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導(dǎo) 讀

近日，美團(tuán)點評發(fā)布Q2財報，經(jīng)調(diào)整凈利潤達(dá)15億元，首次實現(xiàn)整體盈利。截止9月18日收盤，美團(tuán)點評以3960億元人民幣位居互聯(lián)網(wǎng)上市公司第三名。10年的長跑，團(tuán)購起家的美團(tuán)點評最終成長為涵蓋外賣、到店、酒店、旅游、打車、票務(wù)、短租、美業(yè)、家政、生鮮電商等各個方面的生活服務(wù)電商平臺。本文就來聊聊，美團(tuán)點評的成長之路。

成立10年首次實現(xiàn)整體盈利

財報數(shù)據(jù)顯示，2019年二季度，美團(tuán)餐飲外賣業(yè)務(wù)總交易金額增長36.5%至931億元，營業(yè)收入128億元，毛利實現(xiàn)翻番增長，并首次實現(xiàn)經(jīng)調(diào)整運營利潤轉(zhuǎn)正。在到店及酒旅業(yè)務(wù)板塊，收入由2018年同期的37億元增長42.8%至52億元。

（數(shù)據(jù)來源：網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”）

此外，美團(tuán)新業(yè)務(wù)及其他的二季度收入由2018年同期的25億元增長85.1%至46億元，整體毛利實現(xiàn)4.2億，由負(fù)值轉(zhuǎn)為正值。美團(tuán)發(fā)揮其綜合性的特點，放緩了邊界的擴張，在新業(yè)務(wù)上實現(xiàn)差異化發(fā)展，并牢牢抓住以“吃”為核心的關(guān)鍵點，實現(xiàn)業(yè)務(wù)之間的相互聯(lián)動，實現(xiàn)業(yè)績的良好發(fā)展。

此外，經(jīng)過長期的投入及技術(shù)的不斷進(jìn)步，成本結(jié)構(gòu)的不斷完善，用戶規(guī)模及附加價值不斷提升，這些都成為美團(tuán)盈利的重要基礎(chǔ)。而美團(tuán)能否持續(xù)規(guī)模盈利，主要取決于銷售及營銷成本能否進(jìn)一步優(yōu)化。

美團(tuán)CEO王興表示，“我們將繼續(xù)聚焦'Food+Platform’戰(zhàn)略，從更長期的視角，通過對戰(zhàn)略領(lǐng)域和技術(shù)創(chuàng)新的持續(xù)投入，為用戶提供更加豐富的消費場景，助力商家的業(yè)務(wù)增長和經(jīng)營效率提升，帶動消費市場的持續(xù)繁榮，幫大家吃得更好，生活更好?！?/span>

構(gòu)建以“吃”為核心的電商平臺

美團(tuán)能取得以上成績，或與此前的架構(gòu)調(diào)整不無關(guān)系。2018年10月，美團(tuán)點評在內(nèi)部信中宣布組織升級。美團(tuán)將戰(zhàn)略聚焦“Food+Platform”，圍繞“吃”這一核心，組建用戶平臺，組建用戶平臺，以及到店、到家兩大事業(yè)群。

除了以上的架構(gòu)調(diào)整，歷史上，美團(tuán)還提出過“T字形戰(zhàn)略”、“三家馬車”以及“四大事業(yè)群”等組織架構(gòu)。

2014年，王興提出了T型戰(zhàn)略：一橫是團(tuán)購、外賣等產(chǎn)生流量的平臺業(yè)務(wù)，一縱是指酒旅、票務(wù)等變現(xiàn)業(yè)務(wù)。圍繞著T型戰(zhàn)略美團(tuán)先后試水過貓眼、酒旅、快驢等變現(xiàn)業(yè)務(wù)。

