只研究了一道油燜大蝦就來開店?而且發(fā)展很猛還融資過億?兩年多,外賣訂單量從日均200單到6000單,占據(jù)深圳龍蝦外賣市場(chǎng)份額近50%。
這是83年出生的徐松,以N個(gè)快招創(chuàng)造出龍蝦界的深圳速度。
01
一年不見,松哥重量級(jí)了
一年前見松哥(自從“松哥油燜大蝦”品牌面世后,大家都叫徐松為松哥),他只有深圳3家門店,我們?nèi)サ氖堑谝患业?,白石洲店。?dāng)時(shí)一看那大排檔,我們就問,不裝修嗎?他回,要的就是這種感覺。啥都別說了,就是這樣的店每天等位300桌。(延伸閱讀:IT男開餐廳虧掉200萬,靠一道菜扭轉(zhuǎn)局面賺瘋了!)
▲第一家店 深圳白石洲店
這次再見,發(fā)生了很大變化,松哥更重量級(jí)別,人長(zhǎng)胖,生意也做大了,剛宣布融資過億,在華南地區(qū)有20家門店。
這次他和我們約在深圳歡樂海岸的新店?!鞍屟?,這周邊全是中高檔餐廳?!蔽覀冋嬗X得有點(diǎn)不可思議。他笑瞇著雙眼說:“是啊是啊,這一帶人均全是500元以上,我們來了之后,立刻讓這兒貼地氣了,人均200來。”
▲深圳歡樂海岸店
一進(jìn)店你會(huì)發(fā)現(xiàn)很有“穿越”感:包房的圓桌臺(tái)面鋪著的不是臺(tái)布,而是一次性、吃完可以卷走扔掉的白膜;一群人擼蝦時(shí),還可以來杯葡萄酒……
▲法國(guó)餐廳變小龍蝦餐廳
02
“油燜大蝦”不再是唯一,松哥還是松哥嗎?
松哥油燜大蝦一開始引爆大家眼球的,就是只賣“油燜大蝦”這一道菜,夠大膽,也夠拽,但是現(xiàn)在除了這道菜,還有油燜皮皮蝦,油燜大閘蟹……
顯然,松哥正在調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),并且首先選擇在“油燜”烹飪手法上做功夫。
油燜,到底對(duì)松哥有什么意義?
當(dāng)年他做4年烤魚虧了3年半,最終以欠下200萬關(guān)門。在失落、彷徨里,他打聽到老家一位老師傅專攻一道菜——油燜大蝦已有十多年,味道好到?jīng)]話說。3個(gè)月內(nèi),他七顧武漢,終于打動(dòng)師傅并把他請(qǐng)到深圳。而后店里就只賣這這一道蝦,客人點(diǎn)菜只需報(bào)上份數(shù),沒有第二個(gè)選擇。
只是他從沒想過,這道油燜大蝦不僅讓他很快還清了債,還讓他站在了時(shí)代的風(fēng)口。
▲原來只賣油燜大蝦一道菜
然而品牌創(chuàng)建了2年多,消費(fèi)者也從剛開始的好奇,到漸漸提出豐富產(chǎn)品的需求。松哥明白,是時(shí)候調(diào)整產(chǎn)品了,但是這有個(gè)原則——絕不能模糊了油燜大蝦在消費(fèi)者心中的印象。
于是他選擇往“油燜”橫向擴(kuò)充,然后就有了我們看到的各種油燜海鮮。同時(shí),又縱向補(bǔ)充口味偏淡的2款小龍蝦:清蒸、蒜蓉。很明顯,新增的菜品要么強(qiáng)化油燜,要么只能作為油燜大蝦的配角。
▲增加油燜皮皮蝦等產(chǎn)品
“有想過小龍蝦+湘菜的模式嗎?”紅餐網(wǎng)想進(jìn)一步了解松哥目前調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的度到哪里。
