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“你們做的老年智能手表，上新聞聯(lián)播了！”這個(gè)消息，還是朋友首先發(fā)現(xiàn)并告訴深圳前海守護(hù)云創(chuàng)始人萬(wàn)鑫達(dá)的。

事情的由來(lái)是這樣：今年2月10日的新聞聯(lián)播中提到，北京社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站的一位老人在出行時(shí)走失，于是她按下了智能手表上的緊急呼救鍵，服務(wù)驛站通過(guò)手表的定位功能第一時(shí)間確認(rèn)老人所處位置，并將其安全接回。實(shí)現(xiàn)這一過(guò)程的，正在是老人所戴的守護(hù)云智能手表。

守護(hù)云的T9老年智能手表被新聞聯(lián)播報(bào)道

這是守護(hù)云因?yàn)榫戎先硕@得的公開(kāi)表?yè)P(yáng)中，最“高調(diào)”的一次。萬(wàn)鑫達(dá)還告訴動(dòng)脈網(wǎng)，守護(hù)云智慧居家養(yǎng)老平臺(tái)從2016年4月上線至今，光是各地登報(bào)表?yè)P(yáng)的就有10多次，每次都是因?yàn)樵谖＜标P(guān)頭救了老人的命。

但這家以老年智能硬件為優(yōu)勢(shì)特色的企業(yè)，要布局的不僅是硬件及與之連接的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，而是一個(gè)圍繞養(yǎng)老需求而形成的智慧服務(wù)體系。兩年之前，深圳前海守護(hù)云健康管理公司已經(jīng)成立；

而2017年初印發(fā)的《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2017-2020 年） 》，恰好與守護(hù)云的商業(yè)計(jì)劃不謀而合。這好似一股強(qiáng)風(fēng)，候在風(fēng)口的他們已思考好了如何起飛。

做融入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的智能硬件

萬(wàn)鑫達(dá)很早就開(kāi)始做老年手機(jī)?！澳菚r(shí)候的老人機(jī)講求的是‘五大郎’，聲音大、字體大、屏幕大、按鍵大、電池大?！边@種機(jī)器解決的是老年人使用便捷性的問(wèn)題，卻沒(méi)真正和養(yǎng)老融為一體。在和老年人打交道的過(guò)程中，他發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)養(yǎng)老模式已經(jīng)很難滿(mǎn)足他們的需求，于是萌生了一個(gè)想法：創(chuàng)辦一家能把智能硬件體系和養(yǎng)老服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)的企業(yè)。

讓萬(wàn)鑫達(dá)真正下決心創(chuàng)辦守護(hù)云的，是親人的離世。他的姑父是一個(gè)有勞作習(xí)慣的農(nóng)村老人，有一天下地種菜時(shí)突發(fā)心肌梗塞倒在田地里，最后還是因?yàn)樘鞜岣舨疟徽业?。震驚和悲痛之余，他開(kāi)始思考如何做出一款產(chǎn)品，能夠提前觀察到老人發(fā)病征兆并警示家人和醫(yī)護(hù)人員。

而在多年對(duì)養(yǎng)老行業(yè)的觀察中，他發(fā)現(xiàn)人們普遍認(rèn)為此行業(yè)收入低、發(fā)展空間小，這也間接造成了中國(guó)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量不高的現(xiàn)狀。只有當(dāng)越來(lái)越多的養(yǎng)老企業(yè)找到盈利突破口、養(yǎng)老服務(wù)人員收入增加，才能形成質(zhì)量提升-盈利的正循環(huán)。

萬(wàn)鑫達(dá)把自己的想法與社會(huì)各界的朋友進(jìn)行了交流后，獲得了大家的支持。之后，一個(gè)具有強(qiáng)技術(shù)背景的核心團(tuán)隊(duì)逐漸構(gòu)建起來(lái)。

萬(wàn)鑫達(dá)本身曾擔(dān)任深圳康佳總部的大區(qū)副總和總經(jīng)理工作，2009年創(chuàng)辦做老人手機(jī)的天呈科技；副總經(jīng)理王志強(qiáng)曾在上市公司和海外工作多年，有豐富的智能硬件研發(fā)和供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)；軟件研發(fā)負(fù)責(zé)人余祥鑫是前騰訊研究院的技術(shù)總監(jiān)；

