近日，鉑濤旗下品牌希岸酒店CEO陸斯云發(fā)表了一封聲明信《致酒店人》，在聲明中，她針對希岸酒店產(chǎn)品被克隆現(xiàn)象指出，“抄襲者復(fù)刻了希岸的產(chǎn)品，復(fù)刻不了希岸的品牌，復(fù)刻不了希岸的精神”，同時(shí)，希岸還發(fā)布了一系列“為原創(chuàng)發(fā)聲”的海報(bào)，提出“我們做的是品牌”。
近日，酒店高參等媒體針對近來酒店業(yè)中的“惡性模仿事件”聯(lián)合采訪了鉑濤旗下希岸品牌創(chuàng)始人兼美女CEO陸斯云女士。
希岸品牌創(chuàng)始人兼CEO陸斯云女士（英文名Shallen，文中使用英文名）
希岸品牌于2014年推出，從創(chuàng)立輕奢時(shí)尚跨界精品酒店品牌希岸至今3年時(shí)間，希岸酒店成為中端精品酒店發(fā)展速度最快的品牌之一，迅速吸引大批消費(fèi)者粉絲。
而這次采訪Shallen，一個(gè)重要起因反而正是由于希岸的良好發(fā)展趨勢和突出的品牌辨識度。
在鉑濤“品牌先行”的理念下成立初期的希岸其實(shí)并不被大部分市場和酒店業(yè)各類資深人士看好，對希岸的玩法不屑一顧的比比皆是，很多人認(rèn)為這種玩法根本不是做酒店，只是嘩眾取寵。
但是當(dāng)希岸打造出品牌辨識度如此高的酒店品牌，希岸出乎傳統(tǒng)市場的預(yù)判，成功的在中端市場穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)一席之地時(shí)，卻開始不斷出現(xiàn)希岸酒店品牌、產(chǎn)品被克隆的事情。
雖然說，市場總是會迎合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，希岸被市場證明了，是擁有發(fā)展前景的，那希岸IP及其牽涉內(nèi)容則理所當(dāng)然會受到市場的關(guān)注，進(jìn)而就會出現(xiàn)模仿和學(xué)習(xí)。
但是良性的市場學(xué)習(xí)帶動社會和行業(yè)進(jìn)步，自然是希岸歡迎看到的酒店業(yè)發(fā)展現(xiàn)象，然而惡性模仿競爭，則已經(jīng)是不正當(dāng)競爭范疇了，是破壞行業(yè)發(fā)展，侵害希岸品牌利益。
這種模仿高維角度是模仿思路、意識風(fēng)格、價(jià)值觀內(nèi)涵的路線；低端路線，則是模仿產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)流程。
甚至，就在同一幢大樓，位于希岸上方的某酒店完全照搬希岸設(shè)計(jì)元素，堪稱克隆。據(jù)悉，不止希岸酒店，鉑濤旗下不少品牌也遇到了程度不等的抄襲。比如咖啡館文化主題酒店喆啡，“從LOGO到大堂設(shè)計(jì)到易耗品包裝”被某酒店全方位抄襲?！?/span>
為原創(chuàng)發(fā)聲
品牌塑造，“走皮”容易，“走心”難
采訪中Shallen告訴媒體，希岸的很多設(shè)計(jì)元素是一點(diǎn)點(diǎn)積累起來，最終構(gòu)造出以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心，切合消費(fèi)者升級價(jià)值觀的產(chǎn)品和服務(wù)流程。
在這過程中，既有團(tuán)隊(duì)的苦思冥想和靈感爆發(fā)的努力，也有不辭辛苦在歐洲的精品酒店、特色小鎮(zhèn)、風(fēng)情街道甚至品牌時(shí)裝秀上留意優(yōu)質(zhì)的有設(shè)計(jì)感、實(shí)用性的符合希岸ICON的時(shí)尚輕奢元素的功勞。
