作者 l 懸崖上的貓
來源 l 彪悍貓先生
職場中的每個人，但凡有點成就的，都必須要過管理這一關(guān)，如果你不做管理，不僅你的很多工作會很難完成，而且你的上升通道也會非常窄，很快就會遇到收入天花板，你只要稍微提升一下管理能力，上限就會一下提高很多。很多人直到辭職甚至退休都沒搞明白，為什么在多年的職業(yè)生涯中，一直沒能升職加薪。
01
比知識和技能更重要的，是管理能力
要說職場人最夢寐以求的事，那一定是：升職加薪。
可對大多數(shù)人來說這很難。剛?cè)肼殘瞿莾赡?，我以為如果一個人的業(yè)績很好，晉升的可能性就更大。后來直到有個同事辭職后，我才發(fā)現(xiàn)這個想法并不客觀。
在我職業(yè)生涯的第一個公司，有個比我早進去7年的同事，那就是小王。那年已經(jīng)他在公司的第8年了，按理說，他是最有資格晉升的人，資歷久，業(yè)績好，而且能說會道，和他同時期進公司的，有的已經(jīng)做到了公司副總的位置，可他仍然還是一個小小的基層員工。
不僅是他自己，他周圍的同事和朋友也都很好奇：到底是什么阻礙了他的晉升？
某年初，小王向公司提出離職，離職報告上寫的是：“家里有親戚開公司，叫他過去幫忙”。
但他真正的原因他心里最清楚，那就是：
在公司待了整整8年，卻沒有任何的晉升，始終只是業(yè)務(wù)部的一個“普通員工”。
就在他辭職半年后，有一次公司聚餐，領(lǐng)導喝多了，酒后吐真言，我們才了解到了公司對他的真實評價：
“小王之所以一直無法晉升，不是因為能力問題，也不是誰看他不順眼，而是他缺乏管理能力。”
后面領(lǐng)導又說：你們每個員工，都應(yīng)該要有一定的管理能力。
當時很多同事很困惑：
一個普通員工，也需要具備管理能力嗎？
領(lǐng)導告訴他們：
“大多數(shù)人把管理看成了權(quán)力，以為就是上級管下級，那就是管理。如果這樣理解，那就太片面了，真正的管理能力，是一種通過他人完成自己和整個團隊工作的能力。
就拿我前公司的一段經(jīng)歷來說：
有一次，我們多媒體部門要舉辦一場大型的頒獎活動，有許多份重要資料要分發(fā)到場地里各座位上，還有很多視頻和音樂要提前拷貝到電腦上，以便當天在大型LED上播放，時間短，工作量大。本來，公司只分給了2個人來負責，同事A和同事B，但同事A因為家里臨時有事，就請假走了，剩下同事B一個人。
但為了證明自己的能力，同事B并沒有向領(lǐng)導匯報這件事，而是選擇一個人扛了下來。
結(jié)果，同事B雖然幾經(jīng)周折的按時完成了，卻忘記了一份重要的資料，和幾個重要視頻的拷貝。第二天活動現(xiàn)場，很多客戶非常不滿意，紛紛向公司投訴。
同事B非常委屈，他認為自己已經(jīng)盡力了！可在領(lǐng)導看來，在這種情況下，同事B沒有意識到及時匯報問題，更沒有向上級爭取資源，這是缺乏管理能力的表現(xiàn)，嚴重影響工作目標的實現(xiàn)。
因為管理資源，也是管理的一種。你的同事，你的上級，都是你可以“管理”的最佳資源。
如果你具備管理能力，你的個人價值和職場回報，至少放大10倍。
如果你工作幾年，工資都不見漲，一直是基層員工，你可以思考一點：你是不是輸在了管理能力上？
02
學會管理資源的思維
大部分問題都可以輕松解決
很多在工作中碰過壁，受過委屈的人都知道：
有時，很多工作只靠你一人之力，根本是無法解決的。而只要你有管理思維后，大部分的工作問題，都會迎刃而解。
在我10幾年的職業(yè)生涯中，我發(fā)現(xiàn)周圍很多的同事都對管理缺乏正確的認知。
比如有的同事，他在工作中遇到困難，不會向他的上級反應(yīng)，也不會去向公司反應(yīng)，總是想著靠自己的能力和學習去解決，但靠一己之力無法解決時，他就會暗地里“默默努力”。
他們會認為，這是在“主動克服困難”。但在上級眼里，這是不會向上爭取資源，缺乏向上管理的能力。
我前公司有個同事，在管理資源這方面，就做得很好，后面也很快提升成了中層管理。
有一次，他部門的本月合同營收目標還差50萬，通過復盤分析，他發(fā)現(xiàn)有AB兩家學校還正在和競爭對手談判，且這兩家學校正在猶豫階段，如果拿到這2家學校的聯(lián)系方式，對他們完成目標有很大幫助。
他知道公司的副總接觸過很多合作學校，認識很多校長和教務(wù)處長，能為他們部門的同事提供一些決策建議和幫助，于是就找副總幫忙，看是否有這2家學校的聯(lián)系方式，幫助他們盡快聯(lián)系上對方？
最后副總很快的提供了聯(lián)系方式，并主動幫他們約到了校長，因為有副總的幫忙，他們不僅完成了營收目標，還超額了很多。其實看到這樣的求助信息，大多數(shù)管理者，都會樂意幫助下屬的。
對管理者來說，既能及時了解下屬目前遇到的困難，給予適當?shù)闹С趾蛶椭?，也能避免問題不斷惡化，導致最后無法解決；
