01
學(xué)員提問：
V姐，我也不知道為什么我總是能遇到一些爛同事。
像前兩天，有個(gè)我的客戶問我要一個(gè)文件，我沒有就去問同事要，她嘴上答應(yīng)的挺好的，結(jié)果你猜怎么著，她給是給了，竟然是背著我直接把文件給了我的客戶，招呼都不跟我打一聲。
不能碰別人的客戶不是最基本的規(guī)矩么，不是人人都該知道的事么，怎么會(huì)有她這樣的人？
V姐你說我該怎么跟這種人相處呢。
02
周巍老師回答
你好，我是V姐。同事不守規(guī)矩的確是挺讓人討厭的，我們可能會(huì)覺得，我辛辛苦苦贏來的客戶，你做同事的，為什么不知道該回避的要回避，尊重我的勞動(dòng)成果呢？
你憑什么那么殷勤的湊上去，是想要撿我談好的單子，占現(xiàn)成的便宜么？如果客戶因?yàn)槟阕隽耸裁床缓线m的跑了算誰的？
但在職場上，是沒有那么多憑什么、為什么的。
我們不妨換個(gè)角度來想一下。
站在同事的角度上看，她為什么要守規(guī)矩呢？她們?yōu)槭裁匆鹬匚覀兊膭趧?dòng)成果呢？為什么要擔(dān)心你的客戶會(huì)不會(huì)跑掉呢？
也許你會(huì)覺得，這不都是最基本的道理么？但在職場，在利益的作用下，人性顯露出來的一面也會(huì)在不知不覺間發(fā)生一些變化。
我們不去害別人，遵守做事的道德，把握好尺度，是為了不給自己日后結(jié)梁子，不給自己埋雷，是為了打造我們自己專業(yè)、成熟、可信的人設(shè)。
但并不是所有人都會(huì)從這么長遠(yuǎn)的角度來考慮的，對同事來講，未來可能并沒有眼前的利益來的那么直接。
我們之所以第一反應(yīng)會(huì)困惑、會(huì)憤怒，其實(shí)是因?yàn)槲覀兿萑肓?strong>應(yīng)該思維的陷阱，覺得別人理所應(yīng)當(dāng)怎樣怎樣，沒有區(qū)分希望和要求。
人人都希望同事友善、領(lǐng)導(dǎo)靠譜，但在實(shí)際的工作生活中，我們往往無法把握好這個(gè)“希望”的尺度。
總是會(huì)試圖讓別人臣服于我們頭腦中已有的規(guī)則，如果別人不符合這些規(guī)則，我們就會(huì)沮喪、焦慮、甚至憤怒、怨恨。
但我們冷靜的想一下就會(huì)知道很多事是不以我們的主觀意志為轉(zhuǎn)移的。
我們可以希望別人能夠符合我們的要求，但如果試圖強(qiáng)制性的要求別人按我們想的去做，那么往往折磨的只會(huì)是自己。
現(xiàn)在我們知道了職場上沒有應(yīng)該思維，那么處理職場人際關(guān)系正確的思維方式是什么呢？就是“交換思維”。
交換思維就是把一切當(dāng)做生意，你想要的都是需要拿你的有價(jià)值的東西去交換的。
就像黃渤說的，當(dāng)你弱的時(shí)候身邊全是壞人，當(dāng)你強(qiáng)的時(shí)候，身邊都是好人。為什么呢？因?yàn)槟銖?qiáng)大的時(shí)候，你的交換資本都是優(yōu)質(zhì)的，別人都愿意來跟你交換。
那如何做到交換思維呢？
就是把自己當(dāng)作一家公司，你就是這家公司的老板，你的決策和行為會(huì)影響整家公司的存亡和發(fā)展。
這時(shí)候再看看你身邊的同事和領(lǐng)導(dǎo)，他們可能是你今天的合作伙伴，也有可能是你明天的競爭對手，在商業(yè)世界里沒有永遠(yuǎn)的朋友，也沒有永遠(yuǎn)的敵人，只有永遠(yuǎn)的利益。
所有人都為了生存和發(fā)展殺紅了眼，就必然會(huì)有部分人只看到短期利益，而罔顧禮義廉恥甚至道德底線。
那么你需要做的是什么，就是時(shí)時(shí)保護(hù)好自己的利益，并且學(xué)會(huì)主動(dòng)地通過雙贏，用利益換取更大的利益。
其實(shí)我們職場人的生存模式就是這樣的。職場人際就是利益優(yōu)先的人際關(guān)系，你身邊的同事、領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)單純是你的朋友、導(dǎo)師。
只不過人哪有這么理性的，看到對面站著的是跟自己一樣有喜怒哀樂的活生生的人的時(shí)候，就難免會(huì)對他們抱有這樣或那樣的期待。
這個(gè)時(shí)候就需要我們啟動(dòng)交換思維，就像老板要為自己的公司的存續(xù)和發(fā)展負(fù)責(zé)一樣，為自己職業(yè)生命的穩(wěn)定和發(fā)展負(fù)責(zé)。
其實(shí)有很多人的職業(yè)生涯都還不穩(wěn)定，甚至還沒有找到方向，不知道適合做什么，也不知道該如何發(fā)展，如果你正在為此類問題焦慮，不妨跟我們的職業(yè)輔導(dǎo)師聊聊，他的微信號是gerenfazhan005。
通過他，可以幫你一對一的分析現(xiàn)狀，找到自己的發(fā)展方向，并且提供詳細(xì)的提升計(jì)劃，讓你的職業(yè)發(fā)展更順利！
