| 文化與追求， 決定一個企業(yè)的輸贏 |
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核心提示
● 不要說產(chǎn)品是同質化，即使所有人穿戴一樣，因為你的思想不一樣，同樣不能說是同質化。
● 工匠精神好像是歸德國的專有詞，而中國制造是低質低價的代名詞。實際上差了那么一點就是挑戰(zhàn)精神，吃虧精神。
● 我們制造業(yè)指責消費者不愛國，我認為錯，那不是消費者不愛國，是你不愛國，因為你沒有做好產(chǎn)品給消費者，憑什么要（用）你這個半成品呢。
格力為何不愿被500強企業(yè)收購
今年大家都知道是“十三五”的開局年，我也參加了“十三五”規(guī)劃的討論。“十三五”規(guī)劃如果能夠實現(xiàn)的話，我們就能成為世界上真正的強國和大國。過去講我們的大，但是我們并不強，不強的原因是我們沒有自己的核心技術，我們總是依附于別人。我記得在2004年的時候，我們格力電器也遭遇了一次這樣的洗劫。當時我們政府非常希望引進一個世界500強企業(yè)，有一個美國企業(yè)，在香港的報紙發(fā)表了一篇文章，表示即將收購成功珠海的格力電器。當時我堅守了一次自我挑戰(zhàn)，也是對我們未來的一個挑戰(zhàn)。我記得很清楚，當時政府有領導非常地堅持要讓外資企業(yè)收購我們的企業(yè)，外資企業(yè)也認為已經(jīng)是穩(wěn)操勝券，結果我們進行了一次有力的抗爭，我們拒絕被收購。
格力電器是一個國字頭企業(yè)，當時這個外資企業(yè)說，我們在中國收購了很多企業(yè)都是成功的。在珠海收購格力電器他們感到很納悶，這樣的企業(yè)到底是政府說了算還是企業(yè)說了算？那年收購我們的時候，我們已經(jīng)做到了138億，跟今天相比已經(jīng)相差了10倍。當時這個外資企業(yè)給我們的條件也很優(yōu)厚，對于我來講，我可以拿到年薪8000萬。說實在話，我們中國企業(yè)都知道，戴上一個國企的帽子，和民營企業(yè)競爭是非常艱難的，因為它不能像民營企業(yè)那樣可以隨心所欲。我們要按照規(guī)矩做，還要挑戰(zhàn)市場，難上加難。但是我們并沒有因為難而放棄，中國有能力打造自己的品牌。
當時格力要被那家外企收購的時候，我們的矛盾發(fā)生了。外國企業(yè)曾經(jīng)也跟我們說，在中國收購的企業(yè)都很成功，被收購的也都很滿意，我們相信你們也會滿意。但是你收購成功，就意味著我們的失敗，因為當時有很多品牌，在收購過程中被消失了。比如中華牙膏，比如江蘇的自行車廠，還有很多我不一一列舉了，原來很多我們自己的很好的品牌，最終給滅了。中國在很長時間里沒有自己的品牌，在世界上也被認為是低質低價的代名詞。當時為這件事，我跑到省里闡述不被收購的理由。
最終省里批了不允許收購，我們終于成功了。記得我當時說了一句，如果今天它是500強，不一定明天它還是，雖然我今天不是500強，但是我相信我們有一份執(zhí)著的精神，我認為我們有一種誠信在支撐這個企業(yè)，我相信有一天它一定能成為世界500強。我高興的是，去年，我們這個中國自己的自主品牌，用自己的技術、用自己的市場占有率，我們終于成為了世界500強。我相信只要我們堅守，會有更多的企業(yè)，我們自己的企業(yè)，用我們的技術來服務世界，我們都能夠走進500強的行列。但是這些我認為都不重要，更重要的是企業(yè)的文化、企業(yè)的精神、企業(yè)的追求。
同質化是個“偽命題”
在今年的總理報告中講得非常清楚，最后落腳的一句話，“奮斗才能贏得未來”。我覺得這句話的意義深遠，我們不能靠天、不能靠地，不能靠別人，一個最成功的人是能夠給別人帶來改變，一個最成功的人，因為你的存在能讓別人感到幸福。所以奮斗贏得未來真的非常重要。今天我特別高興在政府報告當中有兩個重要的地方，對我們制造型企業(yè)尤其重要，一個是加大對侵權行為的懲治。第二、打擊偽劣假冒產(chǎn)品。我們也看到中央電視臺在播羽絨服抽查，市場上有60%的不合格產(chǎn)品，我覺得非常悲哀，我們這些企業(yè)家的良心何在？我們企業(yè)家真正的價值和意義在哪里？我們不能為了那一點點蠅頭小利而做那些傷天害理的事情。這些企業(yè)不僅坑害了我們的消費者，而且大大地打擊了我們創(chuàng)新型企業(yè)存在的價值和信心。