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作者 | 朱若淼

編輯 | 邵樂樂

這是「新商業(yè)情報NBT」報道的第503家創(chuàng)業(yè)公司

在北京，越來越多的便利店里開始出現(xiàn)可以刷臉的支付設(shè)備。刷臉支付已經(jīng)成為今年微信支付和支付寶爭奪激烈的市場。它們背后還有不少專門針對刷臉支付的服務(wù)商，這些服務(wù)商成為了如今推廣刷臉支付的重要環(huán)節(jié)，開為科技是其中一家。

開為科技的CEO楊通是一名連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，2014年受到美國硅谷創(chuàng)業(yè)風潮的影響，他做的第一款產(chǎn)品是社交產(chǎn)品。在社交領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)失敗之后，楊通基于團隊的技術(shù)背景轉(zhuǎn)向了機器視覺相關(guān)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)。

在創(chuàng)業(yè)早期，開為科技的業(yè)務(wù)方向以給社交產(chǎn)品提供人臉識別技術(shù)解決方案為主。2016年趕上直播創(chuàng)業(yè)的風口，一些直播類的產(chǎn)品如百合網(wǎng)、全民直播等成為了開為科技的客戶。它為這些公司提供基于人臉追蹤的技術(shù)解決方案。此外，安防、零售類的企業(yè)也是早期開為科技服務(wù)過的對象?！皢螐娜四樧R別這項技術(shù)來說的話，其實我們的產(chǎn)品的需求量是很大的。比如零售場景、工地考勤、安防等。”

2017年在積累了一定項目經(jīng)驗之后，開為科技著手研發(fā)了一款獨立的人臉識別產(chǎn)品——夢之屏。目前它已集合了刷臉微信支付、精準營銷、人臉會員互動、廣告等多種功能。其應(yīng)用場景主要是線下便利店?！奥匚覀儚囊粋€做項目的公司變成一個做產(chǎn)品的公司?！?/p>

      “趕上了一個很好的浪潮”   

“我們趕上了新零售這個浪潮?！眲?chuàng)業(yè)一年之后，楊通很快將業(yè)務(wù)聚焦在了為零售業(yè)上?，F(xiàn)在他們的主要客戶來自于連鎖便利店。

近幾年面臨著互聯(lián)網(wǎng)競爭壓力的零售業(yè)正在求變。日均人流在200到300左右的門店仍然是個有潛力的線下流量入口。因此整個便利店行業(yè)都更加重視精細化運營這件事。嘉御基金的創(chuàng)始人衛(wèi)哲在今年的便利店大會上就曾提到，當下經(jīng)營便利店的核心在人。這需要便利店尤其是連鎖便利店，有更高的數(shù)字化管理能力。

“我們的核心價值就是幫門店做好數(shù)字化管理，這其中發(fā)力的重點是人臉會員和精準營銷?！痹诮尤胛⑿诺乃⒛樦Ц督涌谥?，夢之屏從早期發(fā)會員券、廣告展示拓展為如今的集支付、會員運營、刷臉支付、會員驗證、精準營銷于一體的設(shè)備。楊通認為微信、支付寶對刷臉支付的推廣一定程度上推動了夢之屏的銷售。

事實上為了做會員的精細化管理，不少門店都在基于二維碼做打通店鋪小程序、微信公眾號的會員服務(wù)。但楊通認為相較于二維碼，刷臉功能可以極大地提高店鋪運營會員的效率，因為使用刷臉支付的消費者無需店員的引導(dǎo)就可以通過刷臉完成會員注冊。成為會員后，系統(tǒng)會自動給消費者的微信推送會員券或相關(guān)優(yōu)惠信息。“整個過程只需要20秒”。這是刷臉支付的時間短優(yōu)勢，它解決了很多東西割裂的部分，比如會員信息與支付是兩個地方的，但夢之屏主要做的是集成這些東西在一個硬件上。

在這個環(huán)節(jié)，人臉變成了一個ID——Face ID。開為科技基于這個ID可以打通從會員驗證到發(fā)券、領(lǐng)券、核銷、支付整個交易環(huán)節(jié)。這個環(huán)節(jié)能為商家積累一整套完整的交易數(shù)據(jù)。這套數(shù)據(jù)能幫店家收集到消費者的相關(guān)購買數(shù)據(jù)，如每次到店的具體開銷，是否是第一次使用優(yōu)惠券，以及具體選擇了哪些品牌的優(yōu)惠券等數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)能指導(dǎo)連鎖門店做更精細的日常運營，還能幫助門店做KPI的日?？己?。

楊通認為基于刷臉來做會員運營無論是從效率還是流程上，相較于掃二維碼都更順暢。據(jù)開為科技介紹，作為夢之屏客戶之一的見福便利店使用了夢之屏后會員轉(zhuǎn)化率達66.74%。