曾經(jīng)有位研修班的學(xué)員問過我一個(gè)問題：
她說同事兩面三刀，私下里把自己的活兒推給她做，她不答應(yīng)，同事就跑去領(lǐng)導(dǎo)那里告狀，說她對領(lǐng)導(dǎo)有怨氣、對同事發(fā)脾氣，更可氣的是領(lǐng)導(dǎo)竟然聽信了同事，從那之后就開始刻意疏遠(yuǎn)她。
遇到這樣的事兒我們一般都會(huì)氣的不行，覺得怎么會(huì)有這么沒有底線的同事，怎么會(huì)有這么不分黑白的領(lǐng)導(dǎo)。
但如果我們用交換思維來看這件事會(huì)是怎么樣的呢？在考慮是非之前要先考慮利益。
領(lǐng)導(dǎo)是對于我們的穩(wěn)定和發(fā)展而言非常重要的資源，而領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)資源是有限的。
比如他手里就算有提拔下屬的權(quán)力，也沒辦法提拔所有的下屬，所以對于心懷歹意的同事而言，我們是敵人。
我們?nèi)橇怂?，她?dāng)然很可能報(bào)復(fù)，但就算我們什么都沒做，只要她覺得我們擋了她們的道，她們還是會(huì)在背后捅上兩刀，但如果不通過領(lǐng)導(dǎo)，這些同事本身并不會(huì)對我們造成什么威脅。
所以我們并不需要討好這些同事，也不需要跟她們爭高下、辯是非，我們要把精力放在對我們更有價(jià)值的資源，也就是領(lǐng)導(dǎo)身上。
如果領(lǐng)導(dǎo)信任，那么別人就傷害不到我們，我們還會(huì)得到更多的機(jī)會(huì)。
而想要撬動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)資源，就需要我們擁有足夠的可交換價(jià)值，并且了解他可以被撬動(dòng)的點(diǎn)，所以我們要展現(xiàn)自己的工作能力，并且充分挖掘領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切點(diǎn)。
在職場的法則下，我們面對同事和領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，可以用兩個(gè)問題來啟動(dòng)我們的交換思維。
第一個(gè)問題是“我們之間的利益結(jié)合部是什么？”只有找到了你們彼此之間利益一致的地方，你才能更有效的說服和撬動(dòng)對方。
第二個(gè)問題是“如果我是對方，要追求短期利益的最大化可能會(huì)做什么？”什么叫短期利益的最大化呢？直白點(diǎn)說，就是能占的便宜都要占，哪怕它是損人利己，甚至從長遠(yuǎn)來看損人不利己的。
這個(gè)問題可以讓我們有效換位思考，從而留個(gè)心眼兒、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，躲開可能傷到你的明槍暗箭。
職場需要君子，但更需要贏家。
君子和贏家并不矛盾，做事有原則有底線更有利于維護(hù)自己的長期利益，但同時(shí)也要保證自己的發(fā)展之路不會(huì)被那些被眼前的利益沖昏了頭腦的小人切斷。
君子忍人所不能忍,容人所不能容,處人所不能處。
我們需要懂得像老板一樣主動(dòng)維護(hù)自己的利益。這是你的責(zé)任，也是你站得穩(wěn)、走的遠(yuǎn)的保障。
好了，今天給大家分享了面對職場的不“公平” 、不“合理”的時(shí)候，如何把“應(yīng)該思維”切換成“交換思維”，來破除思維的陷阱，從而保護(hù)自己、成就自己。
大家還記得啟動(dòng)“交換思維”的兩個(gè)問題么？
沒錯(cuò)，就是“我們的利益結(jié)合部是什么?！?/span>以及“對方的短期利益最大化行為是什么”。
希望這篇文章能給你帶來一個(gè)看待職場人際的全新視角。
周魏
國家認(rèn)證生涯規(guī)劃師
國內(nèi)首家積極心理學(xué)成長聯(lián)盟聯(lián)合創(chuàng)始人
原某教育醫(yī)療集團(tuán)總部行政中心副主任
個(gè)人發(fā)展學(xué)會(huì)講師，職業(yè)精英研修班督導(dǎo)團(tuán)負(fù)責(zé)人。指導(dǎo)學(xué)員過千人，累計(jì)職業(yè)咨詢時(shí)長超過1000小時(shí)。擅長領(lǐng)域：職場關(guān)系處理，個(gè)人及團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢挖掘，職場情緒溯源及調(diào)整，職場心理困惑解答，升職加薪，職業(yè)定位及轉(zhuǎn)型，團(tuán)隊(duì)管理等。
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