產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過幾年的發(fā)展，尤其是阿里和京東對新零售、智慧零售的折騰，終于發(fā)現(xiàn)，真正能夠改變線下傳統(tǒng)渠道經(jīng)營業(yè)態(tài)的關(guān)鍵是品牌商。因為所有的渠道結(jié)構(gòu)天生都是為“賣貨”而生，品牌是貨源，也是市場費用的分發(fā)源頭。品牌商的經(jīng)營理念、運營模式是致勝市場的關(guān)鍵，如果品牌商沒有發(fā)生根本性改變，新零售、智慧零售不可能得到全域性推廣。
米多大數(shù)據(jù)引擎利用兩個工具來幫助品牌商改變經(jīng)營理念與運營模式，一個是小程序，另一個是一物一碼。
小程序“即用即走”的特性，讓線下體驗非常爽，以至于小程序的留存率很低。但是純線上的小程序我們希望用戶用完之后還會再回來。
而一物一碼在解決現(xiàn)有渠道的動銷問題的同時，更為重要的是幫助了品牌商獲取了精準(zhǔn)的種子用戶，即是所有購買了產(chǎn)品的用戶。
不管是一物一碼也好，還是小程序也罷，品牌商思維的改變都需要對用戶整個生命周期的運營，提前有規(guī)劃與策略設(shè)定，即是“增長黑客”里面常提到AARRR模型，那么品牌商如何正確使用AARRR模型呢？什么是AARRR模型？
獲取用戶（Acquisition）：因為一般公司，會有專門的渠道和市場的崗位，用戶獲取的工作，主要由他們完成，但是作為用戶運營，在這一步也是有很大的參與權(quán)的，其中就是【用戶注冊】這一個流程，對于獲取用戶的最后一步也是至關(guān)重要的。
提高活躍度（Activation）：提供活躍度，是用戶進(jìn)到產(chǎn)品后最重要的一步，我們常說，一個產(chǎn)品的價值，不在于有多少人用戶注冊，而是有多少用戶活躍，因為只要有活躍，就有機(jī)會創(chuàng)造價值。
提高留存率（Retention）：活躍更多在要求可能在運營，但是留存就需要看產(chǎn)品如何了，所以如何提高留存，就需要運營多多收集用戶需求，給產(chǎn)品提交反饋。
獲取收入（Revenue）：這一塊對用戶而言，就是要刺激用戶付費，用戶只有付費了，公司才會有收入。
自傳播（Refer）：就是引導(dǎo)用戶分享的過程，通過活動或者功能設(shè)計，讓用戶多多分享到其他平臺，這就是裂變的一種。
AARRR黑客增長模型，適合于所有企業(yè)，而如何經(jīng)營好這些用戶，并放大種子用戶的裂變價值，變得極為重要。某種程度上 ，小程序和一物一碼一樣，都是低成本、零距離、無障礙與用戶溝通和互動的載體。
AARRR模型具體怎么用？
怎么用的好，不同企業(yè)由不同的應(yīng)用組合，但大致都是按著幾個步驟來推進(jìn)的：
1、找準(zhǔn)營銷的難點和痛點；
2、還原難點和痛點對應(yīng)的場景（米多早在三年前就提出了“全場景賦碼”的理念：根據(jù)企業(yè)在經(jīng)營過程中的難點和痛點還原場景，根據(jù)場景中的關(guān)鍵人設(shè)定碼的類型，根據(jù)關(guān)鍵人的訴求設(shè)定碼的增值應(yīng)用）。
3、以AARRR黑客增長理論為基礎(chǔ)，充分應(yīng)用一物一碼和小程序等各類載體，將各類難點和痛點中的關(guān)鍵人變?yōu)楹献骰锇椤?/p>
這里重點為大家講解下智慧零售轉(zhuǎn)型中，在小程序中如何正確使用AARRR模型：
1
Acquisition
獲取用戶（拉新）
現(xiàn)在流量越來越貴，但是一物一碼與智慧零售小程序的興起，讓獲取流量沒那么難。1、拼團(tuán)裂變，打通流量
拼團(tuán)是實現(xiàn)裂變營銷的一種營銷工具，基于LBS的社群強(qiáng)關(guān)系鏈，可以把拼團(tuán)的傳播屬性更聚焦在社群范圍內(nèi)。
拼團(tuán)裂變效果：
a、小程序內(nèi)置LBS定位功能，活動以門店為中心，輻射周圍3公里（小程序投放范圍由品牌商擬定，如：1公里、2公里），實現(xiàn)精準(zhǔn)拓客；
b、每團(tuán)20人起，每天開團(tuán)至少一次，連續(xù)一個月，每個月到店500人不成問題；
c、小程序支持獨立收款，拼團(tuán)活動總收款直接由門店收取。2、到店打卡，激活用戶活躍
