各位阿里人：
今年外部環(huán)境比以往復(fù)雜，但我們總體發(fā)展的情況還不錯(cuò)。當(dāng)然，外部形勢(shì)的復(fù)雜變化本來(lái)就不應(yīng)該是我們可以做得好或不好的借口。我個(gè)人對(duì)過(guò)去一年集團(tuán)的發(fā)展基本滿意，在這里要感謝集團(tuán)全體同事辛苦的努力,我們也特別對(duì)支付寶和淘寶取得的進(jìn)步表示贊賞。2010年，我們堅(jiān)持 “開放、透明、分享、責(zé)任”和“全球化”的原則, 對(duì)中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用.
又到了一年一度的總結(jié)時(shí)候了，我談一下今年的獎(jiǎng)金和加薪。
年終獎(jiǎng)和加薪
請(qǐng)大家認(rèn)真閱讀我在2009年1月19日寫的有關(guān)加薪和年終獎(jiǎng)發(fā)放原則。（附件在后面）
1. 由于2010年全年業(yè)績(jī)不錯(cuò)，我們將會(huì)發(fā)放2010年度的獎(jiǎng)金，今年獎(jiǎng)金比往年要豐厚些。但獎(jiǎng)金絕對(duì)不是福利，不是每個(gè)人都有，也絕對(duì)不會(huì)人人一樣。我們?nèi)詫?huì)嚴(yán)格執(zhí)行271原則，任何人對(duì)自己的獎(jiǎng)金有問(wèn)題，嫌多的可以退回來(lái)或捐獻(xiàn)點(diǎn)給集團(tuán)公益基金，嫌少的請(qǐng)找你的領(lǐng)導(dǎo)談，知道自己為啥少，這是你的權(quán)利。
2. 由于CPI的上漲和未來(lái)物價(jià)對(duì)員工生活的壓力，我們決定對(duì)員工進(jìn)行漲薪。我們繼續(xù)貫徹加薪向普通員工為主的原則,今年繼續(xù)執(zhí)行M5以上干部繼續(xù)不加薪策略。
今年的獎(jiǎng)金像以往那樣會(huì)打入你的工資卡里。
特別紅包
今年還有特別的喜事，我們所有的員工除了根據(jù)業(yè)績(jī)和物價(jià)而產(chǎn)生的獎(jiǎng)金和加薪外，我們將給每一個(gè)同事發(fā)個(gè)紅包。
發(fā)放原因：
1. 今年大家很努力,業(yè)績(jī)不錯(cuò)。
2. 我們堅(jiān)信：中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的好可能和我們沒(méi)有關(guān)系，但發(fā)展的不好，和阿里巴巴一定有關(guān)系。未來(lái)幾年集團(tuán)要加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)的投資，加強(qiáng)對(duì)物流、數(shù)據(jù)流量、小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者金融支持等建設(shè)，以便完善中國(guó)電子商務(wù)的生態(tài)系統(tǒng),讓更多的企業(yè)能夠用最低的成本來(lái)進(jìn)行電子商務(wù)，完成企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型.我們決定將無(wú)限期地推遲集團(tuán)子公司的上市計(jì)劃。
3. 我們希望只要集團(tuán)業(yè)績(jī)好,即使不上市，我們的員工也會(huì)獲得公司紅包。
發(fā)放原則：
1.根據(jù)集團(tuán)的業(yè)績(jī)情況。
2.根據(jù)員工在公司服務(wù)的年限和職責(zé)為主要依據(jù)，原則上人人都有。
特別紅包將會(huì)發(fā)放到你的支付寶賬號(hào).!:-)
對(duì)今年的特別紅包，我有些小小的建議--:）
1. 給父母、配偶和孩子買份禮物。
2. 在淘寶上消費(fèi)為主，給辛苦創(chuàng)業(yè)的淘寶賣家們更多機(jī)會(huì)，有任何買賣中的不爽和對(duì)淘寶支付寶業(yè)務(wù)不滿意的，請(qǐng)告訴相關(guān)部門盡快完善。
3. 請(qǐng)給集團(tuán)愛(ài)心基金支付寶賬號(hào)（注：賬號(hào)隱去）發(fā)個(gè)10至100元的小紅包。在此,我先替受助孩子們謝謝大家!
過(guò)年了，啥也別多想，去花錢，去消費(fèi)，認(rèn)真過(guò)年！年后我們?cè)倥?，為客戶，為同事，為股東，當(dāng)然也為我們明年的年終獎(jiǎng)和大紅包!
