前兩天，新榜的一條新聞在朋友圈被瘋傳，文中稱微信正在考慮“今日頭條化”，也變成一個信息流的產(chǎn)品。如果連微信都放棄自己訂閱的這個特色，那么就意味著內(nèi)容平臺全面信息流化。
雖然這個傳聞還未被證實(shí)，但是這兩年幾乎所有主流資訊平臺都在采用信息流，已經(jīng)成為趨勢。有一種論調(diào)認(rèn)為，雖著人工智能的發(fā)展，工程師逐漸替代掉傳統(tǒng)的網(wǎng)站編輯、記者，當(dāng)工程師做一個基于算法的資訊產(chǎn)品的時候，他并不需要懂得新聞理念，甚至完全不需要分辨內(nèi)容的品質(zhì)和真?zhèn)巍?/span>
內(nèi)容真的不需要品質(zhì)嗎？編輯記者真的會被工程師替代、成為人工智能首先淘汰的工作崗位嗎？內(nèi)容完全交給算法決定？
恰好前不久懂懂筆記采訪戴爾公司創(chuàng)始人邁克-戴爾，他認(rèn)為人工智能帶來的恐懼完全沒有必要，技術(shù)的目的就是要推動人的潛力得到最大化。所以未來的世界一定是人與機(jī)合作的世界，人與機(jī)的關(guān)系是“人+機(jī)”而不是“機(jī)-人”。
“離開了好的內(nèi)容，再好的分發(fā)、再好的算法，實(shí)際上對用戶而言意義并不大。”新浪首席運(yùn)營官兼總裁杜紅在近日結(jié)束的2017金投賞國際創(chuàng)意節(jié)上發(fā)表演講指出，智能與人工的關(guān)系不是替代，而是融合，應(yīng)該是乘法得出的結(jié)果，即人工×智能。
人不能被智能綁架，沒有品質(zhì)的人工智能就是沒有智能
10月20日，今年下半年最為吸引人的手機(jī)----華為Mate10終于在中國揭開面紗。華為這款手機(jī)是一個跨時代的產(chǎn)品，其有兩大價值點(diǎn)：
第一，這是第一款真正人工智能的手機(jī)。這款手機(jī)從芯片層革命，使得手機(jī)的運(yùn)算速度得以幾十倍的提升，可以達(dá)到人工智能的計算需求。同時，一些非常有價值的AI應(yīng)用出現(xiàn)在這款手機(jī)中。Mate10被業(yè)界稱為第一款真正的人工智能手機(jī)，開啟從智能手機(jī)到智慧手機(jī)的過度。
第二，這是華為沖擊高端、對標(biāo)蘋果和三星的一款關(guān)鍵產(chǎn)品，隨著華為手機(jī)在全球手機(jī)市場份額的不斷增加，超過蘋果成為僅次于三星的全球第二大手機(jī)廠商，華為的地位已經(jīng)得到全球用戶的認(rèn)可，惟一需要提升的是其品牌價值。Mate10的技術(shù)和工藝已經(jīng)全面超越蘋果，但品牌尚有一些差距，這是華為手機(jī)對標(biāo)蘋果的一個重要產(chǎn)品。
由此，華為Mate10與生俱來代表兩個詞：第一是智能，第二是品質(zhì)。
在華為Mate10的負(fù)一屏是AI個人助手，在這一頁里是基于用戶習(xí)慣和場景分析，定制的個性化服務(wù)，每一個人看到的服務(wù)都不同。這一頁的下半部分是個性化的資訊，每個人看到的內(nèi)容也都不一樣。這部分華為是與新浪新浪智能媒體平臺，通過新浪向不同用戶推薦不同的內(nèi)容。
在這款旗艦產(chǎn)品發(fā)布時，以負(fù)一屏合作的形式特別為新浪打Call，這是為什么？懂懂筆記認(rèn)為，也是因?yàn)橹悄芎推焚|(zhì)兩個詞。人工智能正在改變內(nèi)容產(chǎn)業(yè)形態(tài)的同時，新浪智能媒體平臺一方面采用AI技術(shù)，更精準(zhǔn)地為用戶推薦信息，另一方面堅持開放，堅持人工×智能，與頭部作者合作，不斷生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，這恰好符合華為Mate10人工智能和品質(zhì)兩方面的特征。
