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為什么高明的管理者都是總結(jié)高手？工作總結(jié)3要點，提升管理效果

子霄讀書 >《待分類》

2022.11.07 北京

關(guān)注

管理者有一項重要的工作，就是要把下屬培養(yǎng)好，把下屬培養(yǎng)得像自己一樣優(yōu)秀，把自己的經(jīng)驗、能力復(fù)制給員工，傳授給團隊成員。

所以，一個管理者是否優(yōu)秀的重要標準之一就是：把身邊的人用好、培養(yǎng)好，這才叫管理。

但是，如何才能把平庸的下屬變成優(yōu)秀的下屬呢？把身邊的庸才變成干將？這就需要管理者掌握一項非常重要的能力——工作總結(jié)。

簡單來說就是：把自己和團隊優(yōu)秀成員的經(jīng)驗，提煉總結(jié)出來，復(fù)制給更多的團隊成員。

你也許會說，這還不簡單，我也會！

其實，很多管理者并沒有完全做好這項工作。

很多管理者其實對“工作總結(jié)”有一個相對模糊的概念，說白了就是似懂非懂。其實，這是一個非常有必要弄清楚的問題：管理者如何做好工作總結(jié)，怎么把工作總結(jié)做出效果。

在《不懂帶團隊，你就自己累》這本書的第6章第124頁，作者明確地指出了管理者做好工作總結(jié)的三個要點：

要點一：主次分明。

管理者做總結(jié)工作最忌諱就是五花八門，千頭萬緒，眉毛胡子一把抓，大事小事全都列出來，好讓上層領(lǐng)導(dǎo)或者老板知道自己干了什么事，其實這樣一看亂七八糟的，一點重點都沒有，反而會影響上層領(lǐng)導(dǎo)或者是老板對自己的印象，與其這樣不如抓住要點，說清說透，更容易引起領(lǐng)導(dǎo)和老板的重視，也更容易體現(xiàn)出來管理的價值。

那么管理者做工作總結(jié)應(yīng)該抓住哪些要點呢？

有三個方面：一是把過往一段時間最成功的東西，最值得推廣的寶貴經(jīng)驗，總結(jié)出來；二是發(fā)現(xiàn)和總結(jié)對其他部門、對整個企業(yè)都有啟迪意義和值得探討的經(jīng)驗，把這些東西推廣出來；三是砍掉那些偶然性的工作總結(jié)，只說能帶來必然結(jié)果的本質(zhì)和底層規(guī)律。

要點二：一分為二。

管理者做工作總結(jié)一定要做到一分為二。做工作總結(jié)最忌諱的是什么？夸夸其談，只說成績不說問題，這樣的管理者好大喜功，浮夸不務(wù)實，只會邀功請賞，干不成什么大事，這不是方法的問題，而是思想意識的問題，如果你的身邊有這樣的管理干部，那你一定要提起注意了。

做管理工作總結(jié)一定要注意做成了什么事？這些事跟當時的主客觀環(huán)境有沒有關(guān)系？做成這些事情需要什么條件？把這些東西總結(jié)出來。然后，沒有做成什么事？遇到了什么問題，為什么會遇到這些問題？這些問題應(yīng)該如何解決？把這些東西總結(jié)出來，一分為二。這就是成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，這才是一個理性、成熟的管理者應(yīng)該做出來的工作總結(jié)。

要點三：糾正缺點。

管理者不能是為了總結(jié)而總結(jié)，做這項工作的目標是為了更好地開展下一步的管理工作，應(yīng)該更大范圍的推廣自己的成功經(jīng)驗和吸取失敗的教訓(xùn)。

所以，對成功的經(jīng)驗要能復(fù)制，針對復(fù)制推廣制定相關(guān)的時間規(guī)劃，對出現(xiàn)的問題，要有解決方案，提出相應(yīng)的整改措施。管理者的工作總結(jié)，做成這樣，才能讓自己和團隊不斷地精進，成就自己，成就團隊。

可以說，不會做工作總結(jié)的管理者，就不是一個合格的管理者。你的管理干部做到這三點了嗎？

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