夢之屏除了支持刷臉支付的功能之外，還推出了AR互動功能。通過與品牌方的合作，消費者可以參與AR互動抽獎或領(lǐng)取優(yōu)惠券。楊通認為這個互動功能可以有效地將門店吸納的會員轉(zhuǎn)化為活躍會員。消費者每次消費時，不用再通過手機去驗證會員，或者打開手機找對應(yīng)的小程序。通過刷臉的方式，柜臺的收銀員可以很快獲取消費者的會員信息，并提供相應(yīng)的折扣服務(wù)。這個流程被縮短到一兩秒之內(nèi)就能完成。

 門店有流量價值

作為一款鋪設(shè)在日均人流達兩三百區(qū)域的設(shè)備，楊通不僅看重它對零售端客戶的價值，也認為它能為公司吸引更多品牌客戶?！拔覀兤鋵嵪Ｍ浞职l(fā)揮線下流量的價值?！弊鳛槟艹休d多媒體內(nèi)容的屏幕，夢之屏也面向廣告主、品牌方開放廣告位投放。

在楊通看來，相較于分眾傳媒的廣告分發(fā)模式，開為科技最大的優(yōu)勢體現(xiàn)在它是交易環(huán)節(jié)中的一環(huán)上。它利用刷臉支付能打通交易環(huán)節(jié)，積累更多消費者的購買數(shù)據(jù)。

而人臉識別本身也能為品牌方估算出更多消費者數(shù)據(jù)。例如利用機器視覺的相關(guān)技術(shù)，開為科技可以估算出消費者的年齡、性別，購物時表情所表達出來的情緒等。這些數(shù)據(jù)反過來能幫助品牌方做更精準的廣告投放。目前已與開為科技的品牌方包括可口可樂、農(nóng)夫山泉、康師傅等。

今年618期間，開為科技也與京東合作，利用夢之屏在線下做活動推廣?；顒訌?月24日開始持續(xù)一個月。消費者除了能通過這塊屏幕領(lǐng)取京東618的活動券之外，在活動后期還可以參與抽獎、折扣購買618期間熱銷爆款等活動。

對開為科技來說，無論是交易數(shù)據(jù)還是接入品牌方做營銷，最終目的都是為了做深會員——將線下的人流量最大地轉(zhuǎn)化出變現(xiàn)價值。為了能更有效率地實現(xiàn)這件事，開為科技通過合作和面向客戶開放功能接口的模式來實現(xiàn)其數(shù)據(jù)分析及系統(tǒng)管理能力。

目前開為科技已與超盟數(shù)據(jù)、觀遠數(shù)據(jù)等公司合作。ERP系統(tǒng)則交給海鼎、科脈技術(shù)、京東掌柜寶等合作方。通過與第三方技術(shù)公司的合作，開為科技能夠拓展夢之屏的數(shù)據(jù)采集維度，提升了其數(shù)據(jù)分析能力。對于一些已經(jīng)應(yīng)用了成熟ERP系統(tǒng)的連鎖便利店客戶，開為科技只需要將其刷臉支付、發(fā)券等功能的接口開放給這些客戶?！斑@樣能保證我們在不影響零售業(yè)其他玩家的利益基礎(chǔ)上，把夢之屏快速鋪下去?！?/p>

通過數(shù)據(jù)接口上的分享，開為科技能夠打通零售行業(yè)人、貨、場三要素。在這套數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上，它能幫助門店和品牌方進行更精準的營銷，實現(xiàn)“運營人”的目的。

而這項服務(wù)對于品牌方會更有價值?！捌放品娇梢愿玫厝チ私馑钠放粕唐罚唧w對哪些客戶吸引力更大。”楊通認為這是他們目前的商業(yè)邏輯之一，從長遠來看，廣告營銷業(yè)務(wù)的收入比重將不斷提高。

據(jù)開為科技介紹，目前自己的便利店客戶并不直接參與自己廣告業(yè)務(wù)的分成。夢之屏所展示的廣告在一定程度上能幫助門店增加銷量及會員數(shù)量，這能為門店帶來間接收益。此前開為科技曾與運動飲料品牌紅牛在廈門推出過“刷臉變戰(zhàn)馬”活動，消費者通過刷臉成為會員后，就可以領(lǐng)到紅牛的戰(zhàn)馬飲料券。一周的活動中，平均每天有71家門店參與，共售出7585瓶戰(zhàn)馬飲料，共為店家新增近6000名新會員。

今年支付寶和微信支付都陸續(xù)開始推廣刷臉支付，在楊通看來是他們實現(xiàn)快速增長的“東風”。由于夢之屏本身是一款基于人臉識別技術(shù)研發(fā)的設(shè)備，客戶對這類新產(chǎn)品有陌生感。但隨著支付寶、微信支付對刷臉支付的大力推廣，這一定程度上能打消便利店客戶的顧慮。

支付寶此前曾公布計劃投入30億用于刷臉支付的推廣，大公司通過補貼教育市場，對開為科技來說是一件好事，“這可以讓我們更快的降低我們的準入門檻，讓夢之屏快速地落地到客戶的收銀臺前”。目前開為科技的夢之屏主要鋪設(shè)在福建、廣東、北京等十多個省市，今年預(yù)計完成累計上萬臺屏幕的鋪設(shè)。