“這個(gè)需要非常小心,目前我們只做微調(diào)?!痹诤芏嗖呗陨霞纯膛陌宓乃筛纾瑢?duì)這件事情確實(shí)極度謹(jǐn)慎,畢竟如果是產(chǎn)品重構(gòu),那絕對(duì)不是小事。
事實(shí)上不管加什么產(chǎn)品,松哥已不可能再只是一道菜,那么改變后的松哥還會(huì)是松哥嗎?只能把這一切交給市場(chǎng),交給時(shí)間。
03
為確保安全,每月付給刷蝦大媽30萬
當(dāng)時(shí)和“只賣一道菜”同樣成為熱聞的,是店里的刷蝦大媽。蝦每日空運(yùn)到店后,大媽就忙著洗刷、剪頭、去胃囊、抽蝦線、開殼,場(chǎng)面十分霸氣。
現(xiàn)在看起來少了點(diǎn)霸氣,卻更規(guī)范,深圳的都在沙河店處理,廣州的則統(tǒng)一在天河南店處理,還統(tǒng)一戴上帽子。
不過,這也只是現(xiàn)階段的方法,松哥已經(jīng)在籌備一個(gè)2000平米的中央廚房拿來做小龍蝦的前期處理。
▲原來洗蝦剪蝦場(chǎng)面
▲現(xiàn)在洗蝦剪蝦場(chǎng)面更規(guī)范
對(duì)于蝦的挑選,他還是一樣嚴(yán)格,要求百分之百活蝦。若發(fā)現(xiàn)一只死蝦,大媽要被罰50元,第二次則直接開除。想想50元,大媽得刷150斤蝦,或者剪50斤蝦,這懲罰可是一點(diǎn)都不輕。
松哥每個(gè)月要付給大媽的費(fèi)用多達(dá)30萬,攤下來1斤蝦的成本要多出1.33元,但是為了保證蝦的安全和衛(wèi)生,他愿意。
04
小龍蝦投資熱,“堂食+外賣”是最佳模式嗎?
小龍蝦產(chǎn)品調(diào)整了,前期處理也升級(jí)了,松哥的新消息特別多,而近期最大的新聞自然是——完成融資。
其實(shí)小龍蝦融資并不是新鮮事,2014年起,卷福小龍蝦、大蝦來了、夾克的蝦、麻小、海盜蝦飯等不少小龍蝦品牌都引進(jìn)資本,而2017年8月松哥的這輪融資,是單筆融資數(shù)額最大的一次,近億元。
松哥這次被投可以歸納為3個(gè)原因:
首先,行業(yè)被看好。小龍蝦被認(rèn)為是千億級(jí)別的超級(jí)品類,希望有企業(yè)打破“有品類沒品牌”狀態(tài)。
其次,人才團(tuán)隊(duì)也是資方看中的重要原因。松哥高管層有一半來自華為、騰訊、寶潔等優(yōu)秀企業(yè),并且這些年輕人做事都極有干勁。
再者,落到實(shí)地則是“堂食+外賣”的模式。
2015年松哥在開出“松哥油燜大蝦”實(shí)體店的同時(shí),也率先考慮到外賣業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)除了和第三方外賣平臺(tái)合作以外,他還自建外賣平臺(tái)。在有實(shí)體店的同行中,他的外賣算是上線最早且具戰(zhàn)略意義的。
隨著外賣平臺(tái)逐漸成熟,松哥的品牌也更深入人心,外賣訂單量從剛開始日均200單,到現(xiàn)在突破6000單(客單價(jià)平均300元),占深圳小龍蝦外賣市場(chǎng)份額近50%。
除了在實(shí)體店開拓外賣業(yè)務(wù),他還打鐵趁熱,運(yùn)用輕運(yùn)營(yíng)模式成立專門的外賣店,目前在深圳有1家,廣州4家,面積為50~100平方,配備人員5~8人。
▲松哥油燜大蝦創(chuàng)始人 徐松
你可能會(huì)問,外賣生意好了,不會(huì)給堂食分流嗎?
