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新年立個Flag,想做產(chǎn)品經(jīng)理的看過來

流水可以繞路,但絕不回頭。

在醫(yī)藥行業(yè)打拼,從哪個崗位入行,向哪個崗位發(fā)展,一方面靠能力和專長,一方面靠運氣和機遇。

只有運籌帷幄,才能操之在我。不想當將軍的士兵不是好士兵,同理,每個銷售心中也都會有個或模糊或清晰的目標,做一家制藥公司的掌門人或是創(chuàng)始人,放眼望去,很多公司的大佬都有很長的銷售管理經(jīng)驗,畢竟這個行業(yè)相當長一段時間是銷售為王的時代。

星移斗轉(zhuǎn),近幾年隨著醫(yī)改的推進、政策的驅(qū)動、資本的介入,研發(fā)、BD、準入等崗位炙手可熱,從人力資源發(fā)展的角度,現(xiàn)在也提倡T型人才,橫向發(fā)展,才能蓄積向上發(fā)展的動能。

所以在銷售團隊的小伙伴,眼睛不能只向上看,盯著地區(qū)經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、銷售總監(jiān)的崗位,更要橫向看一些平行的崗位,今天就說說市場部產(chǎn)品經(jīng)理的崗位,這是醫(yī)藥行業(yè)職業(yè)生涯發(fā)展中不可或缺的經(jīng)驗和經(jīng)歷。

經(jīng)過市場部產(chǎn)品經(jīng)理的歷練,你將收獲如下能力的提升:

策略思維能力

我們常說策略為先、謀定而后動。策略思維能力有點兒抽象,但往往做能力發(fā)展規(guī)劃時,大家都愿意寫這一條:提升策略思維(strategic thinking)能力,策略思維能力無極限。

很難給策略思維下一個定義,或者說策略性思維到底有什么用?但當你遇到一件事情,特別是要處理復(fù)雜事務(wù)時,是否能兼顧短期和長期的影響,是否能既考慮自己又考慮對方,是否能從千頭萬緒中歸因與總結(jié),是否能找準優(yōu)勢和發(fā)力點等等,在你做決策時或許都是你過往的經(jīng)歷和思維能力在起作用吧。

不同崗位成就的人,他的思維深度和廣度都不盡相同。

業(yè)務(wù)規(guī)劃能力

雖然產(chǎn)品經(jīng)理往往不和銷售業(yè)績掛鉤,但公司把一個產(chǎn)品交給你了,無論是“老掉牙”的產(chǎn)品,還是創(chuàng)新的“重磅炸彈”,你都要對它負責。因此挖掘產(chǎn)品的優(yōu)勢、整合內(nèi)外部資源、制定落地的產(chǎn)品推廣策略、為銷售團隊賦能并提供強有力的“武器彈藥”,讓你負責的產(chǎn)品市場占有率提升、達成并超越業(yè)務(wù)目標、惠及更多患者,是產(chǎn)品經(jīng)理的使命與擔當。要管理你所負責的產(chǎn)品的生命周期,需要全盤的業(yè)務(wù)規(guī)劃能力。

溝通協(xié)調(diào)能力

產(chǎn)品經(jīng)理的角色就好比是“hub (多端口轉(zhuǎn)發(fā)器)”,對內(nèi)連接著公司幾乎所有的部門,一時還真想不到哪個部門不需要市場部打交道的。對外連接著行業(yè)學(xué)協(xié)會、基金會、第三方公司、患者組織、臨床專家等,除了案頭工作,絕大部分時間都是和人打交道了,因此需要溝通協(xié)調(diào)能力、談判說服能力傍身。 

策劃實施能力

在銷售團隊,市場部策劃好了活動,給各個區(qū)域分名額,請幾個大會主席和講者,多少人參會,就好比是上了張Pizza,看你能分到多大一塊兒了。而市場部的活兒是做Pizza,有多少食材、做成什么口味的、怎么打廣告,怎么分合理,都是學(xué)問,這個過程中會遇到各種坎兒,你都得想辦法邁過去。

同樣一個項目方案,經(jīng)過市場部歷練的人更會“包裝”,其實是更有深刻洞察、更會整合資源、更有策略高度,而且更能以情動人。

平臺鏈接能力

在萬物互聯(lián)的時代,市場部要創(chuàng)新產(chǎn)品的推廣模式,和其它競品形成差異化,就要有更廣泛的視角和觸角,關(guān)注新生事物、行業(yè)動態(tài)和合作平臺,無論是互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療、數(shù)字化推廣、第三終端,還是與政府機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、基金會、創(chuàng)新公司的合作,都會激發(fā)新思維,建立協(xié)作網(wǎng)。

有些人在面對市場部的機會時,權(quán)衡再三又放棄了,不外乎有以下三點原因:

