| 在企業(yè)中，我們不僅要工作，同時還要處理好同別人的關系。人際關系的好壞不僅關系到你在企業(yè)中的生活同時還會影響到你的工作。企業(yè)是由人組成的，不同的人有不同的價值觀及喜好。每一個人都是不同的，不能要求其他人都跟你一樣。但是最起碼我們可以去了解這些差異，明白對不同的人應該采用不同的交流策略，這樣就可以使你在人際交往中游刃有余。 一、分析不同人的人特點，采取相應的策略。 俗話說，近朱者赤近墨者黑。在工作中也是一樣的，對于某些人來說，可以和他深交，但有些人就應該敬而遠之。這些應該敬而遠之的人有以下幾種：①喜歡搬弄是非的人，這類人很喜歡挖掘他人的隱私，說別人的壞話，他總是獲得很多的小道消息，但是否屬實就不得而知了。跟這樣的人相處，要注意不能表現(xiàn)出對他所說的事情感興趣，同時也不應該相信他說的話，自己也跟著瞎起哄。②只談自己煩惱的人，這類人只是把你當成一個臨時的傾訴對象。告訴你他的煩惱，公司的哪些政策不合理，傷害了他的利益等。常是以一種消極的態(tài)度講述他自己的“悲慘”經(jīng)歷。當你想談論其他的事情時，他就會借故離開或不會認真的聽你說話。對于這類人，可以采用回避法。當他再找你聊的時候，表現(xiàn)出自己很忙的樣子。自己無聲的表達就會讓他離開。③貪小便宜的人，其實他們也沒有太大的問題?？墒蔷枚弥畷o領導留下不好的印象，同時他還會不時占你的便宜。對于這類人要盡量少接觸，如果出現(xiàn)嚴重的問題就應該嚴肅的跟他談談。④不受重用的人，這類人可能很有才能，但是卻不好相處或是沒有處理好與領導的關系。對于這樣的人最好是不冷也不熱，就只是保持一般的同事關系。 二、善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，并及時贊揚。 卡內(nèi)基說過，人有兩種欲望。一是獲得權利的欲望，二是被他人尊重的欲望。任何人都希望自己能夠被別人尊重，在與人相處時能夠發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點并發(fā)自內(nèi)心的稱贊會讓他人產(chǎn)生被尊重的感覺。很多人都有這樣的體會，當別人對你所擁有的東西，露出羨慕或是嫉妒的眼神時，自己會覺得很幸福。這正是人們的內(nèi)心有強烈的希望被他人關注，被他人尊重的欲望。在工作中也會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象。比如，今天同事穿了一件新衣服。他就會故意在大家面前提起這個話題，如果你能夠及時的發(fā)現(xiàn)他今天的改變，并給出自己的看法或者是幾句贊賞的話會讓給他留下很好的印象，當然你的贊賞要發(fā)自內(nèi)心并且符合實際。如果只是虛偽的稱贊幾句，別人是感覺得到的。 三、了解傾聽的藝術，做一個好聽眾。 在與人交往中不僅要表達自己的觀點，同時還要善于傾聽他人的看法。給他人表達自己的空間，是處理好人際關系的關鍵。每個人都有自己了解的領域，即使對于自己不了解的東西也希望能夠發(fā)表自己的看法。這是人的本性，處在社會當中人們需要融入集體，希望被集體接納同時也希望通過溝通交流表達自己的觀點，以顯示出自己的獨特。既然是溝通那就需要訴說與傾聽，做一個好的聽眾不僅要聽還要思。聽不是只有耳朵在工作，你還要以適當?shù)谋砬?、眼神給予支持、認可，另一方面，還要思考，就是根據(jù)自己的理解提出問題或是建議。 當然，與人相處講究適度，既要尊重別人同時也要掌握與人溝通交流的尺度。不要將什么事情都說出來，也不要對什么人都說。（參考資料來源：中國人力資源網(wǎng)） |
