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戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行的匹配
戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行的匹配
2006-09-22 14:39:59
    首先,讓我們透過兩張二維圖來更為清晰、結(jié)構(gòu)性地理解戰(zhàn)略規(guī)劃能力與執(zhí)行能力之間的關(guān)系與匹配。分為企業(yè)組織、個人兩個層面。
    1)組織版戰(zhàn)略規(guī)劃—執(zhí)行匹配二維示意圖  

    在組織級的二維示意圖中,我們將焦點聚集在“企業(yè)”這個層面。通過四個象限的對比,我們可以很清晰地看出組織的規(guī)劃能力、執(zhí)行能力的匹配狀況,從而對企業(yè)的現(xiàn)狀有清醒的、準(zhǔn)確的認(rèn)知,并進(jìn)而引導(dǎo)企業(yè)變革、提升。
    A類企業(yè)的規(guī)劃能力、執(zhí)行能力都比較薄弱,這類企業(yè)非常危險,一無是處。屬于典型的不成功企業(yè),在市場中艱難的生存。如果不進(jìn)行變革,將被淘汰,走向解體或破產(chǎn)。
    B類企業(yè)的規(guī)劃能力非常強,但是執(zhí)行能力卻比較差。
    這類企業(yè)可能是專業(yè)策劃公司、公關(guān)公司等特殊類型的公司,產(chǎn)業(yè)分工使得其專長于策劃等規(guī)劃型業(yè)務(wù),而通常只是輔導(dǎo)、指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行執(zhí)行。
    B類企業(yè)也可能是創(chuàng)新型企業(yè)的初創(chuàng)時期,擁有很好的商業(yè)計劃,全新設(shè)計的商業(yè)模式,但由于是初創(chuàng)期,企業(yè)此時高速發(fā)展,但是大量的基礎(chǔ)管理是混亂的、薄弱的。如果能夠在執(zhí)行力方面強化、提升,不斷加強基礎(chǔ)管理能力,那么這種企業(yè)將成為一個成功的企業(yè)。
    另外,在這個象限里,有一些公司是當(dāng)年依靠一些點子、創(chuàng)意迅速竄紅的企業(yè),但是,由于遲遲不能向D類轉(zhuǎn)移,那么,又迅速地由勝而衰。這類企業(yè)即使在走向衰落時,也決不匱乏好的點子、好的思路,但是,往往會由于一些不應(yīng)該犯的錯誤導(dǎo)致企業(yè)迅速解體。如三株、巨人、三九、秦池酒業(yè)等等,來的快,走的更快。中國企業(yè)的一個現(xiàn)象是“各領(lǐng)風(fēng)騷三五年”,多是源于基礎(chǔ)管理的薄弱,缺乏強大的執(zhí)行力,而不是戰(zhàn)略規(guī)劃上出了問題。
    C類企業(yè)的執(zhí)行能力非常強,但是規(guī)劃能力卻比較薄弱。這類企業(yè)也不在少數(shù),更多地存在于成熟的市場環(huán)境里。他們生存的問題不大,在激烈競爭中生存的幾率更大,但總是停留在某個有規(guī)模上緩慢增長,無法獲得突破乃至成長為成功的企業(yè)。這類企業(yè)需要提升戰(zhàn)略規(guī)劃能力,將企業(yè)管理基礎(chǔ)發(fā)揮到更有利可圖的戰(zhàn)略方向上,為此,可以加強和咨詢顧問公司的深度合作。
    而90年代的日本企業(yè)也更多的在這個象限里,他們沒有在90年代IT浪潮到來時處在潮頭,把全球企業(yè)的龍頭地位拱手讓位給美國企業(yè),而對于由中國經(jīng)濟迅速發(fā)展所改變的全球化競爭格局反應(yīng)過于緩慢與不屑,這與近鄰韓國企業(yè)相比,對戰(zhàn)略方向的嗅覺實在是遲滯。韓國企業(yè)比我們想象的更為重視中國市場、更大力度地投資中國,迅速地完成了在中國的產(chǎn)業(yè)布局,如三星等甚至將中國定為未來全球總部之一,而日本企業(yè)剛剛把地區(qū)總部從香港遷到中國內(nèi)陸,中國區(qū)也沒有什么權(quán)力、反應(yīng)速度很慢,甚至很多操作層的權(quán)力都要日本總部才能決定。相對比,日本企業(yè)對戰(zhàn)略的敏感性確實相對較慢。
