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TikTok電商,征服美國市場
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2023.11.03 廣東

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見慣了風浪的TikTok,總能在危急關頭找到新轉(zhuǎn)機。這一邊剛被迫撤出印尼電商市場,那一邊同樣一波三折的美國TikTok Shop業(yè)務終于站穩(wěn)腳跟。

根據(jù)FastMoss的數(shù)據(jù),TikTok Shop美國站單日交易額突破1000萬美元,此時距離其官宣上線僅過去一個多月的時間。另有消息稱,TikTok Shop今年的目標是在美國沖刺50億美元的GMV,且努力抓住年底的幾個購物旺季。

TikTok入駐美國多年,一直想把電商業(yè)務做大做強,卻始終差一口氣?;I備多時才成功推出的TikTok Shop,則被寄予最高期望?,F(xiàn)在開了個好頭,TikTok Shop之后能不能一鼓作氣,實現(xiàn)TikTok的電商王國夢想呢?

這除了要考驗TikTok自己的實力外,還得看幾個競爭對手如何應對。

(圖片來自Pexels)


招商、引流大獲成功,

TikTok Shop自我修正卓有成效

TikTok Shop如今在美國每走一步都相當謹慎,不再一味高舉高打。和兩年前相比,最大的改變是更重視商家的作用,不再單純依賴達人帶貨。

今年9月12日,TikTok Shop正式在美國上線,一開始只向定向邀請的商家開放。在上線前,TikTok已花了很長時間篩選商家,并分批向用戶開放商城入口進行預熱。根據(jù)Kalodata的統(tǒng)計,TikTok Shop小店數(shù)量的增長在7-8月達到巔峰,上線前累計達到20萬,目前已突破25萬。

對比之下,去年在美國發(fā)力推廣電商業(yè)務時,TikTok還是把大部分資源用來補貼帶貨達人、用戶,以及引入更多網(wǎng)紅品牌。直到下半年,直播帶貨GMV仍萎靡不振,帶貨主播也開始抱怨薪資過低陸續(xù)退出或減少開播時間,TikTok才意識到應該改變戰(zhàn)略,并暫緩了在美國的擴張計劃。

具體到TikTok Shop的商家管理規(guī)則,也明顯變得更有針對性。比如針對不同規(guī)模、不同經(jīng)營方式的商家,平臺也提供了截然不同的入駐形式。其中,跨境商家嚴格區(qū)分規(guī)模,品牌商家為邀請入駐,沒有開放招商入口,小店則限制在少數(shù)幾個類目,針對美國本土商家的限制則要更寬松一些。

制定這些規(guī)則的初衷,其實不難理解。如果準入門檻放得太低,商家一下子大量涌入便不好管理,商品品控、售后也得不到保障;針對不同的垂類、不同規(guī)模的商家,有必要動態(tài)調(diào)整支持力度和限制規(guī)則。除此之外,TikTok在今年早些時候上線的“全托管”模式,也顯著減輕了跨境商家、個人小店的運營成本。

而從近期的表現(xiàn)來看,這一系列改變卓有成效。

上線首周,全平臺GMV就突破千萬美元,并在隨后幾周保持高速增長。截止10月29日當周,隨著“黑五”購物旺季的到來,平臺GMV飆升至6120萬美元,環(huán)比增長131%,日均GMV更是翻了兩倍。

從細分垂類來看,也許是因為用戶群體有大量重疊,也可能和平臺的招商策略有關系,TikTok Shop和抖音電商一樣,都靠美妝個護、時尚服飾、運動戶外、日用百貨、家居家裝等品類打江山。以最新一期統(tǒng)計為例,美妝個護小店的GMV規(guī)模位居首位,戶外互動則首次躋身TOP 5,增速最為驚人。

從品牌銷量的角度看,大牌商家仍占據(jù)主導地位,美國本土品牌和跨境品牌可謂平分秋色。而得益于平臺的資源傾斜,一批頗具潛力的“TikTok品牌”已經(jīng)悄悄生根發(fā)芽。

