好吧，這篇我們來(lái)很溫和地討論這個(gè)事。
首先，我還是堅(jiān)持《輿評(píng)丨山東大學(xué)這篇回應(yīng)是反面典型》這篇文章的主旨觀點(diǎn)，搞“學(xué)伴”活動(dòng)這事原本不會(huì)鬧得這么大、也不會(huì)發(fā)酵這么久，發(fā)展到現(xiàn)在這個(gè)地步，與山大一系列近乎低能的輿情處置操作存在密切關(guān)系，也警示著我們其他高校千萬(wàn)要引以為戒，否則下個(gè)可能就是你。
國(guó)際事務(wù)部那個(gè)情況說(shuō)明表達(dá)的意圖其實(shí)已經(jīng)很清楚，這事不是山大一家在搞，南京大學(xué)、吉林大學(xué)、東北師大、哈工大等名校都在搞，言外之意是山東大學(xué)替人擋了子彈，憑什么鍋都讓山大背，這不公平。
這里引出了這波輿論最本質(zhì)的問(wèn)題，即留學(xué)生制度和留學(xué)生待遇。
中華民族是禮儀之邦，從古至今都有著“好客”傳統(tǒng)，每次路過(guò)山東也都會(huì)看到“好客山東歡迎您”的廣告牌，說(shuō)明對(duì)于遠(yuǎn)道而來(lái)的客人，即便有些特殊待遇是完全可以獲得社會(huì)理解的。
那么，輿論對(duì)留學(xué)生在華高校學(xué)習(xí)期間有些優(yōu)惠、有些待遇，其實(shí)并不會(huì)產(chǎn)生怎樣的情緒反感，比如留學(xué)生生病時(shí)，安排下同校的志愿者陪伴下，很正常；再比如初到中國(guó)的留學(xué)生平時(shí)生活學(xué)習(xí)時(shí)，安排下同系的志愿學(xué)生幫助下，幫助其盡快適應(yīng)在華的禮儀風(fēng)俗，這些都很正常，但這里面要把握好一個(gè)度，即留學(xué)生待遇與普通學(xué)生之間的待遇差不能太大，不能讓人感到有強(qiáng)烈的懸殊感，造成“留學(xué)生是一等公民”“國(guó)內(nèi)學(xué)生是二等公民”這樣的負(fù)面觀感。
這恐怕是當(dāng)前輿論為何頻頻質(zhì)疑的最關(guān)鍵點(diǎn)，大伙想想是不是這個(gè)理？
現(xiàn)在全網(wǎng)都在質(zhì)疑山大“學(xué)伴”活動(dòng)，甚至扒出質(zhì)疑學(xué)校為照顧留學(xué)生車禍，招募25個(gè)志愿者，不就是因?yàn)椴罹嗵?、待遇過(guò)高的緣故嗎？
這些問(wèn)題如果不正視，再怎么官微跟評(píng)、再怎么發(fā)文喊冤都沒(méi)用，因?yàn)闆](méi)有問(wèn)題的正視根本無(wú)法讓已經(jīng)產(chǎn)生強(qiáng)烈意見(jiàn)的網(wǎng)民有聽(tīng)你解釋講理的心情，這就是輿論。
真心勸一句，《比歧視更愚蠢的是臆測(cè)》這種扣帽子強(qiáng)行洗白的文章還是別約了，你找的這些大V不是在幫你，他是在用反向黑的手段把你一步步推進(jìn)輿論深淵，最后折損的只有學(xué)校百年的名聲和社會(huì)的公信力，而風(fēng)波過(guò)后，他們可以拍拍屁股就走人。
輿論引導(dǎo)要綜合評(píng)估四個(gè)效果，即政治效果、法律效果、社會(huì)效果和輿論效果，在不涉及政治立場(chǎng)、法律立場(chǎng)的情況下，輿情引導(dǎo)要盡量避免去強(qiáng)調(diào)“誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)”，畢竟每個(gè)人的知識(shí)背景、生活的工作環(huán)境以及從事的職業(yè)又不盡相同，更何況還有政治立場(chǎng)、性格差異等思想層面的客觀因素，在這么多外因內(nèi)因作用下，網(wǎng)上觀點(diǎn)有不同、意見(jiàn)看法有分歧，甚至出現(xiàn)對(duì)抗，這都很正常。
以這起風(fēng)波為例，要取得好的輿論效果和社會(huì)效果，關(guān)鍵是要在通報(bào)回應(yīng)、跟評(píng)引導(dǎo)、觀點(diǎn)表達(dá)等環(huán)節(jié)中釋放出對(duì)輿論反映出的當(dāng)前一些高校的留學(xué)生待遇相比國(guó)內(nèi)學(xué)生確實(shí)太大的抵觸情感最基本的認(rèn)同，正視問(wèn)題后再通過(guò)通報(bào)信息的釋放和充滿謙虛姿態(tài)的解讀，與網(wǎng)民進(jìn)行充分的對(duì)話和溝通，在觀點(diǎn)磨合中提出一個(gè)可以解決當(dāng)前問(wèn)題的建議路徑，這才是負(fù)面輿論正確引導(dǎo)該有的打開(kāi)姿勢(shì)。
客觀地講，這份通報(bào)內(nèi)容其實(shí)挺好的，但問(wèn)題出在了底下的跟評(píng)，讓通報(bào)原本可以很好的輿論效果付之東流，令人遺憾。
關(guān)于上篇文章，許多人留言表達(dá)對(duì)觀點(diǎn)的支持和對(duì)被沒(méi)收分享鍵、轉(zhuǎn)發(fā)鍵的憤怒，其實(shí)講真我倒還好，文章確實(shí)點(diǎn)得狠了些，也敏感了些，沒(méi)第一時(shí)間干掉已經(jīng)是一種進(jìn)步了。
但我真的著急，擔(dān)心。因?yàn)閺慕裨缇W(wǎng)上持續(xù)出現(xiàn)一些動(dòng)輒指責(zé)網(wǎng)民“抹黑山大不懷好意”“這幫刁民總是要害朕”文章判斷，輿論后續(xù)走向會(huì)更加負(fù)面。
不知有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，這些文章刷屏的后果，就是各種扒皮的截圖、文章，數(shù)量更是呈現(xiàn)幾何級(jí)增長(zhǎng)，這才是最可怕的，因?yàn)橐坏┻@些扒皮信息被人為集納，勢(shì)必會(huì)吸引惡意賬號(hào)介入，后果不堪設(shè)想。
真的，聽(tīng)我一言，調(diào)整下策略吧。
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