2017年1月，美團(tuán)點評CEO王興通過內(nèi)部郵件宣布了最新的核心業(yè)務(wù)組織架構(gòu)升級和人事任命，將美團(tuán)平臺與酒旅事業(yè)群合并，成立美團(tuán)平臺及酒旅事業(yè)群；將大眾點評平臺與到店綜合事業(yè)群合并，成立點評平臺及綜合事業(yè)群。公司其他部門的組織架構(gòu)和匯報關(guān)系不變。以上構(gòu)成了美團(tuán)點評核心業(yè)務(wù)的“三駕馬車”布局。

2017年 12 月，美團(tuán)點評再次進(jìn)行組織升級。此次調(diào)整中，美團(tuán)點評將聚焦到店、到家、旅行、出行四大LBS場景，升級前臺業(yè)務(wù)體系，強化中后臺支撐和保障能力，升級公司綜合管理體系?；诖舜紊墸缊F(tuán)點評將構(gòu)建起新到店事業(yè)群、大零售事業(yè)群、酒店旅游事業(yè)群以及出行事業(yè)部四大業(yè)務(wù)體系。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）不完全統(tǒng)計，美團(tuán)點評成立至今前后經(jīng)歷過近10次架構(gòu)調(diào)整。

王興在此前采訪中稱，“過去幾年時間里，美團(tuán)已經(jīng)建成國內(nèi)最大的服務(wù)業(yè)電子商務(wù)平臺之一。美團(tuán)做的不是實體商品的電子商務(wù)，是吃喝玩樂服務(wù)業(yè)電子商務(wù)，是每個人都需要，也是最高頻的需求之一。美團(tuán)抓住這個吃喝玩樂行業(yè)當(dāng)中最核心品類——吃，構(gòu)建一個大的電子商務(wù)平臺?！?/span>

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰指出，以吃為核心的美團(tuán)點評，如今業(yè)務(wù)范圍包括餐飲、外賣、旅游民宿、到店綜合、家政服務(wù)、出行、共享單車、泛娛樂、金融等多個領(lǐng)域。其業(yè)務(wù)的廣泛性讓美團(tuán)點評面臨更多競爭對手，在線外賣有餓了么；團(tuán)購有口碑；在線旅游有攜程、同程、飛豬等；交通出行有滴滴出行、ofo等。

也正是因為其業(yè)務(wù)的多元性及協(xié)同性，造就了美團(tuán)如今的市值。可以說，美團(tuán)已在生活服務(wù)電商領(lǐng)域建立起領(lǐng)導(dǎo)地位，擁有龐大的用戶（商戶）基礎(chǔ)以及配套的服務(wù)體系。美團(tuán)通過聚焦大眾、剛需、高頻的生活服務(wù)品類，創(chuàng)建了覆蓋全國的“線上+線下”業(yè)務(wù)模式，服務(wù)對象由需求端擴展至供應(yīng)端，提升了整體服務(wù)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)滲透率。

但同時，以“吃”為核心的美團(tuán)，從2018年實現(xiàn)香港上市以來，為了舒緩資本市場對股價的不滿，也為了實現(xiàn)“盈利”，多次上調(diào)“平臺傭金”。今年以來，包括央視、人民網(wǎng)在內(nèi)的多家主流媒體都報道過美團(tuán)因“漲傭”使得商家艱難經(jīng)營的新聞。維護(hù)好商家與平臺的關(guān)系，也是美團(tuán)日后需要持續(xù)關(guān)注的問題。

總體來說，美團(tuán)正向好的方向發(fā)展著，但同時也面臨著競爭者的虎視眈眈。對于美團(tuán)來說，如何 “幫大家吃得更好，生活更好”，為用戶創(chuàng)造更多的價值，保持以用戶為核心，持續(xù)挖掘用戶的多元價值等，依然需要不斷地探索。

網(wǎng)經(jīng)社針對電商、互聯(lián)網(wǎng)知名平臺組織架構(gòu)的迭代做了系列研究，除了美團(tuán)點評之外，還有阿里巴巴、騰訊（詳見：http://www.100ec.cn/zt/txzzjg/ ），更多平臺組織架構(gòu)研究敬請期待。

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