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“疫”路有你，溫暖同行

——金域華庭物業(yè)管理處戰(zhàn)“疫”記

安徽懷寧檀結(jié)海李茂

　　8月20日以來，我縣突發(fā)新一波疫情，導(dǎo)致密切接觸者和次密切接觸者較多，防控形勢(shì)異常嚴(yán)峻。

　　疫情就是命令，防控就是責(zé)任。面對(duì)嚴(yán)峻的疫情形勢(shì)，金域華庭物業(yè)管理處積極響應(yīng)縣防疫指揮部號(hào)令，迅速啟動(dòng)疫情防控應(yīng)急預(yù)案，主動(dòng)作為，科學(xué)有序地開展防疫行動(dòng)，全面打響疫情防控阻擊戰(zhàn)。

嚴(yán)防死守，筑起一道堅(jiān)固“防護(hù)墻”

　　金域華庭物業(yè)管理處是安慶寶馬物業(yè)公司屬下的一個(gè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著金域華庭小區(qū)800多戶業(yè)主的正常生活秩序，平時(shí)的任務(wù)就很繁重，突發(fā)的疫情無疑給他們帶來了一次大考。一經(jīng)接到上級(jí)疫情防疫指令，物業(yè)管理處就聞風(fēng)而動(dòng)，立即取消休假制度，實(shí)行全員上崗，配合縣網(wǎng)格防控工作人員，24小時(shí)輪班值守，對(duì)小區(qū)實(shí)行全面封控，嚴(yán)格把控小區(qū)進(jìn)出口;在嚴(yán)防外來人員進(jìn)入小區(qū)的同時(shí)，對(duì)進(jìn)出小區(qū)的工作人員也嚴(yán)格實(shí)行查驗(yàn)兩碼、測(cè)量體溫、查看核酸檢測(cè)報(bào)告和工作證明等，將小區(qū)大門變成一道堅(jiān)固的“防護(hù)墻”。同時(shí)，利用小區(qū)宣傳欄、電子屏、微信群等多種渠道進(jìn)行疫情防控宣傳，引導(dǎo)業(yè)主提高自我防范意識(shí)，自覺遵守防疫紀(jì)律。

頻繁消殺，切實(shí)做到“疫”塵不染

　　物業(yè)管理處安排專人，每天對(duì)單元門廳、把手、樓梯扶手、電梯轎廂、快遞柜、游樂設(shè)施及生活垃圾桶等重點(diǎn)公共區(qū)域和業(yè)主高頻接觸點(diǎn)進(jìn)行全方位、無死角的消毒處理，堅(jiān)決客服僥幸麻痹思想，不斷加大消殺頻次，最大程度防范病毒傳播可能，徹底消除病毒隱患，為小區(qū)業(yè)主構(gòu)筑起一道牢固的防疫屏障。

全勤投入，確保業(yè)主核酸檢測(cè)順利完成

　　在醫(yī)護(hù)人員尚未進(jìn)入小區(qū)開展核酸檢測(cè)之前，物業(yè)管理處就籌劃安排了臨時(shí)采樣點(diǎn)，提前搭建采樣點(diǎn)工作間，對(duì)采樣點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行反復(fù)消殺，組織員工開展預(yù)演。與此同時(shí)，挨家挨戶通知業(yè)主按時(shí)到采樣點(diǎn)作核酸檢測(cè)，并在現(xiàn)場(chǎng)逐戶核對(duì)人數(shù)，確保不漏一人。在核酸檢測(cè)過程中，物業(yè)管理處人員傾力做好組織引導(dǎo)工作，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，勸導(dǎo)業(yè)主佩戴好口罩，保持安全距離，安撫業(yè)主情緒，并協(xié)助醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行信息采樣。第一輪緊急全員核酸檢測(cè)由于是在深夜進(jìn)行，時(shí)間緊，任務(wù)重，物業(yè)人員始終堅(jiān)守陣地，不畏懼，不退縮，緊密配合醫(yī)護(hù)人員忘我工作，一直堅(jiān)持到第二天早上8時(shí)，又接著奮戰(zhàn)在新的一天防疫工作中。目前，小區(qū)已順利完成了六輪全員核酸檢測(cè)，檢測(cè)人數(shù)逾萬人次。

任勞任怨，全力做好業(yè)主生活物資保障

　　由于這波疫情是突發(fā)性，小區(qū)緊急實(shí)行封閉管理，很多業(yè)主來不及備足生活所需物資。隨著疫情形勢(shì)的發(fā)展和管控措施不斷升級(jí)，封控時(shí)間也勢(shì)必延長，業(yè)主們的生活物資所剩無幾，紛紛求助于物業(yè)管理處。

