兩年后，美國人再次來到德國，來到這家旅游公司還想找那條叫“業(yè)務(wù)員”的狗做向?qū)?。旅游公司的?fù)責(zé)人說，原來叫“業(yè)務(wù)員”的狗，已經(jīng)改名叫“經(jīng)理”了，如今他什么也不會(huì)，只會(huì)蹲在角落里沖別人哇哇大喊大叫……
看罷這則笑話，我真的哭笑不得，我就曾經(jīng)是業(yè)務(wù)員，后來提升為經(jīng)理，仔細(xì)想來經(jīng)理大多數(shù)也就只會(huì)沖業(yè)務(wù)員大喊大叫……
說心理話，我不喜歡“經(jīng)理”這個(gè)稱呼，經(jīng)理，經(jīng)理，說明你的部下需要你的更多“精力”去“管理”?？偨?jīng)理，當(dāng)然“總”需要更多的“精力”去“管理”。也不喜歡“主任”，主任，主任，出了事兒你要負(fù)“主要責(zé)任”。至于“總裁”，更不好聽——“總要在裁員”。
最近聽到“首席代表”，不錯(cuò)！不論什么稱呼，這些領(lǐng)導(dǎo)的主要職責(zé)就是領(lǐng)導(dǎo)大家將工作任務(wù)作好，所以關(guān)于管理，尤其是營銷管理，“帶領(lǐng)大家干好工作，并給員工一個(gè)良好的導(dǎo)向”所以大家才叫您領(lǐng)導(dǎo)！
不過，領(lǐng)導(dǎo)不是要求你一個(gè)人干好，是管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，將每一個(gè)成員的潛能得到淋漓盡致的發(fā)揮，才能創(chuàng)造出更完美的工作業(yè)績！
我曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)過一個(gè)公司的企劃班子，我十分的努力，結(jié)果真的是“一敗涂地”，為什么？自己干好不成，要改變自己的領(lǐng)導(dǎo)方式。
經(jīng)過總結(jié)，我查閱大量的書籍，發(fā)現(xiàn)自己存在的兩個(gè)管理的誤區(qū)：
一、領(lǐng)導(dǎo)不是堵窟窿的“水暖工”
許多的領(lǐng)導(dǎo)，尤其是營銷戰(zhàn)線的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是“堵窟窿”，換句話來講工作沒有前瞻性，中醫(yī)治病講求的是“水未來，先修渠”，管理也應(yīng)該如此，在接手就任一項(xiàng)管理工作之前，對(duì)所有工作進(jìn)行分析，在總公司布置任務(wù)之前，先開始籌備，如此才不至于手忙腳亂，并且能更出色的完成任務(wù)。
在日后的管理工作中，我們企劃部將公司需要的各種計(jì)劃書、宣傳稿……總之和公司需要的所有資料都事先準(zhǔn)備完畢，待公司需要時(shí)同時(shí)提供幾個(gè)不同的方案，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)同。在日常的工作中，對(duì)每一位的職員的工作進(jìn)度進(jìn)行全方面的細(xì)致分析，時(shí)常的加以改進(jìn)，有時(shí)自己的一個(gè)良好的創(chuàng)意，經(jīng)過整體的討論，以某位員工的名義上報(bào)，如此不僅樹立了員工個(gè)人的信心，而且增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和整體戰(zhàn)斗能力。
二、領(lǐng)導(dǎo)要改變自己的觀念
當(dāng)了經(jīng)理，作了領(lǐng)導(dǎo)，你對(duì)市場的認(rèn)知和理解要高于業(yè)務(wù)員，在管理團(tuán)隊(duì)方面更要有特長。如今已經(jīng)有越來越多的領(lǐng)導(dǎo)只會(huì)象笑話中的“經(jīng)理”一樣大喊大叫，而不思考如何改變自己的管理觀念，提高整體工作業(yè)績。
領(lǐng)導(dǎo)主要的工作是管理，建設(shè)好一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)。但領(lǐng)導(dǎo)者本身應(yīng)該具備的能力應(yīng)該是全方面的。領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員應(yīng)該是“服務(wù)”的關(guān)系。
領(lǐng)導(dǎo)為下屬提供“工作思路指導(dǎo)，資金和籌劃方面的支持，協(xié)調(diào)總部和下屬員工的關(guān)系，為部分員工提供便利等等”簡單來講，領(lǐng)導(dǎo)是為下屬提供服務(wù)的特殊人物。
下屬為領(lǐng)導(dǎo)提供的服務(wù)，包括完成工作業(yè)績，提供領(lǐng)導(dǎo)需求的決策信息，完全正確執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的思路和意圖，為領(lǐng)導(dǎo)提出決策失誤的信息反饋等等。
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