在馬太效應(yīng)不斷放大、頭部玩家通吃全局的市場(chǎng)上，同行競(jìng)爭(zhēng)甚至跨行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，中小企業(yè)的生存越發(fā)艱難，如何獲取客戶(hù)變得尤為困難。
雖然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為企業(yè)開(kāi)拓了更多的獲客渠道。但是，流量費(fèi)用越來(lái)越貴，單個(gè)獲客成本高達(dá)100元甚至200元。很多市場(chǎng)上的頭部玩家尚且需要資本輸血才能生存下去，遑論中小企業(yè)。
如何實(shí)現(xiàn)低成本獲客，成了中小企業(yè)們的痛點(diǎn)。今天分享幾個(gè)低成本獲客的玩法，主要基于社交電商平臺(tái)，各位可以參考一二。
1，裂變活動(dòng)
一場(chǎng)成功的活動(dòng)，可以令企業(yè)以極低的成本，獲得遠(yuǎn)超預(yù)期的回報(bào)。其中，以裂變活動(dòng)最為典型。
2017年是微信裂變的“黃金時(shí)代”，0成本漲粉過(guò)萬(wàn)的案例比比皆是。它的活動(dòng)機(jī)制很簡(jiǎn)單，用戶(hù)想要獲取到想要的獎(jiǎng)勵(lì)，就得分享活動(dòng)給更多用戶(hù)參與進(jìn)來(lái)。一次成功的裂變活動(dòng)，可以實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。2020年，雖然微信裂變已經(jīng)“過(guò)時(shí)”了，但是企業(yè)也不妨嘗試一下，畢竟成本真的很低，一旦成功，效果拔群。
另外，由于短視頻平臺(tái)的崛起。2021年，短視頻裂變成了新的獲客玩法。相比微信裂變，短視頻裂變采用的是AI算法推薦機(jī)制，用戶(hù)人群更為精準(zhǔn)，短視頻的形式也更能直觀(guān)地展現(xiàn)企業(yè)和產(chǎn)品。
裂變活動(dòng)雖然成本低，但需要企業(yè)設(shè)置合適的“誘餌”，且具備裂變工具。目前市面上比較有名的裂變工具包括小裂變、有贊等；短視頻裂變工具包括立碼來(lái)客、客閃推等。
2，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)
得益于互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，如今世界上每天的信息量都在數(shù)以?xún)|計(jì)地產(chǎn)生，消費(fèi)者在信息的選擇上有了更多的自主權(quán)。
而內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的核心價(jià)值就在于”主動(dòng)獲客“，即讓客戶(hù)主動(dòng)來(lái)找產(chǎn)品與服務(wù)。企業(yè)通過(guò)長(zhǎng)期持續(xù)分享有價(jià)值的信息，接觸現(xiàn)有的和潛在的客戶(hù)，影響他們的消費(fèi)決策。
要從海量信息里抵達(dá)用戶(hù)，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)必定需要高頻次、矩陣化。不然在其它同類(lèi)信息的轟炸下，就會(huì)被潛在客戶(hù)過(guò)濾掉。而高頻詞、矩陣化的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，不是一兩個(gè)人就能完成的，還需要一整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。獲客成本是降低了，但人力成本卻上來(lái)了。
不過(guò)，海爾集團(tuán)做內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)矩陣的方式，其它企業(yè)可以參考一下。海爾去年宣布他們10萬(wàn)2千名員工全部都要玩抖音，這種“人人皆銷(xiāo)售”的模式非常值得借鑒。
“星星之火，可以燎原”，1名員工每天發(fā)1條抖音，10萬(wàn)名員工1個(gè)月產(chǎn)生的流量是非?？捎^(guān)的。而且據(jù)我所知，立碼來(lái)客之類(lèi)的工具可以讓海爾這種模式全部自動(dòng)化進(jìn)行，不用員工耗費(fèi)時(shí)間制作、發(fā)布視頻。
3，投放競(jìng)對(duì)粉絲
當(dāng)一個(gè)可以給客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值的短視頻，達(dá)到了公司投放流量廣告的指標(biāo)，如何以更低的成本獲得更多更精準(zhǔn)的流量收益？
一些自媒體從業(yè)者的經(jīng)驗(yàn)是，投放同行的目標(biāo)用戶(hù)。競(jìng)對(duì)的粉絲，一定也是企業(yè)本身的精準(zhǔn)流量。投放競(jìng)對(duì)粉絲，直擊精準(zhǔn)流量，可以大幅度降低單個(gè)流量成本。
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