5月11日，國家統(tǒng)計局發(fā)布了第七次人口普查數(shù)據(jù)，全國人口共14.12億。數(shù)據(jù)表明，我國人口10年來繼續(xù)保持低速增長態(tài)勢。值得注意的是，我國0-14歲人口為2.53億，占17.95%；與2010年相比，0-14歲人口比重上升1.35個百分點，意味著我國少兒人口比重回升。在此背景下，以家庭為中心的親子游市場被看好。
剛剛過去的五一假期，親子出游人群的表現(xiàn)同樣亮眼，根據(jù)相關(guān)在線旅游平臺數(shù)據(jù)顯示，親子游的訂單占比超過三分之一?；诨鸨募倨诔鲇乌厔?，交通與住宿成本激增，但父母為孩子花錢可謂非常舍得。種種跡象，親子游成為疫情之下最具潛力的旅游細分市場之一。但也有業(yè)內(nèi)人士認為，盡管機遇正在涌現(xiàn)，但市場對于涉及帶孩子出游的品質(zhì)選擇愈發(fā)嚴格，想要吃下這塊“蛋糕”，行業(yè)和企業(yè)都還需要做更多的努力與提升。
01
親子游市場呈“V”字上升
隨著Z世代群體的崛起，“80后”和“90”后正在成為親子游市場的主力。根據(jù)本次人口普查信息顯示，0-14歲人口數(shù)據(jù)為2.53億人，比2019年上升1.35%，在業(yè)內(nèi)人士看來，人口普查的結(jié)果使得大家對于親子游這一細分市場更加看好。
王永鋒所在的綏芬河新起點國際旅行社有限公司是哈爾濱當?shù)氐囊患业亟由?，主要?jīng)營的區(qū)域是東北三省以及呼倫貝爾大草原，讓他們沒有想到的是五一期間呼倫貝爾大草原的游客量上升較為明顯。再加上前期對于市場的預判，公司做了相關(guān)的優(yōu)惠促銷活動，相較于往年不同的地方在于今年很多本地游客參與的較多。
“我們接待的游客更多趨向于定制游，需求方面也是五花八門，也不再說之前簡單的知行合一，游客更喜歡參與到生活當中去。目前親子游上升已經(jīng)呈現(xiàn)V字，預計未來還會繼續(xù)上升，且出游的主力以老人+孩童、一家三代的形式搭配為主，對于旅游業(yè)而言，主題樂園類型的景區(qū)應該獲益最大”，王永鋒對聞旅講到。
他還進一步談到，目前親子游產(chǎn)品除去旅游常規(guī)的要素吃住行游購娛以外，還增加了特色活動、學習體驗等項目，針對某一項目會有更深入的探索，比如草原騎馬不再是單純的體驗，而是深入學習，通過騎馬收獲勇氣。公司目前親子游產(chǎn)品還是以私人訂制為主，設(shè)計產(chǎn)品會側(cè)重“帶著書本去旅行”“牧馬人”等主題，今年在草原準備了親子游蒙古包營地，“半自助式體驗”旅游，產(chǎn)品設(shè)計也注重當?shù)孛袼滋厣?strong>增加一地的深入體驗，不再是走馬觀花趕路式旅行。
與王永鋒情況不同的是，主要業(yè)務是做定制小包團，包含親子游業(yè)務的甘肅西北偏北旅游服務有限公司，其總經(jīng)理趙克庭在接受聞旅采訪時表示，最近幾年隨著大家對旅游認知的提升，自由行，定制小團越來越受市場親睞，游客不再喜歡之前走馬觀花打卡式的旅游，而是更注重旅游體驗和目的地文化，景觀之間的互動，再加上受疫情影響，游客不再熱衷于扎堆式的出行方式，而是更多的基于私密性、舒適性等因素的考慮，選擇小團的出行方式。
“公司五一期間主要通過自媒體和OTA平臺做了一些促銷活動，整體業(yè)績較往年有顯著的增長，但是親子游產(chǎn)品與往年沒有太多的增長?！贝送馑€談到，親子游市場現(xiàn)在更注重寓教以游，對產(chǎn)品端的訴求也比之前更高，未來做產(chǎn)品設(shè)計時需要考慮當?shù)氐奈幕⒕坝^、地理、民俗等因素，再結(jié)合游客的需求，去定制更符合游客需求的產(chǎn)品。他們也會和當?shù)氐氖止に嚾恕⒎沁z傳承人、文化學者溝通交流，以期產(chǎn)品更加有內(nèi)涵。
