問(wèn)：系統(tǒng)在使用過(guò)程中屏幕出現(xiàn)一片藍(lán)色并顯示一些出錯(cuò)信息可謂家常便飯。盡管在出錯(cuò)信息之中可能會(huì)包含“按任意鍵繼續(xù)”、“按Ctrl十 Alt+Del重新重新啟動(dòng)，但所有未保存的信息將丟失”之類的說(shuō)明文字，但通常不會(huì)像它所說(shuō)的那樣能夠繼續(xù)或者重新啟動(dòng)，很多時(shí)候系統(tǒng)會(huì)死機(jī)，此時(shí)除了按復(fù)位按鈕外幾乎沒(méi)有其它選擇。請(qǐng)問(wèn)為什么會(huì)頻頻出現(xiàn)藍(lán)屏？
答：Windows出現(xiàn)藍(lán)屏錯(cuò)誤的原因可能是多方面的，比如同時(shí)運(yùn)行了多個(gè)比較大型的程序，而系統(tǒng)內(nèi)存又比較少，這時(shí)系統(tǒng)可能會(huì)出現(xiàn)提示 “Windows is busy”（系統(tǒng)忙）錯(cuò)誤的藍(lán)屏信息，這是因?yàn)閮?nèi)存不足引起的。另外運(yùn)行了一些有缺陷的程序，可能會(huì)出現(xiàn)Windows發(fā)生“致命異?！卞e(cuò)誤的藍(lán)屏信息，并且還會(huì)指出某某文件在某個(gè)地址發(fā)生錯(cuò)誤。當(dāng)然硬件方面的原因也很多，如硬件不兼容或損壞引起運(yùn)算錯(cuò)誤、超頻、系統(tǒng)過(guò)熱等也會(huì)導(dǎo)致藍(lán)屏錯(cuò)誤。還有一種不起眼的錯(cuò)誤也會(huì)使Windows出現(xiàn)藍(lán)屏，那就是在系統(tǒng)從軟盤、光盤讀取數(shù)據(jù)的過(guò)程中將軟盤取走或?qū)⒐怛?qū)的門打開。
2.“非法操作”提示
問(wèn)：我在運(yùn)行應(yīng)用程序時(shí)，“非法操作”提示經(jīng)常打頭碰臉，如正在樂(lè)悠悠的玩游戲、上網(wǎng)沖浪，甚至用會(huì)聲會(huì)影編輯電子像冊(cè)時(shí)，一句“XX程序執(zhí)行了非法操作，即將關(guān)閉”突然躍然屏幕之上，使幾個(gè)小時(shí)的心血付諸東流，多掃興，能告訴我具體原因嗎？
答：在電腦操作中，出現(xiàn)“非法操作”提示的幾率比藍(lán)屏現(xiàn)象要多出一籌。造成“非法操作”的原因主要出自軟件。當(dāng)一個(gè)程序訪問(wèn)其內(nèi)存地址空間之外的內(nèi)存時(shí)，就會(huì)引起系統(tǒng)錯(cuò)誤。另外由于Windows不能合理地分配和回收內(nèi)存資源，造成有的軟件運(yùn)行時(shí)得不到相應(yīng)的內(nèi)存地址。當(dāng)出現(xiàn)“非法操作”的提示時(shí)按下面的“詳細(xì)資料”按鈕會(huì)指出出錯(cuò)代碼，你可以借助于一個(gè)小工具M(jìn)S Windows Eror Messages（http://soft.winzheng.com/SoftView/SoftView_2660.htm）來(lái)查看非法操作出錯(cuò)代碼的具體含義。
3.“一般保護(hù)性錯(cuò)誤”通知
問(wèn)：我在電腦操作中，有時(shí)突然間系統(tǒng)“崩潰”了，屏幕提示“General Protection Fault”，翻譯過(guò)來(lái)，原來(lái)機(jī)器出現(xiàn)了“一般保護(hù)性錯(cuò)誤”，這是為什么，如何解決？
答：“一般保護(hù)性錯(cuò)誤”的出現(xiàn)，通常是告訴你裝的某個(gè)軟件出現(xiàn)問(wèn)題或某個(gè)硬件設(shè)備的驅(qū)動(dòng)需要更新。如果找不到原因所在，我們可以借助于系統(tǒng)自帶的 Dr.watson小工具，如果某個(gè)程序發(fā)生錯(cuò)誤，它可以記錄下當(dāng)時(shí)的軟件環(huán)境，幫你確定產(chǎn)生錯(cuò)誤的原因所在。不過(guò)還有一個(gè)小絕招不妨試一下：一般程序沖突或者報(bào)錯(cuò)，都會(huì)有提示，不論軟件或硬件原因，都會(huì)提到錯(cuò)誤文件，請(qǐng)利用搜索功能找到這個(gè)文件，查看屬性就可以得知其描述，那么問(wèn)題的癥結(jié)就找到了，重裝或升級(jí)該文件問(wèn)題就會(huì)迎刃而解。
4.“無(wú)效頁(yè)錯(cuò)誤”通告
問(wèn)：有時(shí)我在操作電腦時(shí)，突然冒出一個(gè)“Lnvalid Page Fault（無(wú)效頁(yè)錯(cuò)誤）”的提示，弄得我一頭霧水，不知所錯(cuò)，請(qǐng)問(wèn)這是怎么造成的？
