比鄰為了讓大家不畏復(fù)試，精心準備了【復(fù)試30天】欄目，教研老師精選的經(jīng)典復(fù)試真題，并整理了解題思路及參考模板，助你順利上岸。
題目：以ChatGPT為代表的人工智能夠代替心理咨詢師的工作嗎？為什么？
題目分析
緊貼熱度的問題，也考驗考生臨場反應(yīng)的水平，這道題目看似開放，但顯而易見其是有明確方向性的——“不能代替”或者“不能完全的代替”，建議不要回答“可以代替”，無論你的理由多充分，老師問你這道題的目的可不僅僅是聽你的觀點，更是想要聽到你選擇心理咨詢方向的決心，因此一定要凸顯出心理咨詢工作的人為性和不可被機器取代的價值，答案中盡可能的運用一些咨詢方向的專業(yè)術(shù)語。我認為咨詢師的工作不能被人工智能代替，主要有以下幾個理由：
第一，心理咨詢的效果十分依賴于工作同盟關(guān)系，咨詢師充分尊重來訪者，使來訪者獲得積極體驗并作出移情式的改進，最終促成對良性轉(zhuǎn)變，其中，最關(guān)鍵的中間環(huán)節(jié)“移情式的改進”，就難以在機器人身上實現(xiàn)，移情是指來訪者將過去對其他人的情感投射到了咨詢師身上的過程，移情的主體是人，對象同樣也是和我們一樣“活生生的、有獨特經(jīng)驗”的人，面對冷冰冰的機器人，難以產(chǎn)生移情，咨詢的效果就要大打折扣。第二，心理咨詢的效果也依賴于咨詢師個人的技術(shù)，一個有經(jīng)驗的咨詢師可以透過觀察來訪者的表情動作，結(jié)合其言語內(nèi)容做出及時反饋，引導(dǎo)咨詢方向，而ChatGPT的交流模式是分析一段文字給出答案，既做不到實時觀察，也不能給予實時反饋，其目標不清晰，難做到在整體引導(dǎo)咨詢方向。第三，一個優(yōu)秀的心理咨詢師能對來訪者展開高級準確共情，而來訪者因此相信咨詢師與自己有共同的心路歷程，才會認為咨詢師的能對自己感同身受，才會因此獲得被理解的積極體驗，而面對一個機器人的“共情”，來訪者首先會質(zhì)疑：
一個沒有真實人生經(jīng)歷的機器會真的與我感同身受嗎？機器人的經(jīng)驗來自于開放數(shù)據(jù)，也許這次的“共情”基于某個小說的人物心理，下一次“共情”基于某篇文摘描述的故事，下下次的“共情”基于某個網(wǎng)絡(luò)論壇上類似問題的答案，這種在交流中產(chǎn)生的多重角色扮演是無法給予來訪者真誠體驗的。第四，心理咨詢的過程有動態(tài)的目標，有多種可選的咨詢技術(shù)，每種技術(shù)都適用于不同的群體和階段，這些動態(tài)變化都需要對來訪者的表現(xiàn)作出準確評估，而評估過程會涉及到行為、語言、家庭、社會、文化多個方面，GhatGPT僅通過文字來對來訪者做評估，其準確性和全面性差。首先就可能導(dǎo)致來訪者不珍惜咨詢的時間，不夠投入。更重要的是，其咨詢?nèi)狈B續(xù)性和整體性，正常的心理咨詢每一次都會比前一次更為深入，更接近來訪者的癥結(jié)。想象一下，每次當人們打開ChatGPT時，機器人都會重新認識我們一次，你還會將心理困擾交給它來疏導(dǎo)嗎？第六，人工智能借用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，就不可避免的會產(chǎn)生數(shù)據(jù)安全問題，心理咨詢中會涉及大量來訪者個人隱私，當面對一個隨時可能把“信息”公開到“數(shù)據(jù)庫”中的機器人時，難以做到保密，來訪者也難以做到坦誠。綜上，人工智能不會替代咨詢師的工作，但我們不能因此否認其在心理咨詢工作中的價值，人工智能是可以輔助咨詢師對來訪者進行標準心理測量的，也可以對一些固定流程的技術(shù)（如放松訓(xùn)練）進行深度學(xué)習(xí)并代替部分的行為干預(yù)指導(dǎo)工作，還可以輔助咨詢師完成咨詢記錄等。
ps：關(guān)于這個問題，比鄰君另外邀請了咱們目前正在從事咨詢行業(yè)的學(xué)姐為咱們詳細介紹以下，寶子們可以持續(xù)關(guān)注比鄰~
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