一是不愿走出舒適圈。在總部老板眼皮底下干活壓力大是肯定的,而且是全新的領(lǐng)域,如果做不好反而會影響自己未來的發(fā)展,不像在自己熟悉的區(qū)域、熟悉的領(lǐng)域、熟悉的客戶中更有把握。銷售雖然忙,但也不坐班。市場部的崗位除了出差還是要進辦公室的,有很多跨部門的溝通和案頭工作要處理,銷售跑慣了,能靜下來、坐下來、寫出東西來本身就是挑戰(zhàn)。

二是經(jīng)濟上的權(quán)衡。都知道銷售是有獎金的,而絕大多數(shù)公司市場部的崗位是沒有獎金或提成的,和支持部門的績效評估是一樣的,一般拿一次年終獎。如果是銷售好的產(chǎn)品,公司的獎金計劃給力,那做產(chǎn)品經(jīng)理和銷售在收入上還是會差一截兒。

三是會面臨異地的困擾。一般產(chǎn)品經(jīng)理的崗位都要求base在總部,這就意味著你可能要離開生活所在地,成為在帝都、魔都的租房一族,父母照顧、子女教育都會受到一定的影響。

古有“學(xué)而優(yōu)則士”,現(xiàn)實版有些公司會給到銷售人員市場部輪崗的機會,銷售達成不錯、銷售增長領(lǐng)先、勇于表達觀點的,或是英文基礎(chǔ)好的(大老板是歪果仁兒),都容易引起老板的關(guān)注,并得到輪崗或轉(zhuǎn)崗的機會。

實踐出真知,真正能改變認知的還是On-job-training,在工作中邊干邊學(xué)。如果在市場部產(chǎn)品經(jīng)理的崗位上有1-2年的實踐經(jīng)驗,并且經(jīng)歷過以下重點工作,那會比參加多少次理論學(xué)習培訓(xùn)都管用。

1. 參與一次BP review

BP review 是市場部的頭等大事兒,特別是在MNC公司,一般要準備幾個月的時間,所以被成為“BP季”,折磨得有些小伙伴都要吃“抗抑郁劑”了,特別是新手,要應(yīng)對一層一層老板的挑戰(zhàn),到最后大老板“過堂”,能讓人脫層皮!

即使千般準備、萬般仔細,你也可能被老板挑戰(zhàn)數(shù)據(jù)不一致、關(guān)鍵信息不到位、預(yù)算分配不合理等等,最后可能被加了些指標、砍了些人頭或預(yù)算,但不管結(jié)果怎么樣,正經(jīng)八百地經(jīng)歷過一次BP review, 了解了BP的邏輯思路,就是煉獄重生的過程。

2. 組織一次全國大型學(xué)術(shù)會議或項目

無論是學(xué)會的年會贊助、公司的全國性學(xué)術(shù)論壇,或是全國性的大賽等,從前期的策劃、外部合作方的溝通、內(nèi)部審批流程的跟進、跨部門的溝通協(xié)作,到執(zhí)行過程中銷售團隊的參與、供應(yīng)商的管理、專家講者的協(xié)調(diào)、突發(fā)事件的應(yīng)對等,如果沒有親自操刀過一次,還是“紙上得來終覺淺”。

3. 牽頭一次POA籌備

一年春夏秋冬四季,市場部一般也會按季度開POA,給銷售提供“武器彈藥”,年會期間的POA最重要,涉及新一年的市場策略、活動安排和推廣工具等?!拔淦鲝椝帯笔欠窬珳?,還要銷售反饋說了算。如果你來自銷售團隊,最了解銷售的業(yè)務(wù)需求,可以幫助市場部在POA的準備過程中更落地,同時你也能體會市場部的不易,如產(chǎn)品證據(jù)不足、預(yù)算有限、供應(yīng)商不給力、醫(yī)學(xué)合規(guī)審核要求嚴等,需要找到平衡點。

4. 轉(zhuǎn)變一位Top KOL的認知

管理和發(fā)展全國的專家資源也是市場部的一項傳統(tǒng)職能,會按重要程度或區(qū)域劃分由不同的產(chǎn)品經(jīng)理負責。有些全國特別有影響力的專家可能和公司的關(guān)系若即若離,或更支持競品,這種情況下你要知難而上,通過較長時間的努力,把這位專家發(fā)展成為公司品牌的支持者和倡導(dǎo)者。

搞定一個人比做成一件事兒要難得多,更考驗人的底蘊和韌性。要從性格分析、需求分析、人際網(wǎng)絡(luò)、價值定位等方面找準切入點和著力點,還有強大的心理素質(zhì),不怕被拒絕、被批評、被考驗,愈挫愈勇,才能最終得到客戶的信任和認可。

看了以上的分析,你是否會說:曾經(jīng)有一個機會擺在我面前,我沒有好好珍惜。如果上天再給我個機會,我會說:我愿意!

流水可以繞路,但絕不回頭。市場部產(chǎn)品經(jīng)理的崗位并不是終點,而是一個更高的起點。


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專欄作者/Blue

觀與書醫(yī)藥行業(yè)人生百態(tài)


來源:思齊俱樂部
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