答：這個(gè)錯(cuò)誤提示通常發(fā)生在應(yīng)用程序與Windows系統(tǒng)之間傳遞數(shù)據(jù)的過(guò)程中，數(shù)據(jù)傳遞一旦發(fā)生錯(cuò)誤就可能導(dǎo)致程序運(yùn)行一個(gè)錯(cuò)誤指令，最終結(jié)果就看到了“Lnvalid Page Fault（無(wú)效頁(yè)錯(cuò)誤）”。這個(gè)錯(cuò)誤發(fā)生后主要針對(duì)硬件來(lái)檢查，如物理內(nèi)存太少而導(dǎo)致虛擬內(nèi)存運(yùn)行不穩(wěn)定；剩余硬盤空間太?。惶摂M內(nèi)存損壞或被某個(gè)應(yīng)用程序破壞；某個(gè)程序試圖不恰當(dāng)?shù)厥褂梦锢韮?nèi)存；某個(gè)應(yīng)用程序試圖訪問(wèn)正在被另外一個(gè)應(yīng)用程序修改的數(shù)據(jù)等等。如果因?yàn)榍皟蓚€(gè)原因，那么建議你增加內(nèi)存和硬盤，或好好清理一下硬盤，恢復(fù)足夠的空間。如果是其他原因，那問(wèn)題應(yīng)該不大，可以想一想最近是否安裝過(guò)新軟件或者更改過(guò)硬件配置從中找到線索。
5.“EXPLORER執(zhí)行非法操作”警告
問(wèn)：最近自己的電腦在進(jìn)行打開關(guān)閉窗口的操作時(shí)，常常出現(xiàn)“EXPLORER執(zhí)行了非法操作”的提示，請(qǐng)問(wèn)是怎么回事，如何解決？
答：這是由于系統(tǒng)不穩(wěn)定造成的，具體原因很多，有硬件上的，也可能是軟件上的。你首先應(yīng)檢查系統(tǒng)是否感染了病毒，然后可以重新安裝新版本的IE試試，如果還有問(wèn)題，就要考慮硬件問(wèn)題了，一般最有可能導(dǎo)致系統(tǒng)不穩(wěn)定的配件主要有內(nèi)存、電源、主板等，你可以使用替換法找到導(dǎo)致問(wèn)題的根源。
6.“Rundll32錯(cuò)誤”顯示
問(wèn)：我在Windows操作中，經(jīng)常遇到系統(tǒng)提示“Rundll32錯(cuò)誤”，如果在彈出的對(duì)話框中按“確定”按鈕，系統(tǒng)會(huì)強(qiáng)行關(guān)閉正在使用的程序；如果不按“確定”按鈕，一個(gè)帶有紅叉的對(duì)話框橫在當(dāng)中。這是何故，如何解決？
答：DLL是微軟提出的動(dòng)態(tài)鏈接庫(kù)概念。其原理是每個(gè)程序所需的代碼可以從同一個(gè)地址獲取，可以節(jié)約系統(tǒng)空間。但這也就成了Windows最大的弱點(diǎn)：應(yīng)用程序在安裝時(shí)為了讓自己運(yùn)行的更好，會(huì)將這些數(shù)據(jù)庫(kù)升級(jí)成自己的版本，這樣就導(dǎo)致其他程序甚至連Windows自己都無(wú)法啟動(dòng)，DLL成了“陷阱”。出現(xiàn)Rundll32錯(cuò)誤可能的原因是操作系統(tǒng)中的mmsystem.dll文件損壞或丟失，在其他計(jì)算機(jī)上拷貝此文件覆蓋即可；另外有可能是 system.ini文件中有關(guān)mmsystem.dll的語(yǔ)句丟失。解決的方法是：在“系統(tǒng)配置實(shí)用程序”窗口的頂部菜單中選擇system.ini標(biāo)簽，找到[boot]區(qū)段，添加drivers=mmsystem.dll并保存重啟機(jī)器即可。
7.“ActiveX控件不安全”忠告
問(wèn)：當(dāng)我打開文件的時(shí)候（如我的文檔）就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)提示信息“ActiveX控件不安全，因此可能無(wú)法正確顯示該頁(yè)”，有確定與放棄兩個(gè)選擇。當(dāng)選擇確定后則進(jìn)入我的文檔，在對(duì)文檔中的Excel進(jìn)行選擇時(shí)又出現(xiàn)了上述信息，選確定后才可進(jìn)入，但對(duì)文件無(wú)影響。能說(shuō)明原因和解決對(duì)策嗎？
答：這是因?yàn)槟愕腎E的安全設(shè)置中ActiveX控件和插件設(shè)置成禁用了，而你打開的文件中又含有此控件，所以就會(huì)出現(xiàn)提示。請(qǐng)?jiān)贗E中執(zhí)行“工具 -Internet選項(xiàng)-安全-自定義級(jí)別”，將里面的ActiveX控件和插件設(shè)置成“啟用”或者直接選擇“默認(rèn)級(jí)別”即可。
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