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2011204553 計算機學(xué)院 張曉光
2011204553 張曉光 計算機學(xué)院 電子商務(wù)系
           淺議個人知識管理
摘要
        隨著信息技術(shù)日新月異的發(fā)展與全球競爭的愈演愈烈,人們?nèi)找嬲J識到,在知識經(jīng)濟環(huán)境下,知識管理變得越來越重要了。本文從知識管理的概念出發(fā),介紹了知識管理的分類,以及探討了組織知識管理和個人知識管理的關(guān)系。
關(guān)鍵詞
    知識管理   信息時代  專業(yè)技能
正文
    知識管理是網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟時代新興的管理思潮與方法。知識管理被廣泛應(yīng)用于企業(yè)中,是指企業(yè)(或組織)為實現(xiàn)其管理目標,運用現(xiàn)代管理理論和技術(shù),對企業(yè)(或組織)內(nèi)部和外部知識資源進行發(fā)現(xiàn)、挖掘、整理、整合、存儲,并實施科學(xué)的管理和維護,在最適當?shù)臅r候把最恰當?shù)闹R傳遞給最需要的人,保持企業(yè)(或組織)的競爭能力、創(chuàng)新能力和可持續(xù)發(fā)展能力。越來越多的企業(yè)認識到要想成功地對企業(yè)進行知識管理提高企業(yè)的競爭力,首先要提高員工個人的知識管理能力。
    當今信息經(jīng)濟時代,信息爆炸已是不爭的事實。多數(shù)知識工作者不知如何獲取有價值的信息,將其轉(zhuǎn)化為知識,也不知如何對知識進行有效的管理利用。據(jù)調(diào)查顯示知識工作者缺乏敏銳的信息意識,評價和鑒別信息的能力,利用及創(chuàng)造信息的能力。davenport認為:畢竟,沒有什么知識比你知道如何在這個世界紛繁的信息中找到你需要的信息,組織你的信息和學(xué)習(xí)這些信息的知識更有價值了”于是越來越多的知識工作者專注于研究能夠幫助個人戰(zhàn)勝信息過載,提高個人信息素養(yǎng)及競爭力的個人知識管理。
    個人知識管理還是一個不確定的主題。有人認為個人知識管理是用計算機技術(shù)、通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幫助個人有效地管理飛速增長的信息,是把個人認為最重要的且將成為個人知識庫的信息進行整合的框架,它為那些零散的、隨機的信息轉(zhuǎn)換成可系統(tǒng)利用的和可擴展的個人知識提供了一種策略。有人認為個人知識管理是學(xué)習(xí)主體運用已有的觀念或認知去采編、加工、整理目標認知對象,構(gòu)建知識庫,并運用知識解決實際問題的過程。有人認為個人知識管理注重知識能力和創(chuàng)新能力,是知識的識別、獲取、開發(fā)、共享、利用和評價過程。 綜合以上說法,本文認為,個人知識管理就是利用先進的技術(shù)幫助個人去獲取、加工、整理有用的信息,激發(fā)個人通過交流,協(xié)作,共享將存在于大腦中的隱性知識顯性化,提高個人的知識利用能力和知識創(chuàng)新能力,提升工作效率,進而提高個人競爭力的過程。
    很多研究者將paul dorsey提出的技能框架的基礎(chǔ)上進一步展開,大大豐富了個人知識管理技能框架的內(nèi)容。其中,steve barth的成果具有代表性。本文在steve barth研究成果基礎(chǔ)上,對各部分所應(yīng)用的工具,技術(shù),方法等進行了詳細的歸納。在一個知識工作的循環(huán)過程中一般都是在頭腦中先形成一個問題,然后就這一問題進行調(diào)查,分析,明確這一問題所屬的領(lǐng)域,建立合理的知識地圖。在查找信息的過程中要掌握各種檢索信息的技巧,比如各種數(shù)據(jù)庫的檢索方法,應(yīng)用布爾邏輯運算等對信息的客觀,公正,有效評價非常重要。我們既要評估信息的內(nèi)容質(zhì)量,更要確定它與要解決的問題的相關(guān)度。我們可以應(yīng)用一些信息過濾技術(shù),制造自己的”信息磁鐵”,只吸我們需要的那部分。還有像一些搜索引擎提供按照問題的相關(guān)度排序,比如googlepagerank等。teoma應(yīng)用三重技術(shù):提煉、結(jié)果、資源確定權(quán)威性的資源。我們還可以根據(jù)一些學(xué)者的知識水平、知名度等評價其可信度,可以根據(jù)學(xué)術(shù)期刊的級別,影響因子,參考文獻等評價其中文獻的權(quán)威性。
