作者：韋迎春
現(xiàn)代遠程教育是一種基于當前成熟的信息技術(shù)，通過網(wǎng)絡將中央服務器、分布式服務器和個人網(wǎng)絡終端有機地鏈接起來，進行知 輸和知識學習的新型教育形式。校外學習中心是接受遠程教育試點高校的委托，根據(jù)試點高校統(tǒng)一要求和工作安排，配合試點高校進行招生宣傳、生源組織、學生學習支持、學籍和日常管理，實施現(xiàn)代遠程教育支持服務的機構(gòu)。教學支持服務系統(tǒng)是遠程開放教育中不可或缺的最重要的平臺。建立和維持一個高效能、全方位的教學支持服務系統(tǒng)，是有效地開發(fā)、管理和執(zhí)行各項遠程教育項目的重要保證；是確保遠程開放教育質(zhì)量的基礎；是遠程開放教育生存和發(fā)展的核心之一。校外學習中心作為遠程教育的重要基礎設施，在實施遠程教育、順利實現(xiàn)教育目標，發(fā)揮著十分重要的作用。
一、現(xiàn)代遠程教育校外學習中心的重要作用
現(xiàn)代遠程教育作為一種嶄新的教育學習形式，發(fā)展勢頭迅猛，在可預見的將來必然得到求學者的普遍認同和歡迎，成為人們獲取知識能力的一種重要途徑。校外學習中心作為橋梁和紐帶，在遠程教育中發(fā)揮著重要的基礎和職能作用。
（一）校外學習中心是為求學者傳遞信息、提供咨詢的重要場所
遠程教育的最大特點是學習者不受時空的限制，任何有志于提高學識和能力的人們，可以自主地選擇院校和專業(yè)，利用網(wǎng)絡通訊手段，采用實時或非實時，同步或非同步的方法，在具備遠程教育基本條件的任何地方接受高等教育。校外學習中心為求學者提供了接受遠程教育所應具備的基礎條件。它首先是作為遠程教育信息傳播者向廣大求學者推介院校和專業(yè)。求學者在選擇院校和專業(yè)時，通常是根據(jù)自己的志愿和需要進行選擇，具體選擇什么院校，往往比較盲冒，現(xiàn)代遠程教育院?？梢酝ㄟ^網(wǎng)絡讓求學者及時了解各種信息，但客觀的時空異位，使求學者 瑯滿目的網(wǎng)上宣傳持懷疑態(tài)度，校外學習中心以其與遠程教育院校的直屬關(guān)系，結(jié)合自身的地域優(yōu)勢，能面對面地與求學者聯(lián)系與溝通，讓求學者對遠程教育院校產(chǎn)生親近感和真實感，選擇到中意的院校。其次，校外學習中心作為遠程教育學習過程信息咨詢服務提供者，它融注教育情感的耐心而細致的教育行政咨詢工作，為廣大求學者提供必要的咨詢服務。解決他們的實際困難，幫助他們順利完成學業(yè)。
（二）校外學習中心是傳遞教學內(nèi)容、方法，實現(xiàn)遠程教學過程的重要保證。
在遠程教育中，試點高校與學生在空間上是相對分離的，試點高校制定和設置的教學計劃、教 學實施方案、教學內(nèi)容和方法以及教師對學生的指導等，需要通過校外學習中心傳遞給學生，校外學習中心充分利用其先進的現(xiàn)代化設備和熟悉現(xiàn)代遠程教育教學支持服務工作責任心強、有奉獻 精神的管理人員隊伍，為遠程教育過程的開展提供保證。－’
（三）校外學習中心是現(xiàn)代遠程教育試點高校提高管理效率，加強對學生支持服務的重要手段。
現(xiàn)代遠程教育的特點決定了實施遠程教育的試點高校對教育過程的管理以及對學生學習提供的支持服務必須通過校外學習中心來進行，校外學習中心秉承高校的管理意圖，反饋各種管理信息，具體實施著教育過程的管理，為學生學習提供支持服務，成為遠程教育試點高校提高管理效率、提供學生學習支持服務必不可少的重要手段。
（四）校外學習中心是增進教師與學生、學生與學生之間的人際交流，營造教書育人環(huán)境的重要渠道遠程教育過程中，試點高校的教師與學生缺乏面對面的交流，盡管網(wǎng)絡的發(fā)展已為遠程教育創(chuàng)造了實時或非實時的交流條件，如通過E-mail、BBS和小組討論等方式進行交流已非常方便，學生利用這種交流方式獲得幫助、解決學習中的各種問題，也可以開闊視野、增進與社會的聯(lián)系，但是網(wǎng)絡的虛擬性往往會使學生滋生出不真實感，影響了師生之間、學生之間的溝通，而不論是哪一種教育方式，教師與學生、學生與學生之間感情的交流都不可或缺，校外學習中心提供的學習輔導，咨詢服務等，在師生之間、學生之間、校生之間架起了交流橋梁，使得遠程教育過程中，學生對學校、老師產(chǎn)生了真實感、親切感、認同感。校外學習中心良好的環(huán)境及學習氛圍也直接影響著學生對遠程教育的整體感受，為學生營造良好的學風產(chǎn)生積極影響。
