阿薩巴斯卡大學(xué)案例
[加] 大衛(wèi)·安南德（David Annand）王立勛 張偉遠(yuǎn)（2004），< 邁進(jìn)遠(yuǎn)程教育的第五代阿薩巴斯卡大學(xué)個(gè)案研究>《中國(guó)遠(yuǎn)程教育（綜合）》，第4期，49-56頁(yè)
阿薩巴斯卡大學(xué)位于加拿大阿爾伯塔，成立于1975年。阿薩巴斯卡大學(xué)在本科學(xué)位課程中采納了開放入學(xué)的政策，例如，提供幾乎完全通過(guò)遠(yuǎn)程教育或網(wǎng)上教育的課程，招生時(shí)不論教育背景接收任何成人，與其他教育機(jī)構(gòu)共同安排全面的學(xué)分互認(rèn)機(jī)制。
如同傳統(tǒng)的基于課堂教學(xué)的校園一樣，阿薩巴斯卡大學(xué)提供的研究生課程，通常都有固定的起始和結(jié)束日期。它允許學(xué)生之間通過(guò)以計(jì)算機(jī)為媒體的交流進(jìn)行更高層次的互動(dòng)。可是它也降低了學(xué)生在時(shí)間和空間方面所擁有的靈活性。本科課程則提供更多的自由，學(xué)生可以在自己選擇的地點(diǎn)在一年中的任何時(shí)間開始他們的“個(gè)別化的課程學(xué)習(xí)”他們可以在6個(gè)月的合同期內(nèi)的任何時(shí)間完成一門課程。……
阿薩巴斯卡大學(xué)商學(xué)院是網(wǎng)上課程發(fā)展最好的學(xué)術(shù)中心之一，它提供兩類本科商業(yè)學(xué)位課程，其注冊(cè)人數(shù)每年大約為13 000人，超過(guò)整個(gè)學(xué)?？偤偷?/span>1/3。目前，學(xué)院內(nèi)約有25名全職教學(xué)人員、70多名兼職評(píng)分員和學(xué)術(shù)專家，以及20名全職專業(yè)和輔助人員。
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在大學(xué)的一般導(dǎo)修傳遞模式下，兼職導(dǎo)師負(fù)責(zé)一個(gè)小班的、預(yù)定的學(xué)生數(shù)的各個(gè)方面的互動(dòng)。學(xué)生可以通過(guò)電話每星期在一個(gè)3小時(shí)的時(shí)間內(nèi)與一位教學(xué)人員直接互動(dòng)。電子郵件的使用率也越來(lái)越高，在1994年，學(xué)院引進(jìn)了最初幾項(xiàng)技術(shù)革新，將過(guò)去傳統(tǒng)的導(dǎo)修模式轉(zhuǎn)變成了一個(gè)“咨詢中心”模式。
咨詢中心的設(shè)計(jì)是為了增加學(xué)生獲取行政和學(xué)習(xí)支持的機(jī)會(huì)。在過(guò)去傳統(tǒng)的一對(duì)一的導(dǎo)師和學(xué)生的關(guān)系中，學(xué)生每星期只有3個(gè)小時(shí)的時(shí)間內(nèi)接觸導(dǎo)師，而現(xiàn)在學(xué)生通過(guò)電話或電子郵件每周有60個(gè)小時(shí)可以與“本科生咨詢員”聯(lián)系。這些咨詢員對(duì)學(xué)院和大學(xué)的一般行政操作和政策都很熟悉。
咨詢中心處理在所有商業(yè)學(xué)院學(xué)生的學(xué)術(shù)、行政或技術(shù)方面的詢問(wèn)。學(xué)術(shù)問(wèn)題被放入一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，課程“學(xué)術(shù)專家”會(huì)定期去查看，這些專家接著會(huì)聯(lián)系學(xué)生。然而，所有學(xué)生咨詢中的大約80%都是行政或技術(shù)方面的，這意味著本科生咨詢員可以直接回答這些問(wèn)題。學(xué)生和導(dǎo)學(xué)員還可以去“常見(jiàn)問(wèn)題”數(shù)據(jù)庫(kù)尋找一些學(xué)術(shù)問(wèn)題的答案。
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學(xué)院建立了一個(gè)面向?qū)W生的門戶網(wǎng)站。它為學(xué)生提供了一個(gè)私人化的網(wǎng)頁(yè)，學(xué)生可以登錄，查看自己注冊(cè)的課程情況、查閱自己的分?jǐn)?shù)、訪問(wèn)課程內(nèi)提供的資源鏈接、與咨詢中心進(jìn)行聯(lián)系、注冊(cè)考試、瀏覽最新信息以及與其他同學(xué)進(jìn)行網(wǎng)上聊天。每門課程都擁有統(tǒng)一的導(dǎo)航界面風(fēng)格，為學(xué)生提供一致性的觀感。
