作為團隊領(lǐng)導者,我們工作的重點應(yīng)該是激勵和幫助下屬取得成功,而非埋頭工作。
本文點出我們身為團隊領(lǐng)導必須做到但往往疏忽的幾項工作,并給到了具體的解決方案,實戰(zhàn)指數(shù)5星,小編強烈推薦。
正文:
今天小編要跟大家分享的領(lǐng)導力干貨,是JaneWesmanPublicRelations創(chuàng)始人兼總裁JaneWesman在《美國企業(yè)家》雜志上發(fā)表的一篇文章,這篇文章點出我們身為團隊領(lǐng)導必須做到但往往疏忽的幾項工作,并給到了具體的解決方案,實戰(zhàn)指數(shù)5星,小編強烈推薦。
作為團隊領(lǐng)導者,我們工作的重點應(yīng)該是激勵和幫助下屬取得成功(而非埋頭工作),我們在下屬身上投入時間的多少和給與他們指導的有效性,也決定了團隊的成就高度。實踐以下全球最佳管理實踐,將幫助打造一支戰(zhàn)斗力爆棚的團隊。
1.有效溝通
溝通并非只是傳達自己想說的事情就夠了,有效溝通是能讓下屬聽懂你想說的,而作為團隊領(lǐng)導者,你更要確保下屬知道你所預(yù)期的結(jié)果。不要模糊不清、不要讓下屬有困惑,大多數(shù)的員工都希望知道主管對自己的工作有何期待。
2.可復(fù)制的培訓計劃
并非員工知道了目標,就一定有能力達成預(yù)期的結(jié)果,我們必須建立一套可復(fù)制的培訓計劃。建立培訓計劃也許會占用較多時間,但我們在這方面的時間投入將收獲豐厚的回報。因為如果沒有培訓計劃,培養(yǎng)一個適崗員工遠比我們想象得時間長。
3.人心本善、對事不對人
沒有人純粹是為了讓領(lǐng)導生氣或讓公司賠錢而故意犯錯。JaneWesman談到,她看見很多領(lǐng)導者對員工犯的簡單錯誤感到無比憤怒,就好像員工是故意做錯事一樣。優(yōu)秀的領(lǐng)導者從來是對事不對人,對人不對事從來都只會讓一切變得更糟糕。
4.幫助下屬認知到他工作的重要性
所有員工都需要感知到他們的工作是有價值的,并對公司的成功至關(guān)重要。哪怕是前臺工作,也需要知道她們接電話、接待客戶等工作,對于公司展示專業(yè)形象和獲取客戶至關(guān)重要。作為領(lǐng)導者,幫助讓下屬認知到他們工作的重要性是必不可少的環(huán)節(jié)。
5.消除崗位帶來的隔閡
鼓勵下屬提問和給出建議,傾聽他們的建議,并如建議可行則盡可能幫助他落地。一定要確保下屬不會由于崗位隔閡,羞于及時反應(yīng)工作中碰到的問題。工作中難免碰到解決不了的難題,而我們一定要想方設(shè)法幫助下屬解決這些問題,而不是讓問題被掩蓋。清晰認知到問題和自己的能力邊界并提出問題或要求幫助,是優(yōu)秀下屬的必備屬性之一,而這也是我們在平時的工作中培養(yǎng)起來的。
6.換位思考
當你在一件事上難以決策時,把自己放到下屬的位置,問下自己作為下屬的想法,這會幫助我們做出更多好的決策。在完成公司目標的大前提下,善待下屬永遠是最好的選擇。
7.開誠布公、及時認可
公司層面,業(yè)務(wù)順利時,及時讓員工知道,分享喜悅。而當碰到問題時,也不要把員工蒙在鼓里。沒必要把公司臨時性碰到的一些小問題都跟員工說,但當公司碰見現(xiàn)金流趨緊之類的問題時,你完全應(yīng)該告訴員工控制預(yù)算的原因。
員工層面,要為下屬每一個有意義的小進步或成就而喝彩。喝彩即認可,而認可的關(guān)鍵是:及時、明確(哪怕是小到幫忙訂一個披薩之類的事,都要描述出來)、與價值觀或工作目標相關(guān)、公開。這對于保持員工的敬業(yè)度度和歸屬感幫助巨大。