二、如何發(fā)揮遠程教育校外學習中心的作用
網(wǎng)絡教育這種新型教育模式，在我國的發(fā)展還處于起步階段，管理制度和管理水平有待完善和提高，這需要網(wǎng)絡教育試點院校本身、學生、網(wǎng)絡教育院校分布在全國各地的校外學習中心（點）的共同努力，就目前來說，校外學習中心（點）在網(wǎng)絡教育試點工作發(fā)揮著重大作用，它作為直接面對學生、直接為學生提供各種服務的重要力量，其服務水平的高低是網(wǎng)絡教育健康發(fā)展的關(guān)鍵，也是衡量網(wǎng)絡教育質(zhì)量的重要指標。
我校是經(jīng)廣西教育廳批準，依托于蘭州大學、中南大學、北京航空航天大學的校外學習中心，從2002年春季開始運作起，一直致力于自身硬件建設和服務水平的提高點樣發(fā)揮基礎和職能作用，為試點院校管理完善開放教育、提高遠程教育辦學質(zhì)量，為參加學習的學生提供優(yōu)質(zhì)的學習支持服務，是我們不懈努力的方向。
（一）不斷提高資源供給能力，充分發(fā)揮資源供給功能
我校作為上述院校的校外學習中心．始終把自身的建設放在重要位置，以提高資源供給能力為目標，以我校電教中心為依托，不斷加強與遠程教育相適應的硬件設施建設、管理隊伍建設和技術(shù)力量培養(yǎng)，幾年來在我校領(lǐng)導的大力支持下，在試點院校的要求和指導下，我校作為試點院校校外學習中心，具備了相應的條件，已能滿足學員的基本要求，為其完成學業(yè)提供必要的支持服務。
1．先進教育教學設施的提供
我校內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的電腦可方便學生自主上網(wǎng)學習；多媒體教室為面授輔導的提供了重要課堂基地；網(wǎng)絡和通信技術(shù)的雙向視頻會議系統(tǒng)為雙向遠程視頻助學提供了捷徑；配套齊全的計算機、電話設備隨時解答學員的各種學習答疑，這些先進的教育教學設施、學習媒體．為保證現(xiàn)代遠程教育質(zhì)量的奠定了硬件基礎，同時也能增強學生對遠程教育院校的凝聚力。
2．教學內(nèi)容和方法的提供
我們校外學習中心為方便學生自學而精心準備了學習資源，內(nèi)容包括：多種媒體組成教學內(nèi)容（如教科書、磁盤、光盤等）、教學要求、學習方法、作業(yè)安排、考試說明、教學組織，輔導方法以及使用方法等。
3．良好的育人環(huán)境的建設
盡管學生親身在校外學習中心學習的時間不是很長，但我們認為中心的環(huán)境仍直接影響著學生對遠程教育的整體感受，進而影響到學習態(tài)度和學習效果。因此，我們?nèi)园褌鹘y(tǒng)校園“環(huán)境育人”的理念作為我們校外學習中心建設的指導思想，積極為學員營造一個良好的教書育人環(huán)境。
（二）提供殼善的咨詢服務，充分發(fā)揮宣傳功能
由于學生與現(xiàn)代遠程教育院?；痉蛛x，因此我們中心最大限度地為學生提供教育行政管理方面的優(yōu)質(zhì)咨詢服務，盡管現(xiàn)代遠程教育院?？梢酝ㄟ^網(wǎng)絡讓有意愿人學者及時了解學科與專業(yè)、人學、注冊、輔導、學費、考試等辦學信息，為在籍學生提供課程輔導與作業(yè)安排、考試及學籍管理等方面的信息，這給學生人學學習提供了極大便利。但由于遠程教育的“虛擬性”，學生會感到遠離學校和同學．從而滋生不信任感和孤獨且我們校外學習中心因此擔負起了學生與遠程教育院校之間的接口和中介．通過我們的管理工作人員，將試點高校的教育行政管理信息傳遞給有意人學者，向其展示試點高校和我們學習中心豐富的網(wǎng)上教學資源，提供真實、詳盡、細致的咨詢圖務．我們的學生中大部分是基于對我們學習中心和管理工作人員的信任才選擇了我們的試點高校的。同時，學習中心的管理工作人員在向?qū)W生傳遞信息的同時，也了解了學生利用網(wǎng)絡及多媒體手段進行學習的能力，從而為他們今后的學習中能有針對性地向?qū)W生提供幫助，打下了基礎。
（三）狠抓學習、管理各環(huán)節(jié)，保證教學質(zhì)量