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從2001年開始，商業(yè)學(xué)院開發(fā)了一個(gè)電子考試和管理系統(tǒng)。學(xué)生可以在世界上任何一個(gè)地方通過(guò)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器參加網(wǎng)上考試。通過(guò)運(yùn)用大學(xué)的學(xué)生資料數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行試卷生成以及最后分?jǐn)?shù)記錄等一系列操作，在對(duì)考試管理過(guò)程自動(dòng)化或簡(jiǎn)單化的同時(shí)，該系統(tǒng)還提供一個(gè)安全的、受監(jiān)控的考試環(huán)境。監(jiān)考網(wǎng)絡(luò)遍及加拿大的許多地區(qū)，現(xiàn)在還擴(kuò)大到了整個(gè)世界范圍。
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商業(yè)學(xué)院開始在新的或修訂過(guò)的課程中提供完全基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)材料，放棄購(gòu)買外部出版商提供的教科書。越來(lái)越多的網(wǎng)上學(xué)習(xí)環(huán)境開始提供外部網(wǎng)站鏈接、基于計(jì)算機(jī)的教學(xué)單元，連續(xù)播放式錄像短片，以及電子教科書。
目前，商業(yè)學(xué)院的課程是用微軟的Word軟件書寫的，因?yàn)檎n程作者和編輯熟悉該軟件，它操作簡(jiǎn)單，生成的文件也可以很容易地進(jìn)行傳遞和交換。一旦一門課程被寫成并編輯好，課程材料會(huì)通過(guò)Lotus Notes的一個(gè)定制的模板被轉(zhuǎn)換成網(wǎng)絡(luò)格式。同時(shí)，模板為所有的課程提供標(biāo)準(zhǔn)的大學(xué)信息（例如政策和條例）。模板的一個(gè)重要特征是，一旦某一信息需要更新，它可以節(jié)省很多時(shí)間。只要進(jìn)行一次修改，所有的正在開設(shè)的網(wǎng)上課程都會(huì)相應(yīng)地自動(dòng)做出修正。網(wǎng)上課程內(nèi)的大部分課程內(nèi)容都是固定的，在課程開設(shè)的過(guò)程中不能改動(dòng)。模板中還設(shè)計(jì)了動(dòng)態(tài)區(qū)域，使學(xué)術(shù)教授和導(dǎo)師能發(fā)布最新信息，對(duì)當(dāng)前事件做出評(píng)價(jià)，以及提供補(bǔ)充閱讀材料。一些課程還提供了一個(gè)電子“讀書室”，鏈接到輔助的資源，如外部網(wǎng)站或阿薩巴斯卡大學(xué)圖書館儲(chǔ)存的網(wǎng)上文章。
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通過(guò)電子方式遞交作業(yè)越來(lái)越受到學(xué)生們的歡迎。然而，過(guò)去由于對(duì)免費(fèi)郵箱的大量使用以及郵箱大小的限制使一些學(xué)生無(wú)法收到附有評(píng)改過(guò)的作業(yè)的郵件。有的投遞信息未能發(fā)出，或未被收到，因此一些學(xué)生無(wú)法收到對(duì)自己作業(yè)的反饋。為了解決這一問(wèn)題，學(xué)院的每門課程都特設(shè)了一個(gè)評(píng)分網(wǎng)站，使學(xué)生能輕易地以電子方式遞交作業(yè)，并傳到相關(guān)的評(píng)卷人手里。評(píng)分完畢后，這些作業(yè)被送回評(píng)分網(wǎng)站。每個(gè)學(xué)生都會(huì)收到一個(gè)通知，讓他們知道評(píng)改過(guò)的作業(yè)已經(jīng)可以下載及查看。這避免了通過(guò)電子郵件附件來(lái)發(fā)送評(píng)改好的作業(yè)，同時(shí)也避免了相應(yīng)的問(wèn)題。作業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)使網(wǎng)上課程管理的這一環(huán)節(jié)得到了極大的改善，因?yàn)橐婚T課程所有學(xué)生的作業(yè)都被存放在了一個(gè)地方。此外，它使行政人員不再需要通過(guò)人手進(jìn)行作業(yè)傳送，這大大節(jié)省了開支。
