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“國(guó)美”與“百度”的“勒索營(yíng)銷”
國(guó)美”與“百度”的“勒索營(yíng)銷”  
Post By:2008-11-27 10:29:00


    最近百度競(jìng)價(jià)排名的事被央視曝光后,炒的沸沸揚(yáng)揚(yáng)。無(wú)疑這對(duì)百度是不小的打擊。百度做這種事情已經(jīng)不止一兩天了。從他成長(zhǎng)為中國(guó)第一搜索引擎那天起。這種事情肯定沒(méi)停止過(guò)。畢竟在一個(gè)立法不完善,監(jiān)督不到位,“禮崩樂(lè)壞” 的市場(chǎng)環(huán)境里,利益驅(qū)動(dòng)可以使任何個(gè)人或企業(yè)做出大膽出格的事情來(lái)。百度有什么罪過(guò)?我想無(wú)非是借助其強(qiáng)大的搜索能力(第一品牌),做為商業(yè)行為的籌碼與企業(yè)談判。“順我者”,滿足企業(yè)的要求,在搜索關(guān)鍵字排名上可位居前列?;蛘邘推髽I(yè)把負(fù)面的信息進(jìn)行屏蔽。“逆我者”,則放大其負(fù)面信息,屏蔽其正面信息或者降低其信息的曝光率。百度這種替企業(yè)“成事”的商業(yè)行為肯定經(jīng)常做。至于替企業(yè)“敗事”(“勒索”不成,企業(yè)不合作,則惡意屏蔽,或放大其負(fù)面信息)的商業(yè)行為有沒(méi)有。筆者還不敢妄言。但從理論上講,在利益驅(qū)動(dòng)下,法律又管不到的地方,百度完全有理由可能這樣做。
  
    另一個(gè)丑聞主角是家電連鎖的老大——國(guó)美。關(guān)于國(guó)美,可以說(shuō)在家電圈中留下了極其惡劣的形象。家電廠家的人談起國(guó)美時(shí)無(wú)不咬牙切齒。如果說(shuō)國(guó)內(nèi)的大型家電企業(yè)如科龍、美的、海爾、格力等還可以與其抗衡或博弈中相互討價(jià)還價(jià)(但畢竟也深受其害)。那么一些不是太知名的中小型家電企業(yè)可以說(shuō)是“談虎色變”與“叫苦連天”(包括對(duì)國(guó)美里面各色人等品行的不快)。家電企業(yè)的營(yíng)銷人員常在私下交流一句話:不進(jìn)國(guó)美是等死,進(jìn)國(guó)美是找死。“等死”是因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太過(guò)激烈和殘酷,要?dú)⒊鲆粭l血路實(shí)在太難。“找死”則是國(guó)美對(duì)家電廠家“敲骨吸髓”式的榨取與盤剝。國(guó)美在與家電廠家的談判為何如此“牛X”?還是那句古語(yǔ):善戰(zhàn)者,求之于勢(shì)。國(guó)美的成功之處,在于他抓住了家電市場(chǎng)渠道發(fā)展的必然趨勢(shì)——連鎖業(yè)態(tài)。不管這種業(yè)態(tài)在將來(lái)5-10還是否是必然趨勢(shì)。但至少?gòu)乃Q生起,就擁有其他渠道無(wú)可比擬globrand.com的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):大額采購(gòu)、低價(jià)位、消費(fèi)者口碑、服務(wù)優(yōu)勢(shì)、全國(guó)性的品牌優(yōu)勢(shì)。說(shuō)白了,相對(duì)于舊有的家電商場(chǎng),國(guó)美實(shí)現(xiàn)了資源配置效率的最大化。有這樣的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)國(guó)美自然可以“挾渠道以令廠家”。

    國(guó)美的利潤(rùn)從哪里來(lái)?行外人士大都會(huì)說(shuō)從消費(fèi)者身上掙來(lái)。這其實(shí)是指零售利潤(rùn)。實(shí)際上對(duì)于大型家電而言,國(guó)美的零售利潤(rùn)是很小的。比較極端的地方如北京、上海等地,國(guó)美的零售利潤(rùn)幾乎可以忽略不計(jì)。業(yè)內(nèi)人士都知道,國(guó)美的另一塊肥肉是向廠家索取返利,這是讓國(guó)美“心動(dòng)”讓廠家“心痛”的一塊肥肉。

    那么,百度與國(guó)美有何共同點(diǎn)呢?

    想必讀者已經(jīng)明白了。他們的共同點(diǎn)姑且稱之為“勒索營(yíng)銷”。所謂“勒索營(yíng)銷”,即在營(yíng)銷活動(dòng)中強(qiáng)勢(shì)的一方利用自己壟斷(或半壟斷)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)采取“巧取”或“豪奪”或軟硬兼施的手段向弱勢(shì)的一方索取利益的行為。

    “勒索營(yíng)銷”我認(rèn)為是我國(guó)現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中法制與道德的盲區(qū)。你可以從道德上譴責(zé)他。但在法律的框架內(nèi)“暫時(shí)”卻是沒(méi)有明文規(guī)定的。“勒索營(yíng)銷”的強(qiáng)勢(shì)一方必然有其無(wú)可比擬的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。使得弱勢(shì)一方必然有求于他。百度在國(guó)內(nèi)搜索引擎業(yè)務(wù)上畢竟無(wú)出其右者,居第一品牌之位當(dāng)之無(wú)愧。國(guó)美在家電連鎖渠道上也是位列霸主之尊。

    我們不知道百度遭此打擊后會(huì)如何發(fā)展。不過(guò),大體也不會(huì)撼動(dòng)其第一品牌的位置。據(jù)說(shuō)百度有今時(shí)今日之地位并非完全市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。言外之意,百度有他的“原罪”。希望百度引此為戒,收斂自己的貪欲。我們更希望政府能加大立法。畢竟企業(yè)在利益的驅(qū)動(dòng)下,必然游走于法律的邊緣。至于國(guó)美。筆者并不抱很樂(lè)觀的態(tài)度看待他的未來(lái)。首先國(guó)美的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)雖然明顯,但也僅體現(xiàn)在一、二級(jí)市場(chǎng)。廣大的三四級(jí)市場(chǎng)國(guó)美還無(wú)法有效覆蓋。不是國(guó)美 “非不為也”而是“實(shí)不能也。”其次,一二級(jí)市場(chǎng)的租金與其他運(yùn)營(yíng)成本越來(lái)越貴,當(dāng)他的零售利潤(rùn)與向上游索取的利潤(rùn)不足以支持他的運(yùn)營(yíng)成本的時(shí)候,國(guó)美必然面臨著兩難的選擇。其三,新的渠道進(jìn)入與渠道模式也在嘗試當(dāng)中,無(wú)形中分流了國(guó)美的份額。如零售巨頭“百思買”強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入,如網(wǎng)上商城,如家電廠家自建渠道等。當(dāng)然,不管國(guó)美這種業(yè)態(tài)將來(lái)的發(fā)展態(tài)勢(shì)如何。政府也不能聽(tīng)任市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的競(jìng)爭(zhēng)是建立在法律框架下的有秩競(jìng)爭(zhēng)。如此,商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)或合作的各個(gè)主體才能有共同遵守的游戲規(guī)則。市場(chǎng)才能健康有序的發(fā)展。

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