五一小長假將至，不少人已經(jīng)在想著假期去哪玩，但也有不少地產(chǎn)人，不得不被迫加班。今天我們就收到某TOP10房企員工抱怨，稱其所在城市公司，要求全體員工五一假期必須去項(xiàng)目上冒充客戶，美名其曰“暖場、檢查銷售說辭”，其實(shí)就是冒充客戶、營造銷售氛圍。《關(guān)于五一期間非營銷人員到項(xiàng)目暖場及檢查銷售說辭的通知》為了促進(jìn)銷售案場氛圍的營造，提升置業(yè)顧問銷售說辭與表現(xiàn)能力，五一期間要求公司各項(xiàng)目/部門非營銷全體員工，每人至少有2天要到銷售案場暖場、檢查銷售說辭，每次至少保證在案場的時間大于2小時。1、請大家按照表內(nèi)分配的項(xiàng)目及時間到對應(yīng)項(xiàng)目暖場，需要將具體人員的暖場時間填至"附表1-各部門暖場安排"內(nèi)，并于4月30日中午12點(diǎn)前發(fā)送至***處，同一天內(nèi)支援相同項(xiàng)目的部門盡量錯開時間，避免同一時間大批量人員聚集在同一案場；2、員工到銷售案場暖場的同時，需模擬客戶與置業(yè)顧問進(jìn)行交談，檢查置業(yè)顧問的銷售說辭與表現(xiàn)能力，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)及自身實(shí)際情況進(jìn)行追加提問，并將檢查結(jié)果如實(shí)記錄、反饋，每人每天至少檢查1名置業(yè)顧問，并分別提出1-3條優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、意見及建議，反饋模板及考核維度及內(nèi)容參考“附表2-反饋模板”，各部門/項(xiàng)目內(nèi)勤請于5月6日18:00前將匯總好的反饋表發(fā)送至***處；3、暖場人員不得無故缺席，特殊情況需提前報備至***處，項(xiàng)目案場執(zhí)行考勤機(jī)打卡簽到管理，暖場員工到達(dá)及離開案場時要在案場面部考勤打卡簽到，公司將會進(jìn)行數(shù)據(jù)核對。看到這個通知，我想大多數(shù)地產(chǎn)人都會覺得很無語。
首先，這件事情發(fā)生在哈爾濱，是目前國內(nèi)疫情最嚴(yán)重的地區(qū)。雖然總體上看疫情已經(jīng)得到控制，但人為要求員工去收售樓處，故意增加了聚集風(fēng)險，這種做法非常不妥，對員工、對社會都很不負(fù)責(zé)。其次，作為一家以產(chǎn)品和營銷見長的公司沒想到也用這種暖場方式。雖然我們都知道，房企找兼職冒充客戶，虛假營造火熱銷售氛圍的情況并不少見，但感覺多數(shù)是中小房企搞這事，沒想到TOP10房企中的佼佼者也玩這一套。
關(guān)鍵在于，以前用兼職人員，現(xiàn)在可能疫情兼職不好找，或者營銷實(shí)在沒錢，就讓自己員工上了，員工們也是敢怒不敢言。說實(shí)話，這屆員工真是太苦了，即使不是干營銷的，也常常要背全員營銷的指標(biāo)壓力，完不成還有被優(yōu)化的風(fēng)險。如今，不僅全員營銷做兼職銷售員，還要全員到案場冒充客戶，簡直是自導(dǎo)自演、自夸自買，就差強(qiáng)制讓員工買自己公司的房子了。你加入房企管工程蓋房子，蓋好了自己在朋友圈賣，賣不掉自己去案場冒充客戶吸引別人買，再賣不掉就只好自己買了……最后，公司發(fā)給你的工資，又回到公司手里，政府獲得土地款，企業(yè)賺了現(xiàn)金流，你手里也多了幾套房子，那么問題來了，到底誰輸了呢？答案并不難猜，大家可以在留言區(qū)說你的結(jié)論。最后，合理的加班是共渡難關(guān)，不合理的加班則是壓榨了。這次疫情，企業(yè)損失不小，大家都理解，平常加班沒有加班費(fèi)都可以被諒解，甚至營銷、工程等專業(yè)，為了回款和進(jìn)度自動放棄五一休息。
但是，如果加班能出業(yè)績還好，至少年底績效上有回報，但是這種去案場冒充客戶的加班，是不是太沒意義了？假期一共5天，其中2天要在案場，另外法定有2個周末調(diào)休上班，這樣一來，等于只休息了1天，還不如正常周末呢。而且，冒充客戶不僅員工浪費(fèi)時間，銷售也浪費(fèi)時間，明知道你不買房，還要用最好的態(tài)度接待，陪你度過至少2個小時。有這閑工夫，不能讓員工好好休息，讓銷售認(rèn)真打打電話擴(kuò)展下真實(shí)客戶嗎？這種不會產(chǎn)生任何業(yè)績，還浪費(fèi)所有人時間的加班，可以說是壓榨。希望各位房企負(fù)責(zé)人，制定策略時多想想有效性，別把員工的時間不當(dāng)成本。所以今天濤哥把這事寫出來，希望幫這些員工審審訴，也希望相關(guān)房企哈爾濱公司及時停止這種鬧劇。不開心的事說完，我相信多數(shù)房企還是比較好的，也祝大家過一個能稍微放松下的五一假期。如果你也經(jīng)歷過“奇葩”的加班故事，歡迎在文末留言或私信告訴我。
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