認(rèn)真生活，,快樂(lè)工作！
替我向你們的家人問(wèn)好，大年三十晚上八點(diǎn)我們一起對(duì)天敬酒感恩，別忘了！
馬云
2011年1月26日
杭州.
以下附件是2010年1月19日馬云相關(guān)郵件：
各位阿里人，
過(guò)去的2009年對(duì)阿里集團(tuán)來(lái)說(shuō)是精彩,復(fù)雜,遺憾和興奮交錯(cuò)的一年.我們幸運(yùn)的在2008年提前對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)做了危機(jī)判斷,并采取了一系列的措施, 更由于大家一如既往地艱苦努力,迎接了一次又一次的挑戰(zhàn)和擁抱變化, 集團(tuán)取得了很大的成績(jī). ,盡管存在著很多的問(wèn)題而且面臨越來(lái)越多的挑戰(zhàn), 但我對(duì)我們的整體結(jié)果表示滿意. 今年我給集團(tuán)打75分(已經(jīng)是十年來(lái)很高的了)
今天,我想和大家談?wù)勎覍?duì)2010年工資調(diào)整方案和獎(jiǎng)金分配原則以及KPI的一些看法..
去年此時(shí)盡管正處于金融風(fēng)暴的寒冬，但我們逆勢(shì)加薪以肯定所有阿里人艱苦付出和取得的卓越成績(jī)。今年的年度績(jī)效考核，經(jīng)過(guò)集團(tuán)管理層的討論，我們作出以下決定;
.1.關(guān)于2009年終獎(jiǎng);
今年關(guān)鍵詞; 獎(jiǎng)罰分明.打破大鍋飯.打破平均主義
.獎(jiǎng)金是對(duì)昨天工作的肯定和對(duì)未來(lái)工作的期望.
今年的獎(jiǎng)金方案已出臺(tái),我相信大家會(huì)覺(jué)得今年的獎(jiǎng)金發(fā)放和往年有很大的區(qū)別。今年,我們將嚴(yán)格執(zhí)行271制度，旗幟鮮明地獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。與以往相比，將特別突出“獎(jiǎng)罰分明”，”愿賭服輸” 打破大鍋飯和平均主義。包括公司所有層級(jí)在內(nèi)都將對(duì)top20進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)提升,同時(shí)對(duì)bottom10加強(qiáng)問(wèn)責(zé)。這是對(duì)勤奮付出的同事的最大公平，同時(shí)也是激勵(lì)所有阿里人去挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)。
獎(jiǎng)金不是福利.獎(jiǎng)金是通過(guò)努力掙來(lái)的.它不可能人人都有,也不可能每個(gè)人都一樣.它不是工資的一部分,而是因?yàn)槟愕臉I(yè)績(jī)超越了公司對(duì)你的期望值(請(qǐng)?zhí)貏e注意這一點(diǎn))
今年的獎(jiǎng)金分配原則將會(huì)進(jìn)一步公開透明.我們將在內(nèi)網(wǎng)上公布各個(gè)公司的發(fā)放原則.我們希望每一個(gè)員工都能從自己的上級(jí)那里得到明確的信息,清楚自己的獎(jiǎng)金為啥會(huì)多,為啥會(huì)少!
另外, 以往年終獎(jiǎng)都和基本工資掛鉤，但從今年開始，年終獎(jiǎng)不再與工資掛鉤，而是根據(jù)員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)分配，它由所屬子公司、部門還有每個(gè)人自己的績(jī)效所決定
2.關(guān)于2010年的加薪和調(diào)薪.
我們認(rèn)為沒(méi)有所謂最好的薪酬.阿里巴巴永遠(yuǎn)不會(huì)因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手和行業(yè)的做法而加薪，這只會(huì)引發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng)和不健康的行業(yè)格局. 阿里巴巴的薪資水平總體是合理的,有競(jìng)爭(zhēng)力的.，除了合理的基礎(chǔ)收入，我們希望所有阿里人能夠公平分享公司成長(zhǎng)帶來(lái)的財(cái)富，我們?nèi)匀粚?shí)行獎(jiǎng)勵(lì)期權(quán)政策，同時(shí)各子公司也已在開始制定各自的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃
在今天的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,我們判斷明年的通貨膨脹將不可避免, 我們擔(dān)心阿里普通員工的生活將會(huì)受到影響. 2010年也是我們?nèi)瘓F(tuán)開展協(xié)同發(fā)展的第一年,我們對(duì)大家會(huì)提出更高的要求和期望. 基于”員工第二”的原則. 今年我們決定繼續(xù)加薪!本年度的加薪幅度會(huì)不小,但我們還是必須嚴(yán)格執(zhí)行271制度.
