職場上,很多問題都不一定有絕對的解決方法,處在不同的境地和不同的同事之間,面對同樣的問題,職業(yè)人可能會有多種的反應,而如何適應環(huán)境的變化,妥當?shù)靥幚韱栴},就是體現(xiàn)你職場情商的時候。
職場中如何適應環(huán)境的變化,妥當?shù)靥幚韱栴},就是體現(xiàn)你職場情商的時候。
以下是在職業(yè)咨詢當中,咨詢師測試職場情商的一道問題。
如果你遭到上司不正確的批評,你會怎么處理?
A、保持冷靜,不說什么,避免與上司發(fā)生沖突,讓事實說話。
B、保持鎮(zhèn)靜,當即說“對不起!是我的錯!”之類的話,避免與上司發(fā)生正面沖突,事后再跟上司說清楚。
C、直截了當?shù)卣f:“我沒有錯。”
D、等上司講完后,冷靜地提出恰當?shù)膯栴},引導對方逐漸認識到我沒有錯。
答案:
A、許多人容易犯的錯誤就是,不等對方說完,直截了當?shù)卣f:“我沒有錯。”也有人會選擇保持沉默,避免沖突,但有時候事實并不會自己出來說話。
B、不少人會認為第2個是最好的選擇:避免了沖突,保全了上司的面子,又可以澄清事實。但有不好的地方,就是沒有保護自己的面子和尊嚴,給別人留下不夠光明磊落的形象。
C、這個選擇會比較適合應對大多數(shù)東方上司,因為東方人最講面子,尤其是中國上司在下屬面前最講面子。而對于比較開明的上司,或者是喜歡直截了當?shù)臍W美籍上司,第4條也許是最好的選擇。
D、第4個選擇是自己既保持了冷靜,避免情緒化沖突,澄清了事實,也保護了自己的面子和尊嚴以及正直的形象。但這個選擇也有不好的地方,就是對上司的面子照顧不夠。