文\潘永堂
但其實(shí)，上述觀點(diǎn)是很傳統(tǒng)的認(rèn)知。今天這個(gè)時(shí)代，一個(gè)小小的APP就能改變世界的案例多了去了，比如一個(gè)滴滴打車APP，已經(jīng)改變中國(guó)人整個(gè)出行方式與效率；一個(gè)微信APP，短短2年多就徹底顛覆中國(guó)人信息溝通和社交方式。而今天作為騰訊地圖、騰訊云在房產(chǎn)領(lǐng)域的戰(zhàn)略合作伙伴Zooming所創(chuàng)新的街景找房H5，未來或許將全面激活和改變房地產(chǎn)交易連接的效率。
今天的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，往往不在于他的產(chǎn)品界面有多宏大，而在于他能否真正解決用戶的問題。提升效率，降低成本，創(chuàng)造價(jià)值，這才是評(píng)價(jià)互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品“前端很簡(jiǎn)單，后臺(tái)很龐大，功底和實(shí)力都在后臺(tái)、平臺(tái)和服務(wù)，這才是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的“最大公約數(shù)”。
不可否認(rèn)的是，Zooming因?yàn)橛?strong>騰訊品牌背書和騰訊地圖、騰訊云平臺(tái)支撐，騰訊街景連接器格外引人注目。
Zooming是幸運(yùn)的，更是實(shí)力的，Zooming掌門人李振合作為多年在互聯(lián)網(wǎng)與房地產(chǎn)跨界行走的雙棲人才，他最想做的是為中國(guó)房地產(chǎn)交易，為地產(chǎn)生態(tài)鏈去做一點(diǎn)力所能及的創(chuàng)新；而Zooming則立志借助騰訊平臺(tái)和其開放的數(shù)據(jù)，重新定義和開創(chuàng)地產(chǎn)生態(tài)鏈新玩法，真正用數(shù)據(jù)記載中國(guó)房地產(chǎn)發(fā)展史。
反過來，房地產(chǎn)，是個(gè)巨無霸行業(yè)，僅開發(fā)領(lǐng)域每年就有9萬億產(chǎn)值，加上前端金融、后端裝修、社區(qū)O2O等上下游產(chǎn)業(yè)鏈，整個(gè)房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈無疑是塊巨大的肥肉，以至于360行都希望跟地產(chǎn)能發(fā)生點(diǎn)關(guān)系，這其中，對(duì)房地產(chǎn)這塊唐僧肉最感興趣的當(dāng)屬“互聯(lián)網(wǎng)+”。
互聯(lián)網(wǎng)+地產(chǎn)，空間肯定巨大，但房地產(chǎn)領(lǐng)域的“互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)”似乎是最難啃的骨頭。目前BAT還在兇猛殺入中，我們看到：
阿里淘寶正在做淘寶房產(chǎn)和淘寶拍賣以及智能家居，但沒有多大建樹；
百度進(jìn)軍房產(chǎn)，最早與樂居垂直網(wǎng)站聯(lián)營(yíng)失敗，后期則宣布與30多家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司合作，開通百度房產(chǎn)直通號(hào)，期望打通內(nèi)部ERP實(shí)現(xiàn)房源信息全面展現(xiàn)，如今又沒聲音了。
而騰訊認(rèn)為，O2O的未來在地圖，未來Zooming將憑借騰訊地圖平臺(tái)，從房地產(chǎn)拿地，新房\二手房、裝修、社區(qū)O2O等多個(gè)領(lǐng)域，全面通過騰訊街景\全景數(shù)據(jù)采集、通過騰訊云后臺(tái)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)，開創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)的新產(chǎn)品、新服務(wù)和新模式，最終打造“互聯(lián)網(wǎng)+地產(chǎn)”整個(gè)生態(tài)鏈的布局。
上周在深圳面向全球發(fā)布的騰訊街景連接器，只是萬里長(zhǎng)征第一步。
