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廣告業(yè)務員做銷售必備的技巧和常識
廣告市場方興未艾,但是廣告銷售人員專業(yè)水平卻有所欠缺,完善廣告銷售技巧便成了眾多銷售人員提高自身業(yè)務水平的手段。下面介紹一些朋友們的技巧,供廣告銷售人員參考。

    不論什么行業(yè),廣告都是他們市場營銷當中必不可少的一個環(huán)節(jié),也就是說這個市場的消費容量很大,但為什么廣告銷售人員卻并不是每一位都能順風順水呢?在我看來,原因就在于我們沒有去思考。網(wǎng)上有朋友提到,價格圍繞價值上下波動的,這是咱們中學政治課上老師總提的東西,但大家有多少人記得這個東西呢。現(xiàn)在是咱們手里的東西就是有價值的,要讓你的客戶看到你手里的東西,當然是價值而不僅是價格。當客戶看到了對他們來說的價值,知道你會幫助他,他們還會拒絕你嗎?答案我想大家都知道。下面是用腦袋去銷售的三個境界,對朋友們應該會有些啟示的。

    媒體的廣告的基本特點包括:

    1. 基本上都是直銷;

    2. 客戶有限,不允許丟失客戶;

    3. 20%的客戶支撐80%的營業(yè)額;

    4. 與系統(tǒng)集成大項目直銷相比,廣告投放是所有公司的正常營業(yè)動作,所以購買廣告就象購買牙膏一樣是非常家常的事情;

    但是對于廣告銷售這種相對簡單的直銷,還是分成三個境界:產(chǎn)品銷售、方案銷售和戰(zhàn)略銷售。

    產(chǎn)品銷售:入門級的銷售。

    產(chǎn)品銷售的工作,就是背熟:“我們的媒體定位***,業(yè)界地位***,發(fā)行量***,出版規(guī)格***,廣告版位***,廣告價格***”然后問:“本月有計劃在我們這里投放嗎?”

    客戶說:“沒計劃”

    他就禮貌地說:“那我下個月再和您聯(lián)系。”

    如果他連自己的產(chǎn)品參數(shù)背不清、主動聯(lián)系做不到、彬彬有禮做不出,那就門都沒入。

    產(chǎn)品銷售最愛用的銷售方法就是降價和折扣。

    產(chǎn)品銷售永遠在強調(diào):“我們的媒體如何如何。”

    產(chǎn)品銷售永遠只能和客戶操作層面的人員打交道。偶而找到老大,老大會說:“你去找我們的小張小李聯(lián)系吧。”

    客戶對這個銷售的最好評價,也就是:“人很勤奮。”

    這種銷售適合賣產(chǎn)品高度成熟,客戶高度認同的媒體廣告。

    不過我們不需要這樣的銷售。

    方案銷售:中級的銷售員

    怎么在十分鐘內(nèi)判斷一個銷售是入門銷售還是中級銷售:

    產(chǎn)品銷售和方案銷售的表象區(qū)別之一是:產(chǎn)品銷售愛說,方案銷售愛問;

    產(chǎn)品銷售和方案銷售的表象區(qū)別之二是:產(chǎn)品銷售對客戶在本媒體所代表的市場領域準備做什么不清楚;產(chǎn)品銷售對客戶在本媒體所代表的市場領域準備做什么比較清楚;

    產(chǎn)品銷售和方案銷售的表象區(qū)別之三是:產(chǎn)品銷售只和客戶負責媒體采購的人打交道,被動地等候客戶公布的結果;方案銷售會和和宣傳計劃相關的客戶公司、廣告公司幾個環(huán)節(jié)的6、7個人都打交道,積極推動客戶的選擇;

    方案銷售人員不會干巴巴地問客戶:“你定我們的版嗎。”(所有產(chǎn)品銷售不管前面繞多少彎子,談什么吃吃喝喝風花雪月,最后一定這一句。)

    方案銷售會根據(jù)客戶要在這個市場中有所影響的想法,整合媒體所控制的資源,給客戶一個解決方案,可能包括5、6種項目;而客戶但凡認同其中的2、3種,那么就是錢多錢少的問題而不是YES or NO的問題了。

    客戶對方案銷售的判斷是:“這是個有想法的人。”

    而客戶的高層人物對他也會相對客氣。

    如何讓別人對你客氣:就是要充分亮出你的利用價值來

    只要肯懂腦子,肯下功夫,人人都可以成為中級的銷售。

    戰(zhàn)略銷售:努力的方向

    我們大家都明白,什么東西有高利潤——新的和壟斷的。

    出新產(chǎn)品就是洗牌和調(diào)整利潤的機會。非壟斷產(chǎn)品中很難有一項產(chǎn)品長盛不衰,始終維持高利潤。

    每個媒體都代表了一塊市場。(大眾媒體也要拆分成不同市場的不同版塊)。而每塊市場每年都有新的增長點。

    人們愿意為什么多付出?為了要獲得的未知。

    就象大家追女孩時是因為神秘,很多物品能賣到高價格也是因為神秘…。

    對于已經(jīng)非常清晰成熟的市場,沒有客戶愿意多投廣告,大家保障常規(guī)投入、常規(guī)暴光、

    賺取常規(guī)利潤;只有客戶企圖借助新產(chǎn)品洗牌的時候,企圖進入新市場的時候,才會有大規(guī)模的投放。

    產(chǎn)品銷售也好,方案銷售也好,是拿著自己的商品兜售給別人;

    而戰(zhàn)略銷售能和客戶同時感受到新生市場的機會。就象人的血脈相連一樣,新生市場不會和即有市場完全割裂。通過媒體在既有市場所做的積累,一定能為客戶接觸新生市場制作合適的新產(chǎn)品。

    戰(zhàn)略銷售的作用是

    1. 使企業(yè)的產(chǎn)品保持活力,不斷有新的利潤增長點;

    2. 與客戶的合作變得更深入,帶動方案銷售和產(chǎn)品銷售,要知道,越深入的合作就越難以被取代;

    戰(zhàn)略銷售比中級銷售的難度在于,要有經(jīng)驗和信用的積累。不是勤奮和抖抖機靈就可以做到。

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