如何制定6S管理目標?
越來越多的企業(yè)開始重視精益生產(chǎn)管理,6S管理不僅走進了工廠生產(chǎn)車間,走進了企業(yè)辦公室,還走進了各個行業(yè),如食品加工場、餐飲行業(yè)等等。
在企業(yè)推行6S管理,可以給員工提供良好的作業(yè)環(huán)境,幫助員工養(yǎng)成良好的習慣,減少安全事故的發(fā)生,提高領導對員工的滿意度,提高員工的工作效率及綜合素質。
實現(xiàn)標準化、規(guī)范化管理,是企業(yè)未來的發(fā)展趨勢。那在企業(yè)中又該如何設定6S管理目標?——6S管理目標的制定應符合SMART原則。
什么是SMART原則?
S——具體的(Specific)
目標必須具體。
所謂具體,就是對應員工的崗位職責必須明確。
所謂明確,就是確定目標的工作量、達成日期、責任人、資源等。
M——可測量的(Measurable)
如果目標無法衡量,那就無法為員工指引方向,也無法確定他們是否達到了目標。
如果沒有評估指標,具體的實施者可能會盡量減少他們的工作量以此減少付出的努力。
因為沒有具體的指標要求他們的工作必須達到什么程度,所以6S管理目標必須是能夠量化的。
A——可以達到的(Attainable)
如果目標在實際環(huán)境中不可行,往往是用樂觀的心態(tài)來估計當前的形勢。
一方面可能是對技術標準、硬件配置、員工個人業(yè)務能力等各種條件的過度估計,制定不正確的工作目標。
另一方面可能錯誤地理解更高的企業(yè)目標,主觀地認為下屬可以完成工作,但從客觀的角度來看,目標難以實現(xiàn)。
R——相關的(Relevant)
目標必須是可接受的,即可以被目標執(zhí)行人接受。
這里的接受意味著執(zhí)行人愿意從內(nèi)心接受并承認這個目標。
T——有時限的(Time-bound)
如果沒有事先約定的時間,每個人都會對這項工作的完成時間有自己的理解。
主管認為下級應該盡快完成,但下級認為時間是充裕的,所以不用擔心。當主管要求下級交付工作時,下級會手忙腳亂。
一方面,主管不滿意,指責下級工作不力,因此對下屬的工作評價不好。
另一方面,下級感到非常委屈和不滿,工作熱情受到傷害。同時,下級會覺得領導不公平。
運用SMART原則制定6S管理目標主要是為了幫助員工更清晰、更高效地工作,也是為了給管理者呈現(xiàn)考核目標和考核指標,使考核更加專業(yè)、標準化,更能保證考核的公平與公正。
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