套用一句話，沒有成功的營(yíng)銷，只有時(shí)代的營(yíng)銷。不同時(shí)代選用不同的營(yíng)銷。從互聯(lián)網(wǎng)，到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，再到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的物聯(lián)網(wǎng)，最終垂直落地到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的房聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，當(dāng)前的時(shí)代正在快速進(jìn)化。有三個(gè)數(shù)據(jù)很能說明問題。
第一，2016年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)網(wǎng)民達(dá)到7.1億，手機(jī)上網(wǎng)人群比例占到90%；
第二，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代PV和UV一度是用戶注意力主力分布，80%的人在PC上，20%在手機(jī)上，而今天10%的人在PC上，而90%在手機(jī)上，消費(fèi)者在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上游戲、閱讀、社交、支付、交易等，所有行為軌跡都在云端留痕。今天1個(gè)用戶50%以上的時(shí)間都在騰訊所有的產(chǎn)品上，當(dāng)然包含微信社交，今天已經(jīng)微信注冊(cè)用戶已經(jīng)超過8億。
第三，今天人與人的連接和各種各樣的社交場(chǎng)景引發(fā)了分享經(jīng)濟(jì)，數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)的連接帶來開放營(yíng)銷和數(shù)據(jù)環(huán)境和創(chuàng)新的機(jī)遇，物與物的連接帶來物聯(lián)網(wǎng)的使用體驗(yàn)，基于這個(gè)基礎(chǔ)，一方面說明今天的時(shí)代環(huán)境全面進(jìn)入一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)質(zhì)變的時(shí)代；另一方面大規(guī)模、細(xì)分化的數(shù)字營(yíng)銷逐漸成為新玩法、新趨勢(shì)。
而騰訊街景連接器是為房地產(chǎn)行業(yè)量身定制的體驗(yàn)式營(yíng)銷數(shù)據(jù)解決方案，以擁有4億用戶的騰訊地圖街景為體驗(yàn)基地，連接騰訊網(wǎng)、騰訊新聞、微信、QQ等騰訊核心資源，依托騰訊系產(chǎn)品18年8.99億用戶數(shù)據(jù)積累，助力房地產(chǎn)企業(yè)激活營(yíng)銷渠道，連接購(gòu)房者。
現(xiàn)在社會(huì)營(yíng)銷的環(huán)境開始逐漸討厭信息不對(duì)稱，尤其對(duì)虛假信息、造謠信息極度反感，今天消費(fèi)者看到電視廣告、報(bào)紙廣告、包括今天的微信廣告，都沒有人會(huì)坦然接受，也不會(huì)認(rèn)可。今天的房地產(chǎn)營(yíng)銷人，感覺大多時(shí)候，客戶對(duì)很多營(yíng)銷動(dòng)作已經(jīng)不“咬鉤”了，今天反而真房源，真資訊，朋友推薦，消費(fèi)者口碑指數(shù)、老帶新往往更管用，這是一個(gè)不信任時(shí)代的必然反映。
準(zhǔn)確的說，今天國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)營(yíng)銷正進(jìn)入一個(gè)“SEE—所見即所得”的求真時(shí)代。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶的生活場(chǎng)景正在發(fā)生重大變革，基于真實(shí)場(chǎng)景再現(xiàn)的街景看房會(huì)成為今后房產(chǎn)交易的第一步。在所見即所得領(lǐng)域，應(yīng)該說美國(guó)google地圖買房是先行者。很多人在美國(guó)、歐洲買房做投資，不少并沒有去過現(xiàn)場(chǎng)，僅僅依靠google地圖和朋友調(diào)查，就把這個(gè)房子買了。這聽上去很奇怪，這么大宗商品不看就買了?但事實(shí)上，國(guó)外對(duì)google地圖所顯示的房子是認(rèn)可的，深信是真實(shí)的。有個(gè)朋友三年前在美國(guó)買了一套房子，到現(xiàn)在都沒去過，但是他憑借google地圖街景不斷的定期更新知道這套房子已經(jīng)發(fā)生了什么樣的轉(zhuǎn)變，這就是新興革命最現(xiàn)實(shí)的場(chǎng)景變化和交易模式?！?/strong>