傳統(tǒng)的消費場景下，消費者活躍度很低，而小程序到店打卡在LBS定位的基礎(chǔ)下，借助各種“簽到”好禮，吸引消費者到店、打卡、領(lǐng)紅包，是一種很棒的引流工具。
到店打卡效果：
a、消費領(lǐng)券，刺激二次消費。先消費后打卡領(lǐng)券，下次消費抵扣，制造小確幸；
b、到店領(lǐng)券，提升到店率。先到店領(lǐng)券，后消費使用，到店率放大10倍；
c、線下派單，引導(dǎo)顧客到店。將周邊3公里范圍內(nèi)的顧客，吸引到店消費；
d、社區(qū)拼團(tuán)與到店打卡結(jié)合。兩大功能組合使用，增強(qiáng)用戶粘性，提升復(fù)購；
e、節(jié)日到店簽到領(lǐng)券。與節(jié)點相結(jié)合，制造噱頭，刺激到店消費。3、門店抽獎，挑起用戶粘性
門店抽獎是個不錯的方法，是因為抽獎能夠召集來新的顧客。一場成功的抽獎活動，不僅可以賺得滿滿的人氣，也是刺激分享推廣品牌的有效方式。
營銷效果：
品牌商可以給門店投放聯(lián)盟卡券、聯(lián)盟禮品和門店優(yōu)惠券等作為抽獎禮品，聯(lián)盟禮品直接發(fā)放到用戶的賬戶，運行效率高，轉(zhuǎn)化成本低。
4、裂變卡券，多渠道貫穿獲客
傳統(tǒng)的消費場景下，商戶與消費者的連接很弱。以往，商戶常會選擇地推、發(fā)傳單、買單贈送優(yōu)惠券等方式給顧客發(fā)券。但是傳統(tǒng)的紙質(zhì)券無法形成商戶與用戶之間的有效連接。
發(fā)放裂變卡券，可以構(gòu)建商戶與顧客直接的強(qiáng)力連接。微信支付能夠記錄下用戶的消費行為，對其進(jìn)行跟蹤和記錄。配合微信支付提供的流量和開放數(shù)據(jù)能力，商戶得以更好地提供服務(wù)、優(yōu)化產(chǎn)品，真正做到用戶的留存與轉(zhuǎn)化。
裂變?nèi)Ч?/p>
a、裂變?nèi)旧韮r值：具有代金券、抵扣等價值，利益直達(dá)消費者，刺激消費者的獲券欲望；
b、裂變?nèi)@得條件：讓消費者主動積極地在好友、微信群中分享裂變，老客戶拉新客戶，讓用戶幫助品牌商提高訂單量，并低成本獲客。
2
Activation
激活用戶
小程序里用戶進(jìn)來之后，怎么樣才算激活呢？一般來說，只要消費者在小程序下單購買成功就算是激活。目前能夠激活用戶的途徑主要有一下5個：
1、創(chuàng)意內(nèi)容。內(nèi)容創(chuàng)作者們可以使用內(nèi)容小程序?qū)⒐杻?nèi)容進(jìn)行聚合并以專題形式呈現(xiàn)，方便用戶迅速查找到自己需要的內(nèi)容，從而提升用戶體驗，激活用戶。
2、吸人眼球的圖片設(shè)計，能大大提高消費者點擊查看的沖動。
3、有趣的營銷活動，現(xiàn)代消費者對新鮮的實物都抱著好奇的心理，這能增加消費者參與的欲望。
4、豐富的獎品，能使消費者產(chǎn)生較大的興趣。
5、引導(dǎo)添加微信客服號，組建福利優(yōu)惠群。微信群、個人號的觸達(dá)效率要比服務(wù)號高的多。通過個人賬號和群組成的微社群，能夠通過開展各種各樣的活動進(jìn)行促活。
3
Retention
留存
20%的老客戶帶來80%的利潤，由此可見，留住客戶的心是一件多么重要的事情！同時這也是一件難事。米多大數(shù)據(jù)引擎根據(jù)以往的經(jīng)驗，從創(chuàng)造更多的消費場景、 善于利用小程序推送機(jī)制、 提高用戶沉淀這三個方面來幫助品牌商提高用戶留存。1、創(chuàng)造更多的消費場景
米多智慧零售小程序幫助品牌運營追蹤從營銷引流、到店服務(wù)，到離店銷售的所有環(huán)節(jié)，通過更多數(shù)字化、在線化零售場景的開辟和無縫銜接，真正帶來生意增長。2、善于利用小程序推送機(jī)制
人與人的連接只是一個節(jié)點，人與貨的連接，承載幾百億的量級，米多認(rèn)為過去是渠道為王，未來將進(jìn)入觸點為王時代，品牌商借助米多小程序?qū)崿F(xiàn)了幫助品牌構(gòu)建多觸點連接，將拼團(tuán)、打卡、抽獎等營銷優(yōu)惠活動呈現(xiàn)到消費者面前，吸引消費者點擊參與。3、提高用戶的沉淀
小程序的沉淀怎么做？ 想一切辦法沉淀到微信公眾號，成為公眾號的粉絲； 對于初創(chuàng)型團(tuán)隊來說還可以沉淀到微信個號，微信社群。