  組織信息就是將我們已獲得的信息與已知的知識和觀念進行整合,使其系統(tǒng)化,條理化,內(nèi)在化,變?yōu)橐子谡业胶屠玫闹R。per-sonal brain 2.0可迅速地組織題目,文摘在同一動態(tài)的網(wǎng)頁上,并將該網(wǎng)頁鏈接到相關(guān)文件和網(wǎng)站上。social bookmarking可直接以關(guān)鍵詞的形式標記網(wǎng)頁,便于以后查找利用分析信息是在組織信息的基礎(chǔ)上對信息進行分析,綜合提出假設(shè),進一步驗證得到有用的結(jié)論。分析信息更多的是依靠個人的具體實踐經(jīng)驗,當然也可通過建立和應(yīng)用模型來輔助完成。
   個人知識管理并不是個人獨自進行知識工作的過程,更需要團隊社區(qū)成員的交流和協(xié)作?!苯涣鳟a(chǎn)生思想,思想產(chǎn)生動力,動力產(chǎn)生行動,行動產(chǎn)生效益’。即知識工作者必須盡可能的與他人保持溝通和協(xié)作,技能和知識共享,從而獲得豐富的創(chuàng)造力,提升個人競爭力。協(xié)作需要有團隊精神為基礎(chǔ)。成員隨意提出自己見解及設(shè)想,有效地整合個人的隱性知識,增加多極化探索的可能性。一些在線討論,如歐盟知識管理社區(qū),blog等以及電子公告牌、虛擬教室、遠程協(xié)作學(xué)習(xí)系統(tǒng)等都可以促進我們的交流協(xié)作。如果信息是極具價值的,就需要去保護。主要是預(yù)防病毒、隔離黑客、隱藏有意義的信息、交流。比如設(shè)置存取訪問權(quán)限、文件加密、密碼保護、檔案管理、備份等方式實施。通過以上技能的應(yīng)用,不僅可以幫我們很好地解決問題,還可以提高我們的認知能力、信息能力、社會能力、學(xué)習(xí)和發(fā)展的能力。在此過程中還應(yīng)著重培養(yǎng)管理信息流程的能力,操縱系統(tǒng)的能力,軟件的運用能力,系統(tǒng)規(guī)劃和管理的能力,批判性思維能力和多角度看問題的能力。
    當然,要想更容易,更有效地進行個人知識管理,我們還需要一些工具或軟件的幫助?,F(xiàn)介紹兩種常用的工具, blo blogweblog的簡稱,中文名稱網(wǎng)志”或”博錄”,是網(wǎng)絡(luò)上新一代的個人出版形態(tài)。主要有三大基本功能:lrss:能讓用戶更方便的訂閱。2.permalink:可進行知識分類,方便查詢,檢索,能更好的讓你的文章被搜索引擎關(guān)注。3.trackback:具備的及時編輯和發(fā)布的功能,能更好的與其他blog進行交流、討論、溝通、回訪。3.2 個人知識管理系統(tǒng)是一款集成化的個人信息管理系統(tǒng),它以個人的信息管理、知識管理、溝通管理為基本任務(wù),幫助個人實現(xiàn)一工作、學(xué)習(xí)、生活等相關(guān)信息和個人社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)信息的有效管理。具體功能如下:1通訊錄管理:對聯(lián)系人的資料、特長進行分組管理。2.文檔管理:一個文檔庫,它可導(dǎo)人各種格式的文檔,進行集中管理與閱讀。3.日程分類:對日程信息進行分類,形成信息分類系統(tǒng)。4舊程管理:日程記錄及瀏覽。5博客blog閱讀器:可隨時訂閱感興趣的新聞、技術(shù)、生活感想等各種的頻道。blog閱讀器,可以作為個人或企業(yè)與外界的知識收集與交流的通道。6.多頁internet瀏覽器:用戶可以隨時保存所喜愛的網(wǎng)頁內(nèi)容,進行信息收集工作。