加調(diào)薪的原則
我們的加薪政策會(huì)繼續(xù)向普通員工傾斜，公司高管把加薪機(jī)會(huì)留給普通員工. 公司副總裁及P11以上級(jí)人員全部不參與加調(diào)薪，M4,M5,P9,P10只是對(duì)于特殊情況調(diào)薪，如晉升，歷史遺留問(wèn)題等等
3.有關(guān)2010年的KPI.
阿里巴巴必須堅(jiān)持高績(jī)效的文化, 要充分體現(xiàn)公平，公正的原則，我們的絕大部分工作必須要能量化.
KPI就象檢查身體時(shí)的各項(xiàng)指標(biāo).它不應(yīng)該是我們追求的目標(biāo)而應(yīng)該是我們公司健康的象征和結(jié)果..完成了KPI絕對(duì)不等于萬(wàn)事大吉了,就象身體某些指標(biāo)正常不等于健康一樣.當(dāng)然,我們必須有一些指標(biāo)來(lái)檢測(cè)我們的工作..關(guān)鍵是哪些指標(biāo)是必須的,是由誰(shuí)定的等等
這兩年我們的KPI考核，變的有些機(jī)械和僵化，甚至有非常嚴(yán)重的大鍋飯現(xiàn)象，對(duì)公司的發(fā)展非常不利，必須堅(jiān)決改掉! KPI不是領(lǐng)導(dǎo)和員工討價(jià)還價(jià)的結(jié)果,而是由下而上的根據(jù)對(duì)公司戰(zhàn)略的理解和對(duì)業(yè)務(wù)的把握, 提出最合理的指標(biāo)，以及相匹配的資源,這些指標(biāo)必須是和上級(jí)溝通后達(dá)成的共識(shí).這些KPI指標(biāo)還很可能是根據(jù)內(nèi)外部情況而動(dòng)態(tài)的. 年底客戶滿意不滿意，我們有沒(méi)有超過(guò)行業(yè)的增長(zhǎng)，有沒(méi)有為未來(lái)的發(fā)展培養(yǎng)基礎(chǔ)，這才是我們真正要的.
dream target是我們共同奮斗的目標(biāo)，是調(diào)配資源的指導(dǎo)。dream target必須通過(guò)創(chuàng)新的方法才能實(shí)現(xiàn)，而不是簡(jiǎn)單地沿用現(xiàn)有的手段，拼命去擠牙膏。電子商務(wù)正在迎來(lái)井噴的發(fā)展，我們必須超高速的成長(zhǎng)，才能繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先。我們要為我們的mission, vision和dream去奮斗，而不是為完成KPI任務(wù).更不應(yīng)該是為了獎(jiǎng)金而努力
各位阿里人,我相信絕大部分的同事會(huì)支持以上原則,但執(zhí)行是難點(diǎn),更是關(guān)鍵.我相信在執(zhí)行過(guò)程中我們會(huì)有興奮,會(huì)有沮喪,也會(huì)有痛苦,糾結(jié)甚至憤怒,但也許這就是我們每個(gè)人成長(zhǎng)中一定會(huì)有的感受. 要想創(chuàng)造新商業(yè)文明，必須有相適應(yīng)的文化和組織能力。我們必須不斷地改變和提升自己!
新的 一年已經(jīng)開始,阿里巴巴要在十年內(nèi)實(shí)現(xiàn)” 幫助一千萬(wàn)小企業(yè)發(fā)展，提供一億就業(yè)機(jī)會(huì)，為十億消費(fèi)者提供服務(wù)”的目標(biāo),幾乎每一年都會(huì)很艱難,都是關(guān)鍵.很多同事加入阿里巴巴的第一天,我就告訴過(guò)大家,阿里巴巴不承諾你會(huì)升官發(fā)財(cái),但一定承諾你會(huì)有冤枉,有委屈,今天我要對(duì)2009年新加入的6480名新同事說(shuō)同樣的話,歡迎你來(lái)阿里巴巴,這不是一份簡(jiǎn)單的工作,這是一個(gè)夢(mèng)想,我們都必須要為此付出巨大的努力和代價(jià)!
過(guò)年了,帶著你的家人,去好好玩,好好花錢吧…..
認(rèn)真生活,快樂(lè)工作!
替我向阿里家屬親人們問(wèn)好!
馬云
2010.1.19
在飛機(jī)上