連接硬件、平臺(tái)和人，深入智慧居家“醫(yī)養(yǎng)護(hù)”

“養(yǎng)老大健康行業(yè)的范圍非常大。在機(jī)構(gòu)養(yǎng)老方面，國(guó)家給補(bǔ)貼的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老服務(wù)中心有不少；但在居家養(yǎng)老方面，國(guó)家難以補(bǔ)貼，目前大家做的探索不多，也不夠深入。”

守護(hù)云想做的，就是對(duì)目前仍是主流的居家養(yǎng)老及與之緊密呼應(yīng)的社區(qū)養(yǎng)老進(jìn)行深入探索。居家養(yǎng)老，一大缺陷就是不能像養(yǎng)老機(jī)構(gòu)那樣進(jìn)行集中化管理，故引入智慧養(yǎng)老照護(hù)體系進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)，就成了必要條件。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，守護(hù)云想實(shí)現(xiàn)的功能是通過(guò)其擅長(zhǎng)的老年智能硬件，把老人的健康安全需求傳遞給子女和照護(hù)人員，并長(zhǎng)期收集和自動(dòng)分析健康數(shù)據(jù)，提出合理化健康生活建議并共享給醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

守護(hù)云的智能手表、APP數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)

“很多子女對(duì)老人的關(guān)心太少，不知道他們身體狀況如何，甚至通電話時(shí)都無(wú)話可說(shuō)。而老人用守護(hù)云的智能硬件后，有任何異常都可以及時(shí)通知子女端的APP。我自己就明顯感覺(jué)與父母的溝通更多，只要顯示有任何異常，我就第一時(shí)間打電話過(guò)去提醒他們注意身體?！边@個(gè)設(shè)備-APP聯(lián)動(dòng)平臺(tái)的實(shí)時(shí)在線人數(shù)已經(jīng)超過(guò)30萬(wàn)，且活躍數(shù)據(jù)正在高速增長(zhǎng)。

為了實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的指標(biāo)測(cè)量，守護(hù)云堅(jiān)持自己建立具備二級(jí)醫(yī)療器械生產(chǎn)資質(zhì)的工廠，即2016年斥資4500萬(wàn)元成立的全資控股企業(yè)馬鞍山守護(hù)云，主要研發(fā)和生產(chǎn)物聯(lián)網(wǎng)血壓計(jì)、血糖儀及智能照護(hù)機(jī)器人等。

守護(hù)云自建智能醫(yī)療器械基地

保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的最重要原因，是守護(hù)云要為老年人“醫(yī)”的需求提供有效數(shù)據(jù)保障。結(jié)合分級(jí)診療政策及醫(yī)養(yǎng)支持政策，守護(hù)云構(gòu)建了一個(gè)平臺(tái)，把老年群體的醫(yī)療需求和社區(qū)醫(yī)療資源連接起來(lái)，社區(qū)醫(yī)生能查閱轄區(qū)內(nèi)老年人的日常生理指標(biāo)，接診時(shí)還有從智能硬件上收集的長(zhǎng)期數(shù)據(jù)做參考。此外，老年就醫(yī)綠色通道、醫(yī)保支付需求也在守護(hù)云平臺(tái)上被打通。

而在養(yǎng)老的“養(yǎng)護(hù)”需求方面，守護(hù)云聯(lián)合社區(qū)內(nèi)的養(yǎng)老服務(wù)中心，為老人提供健康管理服務(wù)，并能在社區(qū)500米范圍內(nèi)對(duì)老年人進(jìn)行精準(zhǔn)追蹤?，F(xiàn)在，他們還在體系中新加入了一個(gè)特殊的角色——守護(hù)云特使。

