最近口干舌燥，瘋狂喝水，然后又頻頻上廁所。
我把這個(gè)事情跟朋友說了，她狐疑道：你不是糖尿病吧？
我嚇了一跳。
趕緊百度了一下糖尿病的癥狀：口感、尿頻、尿急。
這下我真著急了。
雖然心里著急，但心想還是由醫(yī)生來(lái)給我做斷定吧。趕緊去了趟醫(yī)院。
到了醫(yī)院，這下狐疑的人該是我了。到底要掛哪個(gè)科室呢？
然后分別問了兩個(gè)醫(yī)導(dǎo)臺(tái)的護(hù)士。一個(gè)說讓我掛內(nèi)分泌科，一個(gè)讓我掛免疫科。
我滿臉的問號(hào)。索性兩個(gè)科室都掛吧。
然后便在自動(dòng)掛號(hào)機(jī)掛號(hào)。畢竟我分身乏術(shù)，要在兩個(gè)科室掛號(hào)，就要排兩次隊(duì)，掛號(hào)環(huán)節(jié)，消耗時(shí)間半個(gè)多小時(shí)。
到了內(nèi)分泌科，醫(yī)生聽了我的描述，說她們這個(gè)科室能看兩個(gè)問題，一個(gè)是甲狀腺炎，一個(gè)是糖尿病。不由分說，便讓我先去抽血化驗(yàn)。
很有默契，大家都在周六早晨來(lái)醫(yī)院。抽血的窗口只有一個(gè)護(hù)士在工作，一群人蛇字隊(duì)伍游來(lái)蕩去擠滿了抽血窗口前的整個(gè)空間，插隊(duì)的人時(shí)不時(shí)就來(lái)蹭兩下，一片混亂。排在前面的人紛紛抱怨，一個(gè)小時(shí)了，也沒抽上血。抽血如此積極，也只有醫(yī)院了吧。
見此狀，我與該科室的醫(yī)導(dǎo)、抽血的護(hù)士先后溝通，能不能再加幾個(gè)窗口，加一個(gè)也行。然而，并沒有人理會(huì)我的建議。
那么，怎么辦呢？乖乖的去去排隊(duì)了。
等我抽上血，已經(jīng)是兩個(gè)小時(shí)以后了，看了下表，上午11:00鐘。然后抽血的護(hù)士告訴我，這個(gè)化驗(yàn)結(jié)果到下午3:00~4:00之間才能取。
我一手拿著棉簽按住手臂上抽血的位置，趕快前往另外一個(gè)科室，趕到時(shí)發(fā)現(xiàn)已經(jīng)錯(cuò)過20個(gè)號(hào)碼左右。我敲了醫(yī)生的門，說明了緣由，詢問能否處理一下。醫(yī)生順手接過我手里的小票，塞在了最底下。
我大概知道了醫(yī)生的心思，便去醫(yī)導(dǎo)處咨詢，能不能幫忙安排一下，她讓我在診室門口等待，過會(huì)兒會(huì)有人來(lái)幫我處理。
然而，我等了十分鐘依然無(wú)果。過了一會(huì)兒，我便又去溝通，醫(yī)導(dǎo)旁邊的一名護(hù)士說話了，我剛才從你所在的診室門口經(jīng)過，你怎么沒說這個(gè)事情。
納尼？鬼知道你是干什么的？
此刻，我逐漸煩躁起來(lái)。一方面，為了做檢查，早上沒吃早點(diǎn)一口水也沒喝，熬到了中午已經(jīng)餓到?jīng)]有力氣；一方面，一上午都在樓上排隊(duì)，消耗了我足夠的耐力。
然后我爆發(fā)了，我問她們能不能安排？這病還能不能看？她們倒是也沒什么耐心，看起來(lái)隨你便的意思。
我一氣之下，前往醫(yī)導(dǎo)臺(tái)辦理退號(hào)手續(xù)。
醫(yī)導(dǎo)倒是很認(rèn)真的幫我解釋，說如果我還愿意看的話，她可以幫我再溝通看看。此刻，我已經(jīng)完全沒了心情。而且，我估計(jì)等驗(yàn)血結(jié)果出來(lái)，醫(yī)生肯定會(huì)有一個(gè)判斷，屆時(shí)再由醫(yī)生來(lái)決定我是否還需要掛其他科室吧。
但是，回頭想想還是挺難過的，六點(diǎn)半出門，一早上什么都沒干成。還有上午的化驗(yàn)單要熬到下午才能取出，越想越生氣，又累又餓，心里一陣荒涼。
可是站在醫(yī)生的角度，我也知道有些事情不是他們能夠優(yōu)化處理的，畢竟每一個(gè)看病的人都希望自己被妥帖問診。
此刻，我是真的想生在古時(shí)候。號(hào)脈、問診，察言觀色，便可知道什么癥狀，然后對(duì)癥下藥。
現(xiàn)在，醫(yī)院的科室越分越細(xì)，進(jìn)了醫(yī)院兩眼一抹黑，再加上不太專業(yè)的醫(yī)導(dǎo)的誤導(dǎo)，讓人很難不失去耐心，看病也成了不是那么容易的事情。起碼，要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力。
再說說現(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系，我覺得我的耐力都足夠好了，還是沒忍住原地爆發(fā)了。
醫(yī)院的制度、流程、程序越優(yōu)化約復(fù)雜，雖然已經(jīng)是在當(dāng)?shù)刈詈玫尼t(yī)院了，仍然感到事事犯難。如果是上了年紀(jì)的人，想看個(gè)病就更難了。甚至連掛號(hào)都不知道如何操作。
如果醫(yī)院能夠真正站在患者的角度，讓醫(yī)護(hù)工作者以患者的身份去體驗(yàn)，怎么去改進(jìn)和提升。我想大概會(huì)有不一樣的用戶體驗(yàn)。
當(dāng)然這次就醫(yī)并不是一無(wú)是處，也有很滿意的地方，那便是并沒有查出什么問題。
完美收官。
上篇：那么，婚姻是什么呢？
推薦：能抓住的不過眼前這些歲月，趁無(wú)常未至，心血未冷，好好做手頭的每一件事，好好愛經(jīng)過的每一個(gè)人。
整理舊物件，突然翻到的，打開后，是自己當(dāng)時(shí)喜歡的音樂。音樂飄蕩在整個(gè)屋子里，索性就在這樣的音樂聲中，整理了書房。
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