為何會(huì)出現(xiàn)所見即所得的信任消費(fèi)，原因也很簡(jiǎn)單。其一，google地圖和街景是個(gè)世界性真實(shí)數(shù)據(jù)和衛(wèi)星抓取的平臺(tái)，不是為了賣房而設(shè)立的，沒有做任何的隱瞞，是真實(shí)的；其二，所見即所得，而且從社區(qū)環(huán)境，到園林景觀、周邊配套以及房屋景觀，這些不僅真實(shí)，更是一種信任；其三，全景和街景本質(zhì)上支撐了異地購(gòu)房決策，能很好激活買賣雙方的連接。
騰訊街景地圖平臺(tái)，每天有400億億次的LBS啟動(dòng)需求，騰訊街景已經(jīng)覆蓋296個(gè)城市，4000個(gè)房產(chǎn)項(xiàng)目，在跟中原合作過程中，采集了1萬多個(gè)二手房源的信息。
騰訊街景對(duì)各類樓盤營(yíng)銷價(jià)值都很明顯。比如在服務(wù)廣州的超級(jí)旅游大盤美林湖項(xiàng)目的過程中，Zooming就派了十臺(tái)街景車拍，二十多架無人飛機(jī)，采集現(xiàn)場(chǎng)所有的真實(shí)場(chǎng)景。場(chǎng)景采集完成之后就更新到騰訊地圖街景平臺(tái)，有國(guó)外的客戶、房博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)客戶沒有到實(shí)地看房就下單交定金、甚至之前簽購(gòu)房合同。美林湖的工作人員只需拿一個(gè)手機(jī)向客戶簡(jiǎn)單介紹，向潛在客戶分享美林湖真實(shí)的場(chǎng)景，就可以讓客戶輕松了解整個(gè)項(xiàng)目所見即所買，騰訊街景讓這個(gè)廣州美林湖一下變成全國(guó)美林湖，形成了銷售的有效促進(jìn)。
如今二手房市場(chǎng)上強(qiáng)調(diào)真房源就像淘寶商家強(qiáng)調(diào)正品一樣，在看不到實(shí)物的情況下，簡(jiǎn)單的照片不能全面而立體地表達(dá)商品本身。特別是房屋這樣的大宗產(chǎn)品，唯有720度的全方位展示才能更直觀地展現(xiàn)在消費(fèi)者面前。中原+騰訊地圖街景，將所有房源以街景的形式展現(xiàn)。騰訊地圖找房，不僅拍攝二手房?jī)?nèi)景，同時(shí)房子所在小區(qū)景觀、周邊配套等也都會(huì)直觀呈現(xiàn)在用戶面前。
以前房地產(chǎn)營(yíng)銷所傳遞的平面廣告信息，基本都是PS的：
房子還是土地，就已經(jīng)化妝成漂亮的期房，
本來項(xiàng)目里面還是個(gè)臭水溝，就已經(jīng)PS很漂亮的湖。
廣告公司一度被形容為專業(yè)PS公司，化妝公司。
而早期經(jīng)紀(jì)人也往往賺的是信息不對(duì)稱的錢，比如消費(fèi)者在網(wǎng)上看到心儀的房子，打電話過去卻被告知沒有了；一路輾轉(zhuǎn)到實(shí)地看房，最終卻失望而歸，這些大多是假房源所致?！?/span>
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)2.0時(shí)代，客戶需要基于社交場(chǎng)景的所見即所得的營(yíng)銷，需要分享經(jīng)濟(jì)帶來的數(shù)據(jù)共享。Zooming從騰訊街景數(shù)據(jù)、到樓盤框架數(shù)據(jù)、再到真實(shí)房源數(shù)據(jù)形成從城市到房源的逐一打開的一體化數(shù)據(jù)。
在騰訊街景連接器中，最重要的是還是房源數(shù)據(jù)，不是簡(jiǎn)單的文字和圖片介紹，而是通過街景H5輕應(yīng)用720°全方位展示項(xiàng)目全景，內(nèi)置語(yǔ)音、文字、圖片、鏈接，標(biāo)準(zhǔn)化多維度解讀項(xiàng)目?jī)r(jià)值，客戶可隨時(shí)隨地可一鍵查看、還可以生成二維碼，貫穿案場(chǎng)各環(huán)節(jié)，讓客戶掃碼帶走，隨時(shí)隨地查看項(xiàng)目實(shí)景。騰訊街景連接器的房源，一則真實(shí)，二則豐富，三則及時(shí)更新，四則假一罰萬的公開制度，這樣的樓盤資訊，才是立體的，才更讓客戶可信任。