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雖然按一定步調(diào)進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)有一些公認(rèn)的好處，尤其是不斷增加的分組討論和知識(shí)建構(gòu)練習(xí)，然而，由于本科課程使用“個(gè)性化學(xué)習(xí)”，學(xué)生間的協(xié)作變得比較困難。從定義上來(lái)說(shuō)，他們不屬于同一個(gè)群組，他們的課程是根據(jù)個(gè)人的學(xué)習(xí)速度來(lái)設(shè)計(jì)的。對(duì)這些獨(dú)立的學(xué)習(xí)者之間的互動(dòng)進(jìn)行促進(jìn)，監(jiān)督和評(píng)估是目前最后一個(gè)需要克服的主要的教學(xué)障礙。為了維護(hù)個(gè)性化學(xué)習(xí)的靈活性和成本效益，同時(shí)又為學(xué)生提供一個(gè)分享信息、參與同伴間互相反省和交流的手段，商業(yè)學(xué)院正在開發(fā)一個(gè)異步知識(shí)分享信息系統(tǒng)。
從學(xué)生的角度來(lái)看，異步知識(shí)分享信息系統(tǒng)中的私人工作空間，使每個(gè)學(xué)生都能對(duì)自己就某一主題的觀點(diǎn)建立永久的記錄。這一信息系統(tǒng)還可以將網(wǎng)上討論中學(xué)生較早發(fā)表的意見(jiàn)移到其他地方。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)生參與網(wǎng)上討論是一個(gè)相互排除意見(jiàn)的過(guò)程，即一旦某個(gè)學(xué)生發(fā)表了某一意見(jiàn)，其他學(xué)生就無(wú)法再發(fā)表同一意見(jiàn)。異步知識(shí)分享信息系統(tǒng)允許教師在一個(gè)私人的工作空間評(píng)估每一個(gè)學(xué)生的網(wǎng)上發(fā)言。然而，分組知識(shí)建構(gòu)仍然能得到促進(jìn)，因?yàn)閷W(xué)生在收到教師評(píng)語(yǔ)之后能查看同一組其他學(xué)員的網(wǎng)上作業(yè)和教師評(píng)語(yǔ)。學(xué)生可以分享同學(xué)的作業(yè)庫(kù)，對(duì)它們進(jìn)行批評(píng)性思考，在其基礎(chǔ)上建立新的觀點(diǎn)，然后將它們上傳以接受評(píng)估并進(jìn)行進(jìn)一步的知識(shí)分享。
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英國(guó)開放大學(xué)案例
張敏霞 丁興富（2003），<英國(guó)開放大學(xué)的電子遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)及對(duì)我國(guó)的啟示> ，《開放教育研究》，第3期，15-17頁(yè)
英國(guó)開放大學(xué)成立于1969年，是遠(yuǎn)程教育的先驅(qū)之一，對(duì)發(fā)展世界遠(yuǎn)程高等教育做出了巨大貢獻(xiàn)。在過(guò)去的幾十年，開放大學(xué)形成了一套獨(dú)特的學(xué)習(xí)方法—受支助的開放學(xué)習(xí)起教學(xué)質(zhì)量在英國(guó)的大學(xué)中名列前茅。其開發(fā)出的優(yōu)秀的教學(xué)材料和學(xué)生支助服務(wù)系統(tǒng)，在全世界享有盛譽(yù)。
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英國(guó)開放大學(xué)在教學(xué)上的成功有兩條基本經(jīng)驗(yàn)：一是精心設(shè)計(jì)制作高質(zhì)量的多種媒體課程材料，二是為學(xué)生提供全方位學(xué)習(xí)支助服務(wù)。開放大學(xué)在開展電子遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)時(shí)，也始終把課程資源開發(fā)與學(xué)習(xí)支持服務(wù)放在了首位。我們從以下4個(gè)方面來(lái)作介紹：
1.課程材料
