掐指一算，從事當(dāng)眾演講培訓(xùn)已經(jīng)二十多年了。剛開始的時候，我一直認(rèn)為：學(xué)員之所以不敢上臺演講，是由于膽量不足的原因。但很多年之后，我這才發(fā)現(xiàn)：個中原委還在于思維欠缺。
為什么這么說呢？因?yàn)楣P者被請教最多的就是關(guān)于思維方面的問題。
比如，曾有不少朋友這么說：日常工作匯報也好，上臺即興發(fā)言也罷，我不會太緊張，更不可能出現(xiàn)大腦一片空白的情形。但是，當(dāng)表達(dá)自己的想法或者觀點(diǎn)的時候，老是抓不到重點(diǎn)，明明說了不少話，結(jié)果大家還是不知道我究竟想表達(dá)什么，而自己也發(fā)現(xiàn)，最該說的內(nèi)容還沒完全說出來，不該講的東西卻講了一大堆。你說，這到底怎么回事？這種情況，還有救嗎？
再如，也有不少同學(xué)這么問：老師，上臺發(fā)言之前，盡管沒有寫稿、也沒有背稿，我還是做了充分的準(zhǔn)備的，有一肚子的話要跟大家講。但是，面對聽眾，說著說著，思維突然一片混亂，馬上沒有了頭緒，竟然卡住了、說不下去了。當(dāng)自己情急之下?lián)Q了一個方向，可結(jié)果還是一樣，沒說幾句，“悲劇”再次重演，又被卡住了。這到底是哪里出了問題呢？ 該怎么辦呢？
如果問：如何解決前面所提到的那些問題？筆者覺得，咱們先來看看下面這兩張圖片（見圖1-1，圖1-2）。
圖1-1，一頭亂麻的思維
圖1-1是一張線條非?；靵y的圖片。如果把圖片中的出發(fā)點(diǎn)A看做是表達(dá)者需要陳述的思想、觀點(diǎn)或者主題，那么，想讓這些信息傳達(dá)給接受者B，整個過程就顯得既凌亂又復(fù)雜了。
也許你會說，因?yàn)槭虑榈谋旧砭秃軓?fù)雜啊，既需要事無巨細(xì)地陳述出各種情況，又要面面俱到地考慮到種種細(xì)節(jié)。而這些內(nèi)容都需要傳達(dá)給接受者B，除了如此這般，難道還有其他方法？
但我很遺憾地告訴你，事實(shí)上，如果你真的這么做了，接受者B會認(rèn)為，你腦袋里的東西盡管很多，可惜是東一榔頭、西一棒槌，雜亂無章；同時，接受者B也可能會覺得，盡管你講出了很多想法、很多觀點(diǎn)，但他依然聽不明白你究竟想表達(dá)些什么，很容易誤解了你的意思；另外，如果重要的、不重要的東西都要說，由于先后順序并沒有安排妥當(dāng)，你可能會出現(xiàn)卡殼的現(xiàn)象。
總之，看起來，你表達(dá)了很多東西，但實(shí)際上，你的主要觀點(diǎn)并沒有真正有效地傳遞給對方。
我們再看圖1-2。
圖1-2，非常清晰的思維
果真的是，沒有對比就沒有傷害。
在圖1-1中，一共使用了10條線，才能把圖中所有的東西都給說完，這其中包括表現(xiàn)力強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度高的論點(diǎn)，表現(xiàn)力強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度不高的論點(diǎn)，表現(xiàn)力不強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度高的論點(diǎn)，表現(xiàn)力不強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度也不高的論點(diǎn)。結(jié)果呢，聽了半個小時，對方還是一頭霧水，對方心里可能一直犯嘀咕：你不說我倒還明白，你越說我越糊涂了！
但在圖1-2中，僅僅使用了1條線，只是把表現(xiàn)力強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度高的三大論點(diǎn)給說深說透，不但思路清晰、不蔓不枝，而且重點(diǎn)突出、層次分明。這么一來，表達(dá)者輕輕松松、接受者明明白白，最終，眾皆歡喜。
