客戶行業(yè) 交通運(yùn)輸
問題類型 人力資源管理應(yīng)用軟件
導(dǎo)讀
一套完整的E-HR系統(tǒng)，不僅能實(shí)現(xiàn)事務(wù)性工作的電子化、流程自動(dòng)化，提高管理效率，讓HR管理者能有更多的精力和時(shí)間去從事人力資源開發(fā)和戰(zhàn)略規(guī)劃方面的工作，而且可以提供科學(xué)、專業(yè)的人力資源分析數(shù)據(jù)，為高層決策提供數(shù)據(jù)支持。我們一起來看看華恒智信幫助該集團(tuán)公司搭建的E-HR系統(tǒng)。
客戶背景
某高速公路集團(tuán)公司是福建省某市大型國有企業(yè)，注冊(cè)資本24億元，截止2012年12月底，該集團(tuán)公司總資產(chǎn)達(dá)1400億元。目前，該集團(tuán)公司設(shè)有10個(gè)部門、3個(gè)管理中心，下設(shè)6個(gè)營運(yùn)分公司、1個(gè)機(jī)電分公司、6個(gè)全資子公司、參股12個(gè)子公司，現(xiàn)有員工總數(shù)達(dá)8000人。
在市政府及其他相關(guān)單位的大力支持下，該集團(tuán)公司近年來發(fā)展迅速，承接了多條高速公路建設(shè)的項(xiàng)目。由于業(yè)務(wù)量的增大，近年來員工數(shù)量也不斷增加，給該集團(tuán)公司的管理帶來了一定的難度，信息反饋不及時(shí)、無法全面了解下級(jí)單位的信息、人力資源管理工作量超負(fù)荷等等?；诖?，該集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)提到建立人力資源信息化系統(tǒng)，并希望能通過信息化系統(tǒng)的建設(shè)提高管理工作效率的同時(shí)，也能對(duì)公司的管理效果有大的改進(jìn)。通過對(duì)多家咨詢公司的調(diào)查和深入溝通，最終該集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)選擇與華恒智信合作，希望能借助華恒智信的專業(yè)力量幫助企業(yè)提升管理水平和管理效率。
華恒智信問題分析
通過與該集團(tuán)公司總部及各分（子）公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源管理從業(yè)者及各層級(jí)員工代表的深入溝通以及對(duì)現(xiàn)有資料的分析等工作，華恒智信顧問專家梳理了該公司的管理問題，并在此基礎(chǔ)上對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的咨詢需求有了更深入的理解和把握，并在此基礎(chǔ)上提供了針對(duì)性的解決方案，幫助該公司搭建了一套完善的人力資源管理信息化系統(tǒng)。此次項(xiàng)目成果得到了客戶方領(lǐng)導(dǎo)及人力資源管理從業(yè)者的高度認(rèn)可。
該公司在實(shí)際人力資源管理的操作過程中，存在以下幾個(gè)方面的問題：
1、人力資源管理工作欠缺規(guī)范性、統(tǒng)一性目前，該集團(tuán)公司的人力資源管理工作較為雜亂，各個(gè)分（子）公司的管理水平參差不齊，盡管公司總部建立了較為完善的管理方法和流程，但是各個(gè)分（子）公司實(shí)際執(zhí)行的管理措施和管理流程也是千差萬別。
2、總部對(duì)各分（子）公司的管控力度較弱
訪談中了解到，目前，該集團(tuán)公司總部對(duì)各分（子）公司的管控較為松散，對(duì)分（子）公司的實(shí)際管理情況了解的也不全面。而公司領(lǐng)導(dǎo)希望能通過總部業(yè)務(wù)管理部門對(duì)下屬公司的日常經(jīng)營運(yùn)作進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)各分（子）公司經(jīng)營行為的統(tǒng)一于優(yōu)化，并對(duì)行業(yè)成功因素進(jìn)行集中控制欲管理，以確保公司整體協(xié)調(diào)成長。
3、績效考核工作過程中缺乏必要的溝通，僅限于對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析
在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，該公司搭建了較為完善的績效管理體系，但是，在具體實(shí)施過程中，由于缺乏一些必要的溝通、反饋工作，該公司的績效考核工作僅限于對(duì)數(shù)據(jù)的搜集、統(tǒng)計(jì)和分析。雖然在實(shí)施的過程中耗費(fèi)了大量的人力、物力，各個(gè)單位/部門的員工也都花費(fèi)很多時(shí)間統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，但是，并沒有起到實(shí)際的管理作用。再加上績效考核與薪酬分配并沒有完全掛鉤，久而久之，績效考核也變成了走形式。
4、數(shù)據(jù)分析的及時(shí)性、準(zhǔn)確性差，無法為管理決策提高數(shù)據(jù)支持
在缺乏E-HR支撐的情況下，高層提高的決策數(shù)據(jù)需求往往需要人力資源部門花費(fèi)較多的時(shí)間、精力進(jìn)行大量的手工統(tǒng)計(jì)才能完成，耗時(shí)費(fèi)力，且數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性難以保障。
5、事務(wù)性工作的工作量大，且效率低