考慮到要在課程和材料方面為學(xué)生提供更大的選擇余地，開放大學(xué)已經(jīng)開發(fā)出了三類主流的電子遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)課程：
——網(wǎng)絡(luò)提高型（Webenhanced）課程：在這類課程中，學(xué)生選擇性地使用基本的電子遠(yuǎn)程服務(wù)，包括數(shù)字資源、課程網(wǎng)站或電子桌面、計(jì)算機(jī)會(huì)議和學(xué)習(xí)支助。但是，學(xué)生學(xué)習(xí)這些課程時(shí)不是必須使用這些服務(wù)。
——網(wǎng)絡(luò)集中型（Webfocused）課程：在這類課程中，使用在線的信息通信技術(shù)（ICT: Information and Communication Technologies）是教學(xué)支助中的一項(xiàng)必需的要素，一些教學(xué)和學(xué)生支助是通過(guò)在線的方式發(fā)送給所有學(xué)生的。
——網(wǎng)絡(luò)精深型（Webintensive）課程：在這類課程中，所有的教學(xué)和學(xué)生支助都是通過(guò)在線的方式發(fā)送的。
開放大學(xué)在決定用何種媒體發(fā)送課程材料時(shí)遵守著一個(gè)十分簡(jiǎn)單的原則：在使用電子遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)技術(shù)能夠增加學(xué)生的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，課程可以采用電子遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)技術(shù)；然后，根據(jù)這些技術(shù)怎樣能最好的滿足學(xué)習(xí)目標(biāo)來(lái)選擇媒體。
本科生的課程中基于信息通信技術(shù)的學(xué)習(xí)材料和服務(wù)的范圍包括：不想?yún)⒓蛹乃迣W(xué)習(xí)（這是某些課程必須進(jìn)行的一部分）的學(xué)生可以選擇在線學(xué)習(xí)；使用電子方式批改作業(yè)；只讀光盤和基于網(wǎng)絡(luò)的交互式模擬；課程網(wǎng)站上和課程材料中的網(wǎng)絡(luò)廣播。如學(xué)習(xí)“環(huán)境科學(xué)”的學(xué)生能收到包含虛擬實(shí)地考察在內(nèi)的數(shù)字視頻光盤……
2.數(shù)字化資源
學(xué)生通過(guò)開放大學(xué)的圖書館可以獲得電子遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)資源。它包括：
——172個(gè)與課程相關(guān)的網(wǎng)站，而且能鏈接到3，825個(gè)外部資源中去；
——有能夠進(jìn)入開放大學(xué)課程要用到的因特網(wǎng)資源的網(wǎng)絡(luò)（每個(gè)資源都是經(jīng)過(guò)課程小組或圖書館工作人員挑選的）；
——電子桌面服務(wù)能給學(xué)生的個(gè)人電腦提供課程新聞信息、與資源的鏈接、一份在線課程日歷、參與在線會(huì)議的權(quán)利等。
3.計(jì)算機(jī)會(huì)議服務(wù)
●供所有學(xué)生和職員使用的一流的電子郵件和會(huì)議設(shè)施，這些設(shè)施允許發(fā)送消息和進(jìn)行在線討論，任何時(shí)候用戶都可以登錄。
●課堂同步會(huì)議，包括大學(xué)的室內(nèi)音頻會(huì)議和在屏幕上使用電子白板，用戶登錄后可以通過(guò)放映圖像和文本，與學(xué)習(xí)小組進(jìn)行實(shí)時(shí)的會(huì)談。
4.在線學(xué)習(xí)支助
●在線課程的預(yù)定服務(wù)和在線寄宿學(xué)校的預(yù)約服務(wù)。
●在開放大學(xué)的網(wǎng)站上有大量的課程和學(xué)校方面的信息。如在“在線學(xué)習(xí)指導(dǎo)”部分就給出了選課的建議和指導(dǎo)，學(xué)校提供的服務(wù)和學(xué)習(xí)技巧等。該網(wǎng)站每周平均點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)數(shù)高達(dá)7萬(wàn)人次。