對員工來說，這樣做能節(jié)省自己很多時間，提高工作效率，更快更好完成目標，可惜的是，很多職場人，都不明白這一點，只知道自己埋頭苦干，盲目相信“一個人頂起一片天”這樣的觀點。
03
不僅要有管理思維
還要有這6個管理手段
前面說了管理的思維，但作為一個領(lǐng)導者，管人管事是一門大學問，不僅是要有管理的思維就可以的，人管不好，就會出事；事管不好，就會出局。很多管理者，聰明的管理者都懂得靠能力去管人。
這里說的管理能力是什么？
主要就是管人管事的領(lǐng)導才能。
艾森豪威爾說過：“你不能靠拍人家頭而領(lǐng)導別人，那是侵犯，而不是領(lǐng)導力”。只有善于抓住領(lǐng)導權(quán)，又會充分調(diào)動下級的情緒和積極性，把人管得激情四射，把事管的有條不紊，這才是真正的領(lǐng)導力。
所以管人也需要手段，管事則需要講究技巧。
第一，好的管理者都懂正確樹立威信
一個好管理者，都懂最重要的一點，就是他能用自己的能力征服下屬，讓下屬信服，而不是簡單機械式控制下屬，他們明白威信是管理者的第一要素。
樹立威信的五個因素又分別是：做好榜樣；保持距離；樹立形象；信守承諾；培養(yǎng)氣質(zhì)。
另外，威嚴不等同于威信。威信來自于“信”，是要讓員工信服而不是懼怕。
第二，良好的溝通，可以使公司上下齊心
日本有個著名的企業(yè)管理大師－紱山芳雄，曾說：領(lǐng)導干部的重點工作就是交涉或協(xié)調(diào)，因此，這種說服的力量就成為該干部優(yōu)秀與否的決定因素。
我的前公司，大領(lǐng)導總是有兩張臉：一個黑臉，一個紅臉，他很會在恰當?shù)臅r候去用到這兩張臉。當員工驕傲得意忘形了，就黑臉相對；員工委屈了，就紅臉相迎。每次總能得到員工打心里的佩服。
好的管理者是一個“不走尋常路的人”。工作中多與員工交流，及時發(fā)現(xiàn)員工的不滿和抱怨情緒，并妥善處理，才能化解工作中的矛盾和沖突。
第三，適時的表揚，溫暖人心并給人力量。
美國銀行總裁考利曾說過一句話：“中國的古老俗語里隱藏著偉大的智慧“良言一句三冬暖?！?/p>
意思就是，管理者，要善于發(fā)現(xiàn)別人的長處和做出的努力，懂得鼓舞他人。有時簡單的一句贊美和表揚，便會溫暖很多人的心靈，激發(fā)出他們無比的熱情與潛能。
表揚下屬，牢記五點：速度快、具體、態(tài)度誠懇、當眾表揚、不降低標準。
表揚和激勵員工是每一個管理者必須要具備的領(lǐng)導能力，同時也要用批評、處罰、降級、降薪、解雇等方式讓員工對紀律有敬畏感。
第四，正確的授權(quán)，員工才甘心拼命
真正的管理者，是不需要事必躬親的，他只需要指出路來。
漢高祖劉邦，就很會用人，很多人對他心悅誠服，甘心受命。他的用人原則就是疑人不用，用人不疑。陳平有一次給劉邦獻了一個離間計。劉邦二話沒說，立刻撥給陳平十萬金，然后給讓說：這事你就看著辦吧，不用再事事匯報了。雖然陳平的人品不好，可是劉邦依然對陳平信賴有加。
通用電氣總裁韋爾奇說過：“管的少，就是管的好”。一個領(lǐng)導者要想把團隊管好，必須要學會授權(quán)。
授權(quán)的核心有七個要素：熟悉員工能力；信任員工；目標與責任要清楚；協(xié)助員工；獎懲分明。
第五，懂得吃小虧讓小功，才會有大成功
清朝時期，曾國藩曾帶兵攻下太平天國的都城南京，之后李鴻章過來恭喜他。曾國藩趕緊率領(lǐng)弟弟曾國荃等一眾將領(lǐng)出來迎接。
李鴻章說“恭喜老師成就不世之功”。曾國藩卻說：“這都是有賴于你李鴻章大人呀”。一句話把李鴻章說的心花怒放。這樣一來，下次再有事，李鴻章肯定也不好推辭。作為一個管理者，一定要明白：功勞永遠是大家創(chuàng)造的，千萬不可全部貪為己有。
同樣的道理，在職場中的人，如果領(lǐng)導問你說“辛苦啦”，你最好不要回答：“是的，很辛苦”或者“不辛苦”，而是應(yīng)該說：“這都是大家的功勞，大家都辛苦”。
第六，建立良好的制度，讓企業(yè)有法可依
企業(yè)管理品類繁多，好比滿漢全席，而制度才是壓軸大菜，事要有人干，就離不開責任；但事要怎么干，就離不開制度和流程；所以，責任、制度和流程是管理者的三大模塊。
制度就是企業(yè)的法，是員工的行為準則，也是企業(yè)的管理依據(jù)。要想有法可依，有法必依，那么制度就必須符合企業(yè)實際，不能盲目追求高大上。
最后，一個管理者，在管理過程中會遇到很多的人和事，有大事，也有小事；有好事，也有壞事，因為事的好壞、大小、難易、輕重不同，處理的方法和尺度也就不同。面對紛繁復雜的各種“事”，我們既要善于調(diào)動周圍的資源，用管理者思維來幫助自己解決問題，又要適時的去用很多正當?shù)墓芾硎侄蝸韼妥约哼_成目標，更好的為企業(yè)服務(wù)。