隨著算法推薦的流行，各大資訊平臺都開始向這種人工智能的方式過渡。工程師的算法就是什么有流量、吸引眼球，就推送的多。算法推薦雖然可以抓住用戶的興趣，這也導(dǎo)致大量假消息、標(biāo)題黨甚至是抄襲文章泛濫。而這樣的流量，對于用戶和品牌主來講，都沒有太大的價值。
蘇寧云商營銷總部副總裁卜揚(yáng)既是一個普通用戶，也是一個企業(yè)營銷投放的決策者。隨著這兩年人工智能在資訊平臺上的廣泛應(yīng)用，算法越來越普遍，她產(chǎn)生了兩點(diǎn)困惑。在近日結(jié)束的2017金投賞國際創(chuàng)意節(jié)上卜揚(yáng)分享了她的困惑。
作為用戶的困惑是，智能算法已經(jīng)應(yīng)用非常廣泛，算法應(yīng)該是越來越智能了。但是在她的閱讀中發(fā)現(xiàn)，一旦對某一件事情或某一個商品感興趣，那么接下來的一兩個月，就會不斷被相關(guān)信息轟炸?！艾F(xiàn)在的情況是內(nèi)容的量已經(jīng)足夠多了，但缺失了對內(nèi)容的把控和論證，很多無效的內(nèi)容占比也會越來越多。我們還是希望智能化和內(nèi)容品質(zhì)應(yīng)該要有高度的協(xié)同。
作為品牌方，卜揚(yáng)發(fā)現(xiàn)在海量信息中通過機(jī)器算法推送的廣告，可能會因?yàn)閮?nèi)容品質(zhì)而達(dá)不到投放的效果?！逼鋵?shí)我們覺得，智能和內(nèi)容，應(yīng)該是相輔相成的，就是這兩個加起來才是王道。純粹的靠技術(shù)靠算法，實(shí)際上未必能夠帶來最大的效益。”
正如卜揚(yáng)所說，好的內(nèi)容加上好的算法才是王道，用戶要的是基于興趣的高品質(zhì)內(nèi)容，品牌方要的基于高品質(zhì)內(nèi)容的效果。
新浪一直在新聞話語權(quán)方面領(lǐng)先全行業(yè)，不僅有非常強(qiáng)大的專業(yè)編輯團(tuán)隊(duì)，還聚集了大量各領(lǐng)域?qū)＜?、頭部作者，從門戶到博客再到微博，一直引領(lǐng)內(nèi)容領(lǐng)域的發(fā)展方向。用戶似乎也養(yǎng)成了習(xí)慣：新浪的內(nèi)容最可信，最有品質(zhì)。所以，才會有這次被選入華為Mate10進(jìn)行深度合作的機(jī)會。
輕IP在人工智能時代更加凸顯價值
今天的用戶面對的是400多萬個移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，但是一個用戶不吃不喝不睡一天也只有24小時?！叭孢M(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代之后，我們面臨更多更復(fù)雜的問題?！毙吕耸紫\(yùn)營官兼總裁杜紅表示。
新浪是一個智能媒體平臺，在這個平臺上主要有三類角色：一是用戶，二是客戶，三是作者。在杜紅看來，現(xiàn)在更為復(fù)雜的情況是，如何在技術(shù)快速變化的當(dāng)下，讓這三個角色共贏，當(dāng)然加上平臺方新浪，最好的結(jié)果是四贏。
正如杜紅所說，離開了好的內(nèi)容，再好的分發(fā)、再好的算法，實(shí)際上對于用戶的意義并不大。原本在內(nèi)容方面就有優(yōu)勢的新浪，正以自己獨(dú)特的方式向人工智能時代邁進(jìn)：不斷將人工與智能融合，在確保內(nèi)容品質(zhì)的前提下，讓機(jī)器將最好的內(nèi)容推送給最適合的人。
新浪智能媒體平臺作為一個開放平臺，與2000多家媒體機(jī)構(gòu)、30000多家頭部自媒體保持緊密合作，同時每天還有40多萬條微博精選視頻，內(nèi)容布局全面覆蓋各垂直領(lǐng)域。新浪智能媒體平臺把內(nèi)容創(chuàng)作、分發(fā)以及用戶的反饋等各種數(shù)據(jù)，開放給合作的媒體和作者，幫助他們及時捕捉熱點(diǎn)、了解用戶反饋，又快、又好、又多地生產(chǎn)出精品的內(nèi)容。這些優(yōu)質(zhì)作者、精品欄目慢慢形成輕IP。基于上述開放合作，懂懂觀察到目前在新浪平臺已有200多檔精品欄目。在內(nèi)容品質(zhì)方面，新浪借助以往的優(yōu)勢，將人工與智能充分融合，比其它平臺都更加用心也更加嚴(yán)苛。