在開展電子遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的7年里，開放大學(xué)總是在試圖確保它提供最靈活的學(xué)習(xí)方式，以及根據(jù)這種適應(yīng)性不斷完善的新的電子學(xué)習(xí)工具。這些工具包括模擬、視頻、與其它資源的鏈接、自我評(píng)價(jià)練習(xí)等，它們都使得學(xué)習(xí)體驗(yàn)更加生動(dòng)。這些工具還能顯示并闡明這樣的觀點(diǎn)：它們比書面描述和二維圖表更能提供一種生動(dòng)的發(fā)人深省的學(xué)習(xí)方式，包括使用電子郵件的電子遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)工具也能給學(xué)生更多的自由，使得學(xué)生能在任何時(shí)間與輔導(dǎo)教師取得聯(lián)系，而不是必須等到規(guī)定時(shí)間才能進(jìn)行電話交談。計(jì)算機(jī)會(huì)議也能提供交互的環(huán)境，在這樣的環(huán)境中允許進(jìn)行學(xué)術(shù)討論同時(shí)也有助于在學(xué)生之間、學(xué)生與指導(dǎo)教師之間形成學(xué)習(xí)共同體，進(jìn)行交互活動(dòng)。
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王躍（2004），<英國(guó)遠(yuǎn)程教育教材開發(fā)中的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用出處>，《信息技術(shù)教育》，第3期， 96-98頁(yè)
課程內(nèi)容的整合，是由于遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的個(gè)性化要求而產(chǎn)生的。如何使學(xué)生能根據(jù)自己的需要制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、確定學(xué)習(xí)內(nèi)容，英國(guó)開放大學(xué)的PGCE（Postgraduate Certificate in Education）課程組利用網(wǎng)絡(luò)作了有益的嘗試。
PGCE課程是為英國(guó)學(xué)校教師開辦的教育學(xué)研究生證書課程。這個(gè)課程首先利用網(wǎng)絡(luò)的交互性對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行網(wǎng)上測(cè)試，了解學(xué)習(xí)者的知識(shí)水平。接著利用網(wǎng)絡(luò)的共享性將課程的內(nèi)容分為6個(gè)模塊，每個(gè)模塊又分3個(gè)層級(jí)供學(xué)習(xí)者挑選。學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的興趣和需要在輔導(dǎo)教師指導(dǎo)下確定自己學(xué)習(xí)的內(nèi)容，這是以文字印刷教材為主、其他教學(xué)媒體為輔的教材模式所無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。針對(duì)PGCE課程的這一特點(diǎn)，英國(guó)開放大學(xué)的做法是：將課程的內(nèi)容按傳統(tǒng)的文字教材的形式編寫和排版后，保存為圖形文件，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸給學(xué)生，學(xué)生根據(jù)自己的需要選取教材內(nèi)容并下載打印，裝訂成冊(cè)組成自己的專用教材。這種做法對(duì)開放大學(xué)課程組而言，省去了印刷、裝訂和發(fā)行等環(huán)節(jié)；對(duì)學(xué)生而言，省去了購(gòu)買自己不需要的教材的費(fèi)用，可以說(shuō)是兩全齊美。
使用網(wǎng)絡(luò)作為課程內(nèi)容整合工具的做法，確實(shí)可以增強(qiáng)教材的靈活性，但也必須清醒地看到其對(duì)學(xué)生的要求很高。一方面，是將文字教材制作的部分費(fèi)用轉(zhuǎn)移到學(xué)生頭上，如果學(xué)生不能擔(dān)負(fù)教材打印和上網(wǎng)的費(fèi)用，這種做法的推廣則是有一定難度的；另一方面，對(duì)學(xué)生的整體素質(zhì)水平有較高的要求，學(xué)生需具有選擇所需學(xué)習(xí)內(nèi)容的能力。