誠然，像圖1-1中那種情況的出現(xiàn)，并不完全是因?yàn)閭€人的原因，畢竟在這個信息大爆炸的時代，我們整天都在進(jìn)行著碎片化學(xué)習(xí)，造成各種知識的吸收都是零散的、不成體系的。
既然如此，我們該怎么做才能將這些重要的內(nèi)容和知識協(xié)調(diào)一致，讓混亂的思維變得清晰起來呢？換一句話說，就是我們?nèi)绾螌τ^點(diǎn)和信息進(jìn)行取舍，才能在最短的時間之內(nèi)，理清自己的思路，突出表達(dá)重點(diǎn)，讓他人覺得自己的匯報或者演講邏輯清晰、層次分明、言簡意賅呢？
個人認(rèn)為，想提高思維邏輯能力，讓表達(dá)更有效，并在關(guān)鍵時刻不卡殼、不掉鏈子，我們必須認(rèn)認(rèn)真真地學(xué)習(xí)麥肯錫黃金圈模型這一經(jīng)典理論。
下面，筆者決定把這個經(jīng)典理論詳細(xì)地介紹給大家。
提到黃金圈模型，我們先來了解一下關(guān)于黃金三點(diǎn)論這個經(jīng)典理論，因?yàn)辄S金圈模型是黃金三點(diǎn)論的升級版。
黃金三點(diǎn)論這個理論首先是由麥肯錫咨詢顧問基恩·澤拉慈尼提出來的。其主要內(nèi)容為：就某一主題進(jìn)行當(dāng)眾演講或者發(fā)表意見時，僅說三個要點(diǎn)。
為什么要點(diǎn)（或者論點(diǎn)）的數(shù)量為三個，而不是一個兩個或者七個八個呢？ 理由如下：
首先，數(shù)量適當(dāng)，容易記憶。根據(jù)美國心理學(xué)家米勒（Miller）的研究結(jié)果，人的平均短時記憶容量是7，最佳短時記憶容量為4±1。換一句話說，人的大腦在短時間內(nèi)，最佳的記憶容量是3-5條信息。由此可見，當(dāng)我們發(fā)表意見的時候，僅說一條、難免太少，只說兩條、顯然不夠、若說三條，數(shù)量剛好，如果說了六條以上、那就感覺太多了，記不住。事實(shí)也是這樣，當(dāng)眾講話時，僅說一點(diǎn)、容易記住，只說兩點(diǎn)、當(dāng)然可以，若說三點(diǎn)、沒有問題，但是，要說六點(diǎn)以上，那自己難免會犯糊涂。曾經(jīng)有位處級干部找到我，他說過幾天就要參加競聘演講，雖然演講稿已經(jīng)寫好了，但由于內(nèi)容太多、有點(diǎn)亂、記不住，該怎么辦？我仔細(xì)看完了他的演講稿，發(fā)現(xiàn)他介紹自己的時候，個人優(yōu)勢竟然多達(dá)10條。你看你看！這怎么行呢？不但讓人覺得他似乎是在拼命吹噓自己，而且，十大優(yōu)勢這么多，肯定記不住??！于是，我?guī)退堰@十大優(yōu)勢概括為三大方面：政治素質(zhì)過硬、專業(yè)知識扎實(shí)、領(lǐng)導(dǎo)能力超強(qiáng)。我說，你現(xiàn)在能記住這些內(nèi)容了吧？他點(diǎn)了點(diǎn)頭，問：能不能再增加一條――工作經(jīng)驗(yàn)豐富？我說：三條最理想，這樣剛好符合ASK理論，即態(tài)度（Attitude）、知識（Knowledge）、技能（Skill），非常完美。而你提到的“工作經(jīng)驗(yàn)豐富”，完全可以放在“領(lǐng)導(dǎo)能力超強(qiáng)”這一要點(diǎn)的下面，不必單獨(dú)再列一條了。