其中,美妝個護垂類的頭部多為本土品牌,The Beachwaver首周便拿下超200萬美元GMV,平臺熱銷商品TOP 10榜單中獨占三席;做辦公家具的Sweet Furniture,截止上周總銷量接近4萬件,總GMV預計超過260萬美元,也是唯一進入全平臺GMV TOP 10榜單的家具家居小店。

毫無疑問,TikTok Shop這次在美國取得完美的開門紅,一掃之前幾年的頹勢。然而,鋒芒過露必招妒——TikTok Shop身后還有一堆敵手虎視眈眈,都想吃下美國這塊肥肉。


搶奪優(yōu)質(zhì)商家,

SHEIN、Temu爭鋒相對

在TikTok之外,如今的美國電商界還活躍著兩股來自中國的力量:明星獨角獸SHEIN,以及拼多多旗下跨境電商排頭兵Temu。

今年上半年,SHEIN在美國動作頻繁。一邊試水線下店、快閃店,一邊開始探索自營+平臺雙模式和托管業(yè)務,希望吸引更多商家進駐,擴充品類及商品SKU。不過現(xiàn)在SHEIN似乎想清楚了,想擴大影響力,還是得發(fā)揮自己的優(yōu)勢——供應鏈。

表面上看,SHEIN近期的重點工作是買買買:繼今年9月拿下快時尚品牌Forever 21母公司SPARC Group的三分之一股權后,近日又被爆將收購英國Frasers Group旗下的快時尚品牌Missguided,不過該消息暫時還沒得到雙方確認。值得一提的是,SHEIN在北美試水的“店中店”模式,正是和Forever 21合作。

但想深一層,SHEIN收購這些品牌后,合作都回歸到供應鏈環(huán)節(jié):通過自家的供應鏈為Forever 21、Missguided甚至它們母公司旗下其他品牌設計、生產(chǎn)服裝,繼而擴大供應鏈的規(guī)模、行業(yè)影響力。

可以說,SHEIN已經(jīng)不滿足于稱霸一方了,現(xiàn)在更想成為新規(guī)則的制定者,將自己的影響力滲透到整個行業(yè)——這和當初阿里、京東在國內(nèi)電商行業(yè)的做法一樣。

而SHEIN引以為傲的柔性供應鏈,有周轉(zhuǎn)快、庫存率低、迭代快、成本可控等諸多優(yōu)點。尤其是低至個位數(shù)的庫存率,僅為傳統(tǒng)零售商的三分之一左右,對快時尚品牌吸引力巨大。一旦計劃成功,SHEIN就會牢牢拿捏各路快時尚品牌,也相當于掐住其他競爭對手的生命線。

Temu此前遵循四處出擊的策略,密鑼緊鼓登陸歐洲、東南亞、日韓等市場,并未重點關注美國。

但數(shù)據(jù)不會騙人,美國仍是Temu最重要的站點。按照data.ai的統(tǒng)計,其在美國、加拿大和法國三大市場的下載量占比合計超過50%。彭博統(tǒng)計的數(shù)據(jù)也顯示,今年9月Temu在美國的銷量大幅增長,目前已達到SHEIN的近兩倍。

在此背景下,Temu必然要盡最大努力,守住在美國市場的優(yōu)勢。

(圖片來自彭博)

和SHEIN 、TikTok有一點相似的是,Temu也把優(yōu)質(zhì)商家視作最重要的資源,將爭奪商家視為核心戰(zhàn)略。作為跨境平臺,早早向美國本土商家開放進駐,就已釋放出極大善意。對比另外兩個競品,Temu的準入門檻定得最低、給予的流量補貼也最大方,確實對部分以量取勝的商家很有吸引力。

現(xiàn)如今,TikTok也加入了戰(zhàn)局,這場商家爭奪戰(zhàn)的走勢變得更加撲朔迷離,誰都沒有必勝把握。而且別忘了,SHEIN、TikTok和Temu在美國大肆擴張,肯定會和本土電商巨頭產(chǎn)生摩擦——尤其是亞馬遜。

過江龍斗地頭蛇,想贏可太難了。


中國“電商三兄弟”咄咄逼人,

亞馬遜真的絲毫不慌?

