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積極移情傾聽(tīng)是有效心理咨詢的基石。

積極的傾聽(tīng)能夠幫助心理咨詢師更好的理解來(lái)訪者，讓來(lái)訪者知道我們聽(tīng)到了他們的擔(dān)憂，并希望提供幫助。

它還起到驗(yàn)證作用。驗(yàn)證本身可以起到心理咨詢作用，但并不構(gòu)成咨詢，就像下面妮妮的例子一樣。

積極移情傾聽(tīng)技能是咨詢工具的一部分，訓(xùn)練這種能力是很好的。但當(dāng)你開(kāi)始練習(xí)時(shí)，需要確保自己沒(méi)有陷入“積極移情傾聽(tīng)”的五大陷阱：

一些新手心理咨詢師，像妮妮，雖然用意很好，但可能會(huì)在以下情況中犯錯(cuò)。

回顧咨詢計(jì)劃時(shí)，我注意到妮妮（一位初始督導(dǎo)者）把積極移情傾聽(tīng)看做是她的咨詢方式，“他需要有人傾聽(tīng)，聽(tīng)他發(fā)泄”妮妮說(shuō)。

“當(dāng)然是一種咨詢手段，”我回答道，“你有什么幫助小喆改善他關(guān)系的計(jì)劃嗎？”

“他從未與其他人討論過(guò)這個(gè)，”珍妮解釋道?！拔蚁Ｍ軌虬阉惺露颊f(shuō)出來(lái)，并且知道情緒低落是正常的，他會(huì)度過(guò)難關(guān)的?！?/span>

“當(dāng)然正常,”我說(shuō)道，“你這么支持是非常合適的。但從你的描述看來(lái)，問(wèn)題的關(guān)鍵是他與女朋友溝通不暢，我們能夠疏導(dǎo)他的情緒，同時(shí)有針對(duì)性地解決關(guān)系中的溝通難題嗎？”

妮妮很快意識(shí)到她的計(jì)劃里缺了什么。

給予沉默、肯定的認(rèn)可能夠表明我們正在傾聽(tīng)。除此之外，這并不應(yīng)該是一個(gè)心理咨詢師在積極傾聽(tīng)中的主要行動(dòng)。

這看起來(lái)似乎足夠了，尤其是如果你看過(guò)太多的電視咨詢節(jié)目，但在現(xiàn)實(shí)生活中，來(lái)訪者需要更有力的互動(dòng)。

通過(guò)復(fù)述，讓他們明白你能理解他們，例如可以通過(guò)驗(yàn)證性的陳述，或者請(qǐng)他們就一些引起你注意的事情進(jìn)行延伸。

盡管看起來(lái)和藹可親有利于建立和諧的關(guān)系，但盲目認(rèn)同來(lái)訪者的抱怨或敘述可能會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題。

例如，咨詢師可能會(huì)同意來(lái)訪者生活中的某個(gè)人是個(gè)“混蛋”，并與來(lái)訪者一起對(duì)他們進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)。這使得咨詢師更像是一個(gè)朋友，無(wú)法客觀地賦能來(lái)訪者。

也許問(wèn)題不在這個(gè)人身上，而在來(lái)訪者身上。

此外，來(lái)訪者可能會(huì)將咨詢師的贊同作為他們應(yīng)該做出某個(gè)決定的依據(jù)，使他們做出一個(gè)想當(dāng)然的決定。

咨詢的目的是幫助來(lái)訪者做出自己的決定。有一種簡(jiǎn)單的方法可以彌合這一差距，這意味著你同情/支持來(lái)訪者的觀點(diǎn)（有利于關(guān)系融洽），但要為客觀性留出空間。

以小喆為例，他對(duì)是否與女友分手持猶豫態(tài)度，因?yàn)樗X(jué)得她在情感上變得冷淡。

“哇，小喆，如果你的女友在你想要親密互動(dòng)時(shí)就是這樣回應(yīng)的，我可以理解為什么你會(huì)懷疑你們是否要繼續(xù)在一起。”

咨詢師是否應(yīng)該回答，“離開(kāi)她似乎是一個(gè)好主意”？

雖然這是出于好意，但卻是有害的。

小喆不僅無(wú)法學(xué)會(huì)如何做出自己的決定，而且會(huì)讓咨詢師承擔(dān)責(zé)任。

如果小喆決定分手導(dǎo)致了嚴(yán)重后果，他可以說(shuō)，“是咨詢師建議我這樣做的。”

當(dāng)一些人去描述一件事如何讓他感到苦惱時(shí)，我們別無(wú)他法，很自然地分享我們將如何做這件事或我們的感受。

但那是在社交情景下。

在咨詢中，提供類(lèi)似評(píng)論會(huì)讓來(lái)訪者感覺(jué)你不是在聽(tīng)他的訴說(shuō)，討論的焦點(diǎn)也會(huì)從來(lái)訪者變成了咨詢師。

如果對(duì)你來(lái)說(shuō)今天是糟糕的一天，而你肯定認(rèn)識(shí)一個(gè)好心的人，對(duì)你說(shuō)，“你為什么要難過(guò)？”

這么問(wèn)，你會(huì)覺(jué)得惱火和失望，不是嗎?

他們沒(méi)有經(jīng)歷你這一天，怎么能這么說(shuō)？

同樣地，如果我們認(rèn)為來(lái)訪者的情緒狀態(tài)是過(guò)激和非理性的，我們可能會(huì)被迫與他們分析，并說(shuō)服他們脫離這種狀態(tài)。

然而，突然提到“你為什么讓這么小的事情影響到你？”會(huì)讓人感到更加糟糕，還可能會(huì)讓事態(tài)升級(jí)，特別是當(dāng)情緒憤怒的時(shí)候。

使用積極移情傾聽(tīng)是為了了解來(lái)訪者當(dāng)下的感受。有足夠的時(shí)間去探索非理性行為并做出改變。

可以鼓勵(lì)來(lái)訪者對(duì)觸發(fā)情緒的表面事件進(jìn)行分享：

“小喆，你女朋友的短信僅僅幾句話，但卻讓你感到震驚。告訴我，你現(xiàn)在感覺(jué)怎么了？”

這么說(shuō)有四個(gè)好處。

它確認(rèn)了小喆的感受，顯示出你在關(guān)注他，你想幫助他，更重要的是，你有興趣了解他的經(jīng)歷。

如果來(lái)訪者感覺(jué)不到咨詢師的興趣，他們不會(huì)分享太多信息，你因此可能無(wú)法提供太多幫助。