老板請(qǐng)新來(lái)的三位員工喝茶,一杯茶卻改變了他們的職場(chǎng)命運(yùn)。一個(gè)走人,一個(gè)錄用,一個(gè)升職??突f(shuō):“一個(gè)人的成功,只有15%靠專(zhuān)業(yè)知識(shí),而85%要靠良好的人際關(guān)系和處世能力”。
年初,公司銷(xiāo)售部來(lái)了三名新員工。馬上要結(jié)束試用期了,他們被老板請(qǐng)去辦公室喝茶。
接過(guò)茶后,小李只說(shuō)句謝謝,便就一言不發(fā),專(zhuān)心地喝起茶來(lái)。半個(gè)月后,他離開(kāi)了公司。
被錄用的小孫,接過(guò)茶后,微微品嘗一下便說(shuō)到:老板您這茶真好,茶湯濃郁,回味清甜。
轉(zhuǎn)正即升職的小宋,先是在老板給他倒茶的時(shí)候,用手指在桌上敲三下,行了一個(gè)叩指禮。
在接過(guò)老板的茶后又說(shuō):您看我入職也有一段時(shí)間里,有些工作期待您的指點(diǎn)?
接著小宋便匯報(bào)了自己的工作情況,對(duì)于一些自己遇到的困難提出了解決方案,并征詢(xún)領(lǐng)導(dǎo)的建議。領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)了點(diǎn)頭。
然后,小宋從詢(xún)問(wèn)茶的來(lái)歷,到和領(lǐng)導(dǎo)探討茶道,雙方聊得火熱。
看似普通的喝茶,道出卻是職場(chǎng)中的生存法則。
只說(shuō)了句謝謝的小李,顯然情商不高。如果老板是客戶(hù)的,顯然要涼涼了,缺乏基本的溝通能力。
老板也好,客戶(hù)也好,給我們倒茶,多半不是為了看我們喝茶。
夸老板茶好的小孫,顯然情商不低,但專(zhuān)業(yè)能力沒(méi)有凸顯。
因?yàn)榭洳韬?,看上去是奉承,但是卻能說(shuō)到老板心里,誰(shuí)會(huì)拒絕一個(gè)和自己有相同品味又欣賞自己的人?
老板只看到了他的情商,并沒(méi)有看到他的專(zhuān)業(yè)能力,所以錄用以便繼續(xù)觀察。
為什么小宋會(huì)升職,我們可以按照金字塔邏輯拆解一下小宋是如何成功通過(guò)老板的考核。
第一層,精神層:完成與老板喝茶。
在職場(chǎng)上,我們做一件事情之前,先從精神層面重視這件事情,雖然是老板請(qǐng)我喝茶,但是也要提升到一定的高度,因?yàn)槁殘?chǎng)無(wú)小事。
第二層 ,身份層:所謂身份,也就是我是誰(shuí)?我是小宋,老板的下屬。
清晰定位自己的身份后,才能有利于做出正確的選擇和行為。如果因?yàn)楹炔瑁秃雎粤俗约汉屠习宓纳舷录?jí)關(guān)系,勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生一些不好的影響。
第三層,信念與價(jià)值層:所謂信念與價(jià)值,也就是為什么?老板為什么請(qǐng)我喝茶?
明確了自己的身份后,我們就該思考這件事情是為了什么?老板那么忙,為什么要請(qǐng)我一個(gè)普通的新員工喝茶?應(yīng)該是為了看看我的能力?
多分析一下這件事情的目的,為什么?通過(guò)問(wèn)為什么,可以發(fā)現(xiàn)表面上是老板請(qǐng)我喝茶,實(shí)際是一次考核,考核我各方面的能力。
第四層,能力層:也就是怎么做?我怎么做才能通過(guò)老板的考核,證明自己的能力。
明確了為什么后,就要想自己怎么做?有哪些能力可以通過(guò)這次“喝茶”考核?
從工作層面,總結(jié)自己入職以來(lái)的工作情況,用關(guān)鍵業(yè)績(jī)或事件證明自己的工作能力。
從“茶”的層面,了解茶的禮儀,茶道文化,用“茶”證明自己的溝通能力。
第五層,行為層:也就是做什么。做什么能讓我通過(guò)考核,證明自己的能力?
首先,作為下屬表達(dá)對(duì)上級(jí)的尊重,在老板倒茶時(shí)行叩茶禮。對(duì)于工作中困難的解決方案征求老板的建議,即表示了尊重,有給老板留下了虛心好學(xué)的印象。
其次,證明自己的工作能力,匯報(bào)自己的工作,對(duì)于遇到的困難提出解決方案。
最后,證明自己的溝通能力,用“茶”破冰,建立共同話(huà)題,拉近距離。
第六層,環(huán)境層:也就是何時(shí)、何地。也就是說(shuō),我要在什么時(shí)間以前準(zhǔn)備好這些?
完成了上述五層的分析后,一定不能忽略時(shí)間和地點(diǎn),我們什么時(shí)間之前需要完成?在哪個(gè)地方實(shí)施行為最好?
需要在與老板喝茶之前完成工作總結(jié)、茶的禮儀和茶道知識(shí)的搜集。在與老板喝茶時(shí)按照第五層的步驟實(shí)施。
世事洞明皆學(xué)問(wèn),人情練達(dá)即文章。人在職場(chǎng),遇到問(wèn)題,接到任務(wù),逐層分解,層層分析,建立起完善的思維邏輯,為自己打造出一條適應(yīng)當(dāng)下和未來(lái)的職場(chǎng)生存之路。
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