消滅信息不對(duì)稱，最終促進(jìn)房地產(chǎn)交易降低成本，提升效率，而這才是互聯(lián)網(wǎng)+、分享經(jīng)濟(jì)所追求的務(wù)實(shí)目標(biāo)。
騰訊街景連接器，是Zooming的一款應(yīng)用級(jí)產(chǎn)品，通過街景連接器用戶可以訪問項(xiàng)目或房源的每一個(gè)細(xì)節(jié)，例如二手房衛(wèi)生間水龍頭下面發(fā)霉的地方都可以真實(shí)展現(xiàn)；街景連接器通過文字和語(yǔ)音讓客戶快速的了解這個(gè)房子真實(shí)的情況，而且信息24小時(shí)在線；連接器可以連接很多經(jīng)紀(jì)人、銷售人員、老業(yè)主，利用每一款手機(jī)的H5頁(yè)面轉(zhuǎn)發(fā)，通過社交分享進(jìn)行幾何級(jí)的傳播，最終實(shí)現(xiàn)與騰訊8億的用戶信息對(duì)接。
目前，購(gòu)房者買一套房花費(fèi)的時(shí)間周期短則數(shù)周，長(zhǎng)則半年，每個(gè)購(gòu)房者平均要看幾十套房子才能買到稱心如意的房子，客觀的說，這在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，有點(diǎn)“打臉”。房子賣家與買家的匹配周期太長(zhǎng)，效率太低了。
經(jīng)常有開發(fā)商營(yíng)銷總感嘆，我做了10幾年?duì)I銷，到了今天傳統(tǒng)媒介好像失效了，無論做什么活動(dòng)，所做的媒體投放，似乎很難達(dá)到營(yíng)銷目標(biāo)。樓書沒人看，媒介投了沒轉(zhuǎn)化，現(xiàn)場(chǎng)看房團(tuán)“老頭老太一日游”……
大多O2O失敗多半是因?yàn)轭櫞耸П耍晒τ行У腛2O必須是強(qiáng)強(qiáng)組合，雙向滲透，實(shí)力疊加，如此才能發(fā)揮1+1大于2的奇跡。很多企業(yè)做房地產(chǎn)O2O要么是線上強(qiáng)，線下弱，或者是線上弱，線下強(qiáng)，又或者想兼顧線上線下，然而，如果不具備兩方面的資源，也是空談。
一個(gè)常識(shí)是，在人工智能時(shí)代里面，數(shù)據(jù)的孤島是毫無價(jià)值的，只有與合作伙伴實(shí)現(xiàn)連接共享，共同聚合海量數(shù)據(jù)的算法平臺(tái)，才能釋放人工智能的真正潛力，讓數(shù)據(jù)開始真正發(fā)揮它的價(jià)值。而在街景連接器中，基于騰訊系產(chǎn)品、技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)社交基因和大數(shù)據(jù)的能力，最終實(shí)現(xiàn)騰訊街景數(shù)據(jù)與房源框架數(shù)據(jù)，樓棟信息和房源信息一體化的融合，打通房地產(chǎn)交易閉環(huán)，并通過外化的騰訊街景找房每一個(gè)超級(jí)連接器H5實(shí)現(xiàn)無邊界傳播，最終提升房地產(chǎn)交易O2O的生命力。
真正的大數(shù)據(jù)功效，不是對(duì)于數(shù)據(jù)結(jié)果本身面上的分析，而核心是解決一個(gè)預(yù)判性的價(jià)值。首先，真正大數(shù)據(jù)應(yīng)用會(huì)很強(qiáng)的預(yù)判性能力。比如說通過社交對(duì)象和頻率，微信后臺(tái)完全可以預(yù)判每個(gè)人的關(guān)系鏈，包含你的姓名、年齡、愛好、朋友關(guān)系，這些標(biāo)簽總共有400多個(gè)，完全可以分析每個(gè)人和他的社交圈特征如何。類似滴滴打車可以判斷你常常出入的地方，判斷甚至預(yù)判你每個(gè)月的出行軌跡；通過今日頭條等新聞APP可以判斷你對(duì)哪一類新聞資訊和信息感興趣的。
這種客戶肖像復(fù)核下來準(zhǔn)確度可以達(dá)到95%以上。
