薛寶釵是曹雪芹在《紅樓夢(mèng)》中塑造的封建正統(tǒng)的典型角色。她容貌秀美，肌膚晶瑩，令賈寶玉初次見面就怦然心動(dòng)。她的個(gè)性溫婉淡雅，少言寡語，隨分從時(shí)，深得賈母等長(zhǎng)輩的喜愛。此外，寶釵海博學(xué)宏覽，才情四溢，屢屢在詩歌詠賽中奪魁。更重要的是，薛寶釵有著超一流的情商。由此，她堪稱是寶二奶奶的不二人選。
在心理學(xué)中，情商（Emotion Quotient）泛指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的優(yōu)秀品質(zhì)。上世紀(jì)90年代初，美國(guó)心理學(xué)家薩絡(luò)維和梅耶教授根據(jù)認(rèn)知心理學(xué)、情緒心理學(xué)及教育學(xué)的研究成果，首次提出“情緒智力”的理論。薩洛維把情商定義為了解自我情緒，管理自我情緒，自我激勵(lì)，識(shí)別他人情緒，處理人際關(guān)系等五個(gè)主要的方面。而寶釵的高情商主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：（1）感知好他人的情緒，（2）管理好自己的情緒。
具體地說，感知好他人的情緒以同感共情為基礎(chǔ)，以換位思考為手段，要求溝通者與被溝通者真誠(chéng)相待，設(shè)身處地地感受、體察另一個(gè)人的內(nèi)心感受，做到情感對(duì)焦，思維并軌。管理好自己的情緒以理性為基礎(chǔ)，以自制為目標(biāo)，力圖不讓自我的負(fù)面情緒控制自己的行為，避免做出極端沖動(dòng)的行動(dòng)。除此之外，管理好自己的情緒還力圖培養(yǎng)主觀幸福感，養(yǎng)就樂觀人格，時(shí)刻呵護(hù)自身的心靈旺盛。
寶釵如何感知好他人的情緒
縱觀榮國(guó)府大大小小百十來個(gè)人物，寶釵無疑最得人心，上至賈母，下至仆人，大家都對(duì)她交口稱贊。《紅樓夢(mèng)》第五回中寫到，寶釵“年歲雖大不多，然品格端方，容貌豐美，人多謂黛玉所不及．而且寶釵行為豁達(dá)，隨分從時(shí)，不比黛玉孤高自許，目無下塵，故比黛玉大得下人之心”。
《紅樓夢(mèng)》第二十二回中寫道，寶釵過生日，賈母特意出資二十兩銀子為其設(shè)宴慶祝，并專門請(qǐng)了外面戲班來助興，賈母問寶釵愛聽何戲，愛吃何物，寶釵深知賈母年老，喜熱鬧戲文，愛吃甜爛之食，便總依賈母往日素喜者說了出來。在點(diǎn)戲時(shí)，寶釵還特別點(diǎn)《西游記》中的猴兒戲，讓賈母高興。而當(dāng)賈母提起鳳姐的“巧”時(shí)，寶釵便說：“我來了這么多年，留神看起來，二嫂子憑她怎么巧，再巧不過老太太去。”惹得賈母歡喜異常。寶釵的言行使賈母感到十分舒心，體現(xiàn)了寶釵出色的處世之道。
《紅樓夢(mèng)》第三十二回及三十三回中寫道，寶玉進(jìn)入王夫人房中與金釧調(diào)笑，誰知王夫人是假睡，當(dāng)下給金釧一個(gè)耳光，還叫來金釧的妹妹和母親，把金釧趕出賈府。金釧羞憤難當(dāng)，投井自盡。寶釵聽到這事，寬慰王夫人說：“姨娘是慈善人……據(jù)我看來，他并不是賭氣投井，多半他下去住著，或是在井跟前憨頑，失了腳掉下去的。他在上頭拘束慣了，這一出去，自然要到各處去頑頑逛逛，豈有這樣大氣的理！縱然有這樣大氣，也不過是個(gè)糊涂人，也不為可惜。”除此之外，寶釵還毫不忌諱地拿出自己的兩套新衣作為金釧的壽衣。這些言行不僅緩解了王夫人的心理負(fù)擔(dān)，也表現(xiàn)了自己的細(xì)心大度，難怪王夫人會(huì)不住夸“老太太時(shí)常在背地了和我說著寶丫頭好，這倒不是假話”。
