八十年前的生意經(jīng)
祺逢敵手,將遇良才。一部三國,世人愛道,甚至被將軍、企業(yè)家們奉為圭臬,原因就是三國者乃古今爭天下之一奇局,博奕者都是頂尖高手。今天,老夫不學(xué)百家講壇,亂彈三國。而是來講一段80年前,溫州兩家食品店的生意經(jīng),那明爭暗斗,雨覆云翻,一去一來,一起一落,煞是好看。其競爭之激烈,刀光劍影,爾虞我詐,輸贏往往在一念之間。陰謀陽謀,雖是生意場上的事,確也符合兵家常法:出人不意,攻其不備。這場競爭在今人看來也許屬“小兒科”,但讀懂早年溫州人的創(chuàng)業(yè)經(jīng),倒不失有一把鑰匙。
話說公元1927年間,鹿城有兩家規(guī)模相當(dāng),賣一樣貨色,實(shí)力旗鼓相當(dāng)?shù)氖称返?,一是稻香村?/span>1910)二是公生園(1925),俗話說,一山不能容二虎,何況生意場上的二虎相爭。
“稻香村”地點(diǎn)在原四顧橋王木亭西首(王木亭系紀(jì)念南宋狀元王十朋、木待間而建, 現(xiàn)溫八中附近),店面50余人,素以精制精餅聞名于世;公生園與稻香村毗鄰中間僅隔一座“王木亭”亭基,從業(yè)人員60余人。
一:二陶欖頓起銷煙 兩家店惡斗砸牌
兩家店里公生園雖是后起之秀,但它有自己的絕活,俗話說一著鮮,吃遍天。該店制作的二陶橄欖在溫州是獨(dú)家生意。該店二陶欖人稱三絕:一選料精,產(chǎn)品來自福建粒小花細(xì)兩頭尖的橄欖,體形勻稱,清香爽胃;二是制作精,一洗二 腌 三曬,細(xì)節(jié)處不可含糊;三是包裝漂亮,一張玻璃紙包一枚橄欖,最后裝入一個扁方形紙袋,美觀大方。特受顧客青睞,生意好時一天可批發(fā)上千斤。
公生園生意紅火,“稻香村”及“益泰生”等店看得眼饞想分一杯羹,好在那時沒有外包裝侵權(quán)之說,于是稻香村生產(chǎn)出孿生二陶欖,除了牌號不同,其包裝、顏色毫無二致。兩家相爭導(dǎo)致橄欖坯大幅漲價,又要爭顧客又要爭利潤,除了粗制濫造、偷工減料也別無他法,橄欖個頭大了,兩頭尖不尖也無所謂,爛粒也出現(xiàn)了,制好要日曬這道工序也免,用大鍋一煮多方便,白糖貴就用紅糖吧,以次充好,拆濫竽的把戲都用上了,質(zhì)量驟降回頭客一哄而散,多家惡性競爭,自砸牌子,終于兩敗俱傷。說句題外話,眼下物價上漲,老夫發(fā)現(xiàn)一些名店為多贏利,在沒人競爭之下也在自我砸牌,奶兒糕以硬米代替糯米,一顆顆像子彈樣的結(jié)實(shí),各種糕餅又提價又減量,如此經(jīng)商之道,是值得商榷。
公生園很生氣,生意場上后果當(dāng)然也很嚴(yán)重。好在君子報仇,十年不晚,你看機(jī)會終于來了。
二:兩店毗鄰賣潮糕 四顧橋邊斗輸贏
潮糕曾經(jīng)是溫州的名點(diǎn)之一,每至農(nóng)歷三月至六月,溫州各南貨店都有制作,當(dāng)然公生園也不例外,該店生產(chǎn)的“桂花、茯苓、水晶、洗砂”潮糕也很受顧客歡迎。特別是那時小南門碼頭是輪船輻湊,商賈云集,小火輪、小拖輪、夾板船、機(jī)帆船密密麻麻,這里是當(dāng)時溫州內(nèi)河運(yùn)輸?shù)募⒌?,貨運(yùn)客運(yùn)可抵樂、瑞、永等縣。由于旅客多,所以潮糕生意特別好,由于稻香村毗鄰公生園,旅客總是到公生園購買,有的一買就是一格(25?!?/span>40粒)。每天上午10點(diǎn),公生園沒貨了,才輪到稻香村做生意。公生園看到小南門碼頭的旅客特別喜歡潮糕,心想憑什么與稻香村分一杯羹,便要糕間工人上午加班,別的不做,專做潮糕,這樣新鮮滾燙的潮糕源源不斷上柜,一直賣到午時,稻香村的貨無人問津,只好留到次日, 重炊上柜,這潮糕不是雙炊糕,再炊一次必然色閉味濁。起初稻香村并不曉公生園使詭計,仍然按部就班傻愣愣地生產(chǎn),連續(xù)幾天,潮糕堆積如小山,這下方猛然醒悟,但為時已晚,這三炊糕的臭名遠(yuǎn)揚(yáng),顧客自然少了。稻香村