譬如希岸的生活態(tài)度美學(xué)館，就是Shallen團(tuán)隊(duì)在法國巴黎一條極具風(fēng)情、生活內(nèi)容豐富的集市街道，采集到了一些體驗(yàn)性元素，然后做了一個(gè)概念延伸，就做出了希岸的生活態(tài)度美學(xué)館，這也會是希岸未來一個(gè)十分重要的消費(fèi)升級產(chǎn)品。
通過學(xué)習(xí)、借鑒、延伸、創(chuàng)新，最終，形成了希岸的整體產(chǎn)品服務(wù)的構(gòu)架，呈現(xiàn)出希岸時(shí)尚輕奢、圍繞專屬人群的IP標(biāo)識。而不是簡單粗暴的抄襲設(shè)計(jì)、復(fù)制流程。
因此，鉑濤集團(tuán)旗下酒店品牌希岸發(fā)布了聲明信和海報(bào)，提出“為原創(chuàng)發(fā)聲”。
#希岸為原創(chuàng)發(fā)聲#系列海報(bào)
在行業(yè)里，這種模仿的危害是顯而易見的，在相關(guān)行業(yè)法律法規(guī)沒有足夠完善情況下，創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)新者很容易遭受巨大的利益損害，在創(chuàng)業(yè)精神上受到打擊，從而影響行業(yè)創(chuàng)新和進(jìn)步。
酒店業(yè)的創(chuàng)新本就是十分難得的，比起其他行業(yè)，無論是內(nèi)容還是精神，更顯珍貴。
不過，希岸創(chuàng)始人Shallen對此現(xiàn)象生氣之余，卻又十分清楚的認(rèn)知到希岸和這些模仿者的本質(zhì)差別，并發(fā)出一封聲明信《致酒店人》，明確表達(dá)出希岸的態(tài)度和自信：“抄襲者復(fù)刻了希岸的產(chǎn)品，復(fù)刻不了希岸的品牌，復(fù)刻不了希岸的精神。”
這也正是希岸的底氣所在，一個(gè)人的外表舉止可以輕易模仿，但是一個(gè)人的精氣神卻是難以復(fù)制的。
因?yàn)椋?/span>
真正的品牌，是可以占領(lǐng)消費(fèi)者心智的精神價(jià)值主張。
真正的品牌，甚至是團(tuán)隊(duì)精神的一種文化沉淀。
真正的品牌，不只是一個(gè)Logo，而是一個(gè)有血有肉的IP。
真正的品牌，更體現(xiàn)在背后的管理理念及團(tuán)隊(duì)風(fēng)格。
品牌，不僅僅是視覺系統(tǒng)、設(shè)計(jì)創(chuàng)意，更核心的資產(chǎn)是品牌的價(jià)值訴求，是符合消費(fèi)者的喜好、與消費(fèi)者有共鳴的價(jià)值觀。
“品牌先行”，是消費(fèi)者的內(nèi)心需求先行，先找到消費(fèi)者的細(xì)分族群，洞察他們的喜好，并形成與之對應(yīng)的品牌價(jià)值訴求，然后圍繞品牌價(jià)值訴求建立產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。鉑濤旗下麗楓、喆啡、希岸、潮漫、窩趣等品牌都是這一品牌理念的踐行者。
通過打造優(yōu)秀強(qiáng)烈的品牌質(zhì)感，以酒店為載體，結(jié)合輕奢時(shí)尚美業(yè)等跨界產(chǎn)品，提升消費(fèi)者消費(fèi)認(rèn)知和質(zhì)感，加上極具設(shè)計(jì)感的輕奢風(fēng)格，使得希岸成為追求精致時(shí)尚的品質(zhì)生活的中高端消費(fèi)者的優(yōu)先選擇。
這是希岸用長久而深入的品牌影響力和品牌質(zhì)感圈起來的優(yōu)質(zhì)的市場消費(fèi)池。
品牌先行，從質(zhì)疑到逆襲
為何鉑濤旗下多個(gè)品牌成為被模仿對象？陸斯云透露：這緣起于鉑濤 “創(chuàng)變之路”的開啟。