其次，賣房階段，就可以針對(duì)上述分析和客戶特征分類，可以非常準(zhǔn)確的進(jìn)行精準(zhǔn)投放。騰訊街景連接器曾經(jīng)萬科合作，即針對(duì)萬科旗下一個(gè)樓盤方圓2公里半徑進(jìn)行精準(zhǔn)投放，超精準(zhǔn)的定位到這個(gè)樓盤的目標(biāo)客戶標(biāo)簽。目前在賣房階段，騰訊街景連接器，希望盡可能把更多內(nèi)容拿到線上，最終將線上的營(yíng)銷事件拿回來的用戶盡可能多的沉淀到線下促進(jìn)交易，這才是O2O的強(qiáng)強(qiáng)組合和融合，最終促進(jìn)房地產(chǎn)交易降低成本和提升效率。
對(duì)于買房者而言，總是看了一個(gè)盤感覺不行然后又看另外一個(gè)盤，效率極低，對(duì)于開發(fā)商銷售和中介經(jīng)紀(jì)人而言，都是挨著客戶數(shù)據(jù)庫(kù)一個(gè)一個(gè)給客戶不斷打電話，好話說盡帶他去看盤，到了現(xiàn)場(chǎng)又不斷說服他買，但前期因?yàn)榭蛻羧狈σ粋€(gè)過濾導(dǎo)致成功率很低。而今天有了騰訊街景連接器和H5，一切都開始發(fā)生改變。
騰訊街景樓盤連接器，好比做了一個(gè)客戶過濾，找房的人，在做一些重大決定之前可以不用先舟車勞頓去看這里看那里，而是先在騰訊街景和H5直接100%真實(shí)的“樓盤審閱”，就好比網(wǎng)上購(gòu)物一樣，左選右選，省卻了大量無效看盤，直接進(jìn)入意向樓盤，所以騰訊街景連接器實(shí)現(xiàn)房與人的初步意向匹配，為銷售員和中介線下看房提升了成功率，也節(jié)約了時(shí)間。
標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人身份，標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系方式，標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目解讀，這就是一個(gè)樓盤的H5。
首先，有騰訊街景的品牌背書，有個(gè)人身份的人格背書，有傳播中的熟人關(guān)系背書，一個(gè)樓盤的H5更能取得潛在客戶的信任。尤其是騰訊街景，他本身是個(gè)面向360行的公益數(shù)據(jù)，不是為了賣房子而建，本身就有很大的可信度。
其次，騰訊街景、全景、720度的樓盤介紹，與早期樓盤幾張圖片相比，更全面，更真實(shí)，更查看自如。一個(gè)很能說明樓盤H5真實(shí)性的故事是，曾經(jīng)一對(duì)夫妻對(duì)某套房子很感興趣，就想征詢一下他們父母的意見，把H5轉(zhuǎn)給他父母看，他父母看這個(gè)街景的時(shí)候發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，即衛(wèi)生間的樓頂?shù)胤接泻谏酃?，于是打電話問他們兒女，這個(gè)房子是不是樓上漏水，到底是什么情況。最后兒女做解釋說，這個(gè)不是漏水，是長(zhǎng)期淋浴上面形成的一些霉點(diǎn)。基于這種真實(shí)案例，他的父母和想買這套房的人，都覺得好真實(shí)，和現(xiàn)場(chǎng)看的一模一樣，這種所見即所得，無形中獲得買家、經(jīng)紀(jì)人一種發(fā)自內(nèi)心的信任。
而這種對(duì)真房源的信任，正是異地購(gòu)房和購(gòu)房者加速?zèng)Q策強(qiáng)有力的支撐。
分享經(jīng)濟(jì)下，住宅市場(chǎng)交易環(huán)節(jié)的核心閑置資源是什么？激活了什么？經(jīng)紀(jì)人、老業(yè)主、企業(yè)員工。騰訊街景連接器H5就是一個(gè)媒介，一個(gè)紐帶。每一個(gè)H5從一開始由開發(fā)商銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售人員，一層一層疊加下去，形成幾何式的社交傳播，同時(shí)，傳播過程中可以自動(dòng)生成本人的頭像，有你的標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系方式，有標(biāo)準(zhǔn)的人工語(yǔ)音項(xiàng)目解讀，這就是一個(gè)輕應(yīng)用的H5。