    D類企業(yè)的規(guī)劃能力非常強,執(zhí)行能力也非常強。D類企業(yè)代表著成功的企業(yè),他們是每個企業(yè)家的標(biāo)桿與榜樣,所有的投資者都希望擁有這類公司的股票,不管付出多大的代價??拷鼒A心的 D1,我們稱之為“成功的企業(yè)”,而遠(yuǎn)離圓心的D2,我們稱之為“卓越的百年老店企業(yè)”,他不是一時的成功,他經(jīng)歷了商業(yè)環(huán)境的重大變革,經(jīng)歷了歲月滄桑的洗禮,經(jīng)歷了幾代領(lǐng)導(dǎo)者的更替,但依然屹立在優(yōu)秀企業(yè)的前列。
    D2們并不是一帆風(fēng)順,他們也經(jīng)歷了挫折、犯過錯誤,但是,他們展現(xiàn)出了驚人的反彈能力、重生能力(中國人說的,不死龍);或者在戰(zhàn)略上迷茫了、遲滯了,甚至是錯誤了,或者是在執(zhí)行上出現(xiàn)了問題,效率下降、成本上升、反應(yīng)速度比競爭對手緩慢等等,但是,最終,他們在危急時刻重新回到了正確的軌道。
    而D1類的“成功企業(yè)”,也不能有任何的懈怠,一旦在戰(zhàn)略上、或執(zhí)行上有所疏忽,他們都將滑向B或C類企業(yè)。一時的成功,并不代表著永保勝利。
    2)個人版戰(zhàn)略規(guī)劃-執(zhí)行匹配二維示意圖
   
 
    在個人版的示意圖中,我們來看看戰(zhàn)略、執(zhí)行對個人的影響。同樣,通過四個象限的選擇,我們每個人可以更清晰地了解自己,選擇自己的職業(yè)生涯,有針對性的改進(jìn)、提升能力,走向成功的人生道路。而企業(yè)在選擇人才、培養(yǎng)人才時,這個象限示意圖也是很好的參考工具。
    A類經(jīng)理/員工的戰(zhàn)略規(guī)劃能力、執(zhí)行能力都較差,是組織里不成功的群體,是最不職業(yè)化的一群人,在一個成功的企業(yè)里,他們不會被重用,或者不應(yīng)被重用。在企業(yè)的末位淘汰、裁員時,他們最可能面臨調(diào)整。
    B類經(jīng)理的戰(zhàn)略規(guī)劃能力較強,但執(zhí)行能力較差。他們往往是科班出身的MBA等,在MBA課堂的訓(xùn)練使得他們能夠?qū)懗龉ふ纳虡I(yè)計劃書、規(guī)劃方案等,但是,在執(zhí)行方面他們也許并不擅長。而有些創(chuàng)新型公司的創(chuàng)始人也有相當(dāng)?shù)囊?guī)劃、創(chuàng)新能力,但是,在管理企業(yè)的日常運營中,他們并不擅長、也不喜歡。這類型的經(jīng)理其實是極好的咨詢顧問、策劃師,國人說的“軍師、點子大王”等的人選,如果他們從事這些工作,應(yīng)該能展現(xiàn)特長,獲得良好的職業(yè)生涯;而企業(yè)、組織,也需要這類人才。如果他們找到C類型的人才搭檔合作,他也能成為優(yōu)秀的管理者。
    C類經(jīng)理/員工的戰(zhàn)略規(guī)劃能力較弱,但執(zhí)行能力非常強。他們至少是一個合格的、勝任的經(jīng)理/員工。某種意義上,C類經(jīng)理如與B類主管結(jié)合,他可能是最佳的“副職”,他負(fù)責(zé)把主管的規(guī)劃落到實處,與B類經(jīng)理形成特長互補。而如果C類經(jīng)理成為組織的一把手,能夠善用B類經(jīng)理的規(guī)劃能力,或者是充分發(fā)揮咨詢公司等外部顧問的專長,那么他也可能成為優(yōu)秀的CEO。
    D類經(jīng)理的戰(zhàn)略規(guī)劃能力、執(zhí)行能力都非常強。是CEO職位的首選,是各個跨國公司、獵頭公司追逐的對象,董事會以尋找到這樣的經(jīng)理為重點工作,他們是卓越的領(lǐng)導(dǎo)者,他們前程似錦、未來一片光明,他們能夠帶領(lǐng)企業(yè)在不確定性的航程里克服種種困難,走向成功的彼岸。
    由上可見,無論是組織,還是個人,最終一定要實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃能力與執(zhí)行力的匹配,才可能取得長久的成功。
    戰(zhàn)略與執(zhí)行,誰更重要?
