分診臺(tái)一景
■于鶯
晚上坐在分診臺(tái)陪護(hù)士一起值班,這樣幫著一起分診,可避免漏診一些隱匿的重病人。
不一會(huì)兒,兩家屬攙扶著一位老大爺進(jìn)了急診大門,一個(gè)家屬在進(jìn)門處掛號(hào),另一個(gè)家屬陪著老大爺來到分診臺(tái),護(hù)士馬上站起來量血壓,邊測(cè)生命體征邊問有什么不舒服。家屬一臉不耐煩地說:跟你一小護(hù)士說的著嗎!護(hù)士愣了一下,這時(shí),血壓測(cè)出來了,200/100!護(hù)士問家屬:老大爺以前有高血壓?jiǎn)??那家屬突然就暴怒:你有病吧!護(hù)士沒吭聲,示意老大爺去內(nèi)科一診室,在電腦里把患者的優(yōu)先級(jí)別調(diào)到最高。
護(hù)士朝我抱怨了幾句,又恢復(fù)了常態(tài)。
接二連三地來了幾個(gè)看內(nèi)科的病人,眼看著分診列表里排隊(duì)看內(nèi)科的病人攢成了十幾個(gè)人的隊(duì)伍,護(hù)士對(duì)每一個(gè)后來的患者說:看內(nèi)科的病人比較多,請(qǐng)您耐心等候,可能需要等一個(gè)小時(shí)左右。接著就聽到接二連三的抱怨聲:你們這還是急診嗎?人都快不行了,還要我們等待!你們這什么醫(yī)院!護(hù)士低著頭不說話,她知道,只要一解釋,鋪天蓋地的抱怨甚至指責(zé)就會(huì)沖著她鋪開。
好不容易消停會(huì)兒,從外科診室沖出一女人,一下子撲到分診臺(tái),喊道:我要找你們領(lǐng)導(dǎo)!什么破醫(yī)院,看不了一個(gè)手外傷?!護(hù)士看了看后面那位外傷的患者,看樣子手指的肌腱斷了,護(hù)士小聲地解釋道:我們醫(yī)院的確沒有處理手指肌腱的能力,這種情況下如果只是簡(jiǎn)單縫合,很有可能將來手指伸不直,影響手的功能,所以還是要到積水潭醫(yī)院去看急診??墒悄桥烁静宦牻忉?,開始用腳猛踹分診臺(tái),把臺(tái)面上的指示牌一下子胡嚕到地上。門口的保安聽見喧嘩,趕緊沖進(jìn)來,攔在了家屬和護(hù)士之間。
護(hù)士低著頭撿起地上的指示牌,擺在原來的位置上,沖我苦笑了一下。
我沒能幫到她,因?yàn)檫@會(huì)兒時(shí)間,我正在看一個(gè)“關(guān)系戶”——領(lǐng)導(dǎo)打招呼要我親自看的病人。
我覺得這樣一個(gè)心急火燎充滿負(fù)能量的夜班,必須得看兩部歡快純凈的動(dòng)畫片才能中和。
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