近幾天收到了很多問題：
1、我的女兒兩歲了，想要的東西得不到就發(fā)脾氣、大哭大鬧、有時候還扔?xùn)|西，我的做法是把她帶到房間里看她哭鬧，講道理她也不聽、也聽不懂，該怎么辦才好？
2、我家孩子平時太容易生氣了，各種方法都試過了，但是還是這樣！現(xiàn)在已經(jīng)找不到合適的方法，很著急！我該怎么辦？
第一位家長朋友的困惑是關(guān)于孩子情緒的問題，那么作為父母我們應(yīng)該怎么樣去應(yīng)對孩子的情緒呢？
處理孩子情緒有四大步驟：第一步驟叫接受；第二步驟叫表達情緒；第三步驟叫肯定且有邊界；第四步驟叫引導(dǎo)。
案例：比如孩子回到家里悶悶不樂的、傷心流淚，后你從老師那里了解到，孩子在學(xué)校里面參加合唱團選拔落選了，而且這個合唱團他準(zhǔn)備了很長的時間，你也對他抱以很大的期望，可是現(xiàn)在他的好朋友選上了，而他卻落選了。作為家長，你知道孩子現(xiàn)在特別傷心，你應(yīng)該怎么做呢？
第一步驟叫接受，應(yīng)該怎樣接受呢？
具體的做法就是直截了當(dāng)?shù)恼f，你看到孩子臉上露出的情緒和他當(dāng)下的那種感覺，可以說寶貝，我看到你很傷心的樣子，告訴我到底發(fā)生了什么事，或者是你看起來不太高興，怎么了？作為情緒處理的第一步，接受他就意味著向孩子表達了我注意到你有情緒，并且我接受有情緒的你。父母需要明白，跟所有的人都一樣，孩子的情緒也都是有原因的。
雖然很多時候父母覺得是很小的事情，但是在孩子的世界當(dāng)中那可能就是他的大事了。所以嘗試換到孩子的角度，更容易接受孩子的情緒。
有些時候問孩子為什么傷心，孩子未必能夠很好地回答你，無論他怎么樣回答，在這一刻你都要表現(xiàn)出對他的尊重，尊重孩子的感受，這是第一步，也可以有效地促進親子關(guān)系。
第二步驟叫表達情緒，原則就是先處理情緒，再處理事情。
具體的做法是幫助孩子捕捉內(nèi)心的情緒，我們的孩子因為年齡太小，他對于情緒的認(rèn)識并不多，也沒有足夠適當(dāng)?shù)奈淖秩ケ硎銮榫w，要讓他正確地表達內(nèi)心的感受，其實是比較困難的。而這就需要父母在平常幫助我們的孩子去儲備，可以提供一些情緒的詞匯，幫助孩子去描述感受。
如果你能夠幫助孩子把那種無形的恐懼和不舒服的感覺，轉(zhuǎn)化成一些可以被定義有間歇的情緒詞匯，讓他精準(zhǔn)的描述出他內(nèi)心的感受，那么當(dāng)一個孩子越能夠精準(zhǔn)地描述自己內(nèi)心情緒感受的時候，這種情緒對他的影響力和負(fù)面的作用就越小。
你可以這樣說，你覺得沒有被選上合唱團會感到很沮喪，對嗎？或者你告訴他，你覺得自己沒有朋友優(yōu)秀，對自己很失望，很懊惱，是嗎？這些都是作為父母應(yīng)該幫助孩子去定義的情緒，孩子越能夠精確的用言辭去表達他的感受，那么他們也就越能夠處理好自己的情緒。父母需要去引導(dǎo)孩子說出事情的前因后果，所以核心就是叫先處理情緒，然后再關(guān)注情緒背后的問題。
第三步驟叫肯定且有邊界，關(guān)鍵是孩子的行為要劃定一個明確的范圍，有一些是可以理解和接受的，而有一些是不合適不能接受的。
比如說孩子在受挫之后可能會打人、罵人甚至摔東西，在了解到這些行為背后的情緒，并幫助他描述感受之后，你應(yīng)當(dāng)使孩子明白，我可以接受你有情緒，但是你要去為情緒所做出的行為去做一些規(guī)范，情緒是可以被允許的，情緒也是真實的。
但是因為情緒引;發(fā)了一些不合適的行為，是不可以被容忍的，家長要把這兩個部分分開。
你可以對孩子說：“寶貝，你沒有進入合唱團，感覺到很難過，媽媽能夠明白你這份感受，但是你不吃飯、不睡覺影響身體，生悶氣不能解決問題。你嫉妒好朋友考上了合唱團，這也是很正常的。媽媽也能夠理解你這種感受，但是你不理睬他，會讓他很傷心，你一定不愿意失去這樣一個好朋友，對嗎？“在這樣的肯定和引導(dǎo)當(dāng)中，先保留孩子的尊嚴(yán)和權(quán)利。
這里特別要強調(diào)的是，記住要告訴孩子，雖然爸爸媽媽不喜歡或者不接納你的某種行為，但是對你這個人媽媽是接納的，所以媽媽很愛你或者爸爸很愛你，但是你的某些行為爸爸媽媽不喜歡，我們在跟孩子溝通的時候一定要傳達這樣的一種狀態(tài)，就是雖然有一些過激的行為，我們是不允許的，但是我們首先要接納有情緒的孩子，就算孩子有情緒，我們也無條件的去愛他，把這份愛的溫暖一定要給孩子傳達過去。
所以孩子就明白了，不是說我犯了錯誤，我就失去了爸爸或者媽媽的愛，無論我犯什么錯誤，父母的愛是在那里的，但是規(guī)則也在那里。
第四步驟叫引導(dǎo)，到了這一步就是要幫助孩子處理情緒和解決問題了。
也就是你要問他，從這件事情當(dāng)中，我們有沒有發(fā)展出一些更好的想法？假如說下一次再碰到這樣的事情，我要如何去面對呢？如果重新來過，有什么樣的方法可以去處理呢？如果避免不如意的情況，下次再發(fā)現(xiàn)我們可以采取什么樣的預(yù)防措施呢？
所以父母可以說下次再參加合唱團的選拔，你可以比這一次做的更好的又是什么呢？可以做一些什么樣的積極的準(zhǔn)備呢？下次考試緊張的時候，要怎么樣做才能克服緊張的感覺呢？這些都是可以去跟孩子探討的，讓他在這個情緒的過程當(dāng)中有所成長和學(xué)習(xí)。