2013年，鉑濤打破酒店常規(guī)發(fā)展思路，不是從傳統(tǒng)的價(jià)格維度來區(qū)分品牌，而是率先采用“品牌先行”思路，相繼推出麗楓、喆啡、希岸等多個(gè)具有獨(dú)特價(jià)值訴求的酒店品牌, 大舉進(jìn)軍中端酒店市場。
早期業(yè)內(nèi)人士并不看好鉑濤的“品牌先行”理念，質(zhì)疑在中端酒店市場同時(shí)推出多個(gè)品牌的可行性。可時(shí)間和市場證明了鉑濤“品牌先行”思路的成功。
麗楓、喆啡、希岸等中端品牌均獲得了良好的發(fā)展，目前麗楓酒店在全國開業(yè)門店數(shù)250家，簽約酒店500家，麗楓以不到3年的驚人速度踏入行業(yè)前三；喆啡酒店開業(yè)近100家，簽約超300家；希岸酒店目前開業(yè)數(shù)已達(dá)60家，簽約數(shù)超180家。
鉑濤中端品牌系列躋身中端酒店第一陣營。鉑濤中端的多品牌矩陣無疑已在酒店市場奠定了先發(fā)優(yōu)勢與行業(yè)地位。從現(xiàn)在看，僅僅不到四年的時(shí)間，鉑濤實(shí)現(xiàn)了從被質(zhì)疑到被抄襲的“逆襲”。
但是，品牌影響力是把雙刃劍，原創(chuàng)品牌的規(guī)模越大，品牌若遭遇克隆或抄襲，品牌方可能受到的影響也越大。
因此，各行各業(yè)越具有規(guī)模優(yōu)勢的領(lǐng)導(dǎo)品牌也越來越重視品牌資產(chǎn)保護(hù)。王老吉的紅罐裝潢與廣告口號侵權(quán)訴訟，要求47億元賠償創(chuàng)下記錄；可口可樂與農(nóng)夫山泉漫長的訴訟維權(quán)大戰(zhàn)，最終以農(nóng)夫山泉更改包裝設(shè)計(jì)告終。
對此，鉑濤同樣展現(xiàn)出了酒店領(lǐng)導(dǎo)品牌的高度和姿態(tài)，他們表示，將支持希岸等旗下品牌發(fā)聲，保護(hù)原創(chuàng)品牌利益。
那對于品牌運(yùn)營思路的模仿現(xiàn)象
鉑濤是如何應(yīng)對的呢？
市場很大！愿與同好爭高下
對此，鉑濤表示，他們不怕模仿者的競爭，因?yàn)椤捌放葡刃小彼悸返幕A(chǔ)，是能否創(chuàng)造性的以消費(fèi)者內(nèi)心需求和情感訴求為導(dǎo)向。
正如Shallen所強(qiáng)調(diào)的，“希岸”不是一個(gè)簡單的LOGO，而是一個(gè)品牌，一個(gè)IP,一個(gè)酒店業(yè)時(shí)尚ICON，沉淀了自身忠誠的粉絲。
如何應(yīng)對品牌運(yùn)營思路模仿者？Shallen提出了三點(diǎn)主要內(nèi)容：
一是以新代守，每一件產(chǎn)品都為消費(fèi)者做出質(zhì)感和使用感。
二是特異獨(dú)行的產(chǎn)品不斷標(biāo)準(zhǔn)化落地。
三是極致化自己的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)風(fēng)格，對于以人為主的服務(wù)行業(yè)，人本身的影響永遠(yuǎn)是最大的。
同時(shí)，希岸擁有鉑濤的優(yōu)質(zhì)的品牌發(fā)展土壤和環(huán)境。集團(tuán)層面為子品牌提供資金、開發(fā)資源、供應(yīng)鏈、融貸渠道等完善的產(chǎn)業(yè)鏈,以及財(cái)務(wù)、人事體系等支持。
鉑濤的會員平臺與品牌創(chuàng)建平臺能實(shí)現(xiàn)人與資源的價(jià)值轉(zhuǎn)化。
如此看來，這套“品牌先行”的生態(tài)系統(tǒng)，為其提供源源不斷的創(chuàng)新驅(qū)動力與競爭力。這也是希岸的另一塊市場競爭底氣所在。
“歸根到底，酒店品牌的維護(hù)除了法律法規(guī)的完善以外，還需要企業(yè)自身不斷創(chuàng)新，令越來越多的酒店從業(yè)者認(rèn)識到原創(chuàng)品牌的價(jià)值?！便K濤方面表示。