我們校外學習中心以培養(yǎng)學生的自主學習能力為服務的切人點．對學生運用教學的媒體資源和信息技術(shù)的能力進行培訓，教會學生上網(wǎng)學習、獲取教學資源、網(wǎng)上提交作業(yè)的方法；并為那些上網(wǎng)困難、上同下方便的學生提供相應的網(wǎng)絡教室及有關(guān)設備和輔導環(huán)境，為學生順利開展學習提供必需的物質(zhì)條件。將試點高校提供的各種學習資料及時發(fā)放到學生手中，指導學生開展自主性學習，解答學生的疑難問題，并以其自身的地域優(yōu)勢為學生捉供必要的學習輔導。
為此，我們學習中心牢牢把握這個環(huán)節(jié)，切實做到：1、新生人學時，由專職教師組織學生進行上網(wǎng)學習培訓，教會學生學會學習，給學生提供學習指導。2、學校的網(wǎng)絡教室、電子閱覽室隨時為遠程教育學生開放，為其提供學習上的方便。3、及時地向?qū)W生發(fā)放文字教材、敦盤、光盤、音像資料等輔導資料，方便學生自學。4、按地域?qū)W生分為若干個教學點（學習小組），安排老師進行面授輔導。老師通過面授及時了解學生學習狀況，獲得反饋信息，尋找改進教學的有效途徑。5、利用Email、BBS、電話等方式進行答疑。通過上述做法，以保證每一個學生能夠無阻礙、及時地得到他所需要的滿意的支持服務，彌補了虛擬課堂存在的不足，有效地保證了教學、學習的順利進行。
質(zhì)量是遠程教育的生命，遠程教育中，教學過程管理的優(yōu)劣將 影響教學質(zhì)量。我們校外學習中心直接負責學生日常管理工作，承擔試點高校下達的教學環(huán)節(jié)的組織管理工作，主要表現(xiàn)在下面幾個方面：
1、對學生自主學習過程 連續(xù)不斷的支持和督促、管理。遠程教育的特點是學生主要以自主學習的方式進行，校外學習中心做到有根據(jù)、有計劃、有針對、有意識地通過各種學習 服務活動，加強學生的自主學習意識，培養(yǎng)自主學習的能力．同時，有計劃地對學生的自學進行檢查、督促與指導。我們采取的方法是給學生發(fā)放（學生個人學習記錄表》，由學生制訂每一門課程的自主學習計劃，并將自己自主學習過程記錄下來，學習中心定期抽查，給予指導，這對學生自主學習也起到了督促作用。
2、對教學點（學習小組）的組織與管理。我們按學生的居住所在地或在學生自愿的基礎上，設立了若干個教學點或?qū)W習小組，中心通過教學點負責人（小組長）對學生自主學習的各個環(huán)節(jié)進行管理，由各教學點負責人（小組長）有計劃地組織學生開展學習交流活動．并根據(jù)教學點（學習小組）的要求派遣輔導教師開展教學輔導，解答學生疑問。
3、師資隊伍的管理。教師是現(xiàn)代遠程教育中的導航者、信息咨詢者、學習促進者和教學目標的指導者。遠程教育的輔導老師應更多更好地學習和掌握計算機網(wǎng)絡知識，研究現(xiàn)代教育思想理論，按照遠程教育的規(guī)律來進行教學設計，教學安排，抓重點、難點和疑點，使用多種教學媒體．以引導學生自主學習。我校對師資隊伍的建設非常重視，特意從專職老師中精選出一批理論水平高、專業(yè)知識好、教學經(jīng)驗豐富、熟悉多媒體設備的使用、工作責任心強、樂于奉獻的中青年教師，組成了遠程教育教學輔導機構(gòu)，專門負責遠程教育學生的學習指導、輔導、答疑，從而保證了教學質(zhì)量。
4、平時作業(yè)與考查的管理。遠程教育的學生自主安排學習，但必須按時完成作業(yè)，由輔導教師或計算機進行批改，對于不按要求完成作業(yè)的學生．將不允許參加課程考試。我們根據(jù)各試點高校的不同要求，有針對性地對學生的作業(yè)進行檢查、管理。要求校外學習中心批改的，我們督促學生按時交作業(yè)，組織輔導老師認真批改；由計算機進行批改的，我們的管理人員定期上網(wǎng)，查看提交作業(yè)的進程，必要時對學生予以提醒，時提交作業(yè)。
5．考試管理。考試制度是檢測遠程教育教學活動是否達到預期目標和保證教學質(zhì)量重要環(huán)節(jié)之—。考試管理工作的好壞，考風考紀的好壞，關(guān)系到學校的教育質(zhì)量和辦學聲譽。我們校外學習中心建立起了嚴格的考試制度并完善考試機制，以確?？荚嚈C制的良好運轉(zhuǎn)。我們歷來對考風考紀非常重視，從試卷的保密，到考場監(jiān)考，都制訂了一系列的規(guī)章制度并嚴格執(zhí)行。
怎樣發(fā)揮校外學習中心的作用，是我們長期的中心任務，也是提高遠程教學質(zhì)量的客觀要求，是我們校外學習中心一切工作的出發(fā)點和落腳點，從—定意義上說，也是遠程教育事業(yè)和我們校外學習中心生存和發(fā)展的關(guān)鍵。