我非常高興，前不久國務院又下發(fā)了一個文件，重點抓質量，里面提到了馬桶蓋和電飯煲，“十三五”規(guī)劃的開局年，我們真正把質量放在第一位，但是僅僅靠政府是不夠的，我們呼吁更多的企業(yè)家，憑著自己的良心，每天要捫心自問，我們做了什么？我們是不是做了對這個社會有意義的事情，我們是不是把別人的利益和生命作為代價來獲得自己的利益。如果我們每天有這樣的反省精神，中國制造一定能走向世界，中國一定能夠強大，我們?nèi)钡木褪且环N誠信、一種信心。所以我覺得在這個過程當中，格力電器20多年的發(fā)展，前期我們一直在付出，別人說，董明珠，你值得嗎？別人的空調(diào)要比你要輕十幾公斤，無非就是偷工減料，消費者看到的都是一樣的空調(diào)。曾經(jīng)在很長一段時間里，媒體上討論同質化的問題，我從來都是反對的，不要說產(chǎn)品是同質化，即使所有人穿戴一樣，因為你的思想不一樣，同樣不能說是同質化。所以我覺得一個企業(yè)家的精神思想決定了這個企業(yè)的品質和產(chǎn)品。所以我不贊成用一個同質化來說明一個行業(yè)的問題，我們要堅守做自己的事情。
制造業(yè)最大的敵人是自己
真正決定一個企業(yè)輸和贏的，是它的企業(yè)文化。我們格力的文化，在我們執(zhí)行的過程當中，逐步形成了誠信文化。我2012年當董事長的時候，曾經(jīng)到一個檢測機構去拜訪領導，他見到我說，董總，你來了，你放心，你當不當董事長我肯定會繼續(xù)支持，而且更支持你，我說你們怎么支持，你們所謂的支持，就是我不合格，你們給我蓋個章照樣過，肯定是嘛，所以為什么中國制造被世界上認為是低質低價，這些部門也是負有責任的，這個企業(yè)達不到標準，幫幫忙，你給我過了。章一蓋是過了，但是市場不會認可你。能不能過是消費者蓋章說了算，你要用內(nèi)心那個章來說了算。所以我覺得作為一個制造業(yè)能不能做得好，最大的挑戰(zhàn)，最大的敵人不是別人，是你自己，你的良心。所以我當時跟他交流說，錯！我找你幫忙，是說以后我們空調(diào)來，你往死里整，要用雞蛋里挑骨頭的精神來挑我們產(chǎn)品的質量問題，一點不達標你給我打回去。他蒙了，怎么會這樣，我干幾十年，第一次有老總來給我提這樣的要求。我說你要知道，你今天給我過差一點，明天再給我過就是差兩點，后天再過就是差三點，最后變成低質低價。中國消費者雖然是國人，為什么買你的劣質產(chǎn)品呢？我說最好的就是不能買低質產(chǎn)品，因為你買了是支持他，助長他更加偷工減料，所以堅決不買是對的。
企業(yè)家用產(chǎn)品說話
我們這些制造業(yè)經(jīng)常指責消費者不愛國，我認為錯了，那不是消費者不愛國，是你不愛國，因為你沒有做好產(chǎn)品給消費者，人家憑什么要用你這個半成品呢?對格力來說，做的這些品牌都是消費者直接用到的產(chǎn)品，用什么來支撐它的發(fā)展？就是把產(chǎn)品做到極致。我們常說要走出去，你走出去是一種技術還是一個落后的產(chǎn)能還是一個落后的產(chǎn)品？我覺得一個有實力的企業(yè)，一個強大的國家，我們走出去的是技術，走出去的是我們的服務，走出去的是我們的文化，這才是我們真正走出去的價值。所以我堅守這一個信念，我們一定是讓中國的產(chǎn)品走向世界，我絕不是因為哪里的價格低，說到越南，到菲律賓，那里便宜，到那里生產(chǎn)，那不是我們的追求，我要去就到歐洲，到美國，否則我就在中國，所以我們一定要讓“中國制造”這四個字，有無數(shù)個中國制造的產(chǎn)品能走向世界，我相信我們堅守這樣的工匠精神，我們的馬桶蓋事件不會發(fā)生，我相信這一天一定會到來。最近我們的中央政府也在高度重視，我特別高興的是連馬桶蓋、電飯煲對質量控制標準都提出了嚴格的要求，所以我相信中國制造一定會強大起來。如果說愛國，一定是我們的企業(yè)家、我們的制造業(yè)要敢于去擔當，在這個“十三五”規(guī)劃的開局之年，我們用5年時間去改變，讓世界愛上中國造。這也是我們企業(yè)家的價值。
（摘編整理自董明珠4月22日在“2016蘇商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展高峰論壇”上的發(fā)言，內(nèi)容未經(jīng)本人審定。）
