有的時候，我們留意周圍的人說話的方式，有各種的不同：有贊美的，有抱怨的，有鼓勵的，有傾訴的......,說話方式的不同，人生也就不同。
當你正在忙著處理領導安排的任務時，又接二連三的有其他的必須要做的工作。今天早晨正好又被孩子氣了一頓，這時心里的煩躁之氣就會在語言上表現(xiàn)出來，會重復“煩死了”“燥死了”這些負能量的詞匯，這些詞匯會不斷影響自己的心態(tài)。
自己的身體不會分辨這些詞匯是否針對工作，潛意識里會認為這些詞匯是對自己說的，從另一方面說。就是在說自己。
這會讓自己的心情更加煩躁，長此以往，會形成習慣，每遇到錯綜復雜的事情就會再把這些話掛在嘴上，如果不改變，那么人生也就這樣了，在“煩死了”“燥死了”的語言中度過。
在自言自語的抱怨中，事情也不會因為你說的話而自動完成，還是需要靜下心來，按部就班的去做。
還有人喜歡拿別人的短處開玩笑，自認為引起別人笑聲，就表示自己是一個幽默的人，其實你說的的話，就是別人眼中的你。
我曾看過一個寓言故事：蘇東坡在跟佛印交談時，問大師，你看我的坐姿如何？佛印說：我看你的坐姿像佛祖。蘇東坡非常高興。接下來他惡作劇地一笑說：我看師傅的坐姿到像一推牛糞。佛印聽了既不生氣也不反駁，只是微微一笑。
蘇東坡以為占了佛印的便宜，回到家得意洋洋地把故事告訴了妹妹。蘇小妹說：哥哥你輸?shù)膶嵲谑翘珣K了。佛印大師心中有如來，所以告訴你若佛祖；你心中只是一團牛糞，所以看到別人也是一團牛糞。
所以開口說話時候，想想你在對方心里想成為什么樣的人，而不是想說什么，就說什么，而是該說什么，才是什么。
佐佐木圭一說：你說話時的措辭，真的能改變人生，多說贊美別人的話，這些贊美的語言不但會影響自己的心理，別人聽了還會心情愉快。在這種愉快的交流中你的請求也會有No變成Yes.
一個人平均每天會求人22次，有的請求得到的回答是“Yes”,有的則是“No”。如果使用高明的措辭，每天至少能把一次“NO”回答成“Yes”,那么從一天來看或許并沒有明顯的變化，但如果持續(xù)一年，就能改變365次。如果能把以前得到的1000次“No”的回答變成“Yes”,難道人生還不會改變嗎？
昨天和一個朋友聊天，他說：他的老板很早以前，把他手里的一個大客戶撥給了其他業(yè)務員。當時想想客戶是自己努力得來的，提成也減少了，心里多少還是有點怨氣。但還是心平氣和的接受了公司的決定。
半年后，老板發(fā)現(xiàn)這個業(yè)務員對這個客戶的服務總是不到位，訂單量減少。老板對這個朋友說：“現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)我當初的決定錯了，你能否接回去”。
他考慮了一下說：“老板，你當初的決定沒有錯，我們這個客戶的產(chǎn)品太復雜，因我是做設計出身，對產(chǎn)品的設計比較了解，而我們的這個業(yè)務員他業(yè)務能力很強，設計方面要弱一些，可能沒有達到客戶的要求......”
老板聽了很高興，這個朋友不但順利把客戶接回，而且以后還會給他更多的機會。這就是人的心理，老板雖然嘴上說錯了，但是他肯定不希望別人說他錯了。
所謂情商高就是會說話，這些細節(jié)才是決定一個人人生和事業(yè)成功的關鍵點。
三毛曾說：我笑，便面如春花，定是能感動人的，任他是誰，好的語氣，就好像明媚的笑容，擁有直抵人心的力量，好好說話的人，運氣不會差。