中國三大電商平臺和亞馬遜雖說還沒有全面開戰(zhàn),暗地里的小摩擦可是層出不窮。

今年6月,TikTok被爆和美國倉庫建立合作關系,提高物流時效,并將亞馬遜視作對標對象。Temu上半年也在籌備建立海外倉,7月被爆向美國本土商家開放進駐時,也威脅到了亞馬遜的商家資源。

SHEIN向平臺模式轉(zhuǎn)型、擴充全品類商品,同樣被視為對亞馬遜的正面挑釁。其后續(xù)推出的“希有引力”百萬賣家計劃,也確實吸引到不少亞馬遜商家進駐。根據(jù)Marketplace Pulse的統(tǒng)計,SHEIN開放第三方商家進駐頭兩個月涌進的數(shù)千家商家中,大部分都在亞馬遜開店,包括Juvo Plus這樣的頭部品牌。

激戰(zhàn)正酣的“黑五”購物季,則是各方勢力大會戰(zhàn)的主戰(zhàn)場。

早在去年“黑五”期間,Temu就通過秒殺活動和首單7折等優(yōu)惠沖上iOS下載榜榜首,也硬生生從亞馬遜和線下零售商那里搶走不少份額。低價,是Temu、TikTok和SHEIN最重要的王牌之一,也是對亞馬遜最有殺傷力的武器。去年“黑五”,亞馬遜就因為性價比吃了不少虧,今年絕對不能容忍自己再次馬失前蹄。

TikTok雖然沒有趕上去年的“黑五”大戰(zhàn),但也在全球各個站點推出“年末大促季”,通過直播間、短視頻為商家引流。今年TikTok Shop來勢洶洶,相信肯定不會錯過這場大戰(zhàn)。

那么亞馬遜的統(tǒng)治地位,真的受到挑戰(zhàn)了嗎?

不能說沒有,只是影響還不大。截至目前,亞馬遜仍占據(jù)美國電商市場近40%的份額,和TikTok、SHEIN、Temu大舉進軍之前比也只有2%-5%的微幅震蕩,完全在可控范圍內(nèi)。亞馬遜的商家數(shù)量、商品品類和倉儲物流優(yōu)勢,也是這幾個對手無法媲美的。

不過亞馬遜的挑戰(zhàn)也不止來自競爭對手,還來自站內(nèi)的商家。

去年“黑五”前夕,亞馬遜的騷操作就傷了不少中小商家的心。平臺在大促前作出多項調(diào)整,包括上調(diào)物流費用和暫停第三方品牌授權。其中,單件商品配送費平均提高了0.22美元,庫存管理、棄置商品處理費用也有提升。這些行為都被認為是對中小商家不利,因為其商品周轉(zhuǎn)難度更大,更容易造成庫存積壓。

TikTok、Temu和SHEIN都在大力爭奪商家并補強售后物流的短板,就是看準了商家對亞馬遜的不滿,想撬走更多資源。

用內(nèi)憂外患來形容如今的亞馬遜,可能有些嚴重,但也絕不是危言聳聽。也許是霸主位置坐得太久、太穩(wěn),以至于亞馬遜習慣了隨自己的心意更改游戲規(guī)則,也吃準了商家離不開自己,變得越來越傲慢。但現(xiàn)在世道變了,對手多了,商家的選擇也多了,亞馬遜如果還是按之前那套方式經(jīng)營,遭遇的阻力只會越來越大。

改變已迫在眉睫。否則,雅虎等互聯(lián)網(wǎng)霸主的傾覆案例還歷歷在目,誰敢講自己不會成為下一個呢?

End





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