對(duì)中介經(jīng)紀(jì)人而言，一則如果某個(gè)項(xiàng)目跟手頭的目標(biāo)客戶有關(guān)系，可以直觀的分享給他，讓客戶看的更直觀，且置業(yè)意向書一鍵分享給客戶，經(jīng)紀(jì)人可以留存客戶意向房源，并隨時(shí)掌握客戶情況，防止客戶流失的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)人與項(xiàng)目、人與人，客戶與項(xiàng)目高效匹配；
二則如果某個(gè)項(xiàng)目即使手頭沒有現(xiàn)成的潛在客戶，因?yàn)殚_發(fā)商充值了大額紅包，激勵(lì)經(jīng)紀(jì)人轉(zhuǎn)發(fā)，通過街景紅包讓客戶high起來，通過社交傳播影響力可擴(kuò)大150倍，讓經(jīng)紀(jì)人獲得大量客戶信息，老潘看到一個(gè)街景鏈接器展示的一套房子，剛推出就有密密麻麻98個(gè)中介在朋友圈和社群轉(zhuǎn)發(fā)。
對(duì)買家而言，H5可以轉(zhuǎn)發(fā)給朋友咨詢，尤其轉(zhuǎn)發(fā)留給老業(yè)主咨詢，也可以轉(zhuǎn)發(fā)給父母、老公看；尤其初次購(gòu)房者或是異地購(gòu)房者，都會(huì)擔(dān)心樓市“水太深”，所以在購(gòu)房前他們常常咨詢買過房的老業(yè)主、房地產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部員工等稍懂行的朋友以求心安。所以，老業(yè)主、房企員工等身邊其實(shí)圍繞著眾多潛在客戶。尤其是老業(yè)主，可以說是開發(fā)商未開發(fā)的金礦。據(jù)調(diào)查，在房地產(chǎn)各營(yíng)銷渠道中，老帶新被激活率不足10%，如果能很好地挖掘利用這一塊的資源，將大大降低開發(fā)商的營(yíng)銷成本。而連接器全方位、真實(shí)的項(xiàng)目全景展示和紅包刺激，迅速激活老業(yè)主轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、激活購(gòu)房者、經(jīng)紀(jì)人，最終提升達(dá)到率和轉(zhuǎn)化率。
傳統(tǒng)分銷攔截老業(yè)主、自來客，加大帶客成本；客戶來訪現(xiàn)場(chǎng)登記到訪量、成交量，效率低下。而且案場(chǎng)接客流程無法監(jiān)控，客戶來了又走，無法判定客戶流失緣由，現(xiàn)場(chǎng)接待質(zhì)量空口無憑。騰訊街景連接器云監(jiān)控，則讓開發(fā)商實(shí)時(shí)監(jiān)控案場(chǎng)銷售接待情況，后臺(tái)實(shí)時(shí)查看銷售及客戶瀏覽、分享連接器頁(yè)面數(shù)據(jù)，查看銷售錄入客戶信息及其客戶分析，有效杜絕案場(chǎng)銷售出工不出力等現(xiàn)象。
而連接器H5的后臺(tái)是大數(shù)據(jù)的平臺(tái)，H5作為數(shù)據(jù)化管理工具，用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)說話，從個(gè)人、門店、渠道全盤把控每日KPI數(shù)據(jù)，生成《周數(shù)據(jù)報(bào)表》，用于實(shí)時(shí)監(jiān)控渠道、門店的客戶進(jìn)線量，經(jīng)紀(jì)人是否推介，查看街景互動(dòng)指數(shù)。中介可以根據(jù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整渠道打法；針對(duì)門店轉(zhuǎn)介活躍度，合理分配門店成本投入；對(duì)推介力度高的門店或經(jīng)紀(jì)人，進(jìn)行額外充值街景紅包等獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
連接器只是開始，Zooming正在加速布局地產(chǎn)生態(tài)圈
騰訊街景的愿景是記載中國(guó)房地產(chǎn)發(fā)展史。任何一個(gè)板塊、一個(gè)要做的產(chǎn)品或者商業(yè)模式，目前在房地產(chǎn)領(lǐng)域，從拿地、賣房到裝修，到后面集團(tuán)所做的生態(tài)圈，一定要基于平臺(tái)來構(gòu)建它。目前，騰訊街景有8億用戶能夠看到這樣的場(chǎng)景，Zooming完全可以用大數(shù)據(jù)來實(shí)現(xiàn)LBS進(jìn)行定位，最后到輕量級(jí)720度房源全景，到周邊生活、出行到社區(qū)O22金融支付，一系列生態(tài)圈進(jìn)行布局。