松哥很確定,不會(huì)。在他看來,這是兩種截然不同的消費(fèi)場(chǎng)景:堂食更多的是社交屬性,約上三五好友吃個(gè)蝦喝杯酒,大家都沒空玩手機(jī),只在飯桌上聊得甚歡;外賣則可能是宅男窩在家里打游戲,或者邊看足球邊吃蝦。
他還拿“天氣”舉例兩者微妙的關(guān)系:狂風(fēng)暴雨的時(shí)候,門店生意會(huì)下滑,外賣訂單會(huì)上漲,而天氣好時(shí)則反過來。也就是堂食和外賣具備不同功能,且不沖突。
你可能還會(huì)問,純粹做外賣不更好嗎?房租、人工都省了,成本低,利潤(rùn)又高。
松哥告訴你,這樣走可能不長(zhǎng)遠(yuǎn),他發(fā)現(xiàn)深圳只做外賣的基本都“死”掉了。而堂食和外賣是相互強(qiáng)化的:在店里吃得好,會(huì)在線上下單;線上覺得不錯(cuò),可能會(huì)約小伙伴到店里來吃。很多人只做外賣,而減少了店內(nèi)的體驗(yàn),很難起到互推作用。
將來跨到其他城市時(shí),松哥依然會(huì)選擇在中心區(qū)域開實(shí)體店,同時(shí)拓展外賣。目前兩者結(jié)合的模式,讓松哥一天最多能賣到3000斤蝦。
05
慘遭小龍蝦價(jià)格暴漲,他要自建供應(yīng)鏈?
模式背后往往是供應(yīng)鏈的探索。這次我們探討了今年龍蝦界最大的事件,也是最慘痛的話題——成本價(jià)暴漲。
4~5月份一切正常,只是誰也沒想到,6月起就失常了。6錢的中青從一斤15元,漲到35元,到8月份已接近60元。大多數(shù)龍蝦店毛利從50%直接下降到20%甚至更低。
這場(chǎng)風(fēng)暴的背后,原因很多,有天氣的影響,有競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的影響,但是誰也沒想到在競(jìng)爭(zhēng)層面,殺來和自己根本不在同一緯度的競(jìng)爭(zhēng)者,零售在“攪局”。
周黑鴨(9月份已下架)、天貓生鮮、網(wǎng)易嚴(yán)選等電商巨頭都看中這個(gè)超級(jí)爆品,直接在上流截胡。普通商家根本沒法PK,小老板更是連渣都分不到,直接關(guān)門。
▲天貓等商城的小龍蝦競(jìng)爭(zhēng)力越來越大
可見吃貨對(duì)小龍蝦有多熱愛,小龍蝦的供應(yīng)鏈就有多殘酷。過去在面對(duì)冬天淡季,或者質(zhì)量、個(gè)頭參差不齊的問題,像信良記這些企業(yè)就從頂層出發(fā),建立20萬畝養(yǎng)殖基地,5個(gè)加工工廠做垂直供應(yīng)鏈,嘗試為餐飲人解決痛點(diǎn)。
那么經(jīng)營(yíng)小龍蝦未滿3年的松哥,打算怎樣做呢?他承諾今年不漲價(jià),至于將來會(huì)不會(huì)漲要再看行情。
更重要的是,他在考慮自建供應(yīng)鏈,試水5000畝養(yǎng)殖基地。他清楚這絕非易事。在拜訪體量更大的餐飲前輩和龍蝦養(yǎng)殖場(chǎng)的場(chǎng)主時(shí),他總是被告誡“千萬別去碰這玩意!”
一者派人監(jiān)管不容易;二者養(yǎng)殖業(yè)看天吃飯;三者占地面積極大,比如目前要滿足松哥的供應(yīng),就需要30000畝的養(yǎng)殖場(chǎng)。
但是松哥思考后,還是決定試一試。他認(rèn)為龍蝦收購成本波動(dòng)大,但是養(yǎng)殖成本相對(duì)穩(wěn)定。另外5000畝雖然不算大,但是在淡季或者類似今年價(jià)格暴漲等關(guān)鍵時(shí)刻,還是能起到一定的抗風(fēng)險(xiǎn)作用。
松哥賣小龍蝦還不滿3年,卻恰恰經(jīng)歷了龍蝦界乃至餐飲業(yè)最為劇變的時(shí)代,而他則快速反應(yīng),用N個(gè)快招來回應(yīng)這個(gè)時(shí)代,并用他的專注和大膽,踐行這場(chǎng)改革。未來的路,也將在改革中愈加清晰。
記者 | 紅餐網(wǎng)_林如珍
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