| 要是你以為單純熟練技能和辛勤工作就能在上出人頭地，那就有點無知了。懂得在關(guān)鍵時刻說適當話，也是成功與否決定性因素。牢記以下八種句型，并在適當時刻派上用場，加薪與升職必然離你不遠。 1．以最婉約方式傳遞壞消息 句型：我們似乎碰到一些狀況。 你剛剛得知一件非常重要案子出了問題，如果立刻沖到上司辦公室里報告這個壞消息，就算不干你事，也只會讓上司質(zhì)疑你處理危機能力。此時，你應(yīng)該以不帶情緒起伏聲調(diào)，從容不迫地說出本句型；要讓上司覺得事情并非無法解決，而“我們”聽起來像是你將與上司站在同一陣線，并肩作戰(zhàn)。 2．上司傳喚時責無旁貸 句型：我馬上處理。 冷靜、迅速地做出這樣回答，會令上司直覺地認為你是名有效率好部屬；相反，猶豫不決態(tài)度只會惹得責任本就繁重上司不快。 3．表現(xiàn)出團隊精神 句型：安琪主意真不錯。 安琪想出了一條連上司都贊賞絕妙好計，你恨不得你腦筋動得比人家快；與其拉長臉孔、暗自不爽，不如偷沾他光。如下：趁著上司聽得到時刻說出本句型。在這個人人都想爭著出頭社會里，一個不妒嫉同事部屬，會讓上司覺得此人富有團隊精神，因而另眼看待。 4．說服同事幫忙 句型：這個報告沒有你不行啦！ 有件棘手工作，你無法獨立完成，怎么開口才能讓那個對這方面工作最拿手同事心甘情愿地助你一臂之力呢？送高帽、灌迷湯，并保證他日必定回報；而那位好心人為了不負自己在這方面名聲，通常會答應(yīng)你請求。 5．巧妙閃避你不知道事 句型：讓我再認真地想一想，三點以前給您答復好嗎？ 上司問了你某個與業(yè)務(wù)有關(guān)問題，而你不知該如何作答，千萬不可以說“不知道”。本句型不僅暫時為你解危，也讓上司認為你在這件事情上頭很用心。不過，事后可得做足功課，按時交出你答復。 6．恰如其分討好 句型：我很想知道您對某件案子看法。 許多時候，你與高層要人共處一室，而不得不說點話以避免冷清尷尬局面，這也是一個讓你能夠贏得高層青睞絕佳時機。但說些什么好呢？此時，最恰當莫過一個跟公司前景有關(guān)，而又發(fā)人深省話題。問一個大老板關(guān)心又熟知問題，但他滔滔不絕地訴說時候，你不僅獲益良多，也會讓他對你求知上進之心刮目相看。 7．承認疏失但不引起上司不滿 句型：是我一時失察，不過幸好…… 犯錯在所難免，但是你陳述過失方式，卻能影響上司心目中對你看法。勇于承認自己過失非常重要，不過這不表示你就得因此對每個人道歉，訣竅在于別讓所有矛頭都指到自己身上，坦誠卻淡化你過失，轉(zhuǎn)移眾人焦點。 8．面對批評要表現(xiàn)冷靜 句型：謝謝你告訴我，我會仔細考慮你建議。 自己工作成果遭人或批評，確是一件令人苦惱事。不需要將不滿情緒寫在臉上，不卑不亢表現(xiàn)令你看起來更有自信、更值得人敬重，讓人知道你并非一個剛愎自用或是經(jīng)不起挫折人。 |