《紅樓夢(mèng)》第三十二回中寫道，襲人想要史湘云幫忙她做點(diǎn)針線活，被寶釵勸止了，并告訴襲人“那云丫頭在家里竟一回兒作不得主……在家里做活做到三更天……”，惹的襲人也為湘云無父無母的可憐身世止不住流淚，之后，寶釵更是主動(dòng)把活接了過去自己做。
《紅樓夢(mèng)》第三十八回中寫道，湘云想要擺螃蟹宴做東，寶釵了解她的難處，想要替她分憂，就盡心盡力全程幫她籌劃，并不惜調(diào)動(dòng)自家所有資源。寶釵對(duì)湘云的體貼，使得這位心直口快的姑娘這樣稱贊道：“這些姐妹們，再?zèng)]有一個(gè)比寶姐姐好的，可惜我們不是一個(gè)娘養(yǎng)的——我但凡有這樣一個(gè)親姐姐，就是沒了父母，也是沒妨礙的。”可見寶姐姐的善解人意真是做到家了。
《紅樓夢(mèng)》五十七回中寫道，寶釵看到邢岫煙天冷時(shí)竟穿夾衣，就關(guān)懷地問她是怎樣回事。岫煙說本人的月錢不夠用，只好把綿衣服當(dāng)了。寶釵對(duì)她說:“你且回去把那當(dāng)票叫丫環(huán)送來，我那里靜靜的取出來，晚上再靜靜的送給你去，早晚好穿，不然風(fēng)扇了事大。”又說:“你盡管耐些煩兒，千萬別本人煎熬出病來……倘或短了什么，你別存那小家兒女氣，盡管找我去。”寶釵的話充溢了體恤與關(guān)懷，令岫煙暖到心里，她“靜靜地取與送”更是顧及下人的自尊。為岫煙贖了棉衣后，寶釵更是給與岫煙種種幫助和接濟(jì)。
《紅樓夢(mèng)》第六十回中寫道，薛寶釵把薛蟠從江南帶給自己的東西，分送給眾姐妹，也不忘送了一些給賈環(huán)。賈環(huán)的姨母趙姨娘對(duì)此非常感激，說:“怨不得別人都說寶丫頭好，會(huì)做人，很大方，平常看起來果真不錯(cuò)。他哥哥能帶了幾東西來，他挨門送到，也不顯現(xiàn)誰薄誰厚，連我們這樣沒時(shí)運(yùn)的，他都想到了。若是那林丫頭，他把我們娘兒們正眼也不瞧，那里還肯送我們東西?”薛寶釵是整個(gè)賈府中唯一得到趙姨娘表揚(yáng)的人。寶釵這樣做，不僅體恤了趙姨娘的情緒，也緩解了賈家的繼承權(quán)矛盾。
總之，寶釵的為人處世很值得稱贊，無論是對(duì)長(zhǎng)輩、還是對(duì)下人，她都能設(shè)身處地為他人著想，其一言一行無不體現(xiàn)著細(xì)膩和體貼。寶玉得到這樣的“賢內(nèi)助”，必定能處理好人際復(fù)雜的大觀園事務(wù)。事實(shí)上，薛寶釵也表現(xiàn)出過人的管理才能，《紅樓夢(mèng)》五十回“探春理”，寶釵提出調(diào)劑分配的主張，凡管理花果所得收入，除供應(yīng)油脂粉香紙以外，盈余的不用交到帳房，作為經(jīng)管人一年辛苦的補(bǔ)貼；同時(shí)也分些給園里的其他婆子媳婦們。這樣公家省了錢，也不覺得艱嗇，其他未經(jīng)手的人也得到了好處，皆大歡喜，贏得眾人感服，可謂 “小惠全大體”安撫體恤了眾人。
