很多企業(yè)的中高層管理人員非常頭疼,感到自己的下屬老是干的不好,自己的意思他們老是沒有領會,工作干得沒有精神,不批評吧,大家不知道干甚么,干工作人浮于事,混混噩噩,批評吧,大家倒是不作聲了,跟斗敗的公雞一樣,蔫了,如何讓我的員工比別人的優(yōu)秀,如何讓我的團隊更有激情!這是很多管理人員發(fā)愁的問題。
前段時間服務過一個企業(yè),每到早上去企業(yè)的時候,竟然聽到早上剛上班有蹦迪音樂的聲音響起,幾天下來,都是如此,不禁感到奇怪,問旁邊的工作人員是甚么聲音,“這是我們企業(yè)的一個創(chuàng)新,因為我們的業(yè)務人員的工作時間長了,精神疲沓了,為了調動業(yè)務人員的積極性,鼓動他們工作的激情,我們每天早上就讓他們蹦迪,在辦公室,刺激他們工作的積極性和主動性!”陪同工作人員眉飛色舞的說。
“哦,原來如此”有作用嗎?
“反正是精神了,其他的我們也不清楚”
“呵呵,"我啞然失笑。
這種方式是第一次聽說,也是第一次見到,
我們業(yè)務員目前的結構是怎么樣的?
他們每個月都有明確的目標嗎?銷售目標和市場目標?
他們工作有明確的評判標準嗎?
他們的工作每月有明確的獎懲嗎?
你們中層人員了解下面業(yè)務人員的發(fā)展需求嗎?
公司對業(yè)務人員的發(fā)展有明確的規(guī)劃和標準嗎?……
我一連串的發(fā)問,工作人員臉紅了一下:目標沒有太明確的,完成沒有具體的獎勵,但有公司考核罰款的制度。
我又問了一下具體的情況,終于明白企業(yè)為什么如此了,但是這樣就是辦法了嗎?是沒有結果的辦法。
團隊激勵的的方式一般在這三方面:
一、目標管理激勵
針對銷售人員的管理最重要的就是對銷售人員的分配目標和后期的目標跟蹤。完成一定的銷售目標也給銷售人員以成功的滿足。
1、目標分配:作為管理人員要把每月的任務目標分配到每個人身上,任務分配的原則參考業(yè)務人員負責區(qū)域的歷史市場情況和市場實際發(fā)展情況,要讓業(yè)務人員對分配的任務能夠完成達成共識,分配的任務一定要有可執(zhí)行性,否則便是一紙空文,然后協(xié)助知道業(yè)務人員對分配的業(yè)務分配到每個時間段和業(yè)務人員負責的每個渠道甚至每個網點,對各渠道分配的任務做到了如執(zhí)掌,胸有成竹。
2、目標跟蹤:根據分配業(yè)務人員分配的時間階段進行跟蹤,根據完成情況對業(yè)務人員進行銷售指導,了解銷售達成的差別在那里,如何改進和調整,階段性沒有完成,沒有完成和超額完成的原因,沒有完成的話對該區(qū)域和業(yè)務人員進行預警提示,了解真實原因進行改進以至于能夠及時完成。
二、目標考核激勵
銷售人員的目標管理除了銷售目標還要有其他掛鉤的目標,如市場建設目標,促銷活動執(zhí)行效果目標,市場合理建議目標,通過綜合的目標增加業(yè)務人員的積極性和主動性,銷售目標重要,考核目標加上其他綜合目標,增加企業(yè)對終端市場的建設的把控性,科學的對銷售人員進行激烈考核管理,合理的銷售目標考核管理更能激進銷售人員的積極性。
三、業(yè)務人員精神激勵
業(yè)務人員的需求滿足有物質方面的滿足、精神方面的滿足、發(fā)展方面的滿足,各種業(yè)務人員的環(huán)境不同他們的需求也不同,所以針對業(yè)務人員的單純金錢方面的考核也未必見效,所以在綜合考核制定標準時候要考慮全面一點,如銷售業(yè)績完成好的話有銷售獎金,在單位進行精神方面的獎勵公開場合下對優(yōu)秀業(yè)務人員進行表揚,還有的業(yè)務人員考慮的長遠的發(fā)展和學習,可以在優(yōu)秀的人員中間專門組織進行外地培訓,如果不培訓的可以享受獎金。。。。。。
當然,完善的考核激勵機制還不止這些,但是不同的企業(yè)有不同的問題的根源,所以要了解目前真實的問題是在那里,要經常讓大家進行討論,溝通目前的市場的問題,各自提出自己的見解和辦法,好的有獎,另外激勵的問題是很多人都喜歡加法,不喜歡減法,對業(yè)務人員的激勵盡可能的進行獎勵,不進行負激勵,太挫傷業(yè)務人員的積極性了。為了增加業(yè)務人員的積極主動性和發(fā)展意識,每天下午下班前開會,由業(yè)務人員輪流進行主持,開會溝通,主持的好的有獎,在激勵人員的同時也增加了后備領導人員的培訓和現場能力。
“哦,是這樣……”工作人員非常高興,我馬上起草,準備進行,非常感謝!