事實上，受疫情影響，2020年全國出游人次大幅下降，根據(jù)攜程發(fā)布的《2020年中國親子游消費趨勢報告》顯示，2020年親子出游頻次由2019年的2.7次下降至2.4次，不過相較于其他主題旅行，親子游市場恢復程度已經(jīng)十分可觀，尤其是在疫情得到有效控制后，出游需求呈現(xiàn)V字上漲。
02
品質(zhì)游更受市場青睞
今年五一假期作為管控松綁的第一個黃金周，大眾出游熱度高漲，據(jù)在線旅游平臺數(shù)據(jù)顯示，“五一”期間，親子游的訂單占比超過三分之一。另據(jù)海昌海洋公園數(shù)據(jù)顯示，五一期間，海昌海洋公園的游客近7成是80后、90后客群，Z時代年輕游客快速增長。
此外據(jù)聞旅觀察，五一期間一些孩子處于學齡前的親子家庭，他們出游的熱情更高。而且在策劃出行時，還會考慮“全家一起走”，不僅是爸媽+孩子，還會帶上爺爺奶奶、外公外婆一起出行，不少親子家庭在這個“五一”假期，對行程、住宿的要求都相對較高。諸如“4口之家出游花費約2萬”的消息也成為熱搜話題，“舍得花”也成為“五一”全家出行親子游家庭的標簽。
對此，海昌海洋公園營銷中心&衍生消費中心高級總監(jiān)鄭芳表示，親子游家庭愈來愈“舍得花”，與多方面的因素有關(guān)，首先是新一代親子游客有更多元化的消費需求。隨著80后、90后父母接棒成為貢獻親子游消費的主力人群，他們的消費需求成為決定消費趨勢的重要因素。其次是后疫情時代催生出的“報復性出游”。以剛剛過去的“五一假期”為例，消費者積蓄已久的旅游出行需求得到充分釋放，5天假期中，海昌海洋公園多個園區(qū)多次刷新節(jié)假日單日入園人次最高紀錄。第三是以觀光為主的旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)正在向復合型結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。文旅新業(yè)態(tài)成為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高頻詞匯，游客的旅游目的，由以往較為單一的“游園”，正加快向“文旅+休閑+度假+IP”等復合型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。今年“五一”期間，上海海昌海洋公園度假酒店、發(fā)現(xiàn)王國度假酒店等度假酒店產(chǎn)品均“一房難求”，“住在海昌海洋公園里”成為備受矚目的海濱度假新體驗。
來源上海海昌海洋公園公眾號
她還進一步談到，海昌深入研究親子族群的心理，從產(chǎn)品供給段發(fā)力，積極打造豐富多彩的品牌營銷活動，從而持續(xù)提升海洋公園對親子游客的吸引力。一是持續(xù)打造品牌年輕化，比如圍繞節(jié)慶節(jié)點預熱造勢，深耕家庭客群釋放優(yōu)惠政策，開發(fā)定制游、園內(nèi)消費券、兒童生日派對等。二是通過豐富的跨界聯(lián)動，吸引親子族群持續(xù)來園，諸如參與哈啰出行策劃的“爸爸您辛苦了，暖心日”活動；攜手愛奇藝進行多種形式的跨界聯(lián)動等。三是有連貫性的品牌活動，一以貫之，海昌針對親子客群，已連續(xù)7年舉辦以海洋文化為核心的“海昌小小旅行家”品牌活動，向社會傳遞海洋文化內(nèi)涵和保護海洋環(huán)境的公益理念等。