這可以說(shuō)是一個(gè)護(hù)理人員的“滴滴模式”，來(lái)自家政公司、物管，甚至社區(qū)內(nèi)有愛(ài)心的中年人群等，都可以通過(guò)平臺(tái)的考試成為“守護(hù)云特使”，通過(guò)對(duì)老人提供護(hù)理、家政等服務(wù)來(lái)獲取一定的薪酬?！疤厥埂庇袊?yán)格的評(píng)判獎(jiǎng)懲機(jī)制，健康證、當(dāng)?shù)貓?bào)到證明都必須具備，還會(huì)不定期對(duì)其進(jìn)行集中培訓(xùn)和視頻遠(yuǎn)程培訓(xùn)等。

守護(hù)云特使從今年3月正式上線，在江西、安徽、湖北、湖南等地都開(kāi)始了試點(diǎn)。萬(wàn)鑫達(dá)介紹道，已有一些勤勞的“特使”在平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)月入破萬(wàn)。

充實(shí)養(yǎng)老生態(tài)，拓寬產(chǎn)業(yè)邊界

目前，守護(hù)云的團(tuán)隊(duì)有近50人，其中研發(fā)人員就占了一半以上。在設(shè)備藍(lán)牙識(shí)別和睡眠監(jiān)測(cè)上，公司已經(jīng)獲得了專(zhuān)利，在此方面可以說(shuō)是做到了業(yè)界領(lǐng)先?！拔覀?cè)谟布蠈?shí)現(xiàn)的盈利還比較可觀，也會(huì)不斷投入研發(fā)。6月會(huì)發(fā)布一個(gè)新平臺(tái)，穩(wěn)定性、安全性上都將得到升級(jí)?！?/p>

在行業(yè)內(nèi)，守護(hù)云已經(jīng)與超過(guò)200家居家養(yǎng)老中心和家政服務(wù)公司形成了合作。此外，他們與康美藥業(yè)合作了智慧藥房，還與海王集團(tuán)國(guó)民健康云、中國(guó)平安有業(yè)務(wù)往來(lái)。養(yǎng)老智能硬件物聯(lián)網(wǎng)、居家養(yǎng)老生活服務(wù)、健康管理、藥品保健品、保險(xiǎn)，諸多環(huán)節(jié)讓守護(hù)云的生態(tài)逐漸充實(shí)，新的嘗試也在不斷加入其中。

至今守護(hù)云已經(jīng)獲得了300萬(wàn)的天使輪融資，并正在籌備下一步的A輪融資。據(jù)透露，企業(yè)在今年6月會(huì)有一筆較大金額的融資進(jìn)賬。不過(guò)萬(wàn)鑫達(dá)表示，企業(yè)最看重的不是資本，而是投資方他們帶來(lái)的后續(xù)發(fā)展資源。

守護(hù)云今年的計(jì)劃是要在華南華中地區(qū)進(jìn)行布局。而在未來(lái)5年內(nèi)還有這樣幾個(gè)目標(biāo)：成立產(chǎn)學(xué)研一體化的慢病管理研究院、建立中外養(yǎng)老交流中心、并進(jìn)軍養(yǎng)老地產(chǎn)。

創(chuàng)始人還表示，隨著人們的思維轉(zhuǎn)變，醫(yī)養(yǎng)機(jī)構(gòu)可能會(huì)成為未來(lái)更多人的選擇。守護(hù)云二期工程可能還會(huì)考慮到機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)，為一些機(jī)構(gòu)提供整套的管理體系、輸送養(yǎng)老護(hù)理人員等。

萬(wàn)鑫達(dá)也一語(yǔ)道出了對(duì)養(yǎng)老核心意義的理解：“我們一直認(rèn)為：養(yǎng)老不僅是社會(huì)的責(zé)任，更是子女應(yīng)盡的義務(wù)。守護(hù)云要實(shí)現(xiàn)的，正是通過(guò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓子女參與到父母養(yǎng)老的過(guò)程中。科技是一種手段，而親人的關(guān)愛(ài)才是老人幸福的源泉?！?strong style="white-space: normal;color: rgb(62, 62, 62);text-align: center;letter-spacing: 1px;word-wrap: break-word !important;background-color: rgb(255, 255, 255);">

文中與該企業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)均由受訪人提供并確認(rèn)。

作者|劉露詩(shī)

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