根據(jù)AI創(chuàng)作水平的不同,也可以分成AI的L1、L2、L3。

何俊杰認為,AI創(chuàng)作的應用場景很大,在搜和推的信息分發(fā)場景以及社交場景中,有非常多AI創(chuàng)作內(nèi)容的可能性。

“這可能是未來整個內(nèi)容創(chuàng)作行業(yè)新產(chǎn)業(yè)革命的機會。”在AI的助力下,可以讓生產(chǎn)成本極度降低,讓生產(chǎn)效率大大提高,幫助內(nèi)容創(chuàng)作領域的“降本增效”?!拔磥?,AIGC將顛覆現(xiàn)有內(nèi)容生產(chǎn)模式,可以實現(xiàn)以十分之一的成本,以百倍千倍的生產(chǎn)速度,創(chuàng)造出有獨特價值和獨立視角的內(nèi)容。”何俊杰在演講中說。

說完AI之于內(nèi)容,再來看AI對于流量和內(nèi)容分發(fā)上的影響。

百度移動生態(tài)是AI技術落地的“首站”,AI技術更是能用盡用、能出盡出。何俊杰表示,搜索是最大的人工智能項目,是發(fā)展最早、網(wǎng)民使用最廣泛的AI應用場景。

百度搜索基于AI的技術力還在不斷升級。最近,百度剛剛發(fā)布了跨模態(tài)大模型“知一”和新一代索引“千流”?!爸弧翱梢岳斫馊W(wǎng)形態(tài)各異的資源,使得搜索不再受限于信息的形態(tài),能夠?qū)⒆钊?、最合適的結果呈現(xiàn)給用戶;“千流” 則像一個高度數(shù)字化的超級貨架,能夠按照各種維度去劃分信息,在判斷需求的基礎上,快速圈定篩選范圍,相比過去的搜索引擎,成本降了一半、速度快了兩倍。

在移動生態(tài)的基礎上,AI還將進一步創(chuàng)新商業(yè)場景。對于流量來說,AI也將是最大的變量。

何俊杰重點提到了“車”和“家”兩大場景。在家的場景中,有小度音箱,在車的場景中,有汽車機器人。在這些場景中,廣告主和內(nèi)容生態(tài)可以跳出手機小屏,更好地觸達用戶。

在AI技術的基礎上,百度在此次聯(lián)盟峰會發(fā)布了“長風計劃”,為合作伙伴提供更多全鏈路賦能。

長風計劃

“'長風計劃’是百度把端到端的優(yōu)化能力,從端內(nèi)復制到端外,給聯(lián)盟合作伙伴真正的幫助?!焙慰〗苷f。

“我們不光想做一個流量聯(lián)盟,我們希望做產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,技術聯(lián)盟。在端到端的能力方面,從最底層的昆侖芯片到上層人工智能的飛槳,再到端上的內(nèi)容生態(tài)和整個的技術匹配,這一套能力都會賦能給合作伙伴?!?/span>


END

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