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銷(xiāo)售人員需要2個(gè)堅(jiān)定的信念,到底是為了銷(xiāo)售還是為了解決客戶(hù)問(wèn)題



孟昭春:大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家


我們搞銷(xiāo)售的是做什么的?

所有把銷(xiāo)售做好的人,都是有兩個(gè)信念。

第一個(gè)信念,就是堅(jiān)定的相信,我們的產(chǎn)品是客戶(hù)問(wèn)題解決的最優(yōu)方案。

第二個(gè)信念,面對(duì)客戶(hù)不斷的問(wèn)自己,我到底是為了銷(xiāo)售還是為了解決客戶(hù)的問(wèn)題。

成交信號(hào)有4個(gè)。

第一,對(duì)方接受了原本不接受的理念和條件。

第二,對(duì)方同意進(jìn)入下一個(gè)流程。

第三,對(duì)方同意引薦更高一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)人。

第四,對(duì)方同意召開(kāi)一個(gè)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)或技術(shù)交流會(huì)。

4個(gè)成交標(biāo)志符合2個(gè),包括他給我打電話(huà)、他給我傳信,這都是一個(gè)信號(hào),他為什么同意幫我把信傳過(guò)去?因?yàn)槲覉?jiān)定的相信我的產(chǎn)品是客戶(hù)問(wèn)題的最優(yōu)解決方案,面對(duì)客戶(hù)我問(wèn)自己,我到底是為了銷(xiāo)售還是為了解決客戶(hù)的問(wèn)題?

如果我就是為了銷(xiāo)售,那我一定會(huì)失敗,我見(jiàn)到客戶(hù)就兩腿發(fā)軟,腰也直不起來(lái),嘴也不會(huì)硬,但是如果我是為了解決客戶(hù)的問(wèn)題,我嘴就硬,因?yàn)槲胰ド钊氲难芯苛怂膯?wèn)題,所以我有自信能解決客戶(hù)的問(wèn)題。



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