寶釵如何管理好自己的情緒
寶釵不僅善于察覺他人的情緒變化與需求，也能有效地管理自己的情緒。這誠(chéng)如脂評(píng)所言：“待人接物不親不疏，不遠(yuǎn)不近，可厭之人末見冷淡之態(tài)，形諸聲色；可喜之人亦未見醴密之情，形諸聲色。”正是這份有效的情緒管理，寶釵才得以左右逢源于大觀園中，上下協(xié)調(diào)在榮國(guó)府里，最后得以榮登寶二奶奶的寶座。
《紅樓夢(mèng)》第八回中寫道，在“小恙梨香院”時(shí)，黛玉進(jìn)門兜頭一句：“噯喲，我來的不巧了。”寶釵道：“我更不解這意。”黛玉笑道：“要來一群都來，要不來一個(gè)也不來，今兒他來了，明兒我再來，如此間錯(cuò)開了來著，豈不天天有人來了？也不至于太冷落，也不至于太熱鬧了。姐姐如何反不解這意思？” 顯然是開了寶玉和寶釵的玩笑，但寶釵控制住了自己的情緒，假裝不知，化解了一場(chǎng)沖突。
《紅樓夢(mèng)》第二十九回里中寫道，賈府闔府去清虛觀打醮，賈母因看見有個(gè)赤金點(diǎn)翠的麒麟，便伸手拿了起來，笑道：“這件東西好像我看見誰家的孩子也帶著這么一個(gè)的。”寶釵笑道：“史大妹妹有一個(gè)，比這個(gè)小些。”賈母道：“是云兒有這個(gè)。”寶玉道：“他這么往我們家去住著，我也沒看見。”探春笑道：“寶姐姐有心，不管什么他都記得。”林黛玉冷笑道：“他在別的上還有限，惟有這些人帶的東西上越發(fā)留心。”寶釵聽了此話，回過頭去裝沒聽見，也就化解了尷尬的局面。
《紅樓夢(mèng)》第三十四回中寫道，寶玉因?yàn)榻疴A兒的事被父親賈政狠打了一通。寶釵手托著去淤血的藥去探望寶玉，寶釵看寶玉睜開眼說話，嘆聲道：“早聽人一句話，也不至今日。別說老太太，太太心疼，就是我們看著，心里也疼。”剛說了半句又忙咽住，自悔說的話急了，不覺的就紅了臉，低下頭來。這句“就是我們看著，心里也疼”，其愛意之表露，恰到好處。這與黛玉的鬧別扭式的感情交流有著本質(zhì)的不同。
《紅樓夢(mèng)》三十五回中寫道，寶釵趁機(jī)勸寶玉讀書上進(jìn)，寶玉卻冷冷地說：“好好的一個(gè)清凈潔白女兒，也學(xué)的釣名沽譽(yù)，入了國(guó)賊祿鬼之流。這總是前人無故生事，立言豎辭，原為導(dǎo)后世的須眉濁物，不想我生不幸，亦且瓊閨繡閣中亦染此風(fēng)，真真有負(fù)天地鐘靈毓秀之德。”之后寶玉竟然將除《四書》之外的別的書焚了。寶釵勸解寶玉，是想讓他將來能有所成就，做一個(gè)安身立世的男人。面對(duì)寶玉的誤解，寶釵一沒有大吵大鬧，二沒有自責(zé)自怨，而是選擇不再提起功名之事，也因此與寶玉維持了融洽的關(guān)系。
《紅樓夢(mèng)》四十二回中寫道，黛玉在說酒令時(shí)無意說了兩句“禁書”《西廂記》中的句子，寶釵歸勸黛玉，話中明里是說讀禁書的事，實(shí)際上是暗箴黛玉對(duì)和寶玉的關(guān)系要適可而止。這次，就連心高氣傲，從不服輸?shù)镊煊褚?心下暗服"了。之后，兩人更演變成“竟更比他人好十倍”，搞得寶玉百思不得其解。在此，寶釵的寬宏大度和黛玉的刻薄任性形成了鮮明對(duì)比。誰是寶玉生活中的理想妻子，明眼人一看就明白了。
