趙曉是一名高三學(xué)生，最近她媽媽發(fā)現(xiàn)她總是悶悶不樂，經(jīng)常坐在自己的房間里發(fā)呆不說話，媽媽很擔(dān)心趙曉的情況，就問她是不是在學(xué)校里發(fā)生了什么事。壓抑了好幾天的趙曉在媽媽的詢問下，忍不住將心中的苦悶傾訴了出來。原來，趙曉最近和好朋友鬧了點(diǎn)小別扭，心里很煩。趙曉本以為會得到媽媽的勸慰，或者媽媽給自己出個(gè)主意，可媽媽的反應(yīng)卻很不屑。在趙曉媽媽看來，高三學(xué)生應(yīng)該將所有的精力都放在學(xué)習(xí)上，根本不應(yīng)該為這點(diǎn)兒小事煩惱。表達(dá)完自己的不屑后，媽媽還叮囑趙曉不要因?yàn)檫@點(diǎn)兒小事影響學(xué)習(xí)。
許多家長都與孩子存在交流問題，因?yàn)榇蠖鄶?shù)家長無法聽進(jìn)去孩子的話，每當(dāng)孩子表達(dá)自己的煩惱時(shí)，家長總是心不在焉地聽，一些家長甚至不等孩子把話說完就打斷，然后對孩子進(jìn)行評論。在許多家長看來，孩子經(jīng)常為一些雞毛蒜皮的小事煩惱，而在他們看來這些小事根本算不上煩惱。所以當(dāng)孩子傾訴自己的煩惱時(shí)，家長通常三言兩語就把孩子打發(fā)了，還會特別交代孩子將精力都放在學(xué)習(xí)上。
在親子關(guān)系中，家長如果想要和孩子好好溝通，就必須學(xué)會共情式傾聽。共情式傾聽能使家長和孩子相互理解，如果家長都像趙曉的媽媽一樣，孩子就會覺得家長不理解自己，不懂得自己的心思，甚至?xí)X得家長根本不關(guān)心自己。在溝通過程中，傾訴很容易做到，傾聽也較為容易，可真正的共情式傾聽卻很困難。
共情式傾聽意味著自己要將所有的注意力都集中在對方身上。傾聽者不僅要理解對方的意思和想法，還要放下自己的想法和判斷，只有這樣我們才能與對方產(chǎn)生共情，深入對方的內(nèi)心，感受到對方的情緒、情感。
在親子交流中，家長如果想要成為一名共情式傾聽者，就必須向孩子傳達(dá)一個(gè)信號，即自己愿意站在孩子的角度去理解孩子所說的話，去理解孩子的內(nèi)心感受。這對于許多家長來說是一件很困難的事情，因?yàn)榧议L在與孩子相處時(shí)，通常會只顧自己說，用自己的想法去評判孩子的言行，而不是放低姿態(tài)，多聽孩子表達(dá)、傾訴。家長除了要通過孩子的表達(dá)了解清楚事情的原委外，還要注意孩子的情緒。例如在上述案例中，趙曉的媽媽聽明白了事情的原委，只是女兒在和好朋友鬧矛盾，可她沒有注意到女兒的情緒，她只站在自己的角度去看待鬧矛盾這件事情，所以她覺得這只是件不值得在意的小事，可正是這件所謂的小事讓趙曉苦悶了好幾天。只有在傾聽中多注意觀察孩子的情緒，家長才能更準(zhǔn)確地了解孩子的心理狀態(tài)。
我們?nèi)绻胍龅焦睬槭絻A聽，就需要在傾聽的時(shí)候時(shí)刻與對方保持眼神交流，身體前傾，而且在對方表達(dá)完畢后，重述一下對方的想法和感受，以確定自己是否理解有誤，也讓對方確認(rèn)自己是否正確理解了對方的感受和想法。例如家長在和孩子進(jìn)行溝通的時(shí)候，最好不要躺在沙發(fā)上，因?yàn)檫@會讓孩子覺得家長高高在上，不利于溝通的進(jìn)行，而且等孩子說完自己所遇到的問題后，家長要確認(rèn)一下他的感受，而不是簡單地評判或斥責(zé)。
共情式傾聽的目的很簡單，就是走進(jìn)他人的感受，了解對方。每個(gè)人都需要一個(gè)充分表達(dá)的機(jī)會，而這恰恰是我們了解對方、調(diào)整自己視角的機(jī)會。
在生活壓力凸顯的今天，我們?nèi)绾尾拍懿秽笥谧晕业耐纯?，去打開心態(tài)，體味他人的悲歡，與他人建立融洽而持久的關(guān)系，這是幸福人生的必修課，需要我們調(diào)動自身共情力與同理心的天賦。
《共情力與同理心》中，作者立足于社會現(xiàn)實(shí)，并參考眾多經(jīng)典理論、研究與調(diào)查，通過典型案例的展現(xiàn)，為我們?nèi)轿坏厣钊虢庾x共情力與同理心的含義、表現(xiàn)、作用、類型、實(shí)施方法和錯(cuò)誤應(yīng)用，旨在激發(fā)我們的共情天賦，增強(qiáng)我們的情感力量和溝通優(yōu)勢，讓我們與整個(gè)世界產(chǎn)生連接，只有這樣，我們才能在融洽的人際關(guān)系中不斷獲得自我發(fā)展的力量。