其次，考慮全面，高度概括。在任何場合講話，你不能僅想到一條就說一條，如果這樣的話，你的言論就顯得既單薄又沒內(nèi)涵。當(dāng)然，你也不可能把顧及到方方面面的所有內(nèi)容都給講出來，因?yàn)樵诙虝r間之內(nèi)，你做不到，同時，也沒有這個必要，因?yàn)閮?nèi)容太多了，導(dǎo)致主次不分明，聽眾不愛聽。所以，講話之前，我們必須全面考慮，也就是借助發(fā)散思維，從各個方面進(jìn)行思考。如果最終結(jié)果得出的要點(diǎn)太多，那就對其進(jìn)行分類，歸納為三大方面。請注意，只歸納為三個方面就可以了，無須歸納為五大方面或者更多，因?yàn)?，從聽眾的角度來說，三點(diǎn)就足夠了，顯得很全面了，聽眾也覺得比較靠譜，容易接受講話者的觀點(diǎn)。但是，如果你左思右想、搜腸刮肚，僅是想到一條，怎么辦呢？那你必須給它補(bǔ)上兩條。否則，你這個發(fā)言是不精彩的，甚至是失敗的。比如，曾經(jīng)有一位帥哥，他到江蘇衛(wèi)視的《非誠勿擾》節(jié)目上找女朋友，剛一出場，就碰到一位女嘉賓問他：帥哥，你要找什么樣的女朋友??？他說：要求不多，只有一條，必須漂亮。結(jié)果，第一輪下來，24盞燈竟然滅了23盞，第二輪下來，所有的燈全滅了。大家想一想，如果這位帥哥當(dāng)時再加上兩條，這么說：我要找一位知性聰明、溫柔體貼、漂亮大方的女朋友，那結(jié)果就完全不一樣了，可能會有很多女嘉賓給他留燈。因?yàn)檫@三點(diǎn)涵蓋了內(nèi)在美、外在美和性格，非常全面，同時，把漂亮改為漂亮大方，放在最后，讓人聽起來很自然，比較容易接受。
再次，思路清晰，非常專業(yè)。登臺演講也好，平時溝通也罷，很多人總希望自己的表現(xiàn)能讓人覺得很專業(yè)、有水平、邏輯性強(qiáng)、思路清晰。既然如此，那我們該怎么做才能達(dá)到這個目的呢？筆者認(rèn)為，如果我們每次發(fā)言，都能保持有三個要點(diǎn)，那就算是大功告成了。比如，領(lǐng)導(dǎo)問：小李，你認(rèn)為新來的同事老王如何？你這么回答：領(lǐng)導(dǎo)，我覺得王經(jīng)理非常不錯，他有三大突出的優(yōu)點(diǎn)。第一，性格外向、平易近人；第二，經(jīng)驗(yàn)豐富、能力突出；第三，才華出眾、知識全面。再如，在頭腦風(fēng)暴會議上，就公司業(yè)績下降這個話題，你這樣發(fā)言：公司的產(chǎn)品為什么滯銷？個人認(rèn)為，主要原因有三個。第一為宏觀方面，外部環(huán)境發(fā)生變化；第二為中觀方面，競爭對手惡性促銷；第三為微觀方面，公司產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新。你看，你看，如果經(jīng)常這樣說話，每次都能從三個方面入手，那從對方的角度來說，他一定覺得你思維廣、水平高，講話有深度、有高度、有廣度。另外，從你的角度來說，每次講話都得準(zhǔn)備三點(diǎn)，不管是壓縮成三點(diǎn)，或者是添加到三點(diǎn)，那你肯定會想方設(shè)法讓這三大要點(diǎn)的次序符合某種規(guī)則。比如，第一、第二、第三，宏觀、中觀、微觀，過去、現(xiàn)在、將來，等等，這么一來，你的講話自然而然就顯得邏輯清楚，層次分明了。
自從黃金圈三點(diǎn)論提出來之后，馬上就有很多專家、學(xué)者、咨詢師，甚至基恩·澤拉慈尼本人，對這個理論進(jìn)行補(bǔ)充和升級。而在眾多理論當(dāng)中，最出彩的要數(shù)黃金圈模型。
完全可以這么說，黃金圈模型比黃金三點(diǎn)論更加直觀，它是用三個圈圈來表示三個論點(diǎn)（或者要點(diǎn)），并借助三個圈圈之間的具體位置，來說明三個論點(diǎn)之間的關(guān)系，旨在讓我們的表達(dá)更具邏輯性。
至于三個圈圈之間的具體位置到底有幾種情形呢？經(jīng)個人整理和總結(jié)，它一共有如下8種關(guān)系（見圖1-3）。
圖1-3