大數(shù)據(jù)讓決策更正確。類似解決今天高庫(kù)存，一個(gè)解決方案就是靠資訊和數(shù)據(jù)的共享。
現(xiàn)在為什么會(huì)做錯(cuò)決策，在一些城市過度投資，過度開發(fā)，核心原因就是大家把資訊看成自己手上的財(cái)產(chǎn)，不愿意分享，而且其他數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)采集和分享的數(shù)量和準(zhǔn)確度不夠。反過來，如果開發(fā)商把自己開發(fā)的項(xiàng)目、開發(fā)的投資，打算怎么做，都放在網(wǎng)絡(luò)上。政府拿到的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、人口增長(zhǎng)數(shù)據(jù)、區(qū)域附近其他數(shù)據(jù)……最終如果有一個(gè)大數(shù)據(jù)，有人工智慧可以分享，就可以告訴中央，告訴地方政府，這個(gè)城市今年到底何時(shí)賣多少地，中央就可以根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)的了解和分析，提前告訴地方政府不要再賣地了。后進(jìn)入的開發(fā)商拿到數(shù)據(jù)，知道原來這么多同行已經(jīng)投資過剩了，自己再去投，如果產(chǎn)品又不能創(chuàng)新，最終可能就無利可圖，那么就會(huì)減少投資了。所以，真正的數(shù)據(jù)共享，動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的完成和豐富，會(huì)形成土地更科學(xué)的經(jīng)營(yíng)。
舉個(gè)例子，一個(gè)區(qū)域到底該做多大和什么定位的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，大數(shù)據(jù)是很好的支撐。比如對(duì)一個(gè)區(qū)域商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃：
其一，拉長(zhǎng)數(shù)據(jù)采集周期和合理時(shí)間區(qū)段后，根據(jù)人流熱力圖，分析究竟在哪一個(gè)區(qū)域人流聚點(diǎn)比較高；
其二，哪一個(gè)區(qū)域人流經(jīng)過比較高，停留時(shí)間最長(zhǎng)，這個(gè)過程當(dāng)中可以把分析人流的走向判斷整個(gè)地塊的價(jià)值是怎么樣的；
其三，根據(jù)區(qū)域的人臉識(shí)別，甚至可以判斷出該區(qū)域的人群的年齡結(jié)構(gòu)分布，進(jìn)而決定商業(yè)的業(yè)態(tài)和品牌選擇。
在房地產(chǎn)領(lǐng)域，Zooming分析的是客戶在哪里，他的意向是在哪里，去過什么地方，通過什么方式到達(dá)的這個(gè)地方以及怎么去的。我們?cè)趦?nèi)部形成一個(gè)產(chǎn)品叫人流熱力圖，對(duì)于人的社交屬性和位置屬性進(jìn)行的分析，同時(shí)也會(huì)對(duì)客戶的生命周期、家庭結(jié)構(gòu)、收入、職業(yè)以及上班地點(diǎn)等都會(huì)抓取和標(biāo)簽分類，最終實(shí)現(xiàn)智能匹配。
為什么你每次打開手機(jī)，哪怕不打開GPS，也能做出用戶的定位，這就是新的技術(shù)，即LBS。比如前段時(shí)間對(duì)曼海寧產(chǎn)品進(jìn)行精準(zhǔn)投放，當(dāng)時(shí)鎖定了海寧公館的客戶群就是在福田中心區(qū)、車公廟和科技園，最終全部基于LBS進(jìn)行定位，在2000足認(rèn)籌中，竟然有1200組認(rèn)籌就是精準(zhǔn)投放所帶來的。包括在二手房領(lǐng)域里面，在跟深圳二手房中原合作過程中得出來的數(shù)據(jù)，30個(gè)經(jīng)紀(jì)人在售賣同一套房源，這套房源就肯定能成交。這也是數(shù)字化的管理和數(shù)字化的運(yùn)營(yíng)來實(shí)現(xiàn)的。