信息流的千人千面推薦，滿足的是用戶隨意性的、探索性的閱讀需求，而輕IP可以滿足用戶在固定場景下的、有預(yù)期的閱讀需求。這樣的閱讀對于用戶的價值更大，同時有進(jìn)一步商業(yè)轉(zhuǎn)化的價值。隨著移動應(yīng)用成為最主流的應(yīng)用場景，輕IP正在成為營銷領(lǐng)域的“新寵”。
在過去的重IP時代，營銷的投資大、周期長，風(fēng)險大。比如曾有一個手機(jī)廠商的營銷官想投一部與手機(jī)品牌很匹配的電影，但在談了幾輪之后放棄了，懂懂筆記得知其中有幾個原因：第一是制片方的開價太高。第二電影周期比較長，現(xiàn)在新型號的手機(jī)還沒有出來，拍攝只能用舊型號的手機(jī)，但當(dāng)電影出來的時候已經(jīng)是新旗艦開始銷售了，不能達(dá)到宣傳新機(jī)型的目的。第三是電影的票房未知。眾所周知，電影十投九虧，能不能押對寶是一個挑戰(zhàn)。這個廠商遇到的困惑是所有重IP營銷都會遇到的。
而輕IP，這些精品欄目每天都在更新，每天都是精準(zhǔn)送達(dá)到真正有興趣的用戶，并且還會根據(jù)用戶的習(xí)慣變化、后臺大數(shù)據(jù)，不斷創(chuàng)造新的內(nèi)容。相對于重IP時代，輕IP有兩個特點(diǎn)尤其吸引品牌主：
第一，在輕IP中加入品牌、產(chǎn)品的信息，非常自然，讓廣告變得更加原生。近年原生廣告也正在成為趨勢，這對于用戶的體驗(yàn)非常好，更容易接受和被打動。
第二，每天都可以看到數(shù)據(jù)變化，品牌方可以根據(jù)效果及時調(diào)整投入策略，營銷周期更緊湊，決策也更加靈活。
這樣，平臺上實(shí)現(xiàn)一個完整的價值閉環(huán)：為作者開放所有資源，幫助他們快速、批量創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，再通過智能分發(fā)與傳播，將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容有效送達(dá)到需要的用戶端；用戶不會被簡單的信息流綁架，可以在不同場情、不同時間、不同心情時看到不同的內(nèi)容，同時也不會漏掉重要信息，避免視野越來越收窄，使得今天移動互聯(lián)網(wǎng)的閱讀體驗(yàn)得到全面提升；品牌主通過輕IP，潤物細(xì)無聲又精準(zhǔn)地影響到用戶心智，通過頭部媒體、精品欄目的口碑為自己的品牌做背書，以原生廣告的形式大大提升營銷的效率；而作為智能媒體平臺，隨著用戶、作者、品牌主在這里越聚越多，新浪也將獲得持續(xù)的增長。
隨著人工智能在內(nèi)容、資訊平臺被廣泛應(yīng)用，單一人工智能模式的一些弊端開始顯露出來，或許又到了需要革新的階段。“智能技術(shù)在媒體領(lǐng)域的應(yīng)用，是可以幫助我們的'人工’。人工與智能是水乳交融，應(yīng)該是乘法的關(guān)系，而不是互相替代的關(guān)系?！?/strong>杜紅總結(jié)道。
【結(jié)束語】
自從人工智能興起，關(guān)于人工智能會替代哪些工作崗位的討論就從來沒有斷過。工程師真的能替代編輯嗎？懂懂筆記認(rèn)為：遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能。平臺的價值在于所有利益方共贏才能長期發(fā)展。如果只是某一方受益，發(fā)展就會遇到瓶頸。目前用戶和品牌主對于信息流的吐槽，也證明單一的信息流不可持久，智能不能完全替代人工，需要人工與智能融合，讓價值最大化。
完