事實(shí)上，寶釵和黛玉的身世甚為相似。黛玉幼年喪母，寶釵幼年喪父。黛玉小小年紀(jì)就進(jìn)了賈家，一直過著寄人籬下的日子，難免自卑自憐，而寶釵雖成長(zhǎng)在自家，卻有一個(gè)老大無成的哥哥薛蟠。父親過世后，寶釵為了衣貼母親“便不以書字為事，只留心針黹家計(jì)等事，好為母親分憂解勞”，后來也一同住進(jìn)了榮國(guó)府。
同樣是寄人籬下，寶釵從小就學(xué)習(xí)懂事貼心，練就“德言容工”，沒有形成自卑情結(jié)。而林黛玉在賈府的幾年，日益變得敏感多疑，“心中常有悒郁不忿之意”。到后來，黛玉更是把寶釵當(dāng)作了情敵，處處投以充滿敵意。寶釵雖洞察一切，卻大多裝作不知，或是再三退讓。如此以柔克剛，以情動(dòng)人，使得林妹妹屢屢放下戒心，化干戈為玉帛。
薛寶釵是寶二奶奶的不二人選
寶釵為人，一則善解人意，二則進(jìn)退自如，可謂是情商的超一流高手。面對(duì)寶玉的憤世嫉俗，寶釵選擇了放棄勸解寶玉去考取功名。面對(duì)黛玉的一再挖苦奚落，寶釵采取不回應(yīng)的姿態(tài)。由此，寶釵做事理性通透，體貼周到，又自持穩(wěn)重，真真是個(gè)八面玲瓏的處世高手。這樣的妻子，不僅能夠在大家族中游刃有余，更是能協(xié)助作為繼承人管理好整個(gè)大家庭。
賈母曾坦言“從我們家四個(gè)女孩兒算起，全不如寶丫頭”，事實(shí)也的確如此。賈迎春老實(shí)無能，懦弱怕事，認(rèn)人欺負(fù)，素有“二木頭”的諢名；賈探春雖精明能干，有心機(jī)，能決斷，卻等級(jí)觀念強(qiáng)烈，對(duì)下人冷酷無情；賈惜春則由于母親早逝，孤僻冷落，嘴冷心冷。事實(shí)上，寶釵如是嫁給了賈璉，定會(huì)幫助賈璉振興榮國(guó)府；如是嫁給了賈珍，也定會(huì)幫助他振興寧國(guó)府。
可惜寶玉迷魂心竅，不識(shí)大體，不僅錯(cuò)過了一段良辰美景，也辜負(fù)了寶釵的一番心意，害得她只有等到活守寡之后，才能盼來“蘭桂齊芳”的局面（喻指李紈之子賈蘭與薛寶釵之子賈桂會(huì)振興榮國(guó)府）。
情感小貼士：如何成為高情商的人？
現(xiàn)代社會(huì)不僅看中人的智商，也同時(shí)看中人的情商。因?yàn)榍樯檀砹艘粋€(gè)人的社會(huì)適應(yīng)能力，是個(gè)人生存能力的體現(xiàn)，情感潛能的挖掘和情感能力的運(yùn)用影響著個(gè)人生活的諸多方面，可以作為預(yù)測(cè)一個(gè)人能否取得職業(yè)成功或生活成功的有效指標(biāo)。那么，如何才能成為一個(gè)高情商的人呢？
2. 管理自己的情緒
學(xué)會(huì)以較為積極主動(dòng)的方式去管理情緒，進(jìn)行負(fù)面情緒的釋放和轉(zhuǎn)換，不傷害自己及他人為原則，不逃避、不壓抑、不自責(zé)。
3. 感知他人的情緒
以細(xì)膩的觀察力去感知?jiǎng)e人的情緒，在尊重別人的基礎(chǔ)上，了解導(dǎo)致別人情緒變化的原因，這是同感共情的前提。
4. 理解他人的情緒
設(shè)身處地地替對(duì)方著想，站在對(duì)方的立場(chǎng)上去思考問題，以獲取彼此在思維上、感情上的最大理解與溝通效果。
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