序號(hào)
故障現(xiàn)象
常見故障原因
解決辦法
1
整個(gè)小區(qū)信號(hào)不良，馬賽克或丟包
光節(jié)點(diǎn)輸入光功率低，光節(jié)點(diǎn)內(nèi)光纖頭臟，光纖接觸不好，光節(jié)點(diǎn)本身故障
調(diào)整光功率，保證光纖干凈、接觸良好
2
某幾棟樓無信號(hào)或信號(hào)不良
過流分支器損壞，干線接頭脫落或氧化嚴(yán)重，分支器內(nèi)頂針未上緊，電纜有損傷
頂針未緊現(xiàn)象常見
3
某棟樓信號(hào)不良，馬賽克嚴(yán)重
放大器未調(diào)好，放大器本身故障，器件接頭接觸不良
按照設(shè)計(jì)要求調(diào)整放大器，更換放大器，保證施工工藝
4
某棟樓或某單元信號(hào)不良，有規(guī)律的出現(xiàn)馬賽克，比如每天固定時(shí)間出現(xiàn)
樓內(nèi)有某用戶家漏電竄入網(wǎng)內(nèi)，該用戶開機(jī)時(shí)就影響到其他用戶
分段排查，確定漏電用戶后，在該用戶家中加裝高隔離用戶盒
5
某樓普遍出現(xiàn)丟包現(xiàn)象
放大器本身故障
更換放大器
6
某單元出現(xiàn)丟包或馬賽克現(xiàn)象
分支器壞，分支器接反
有的分支器接反，測(cè)某幾個(gè)頻點(diǎn)電平?jīng)]有明顯異常，需仔細(xì)排查
7
單戶家中出現(xiàn)無信號(hào)，馬賽克，丟包
家中分頭未接好，用戶盒壞，機(jī)尾線壞，機(jī)頂盒壞
保證施工工藝，使用合格器材
8
換臺(tái)時(shí)花屏，出現(xiàn)咔咔響聲
信號(hào)指標(biāo)不夠，機(jī)頂盒本身問題
保證信號(hào)指標(biāo)優(yōu)良
9
電視機(jī)屏幕上有橫杠滾動(dòng)或花屏
50Hz交流干擾
加裝高隔離用戶盒
10
信號(hào)指標(biāo)優(yōu)良，無法正常收看
機(jī)頂盒本身故障
請(qǐng)廠家工程師解決
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