必須說明的是一則憑借騰訊數(shù)據(jù)平臺(tái)，Zooming擁有海量的用戶數(shù)據(jù)，形成了巨大的客戶肖像和客戶數(shù)據(jù)池。其二，在數(shù)據(jù)處理和投放過程中，更多時(shí)候基于結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)、群體數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，絕不會(huì)針對(duì)個(gè)體數(shù)據(jù)進(jìn)行曝光，目前Zooming做的大數(shù)據(jù)客戶畫像，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的深度應(yīng)用，基本能夠達(dá)到95%的準(zhǔn)確率。
裝修領(lǐng)域，90%的房地產(chǎn)開發(fā)商都會(huì)做樣板間，60%用戶會(huì)因?yàn)檫@個(gè)樣板買了房子
未來商品銷售一個(gè)重要方向就是場(chǎng)景營(yíng)銷，比如消費(fèi)者在看樣板房時(shí)候，往往看到某個(gè)家居非常喜歡和動(dòng)心，那么作為企業(yè)方，為何不能給每個(gè)樣板房的家居直接銷售了，這看似會(huì)給開發(fā)商賣房子帶來麻煩，但這是客戶最直接也是最容易受場(chǎng)景刺激消費(fèi)的龐大需求，是一個(gè)場(chǎng)景銷售的良好機(jī)會(huì)，因此Zooming在樣板房數(shù)據(jù)采集時(shí)，針對(duì)每個(gè)家居進(jìn)行了線上平臺(tái)醒目的“點(diǎn)鏈接”，這個(gè)點(diǎn)鏈接打開之后就是家居的產(chǎn)品和價(jià)格介紹，而且價(jià)格直接與廠家給予的折扣價(jià)直連，消費(fèi)者可以拿到非常便宜的售價(jià)，只要喜歡可以迅速在點(diǎn)鏈接頁(yè)面直接下單支付，這就是Zooming在裝修領(lǐng)域的生意經(jīng)。
今天哪怕是淘寶和京東兩大O2O平臺(tái)依舊不能滿足社區(qū)消費(fèi)需求。
淘寶O2O平臺(tái)的特征是產(chǎn)品大而全，但不可避免導(dǎo)致假貨很多，
而京東O2O平臺(tái)則攻擊淘寶軟肋，錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，京東強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品必是真品，無假貨，而且京東建立了強(qiáng)大的物流，24小時(shí)就能達(dá)到；
似乎這兩大平臺(tái)組合起來已經(jīng)沒有市場(chǎng)縫隙了。但Zooming要做的社區(qū)O2O，卻有一種新的模式。即圍繞社區(qū)3公里以內(nèi)，甚至在社區(qū)高層眼皮底下，就知道某個(gè)實(shí)體店面，消費(fèi)者直接向線下實(shí)體店O2O下單，而實(shí)體店送貨要在15分鐘內(nèi)送到，這就好比CBD中心區(qū)白領(lǐng)中午O2O訂餐模式類似。這種模式比京東更快，而且由于消費(fèi)者對(duì)實(shí)體店有地緣關(guān)系，往往也會(huì)杜絕造假，Zooming正在搭建社區(qū)3公里內(nèi)消費(fèi)者與實(shí)體商家之間的O2O連接。
騰訊街景對(duì)消費(fèi)者標(biāo)簽和大數(shù)據(jù)應(yīng)用到一定程度，可以反向去指導(dǎo)社區(qū)周邊商業(yè)地產(chǎn)的建設(shè)和布局。比如說當(dāng)房地產(chǎn)通過大數(shù)據(jù)營(yíng)銷之后，可以依據(jù)之前對(duì)客戶數(shù)據(jù)的標(biāo)簽，根據(jù)他們的消費(fèi)偏好，喜好，對(duì)餐飲、健身、娛樂、閱讀、休閑等來給商業(yè)地產(chǎn)和商業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行一個(gè)指導(dǎo)。
騰訊街景連接器，重新定義房地產(chǎn)營(yíng)銷玩法，作為房企戰(zhàn)略觀察員，老潘無法預(yù)測(cè)騰訊街景連接器，能夠在中國(guó)房地產(chǎn)交易扇起多大的”蝴蝶效應(yīng)”，但可以肯定的是，一切有利于房地產(chǎn)交易成本降低，效率提升的創(chuàng)新，都值得點(diǎn)贊！
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