   面對不斷劇增的信息,為了在有限的時間內(nèi)處理復(fù)雜程度各異的間題,我們可以依照圖1的流程來解決。 由圖可以看出我們除了要掌握paul dorsey的個人知識管理技能外,還要注意將問題分類,進行知識更新和知識回顧。要先認清問題,再選擇合適的解決問題辦法。我們要及時剔除過時的知識和想法,汲取新的知識,才能不斷進步。我們還要對存在知識庫里的知識定期回顧,使其真正成為自己的知識,便于更好利用,提高自己的競爭力。
   隨著計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展,人類社會已經(jīng)進入知識經(jīng)濟和信息時代,信息和知識的數(shù)量成指數(shù)級增長。大學(xué)生除了從課堂、實驗、實習(xí)中獲得專業(yè)理論知識和操作技能外,還從圖書館、校園網(wǎng)、Internet、廣播電視、專題講座、見習(xí)、實習(xí)等多種渠道輕松地獲得海量的信息,但卻不知如何從信息海洋中獲取有價值的信息,并將它們轉(zhuǎn)化為知識。對已經(jīng)擁有的知識不知如何管理,不知高效地提取利用,這就在實際上造成了信息的浪費和精力的消耗。我們生活在信息的海洋里,卻忍受著知識的饑渴,正是這一狀況的逼真寫照。因此,大學(xué)生必須掌握獲取和利用信息的捷徑,提高有效獲取和利用信息資源的能力,力求在專業(yè)學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯規(guī)劃方面達到預(yù)期的目的,而行之有效的方法就是進行個人知識管理。
    在當代,知識已成為個人核心競爭力的重要組成部分之一。實施個人知識管理的目的就在于促進顯性知識和隱性知識的相互轉(zhuǎn)化,整合和更新個人的專業(yè)信息資源,提高學(xué)習(xí)、應(yīng)變和創(chuàng)新能力,提高個人的核心競爭力。激烈的社會競爭要求大學(xué)生需要:掌握的信息、技術(shù)、知識將越來越多。大學(xué)生通過有意識、有目的的知識學(xué)習(xí)和管理,可以不斷提高知識創(chuàng)新和應(yīng)用能力,從而增強個人的社會競爭力,體現(xiàn)更高的個人價值。舊知識不斷淘汰,新知識不斷產(chǎn)生,知識的半衰期已縮短為5年左右,個人知識體系必將發(fā)生深刻變化。通過個人知識管理,大學(xué)生可在學(xué)習(xí)過程中及時更新和完善個人知識體系,將來走向社會也能不斷學(xué)習(xí)、應(yīng)用、創(chuàng)造、更新已有知識和技術(shù),成為具備自主學(xué)習(xí)能力和協(xié)作學(xué)習(xí)能力的終身學(xué)習(xí)者,以適應(yīng)知識經(jīng)濟 (1)高等教育的培養(yǎng)目標是造就大批具有系統(tǒng)專業(yè)理論和熟練專業(yè)技能的高級專業(yè)人才。當代大學(xué)生為了適應(yīng)上述目標的要求,畢業(yè)后更好地應(yīng)對社會競爭,除了掌握專業(yè)知識和技能外,還必須拓寬知識面。此外,大學(xué)生的知識較為零散,大都屬于隱性知識,為使零散知識系統(tǒng)化、隱性知識顯性化,必須通過實施個人知識管理加以系統(tǒng)組織和轉(zhuǎn)化,以適應(yīng)高等教育培養(yǎng)目標的要求。(2)當代大學(xué)生除了課堂學(xué)習(xí)外,還可以通過圖書館豐富多樣的信息資源和校園網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)信息,補充專業(yè)知識,擴大知識面。還可以加入各種協(xié)會和社團組織,參加校內(nèi)外聯(lián)誼活動、學(xué)術(shù)報告和專題講座;在高年級階段,還可以在校外實習(xí)基地進行專業(yè)實習(xí)與交流等。這些可供充分利用的豐富信息資源和各項專業(yè)實踐活動為實施個人知識管理提供了充分的資源保障。
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