　　為了切實(shí)保障小區(qū)業(yè)主的日常生活所需，物業(yè)管理處一班人想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，千方百計(jì)供業(yè)主之需，解業(yè)主之困。管理處主任黃玉梅在業(yè)主委員會(huì)的幫助下，專門建立了一個(gè)逾千人的業(yè)主微信群，通過業(yè)主微信群、電話征詢、上門聯(lián)絡(luò)溝通等方式，及時(shí)統(tǒng)計(jì)業(yè)主急需的蔬菜、大米等生活物資。接著，又積極聯(lián)系、對(duì)接各大商場(chǎng)和超市進(jìn)行預(yù)約采購。當(dāng)一應(yīng)的生活物資快遞到小區(qū)后，黃玉梅又帶領(lǐng)工作人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清點(diǎn)、登記、分揀、搬運(yùn)、上門配送，從早到晚，沒有一點(diǎn)空閑時(shí)間，日均處理業(yè)主的信息上千條，有時(shí)要忙碌到深夜，甚至通宵達(dá)旦得不到休息。面對(duì)業(yè)主們的一張張笑臉、一聲聲感謝，黃玉梅和她的同事們都異口同聲地說：“這是我們應(yīng)該做的，只要業(yè)主們滿意，我們付出再多的汗水都是值得的!”

凝心聚力，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)

　　當(dāng)疫情剛剛突發(fā)時(shí)，物業(yè)管理處就通過微信群，全力做好疫情防控宣傳工作。一方面，普及科學(xué)防疫知識(shí)，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，增強(qiáng)業(yè)主抗疫自覺性，提醒業(yè)主要注意個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手，常通風(fēng)，不聚集，不隨意外出，積極配合支持防疫工作。另一方面，在業(yè)主微信群內(nèi)及時(shí)更新疫情最新消息，引導(dǎo)業(yè)主冷靜應(yīng)對(duì)疫情，做到不造謠、不信謠、不傳謠，避免造成不必要的恐慌，在小區(qū)內(nèi)營造一種和諧穩(wěn)定的生活氛圍.

　　由于核酸檢測(cè)是分樓棟、分單元、分戶采樣，面對(duì)人手嚴(yán)重不足的狀況，物業(yè)管理處及時(shí)在微信群內(nèi)招募放暑假在家的大學(xué)生加入志愿者服務(wù)隊(duì)伍，此舉得到了業(yè)主們的積極響應(yīng)，先后有50多名大學(xué)生加入了小區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)伍。這些志愿者們不辭辛苦地協(xié)助醫(yī)護(hù)人員和物業(yè)管理處，全力投入到人員進(jìn)出管控、核酸檢測(cè)、秩序維護(hù)、信息采集、生活物資統(tǒng)計(jì)采購配送等工作中，為抗擊疫情作出了積極的貢獻(xiàn)。

　　堅(jiān)守疫情防控一線人員的辛勤付出，得到了業(yè)主們的肯定和支持，大家紛紛在微信群里為逆行的白衣天使們點(diǎn)贊，為物業(yè)管理處工作人員出色的工作點(diǎn)贊;有的從家里拿來酸奶、面包、雞蛋等食品慰勞抗疫人員。居住在金域華庭小區(qū)的安徽英創(chuàng)眾安科技有限公司經(jīng)理劉英，還為一線防疫人員捐贈(zèng)了20000多元的礦泉水、牛奶、方便面等物資，受到大家的一致贊揚(yáng)。

　　在這場(chǎng)沒有硝煙的抗疫戰(zhàn)斗中，安慶寶馬物業(yè)公司金域華庭物業(yè)管理處全體員工，以實(shí)際行動(dòng)詮釋著職責(zé)與擔(dān)當(dāng)，用精心、貼心、暖心的服務(wù)，筑起疫情防控“溫暖防線”，與業(yè)主同舟共濟(jì)，眾志成城，譜寫了一曲齊心協(xié)力抗疫歌。（圖片由作者提供）

責(zé)編：丁松排版：阿亮哥

作者簡介

　　檀結(jié)海，筆名濤聲依舊。喜歡寫點(diǎn)東西，曾在省市縣等媒體發(fā)表數(shù)十萬字的新聞稿，多次獲《安慶日?qǐng)?bào)》好新聞獎(jiǎng)。退休后，仍樂以文字為伴，涂鴉散文、隨筆等文學(xué)稿，作品散見于省內(nèi)外報(bào)刊及微刊平臺(tái)。

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