職場(chǎng)中有個(gè)崗位，大多數(shù)人都趨之若鶩，但又是個(gè)難辦的差事，這個(gè)崗位就是：管理者。
大公司分工精細(xì)，定位準(zhǔn)確，看上去做個(gè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)?，但大公司領(lǐng)導(dǎo)層之間“不可描述”的互撕，那是相當(dāng)?shù)募ち遗c精彩，如果你留心一下，其中不少人患有焦慮、抑郁等情緒疾病。
而小公司則崗位定義混亂，老板一天一個(gè)思路，管理者即使團(tuán)隊(duì)leader就是個(gè)小打工的，常會(huì)遇到一些令自己焦頭爛額的事情。
不論平臺(tái)大小與管理難度如何，做管理有一點(diǎn)是亙古不變，就是知人善用。今日談二條管理法則，適用于任何平臺(tái)的管理者。
一、去了解你的下屬，做到“知人”
做管理在某種程度上來(lái)說(shuō)和做銷(xiāo)售一樣。銷(xiāo)售要想做得好，就必須要去了解自己的顧客群體，并且在做面銷(xiāo)的時(shí)候，能夠第一時(shí)間先把自己銷(xiāo)售成功，也就是讓客戶先喜歡、認(rèn)可自己，繼而產(chǎn)生信任感，隨后才會(huì)有買(mǎi)單的想法出現(xiàn)。做管理也是一樣，你要想管理好自己的員工，也是需要去了解自己?jiǎn)T工的。
有的領(lǐng)導(dǎo)是線條性思維，認(rèn)為我只要打理好工作上的事就行了，員工家里阿貓阿狗的事情我沒(méi)有興趣聽(tīng)，也不想去知道，沒(méi)那閑心思。
但做管理就是跟一幫子人打交道，然后帶領(lǐng)著這幫子人一起去完成些事情。如果你對(duì)手下這幫子人都不感興趣，其實(shí)是很難做到人性化管理的，因?yàn)槔锩娌](méi)有人情味的存在，純粹是工作任務(wù)布置與工作結(jié)果匯報(bào)的交替往來(lái)。
在歐洲的小鎮(zhèn)上有一家小型超市給的薪酬并不高，但在里面的都是老員工。有一位員工就跟大家分享了自己在十年前一件事。
她是一位單親媽媽，當(dāng)時(shí)兒子正在上小學(xué)，因?yàn)槭诸^拮據(jù)所以來(lái)找超市找了理貨員這份工作，一做就是十個(gè)年頭。這十年來(lái)工資并沒(méi)有太大的漲幅但她仍然愿意就在這里工作是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的主管聽(tīng)到她與兒子的通話。
兒子體育課上需要穿運(yùn)動(dòng)鞋，只有一雙單鞋的他打電話給媽媽求助，請(qǐng)求媽媽給他買(mǎi)一雙運(yùn)動(dòng)鞋回來(lái)。媽媽在電話里聽(tīng)到兒子的這個(gè)要求后很是心酸的回答兒子：“對(duì)不起，媽媽知道你的確需要一雙運(yùn)動(dòng)鞋，但現(xiàn)在媽媽拿不出這個(gè)錢(qián)為你買(mǎi)鞋?；蛟S你再堅(jiān)持二個(gè)月，媽媽會(huì)盡量節(jié)省出錢(qián)來(lái)幫你買(mǎi)一雙鞋”，兒子聽(tīng)后失望的掛斷了電話。媽媽抹了抹眼淚繼續(xù)理貨，而這些都被在另一排貨架前點(diǎn)貨的主管聽(tīng)到了。
下班后，主管把這位單親媽媽叫到辦公室，她當(dāng)時(shí)有些緊張，因?yàn)樽约哼€在試用期，擔(dān)心是否是因?yàn)樽约汗ぷ鞑粔蚺Σ艜?huì)被主管叫到辦公室談話。
當(dāng)她坐到主管對(duì)面時(shí)主管從桌子下方拿出一雙運(yùn)動(dòng)鞋說(shuō)：“Linda，我們的薪水不高，但是我們認(rèn)為我們應(yīng)該為你你的兒子準(zhǔn)備一雙運(yùn)動(dòng)鞋”。這件事讓Linda成了這家超市的十年老員工，這就是“知人”所能起到的管理優(yōu)勢(shì)，你需要了解對(duì)方，才知道什么能夠打動(dòng)對(duì)方。
二、根據(jù)德尼摩定律，善用你的員工
德尼摩定律是由英國(guó)管理學(xué)家德尼摩提出的：“凡事都應(yīng)有一個(gè)可安置的所在，一切都應(yīng)在它該在的地方?！?/p>
國(guó)內(nèi)有家民營(yíng)公司請(qǐng)的保潔阿姨是鄉(xiāng)下來(lái)的，為人潑辣，誰(shuí)的面子不都給。只要是有人把廁所弄臟了，她逮誰(shuí)罵誰(shuí)，沒(méi)逮到人就對(duì)著辦公區(qū)群嘲，搞的員工紛紛都向人事科投訴，要求更換保潔阿姨。
于是公司老板想了個(gè)方法給保潔阿姨調(diào)崗，讓她專門(mén)去追討公司的外債。結(jié)果這位保潔阿姨非常勝任，好幾筆舊債都被她給追討回來(lái)了。這就是所謂的“善用”，雖然老板也曾經(jīng)被保潔阿姨譏諷洗完手到處灑水，但他沒(méi)有憑自己的喜好做事，而是看到每一位員工的擅長(zhǎng)點(diǎn)并調(diào)派去適合她的崗位上，事實(shí)證明，只要在適合的崗位人才就能發(fā)揮出最大的作用力。
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