由于員工數(shù)量較為龐大，該公司的人力資源管理工作中事務(wù)性工作較多，比如員工考勤統(tǒng)計(jì)/核對(duì)，績效考核數(shù)據(jù)搜集/統(tǒng)計(jì)/分析、薪酬數(shù)據(jù)核算等，任務(wù)較為繁重。且對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性無法有效監(jiān)控，也無法對(duì)員工請(qǐng)假、加班等情況進(jìn)行管控，即使沒有工作安排，很多員工也選擇加班，以賺取“加班費(fèi)”，這在一定程度上增加了公司的人工成本。在核算數(shù)據(jù)方面，以前公司每個(gè)月算薪資、考勤數(shù)據(jù)需要很長一段時(shí)間才能將數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來，而且還經(jīng)常出錯(cuò)。另一方面，人力資源部員工整天忙于處理此類事務(wù)性工作，也無暇顧及提升公司的人力資源管理水平。
華恒智信解決方案
針對(duì)該集團(tuán)公司在人力資源管理方面的問題，華恒智信幫助該企業(yè)搭建了完善的E-HR系統(tǒng)，不僅提高了公司人力資源管理工作的效率，更主要的是幫助該公司提升了管控和管理效能。具體如下：
1、建立統(tǒng)一的人力資源管理平臺(tái)建立統(tǒng)一的人力資源管理平臺(tái)，通過對(duì)薪酬、績效、培訓(xùn)、人員評(píng)價(jià)等業(yè)務(wù)的系統(tǒng)應(yīng)用，形成一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、集團(tuán)管控、授權(quán)管理、信息齊全的人力資源管理數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理的規(guī)范化，并且能夠提高信息的共享程度以及信息傳遞的時(shí)效性、準(zhǔn)確率，進(jìn)而提高集團(tuán)公司整體的人力資源管理水平和管理效率。
2、提高集團(tuán)公司的管控效能
在人力資源管理方面，將國家法規(guī)、公司制度和監(jiān)管要求融入到具體的操作流程中，依靠信息手段對(duì)分（子）公司進(jìn)行具體的控制和試試預(yù)警，通過集中管控和分級(jí)授權(quán)，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面掌握分（子）公司用工種類、崗位分布、人員信息、員工考勤、費(fèi)用預(yù)算、薪酬福利方法等用工和人力成本狀況，以控制用人風(fēng)險(xiǎn)，降低人工成本，提高公司的精細(xì)化管理水平。
3、發(fā)揮績效考核的“管理”作用
華恒智信幫助該集團(tuán)公司搭建的E-HR系統(tǒng)中，績效考核模塊是一個(gè)重點(diǎn)。該E-HR系統(tǒng)支持員工在線填寫工作目標(biāo)、提交直接上級(jí)審批，直接上級(jí)可以在線修改、審批員工的工作計(jì)劃和目標(biāo)。在工作過程中，員工可以填寫工作完成情況、遇到的問題、需要的資源支持等，上級(jí)則可對(duì)其進(jìn)行批示和知道。而在考核實(shí)施階段，員工可以在線提交工作數(shù)據(jù)，人力資源部相關(guān)人員可以通過在線統(tǒng)計(jì)和分析直接看到部分績效考核結(jié)果；在績效反饋階段，要求上級(jí)填寫績效面談的內(nèi)容及所制定的績效改善計(jì)劃。同時(shí)，該系統(tǒng)針對(duì)不同人群設(shè)置了差異化權(quán)限。通過應(yīng)用這一系統(tǒng)，將溝通、反饋等過程貫穿員工和管理者的日常工作中，真正實(shí)現(xiàn)績效考核的“管理”作用。
4、提供快捷準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，為高層決策提供支持
華恒智信所搭建的E-HR系統(tǒng)中，提供快捷準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，能夠快速準(zhǔn)確獲取行業(yè)要求報(bào)表，通過靈活的自定義查詢、人力資源管理指標(biāo)統(tǒng)計(jì)分析和完善的圖形輸出，建立重要的人力資源管理指標(biāo)分析和監(jiān)測機(jī)制，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確掌握集團(tuán)公司的人力資源管理狀況，為各級(jí)管理者提供有力的分析和決策支持。
5、實(shí)現(xiàn)人力資源管理工作的電子化處理，提高工作效率，并加強(qiáng)管控力度
通過應(yīng)用該E-HR系統(tǒng)，該公司實(shí)現(xiàn)了人力資源管理事務(wù)性工作的電子化處理，提高工作效率，并加強(qiáng)了公司的管控力度。比如：（1）將指紋考勤機(jī)與考勤系統(tǒng)連接，實(shí)現(xiàn)對(duì)各類人員出勤情況的實(shí)時(shí)監(jiān)控及查詢統(tǒng)計(jì)；（2）員工在線請(qǐng)假及加班申請(qǐng)，系統(tǒng)可以自定義相應(yīng)公式及規(guī)則，計(jì)算員工加班、加點(diǎn)、補(bǔ)休、補(bǔ)休充減加班、加班存假及加班工資結(jié)算等，并可以通過預(yù)警功能實(shí)現(xiàn)各種假期及加班工資總額等的有效控制；（4） 通過考勤系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)出員工每月出勤結(jié)果后自動(dòng)引入薪資系統(tǒng)參與工資計(jì)算；（5）總部可預(yù)先設(shè)定下級(jí)工資總額，或崗位預(yù)算總額、加班工資總額，自動(dòng)與薪資系統(tǒng)實(shí)際計(jì)發(fā)數(shù)進(jìn)行對(duì)比分析，各部門超過預(yù)算則預(yù)警提示，不預(yù)執(zhí)行。
如果你喜歡這篇文章，你可以：
聯(lián)系客服