在業(yè)內(nèi)人士看來，盡管受疫情影響，市場在一定時間內(nèi)很難恢復如初，對于業(yè)者而言，抓住一次機遇可能就會迎來一次“回血”的機會。同時市場的不斷變化，以及游客出游需求的變化，也對服務接待提出了更高的要求。
王永鋒也表達了相同的觀點，旅游是低毛利的行業(yè)，但是親子游利潤空間要略高于常規(guī)旅游產(chǎn)品，同時接待標準以及細節(jié)服務成本也略高，對于服務者的要求也會更高?！澳梦逡恍￠L假來說，此次出游的火熱導致旅游資源價格上浮，比如黑龍江齊齊哈爾市平時100多元的酒店在5月1-4日期間已經(jīng)上漲是300多元\間\晚。受疫情影響多數(shù)人的消費觀念也有所變化，迎來報復性旅游消費也比較正常。除此之外，游客對于旅游的認知度逐漸提高，更懂舍得花才能玩得好，而且全家出游，包括老人和小孩，對于出游的需求也會更多，各方面的要求也會提升”。
03
暑期助力迎“高光”時刻？
隨著五一小長假的結(jié)束，旅游市場熱度稍微降低，錯峰出行迎來正當時。一方面是性價比較高，另一方面是可以避開人潮洶涌的景區(qū)。然而對于做親子游的業(yè)者來說，暑期的臨近，無疑又是一次發(fā)力的機會。
“從個人角度來講，五一的旅游熱度對于暑期親子游市場是有推動作用的。而且這個暑假對于大多數(shù)旅游地區(qū)都是非常重要的機會，抓住親子游市場有可能就占據(jù)了暑假旅游的半壁江山。對于國內(nèi)旅游市場我們始終看好，疫情對旅游打擊最大同時也是照妖鏡，去除了很多小的個體非正規(guī)旅游公司等，公司當下也是布局資源端，抽調(diào)資金提前切房甚至承包整個酒店，以及自營車隊來布局暑期市場”。王永鋒如是說。
趙克庭也表示到，今年的暑期親子游會迎來更強勁的增長，未來親子游市場會出現(xiàn)新的模式，結(jié)合度假、游學、輕戶外等元素，市場會更認可有產(chǎn)品設(shè)計能力和優(yōu)質(zhì)服務能力的公司。
近年來，隨著旅游消費的增長，越來越多的居民家庭將每年暑期或寒假的親子旅行列入家庭年度消費預算中，當下家長對于“帶娃出游”的意義也不再是簡單的出門游玩，而是想要“通過旅行讓孩子認知世界”，寓教于樂，親身體驗。
根據(jù)同程旅行的《中國居民親子旅行消費報告2020》顯示，暑期是一年當中親子旅行（交通出行）和親子游（旅游度假）的絕對旺季，全年客流量的三成以上分布在7月和8月兩個月份。子女處于小學階段的居民家庭親子旅行和親子游的需求相對較高。親子游的熱門出游主題主要以主題樂園、動物園、海洋館、城市休閑觀光、水世界、博物館、科技館等為主，親子游的人均門票花費相對較高。
同時，鄭芳表示，五一的熱度，是疫后親子游市場復興的開始，對于暑期的親子游市場，他們也抱持樂觀的態(tài)度。為了迎接即將到來的暑假，海昌海洋公園將會陸續(xù)推出豐富多彩的活動，包括夜產(chǎn)品的全面升級上市、第8期“海昌小小旅行家”啟動、世界海洋日活動、畢業(yè)季活動等。對于暑假，夜消費是海昌全力出擊的方向，增加夜游產(chǎn)品的多元化供給，快速形成夜間旅游消費增長點已不容小覷。
距離暑期還有不到兩個月的時間，根據(jù)2016年教育部等部委聯(lián)合發(fā)布的關(guān)于《關(guān)于推進中小學生研學旅行的意見》，目前一年2至4次研學旅行已經(jīng)成為中小學生的剛需，一方面為親子旅行市場貢獻了巨大增量，另一方面也是一個龐大的親子游及家庭旅游消費的市場教育計劃。這也意味著暑期親子游市場家庭市場消費存在著巨大的潛力，對于身處其中的人來說，能否迎來高光時刻，聞旅也會持續(xù)關(guān)注。