農(nóng)歷二月初一至三月十六,溫州舊俗攔街福,從東門康樂坊、五馬街、府前街,各街輪流張燈結(jié)彩,擺設(shè)祭桌,舞龍、滾獅、昆腔、亂彈各獻(xiàn)才藝、花門高聳,珠燈耀眼,至晚士女夜游,笙簧夾道,月上柳梢,人約黃昏,這些天的潮糕生意格外好。公生園做生意頗懂兵法,知彼知己,百戰(zhàn)不殆“嘛,便料定稻香村的潮糕會比平日大些,每格28粒,平時是32粒。于是公生園臨時應(yīng)變,用硬紙板制成做潮糕的格,分別為24、28、32粒三種,真是強(qiáng)中自有強(qiáng)中手,果然不出所料,稻香料果然以28粒一格應(yīng)市。公生園立即以24粒予以競爭,顧客聞知紛紛到公生園購買,稻香村一看想改也來不及,只得眼睜睜地認(rèn)輸,撤柜不做,這時公生園穩(wěn)操勝券,便改做28粒,最后專供32粒,到夜里只此一家,別無分店,依然門庭若市。這正應(yīng)了溫州人的賺錢法則 ,小錢大錢都要賺,能賺幾厘也不松手。
三:過年紙蓬包斗法 贈禮品盤活生意
溫州人好禮,自宋明之際就有拜年之習(xí)俗,無論縉紳士庶,初三四時,有來有往,互相拜年。有道是有心拜年,十五也不遲。登門拜年,那時一般都是送紙蓬包,真是禮輕義重,里面無非是北棗、龍眼、荔枝、柿餅,不值幾個銅板,全靠粗厚的紙蓬(系澤雅特制的粗厚紙)包裝,外蓋一張“恭賀新禧”之類的紅紙,這紙蓬包也蠻有技術(shù)含量,非南貨店的行家里手還包不成,其實(shí)是空殼大老蟹,外強(qiáng)中干,有的紙蓬包轉(zhuǎn)了幾家,被頑童一抽三,三抽二,里面的貨物所剩無幾,提著這樣的紙蓬包,晃蕩晃蕩,今人看來煞是可笑,這也是溫州人愛虛榮,禮多人不厭的表現(xiàn),歪風(fēng)至今猶存,不過禮倒是越送越大了。
言歸正傳,公生園從1925年即經(jīng)營紙蓬包批發(fā)生意,獨(dú)家經(jīng)營,全城水果店代銷,門售如數(shù)量可觀也可享受代銷的價格,因這種生意,像葉德昌、五味和沒投入很大精力,小店沒這個意識,所以公生園幾乎是壟斷生意。照舊俗
1927年春節(jié),稻香村見公生園獨(dú)霸這一檔生意,自然眼紅,便也籌備貨源,擺開陣勢與其一決高低。公生園馬上想出對策,以摸彩抽簽贈送花燈的形式來招徠顧客。凡買兩紙蓬包的均可抽獎一次,獎品有花籃燈、百鳥燈、小提燈、蟾蜍燈(這些小燈中間有一蠟燭,當(dāng)時家家戶戶都掛這些小燈。還有二陶橄欖、瓜子、各類糖果。
這時,稻香村也聞風(fēng)而動,積極準(zhǔn)備禮品予之一決高低。兩店劍拔弩張引起全城南北貨行業(yè)店主的不滿,紛紛認(rèn)為此舉是擾亂市場,搶奪小店生意,同業(yè)公會也認(rèn)為兩店做法不妥,至于兩店的禮品損失由公會負(fù)擔(dān)大部分,其余自行消化,至于消化多少,次日開會再定。
公生園、稻香村原是冤家對頭,眼看計劃泡湯,只好聯(lián)手,這倒應(yīng)了三國演義的開頭語:天下大事,分久必合,合久必分。因為公會僅負(fù)擔(dān)一部分獎品,而兩家已準(zhǔn)備的紙蓬包生意肯定大受損,如拒絕又會得罪公會的大佬,況且也沒正當(dāng)理由。
于是 兩冤家終于坐在一起了,雙方在怡園曾佩云家會面,共商解 套 良方。俗話說得好,生意場上沒有永遠(yuǎn)的敵人與朋友,只有永遠(yuǎn)不變的利益。于是雙方約定,次日開會,雙方一定要義憤填膺,面頭紅赤,互相對罵,繼而從斗嘴到拉扯,周瑜打黃蓋,一個愿挨一個愿打。到時公會頭頭們定會來拉架,雙方乘機(jī)解 套 ,并揚(yáng)言到法院告狀,就可以不歡而散”,等春節(jié)臨近,管他三七二十一,各自吹自己的調(diào)就是了。
次日,同業(yè)公會幾個大佬一商議,覺得吃進(jìn)兩家禮品,金額蠻大,沒人愿埋單,就拖而不決, 此事無疾而終,兩家的苦肉計 ( 陣算排好顯 ) ,可惜用不上。
等到正月初一,兩家店門一開,真是門庭若市,顧客搶著買,公生園店主見兩家生意難分伯仲,又心生一計,凡顧客買兩對紙蓬倉的抽簽不中者,就謊報已中,獎給大魚燈一盞,顧客滿意而歸,一傳十,二傳百,而稻香村還蒙在鼓里,不知不覺顧客全涌往公生園,伙計們個個目瞪口呆,不知何故。
孫子兵法云:“故兵以詐立,以利動,以分合為變者也;故其疾如風(fēng),其徐如林,侵掠如火,不動如山,難知如陰,動如雷震……”都說溫州人精明,是天生的生意人,在經(jīng)商上情商特別高,頭腦特別靈活,在溫州人眼睛
里,處處都有賺錢的機(jī)會,關(guān)鍵就在于如何去發(fā)現(xiàn)。
公生園、稻香村這對歡喜冤家從聘請高級蛋糕技師、樓上開小吃店,一直斗到解放,至公私合營,雙雙歇業(yè)。