    從第二節(jié)的分析中,讀者已經(jīng)看到了執(zhí)行的重要意義,但是,也有些學(xué)者對此持不同的看法。例如,被譽為“競爭戰(zhàn)略之父”的哈佛大學(xué)教授邁克爾。波特,在其撰寫的《日本還有競爭力嗎》一書中曾經(jīng)寫到:日本企業(yè)在90年代后,“運營效率”(0perational Effectiveness,簡稱 OE)已經(jīng)幾乎提升到了極致,日本企業(yè)極少發(fā)展出與眾不同的戰(zhàn)略定位,多數(shù)企業(yè)是在彼此模仿下尋求超越競爭對手。他認(rèn)為,日本企業(yè)如果還期望再現(xiàn)競爭力,就必須在戰(zhàn)略方面重大調(diào)整。雖然日本企業(yè)的衰落有諸多原因,如日本整體商業(yè)環(huán)境的惡化與衰退、國內(nèi)生產(chǎn)及生活成本居高不下、沒有應(yīng)對中國的崛起而迅速轉(zhuǎn)移生產(chǎn)力等等,但是,波特的觀點在相當(dāng)程度上還是指出了日本企業(yè)存在問題的癥結(jié)所在。
    那么,戰(zhàn)略與執(zhí)行,到底誰更重要?這個問題,在不同的書里、講座里,往往因為作者的角度、擅長領(lǐng)域、所從事工作而被下了結(jié)論。寫執(zhí)行的說執(zhí)行重要,而寫戰(zhàn)略的,則往往把執(zhí)行“流放”到了戰(zhàn)術(shù)這樣的低層面。
    首先,對于任何一個組織來講,兩者都很重要,缺一不可。戰(zhàn)略規(guī)劃是“做正確的事”,而執(zhí)行力、運營效率等是“正確地做事”。如果戰(zhàn)略目標(biāo)是南轅北轍的,再強的執(zhí)行力也沒有意義。但即使有再好的戰(zhàn)略、全新的創(chuàng)意,如果執(zhí)行能力很差,要想取得成功,也是幾乎不可能的。
    其次,這樣的一個選擇,必須要在特定的語境下才能做出判斷,也只有在特定的語境下這樣的選擇才是成立的。不同的國家、地區(qū),不同的企業(yè),在不同的發(fā)展階段下,得出的結(jié)論是不同的。
    與日本企業(yè)相比,兩者的市場發(fā)展階段完全不同,語境的差別直接導(dǎo)致結(jié)論的不同。中國現(xiàn)階段正處在改革開放的大背景,正處于實行社會主義市場經(jīng)濟的初期階段,無論是滿足十三億人民的衣食住行,還是推動國力增強的高科技產(chǎn)品,都存在著廣泛的、龐大的市場需求。中國經(jīng)濟經(jīng)過了20余年的高速發(fā)展,市場經(jīng)濟環(huán)境逐步完善,雖然企業(yè)面對越來越激烈的市場競爭,有一定的經(jīng)營壓力,但企業(yè)面臨的是更多、更豐富的商業(yè)機會,消費者的需求持續(xù)增長,消費需求正在從溫飽型向小康型轉(zhuǎn)變,中國正在形成巨大的中產(chǎn)階級階層、社會基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)帶來豐富的投資機會,金融、通訊等領(lǐng)域的技術(shù)更新帶來源源不斷的消費需求等等。與日本、美國等已經(jīng)充分競爭、成熟規(guī)范的市場不同,那里只能有市場前幾名的企業(yè)才能夠存活。連續(xù)多年的高速成長,已經(jīng)使中國成為世界經(jīng)濟最具吸引力的投資選擇地,這里各色各樣的商業(yè)機會遍地都是,對于絕大多數(shù)中國企業(yè)來講,花費大量的時間、精力、財力來評判什么樣的戰(zhàn)略能夠成功的,不是最重要的,因為在今天的中國,競爭仍不充分,市場還不成熟,可開發(fā)的潛在市場、潛在客戶極為巨大,只要你能夠“說到做到”,那么成功的幾率是非常大的。就象武俠小說里,武當(dāng)、少林,甚至是崆峒派、西域某某派,只要把武功練到第九重,都可能當(dāng)上武林盟主。
    而與此同時,中國實行市場經(jīng)濟的時間很短,多數(shù)企業(yè)的管理水平還很落后,也缺乏足夠的職業(yè)人才,更不用提“德才兼?zhèn)?#8221;的職業(yè)經(jīng)理人,這些都是企業(yè)執(zhí)行力的巨大制約。有了好的商業(yè)機會,最終卻不能如愿達(dá)成,這是中國組織今天面對的最大挑戰(zhàn)。由此可見,在今天的中國,商業(yè)機會極為眾多,而“執(zhí)行力”卻是諸多企業(yè)的瓶頸、七寸。
    一多一少,從這個角度理解,在今天中國的語境下,執(zhí)行的重要性高于戰(zhàn)略規(guī)劃的意義。但是,也許十年后隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展、變化,這個判斷也可能隨之改變,事物本來就是螺旋反復(fù)的。
    美國企業(yè)的調(diào)查表明,只有5%的員工真正了解企業(yè)的戰(zhàn)略。也有人說,員工的工作中只有5%的工作與公司的戰(zhàn)略是密切相關(guān)的,而大多數(shù)工作是不相關(guān)的,如:公司戰(zhàn)略是提高產(chǎn)品質(zhì)量,但是,實際執(zhí)行中,卻花費了大量的投資、精力在提高維修服務(wù)能力,而不是如何切實提高產(chǎn)品質(zhì)量。
    也有觀點認(rèn)為,只有5%的企業(yè)戰(zhàn)略得到了執(zhí)行,而其余的都是失敗的。戰(zhàn)略執(zhí)行的失敗,并不意味著就是倒閉、虧損、破產(chǎn)等終極結(jié)果,更多是企業(yè)缺乏競爭能力、無競爭優(yōu)勢等等。
    看來,“5%、95%定律”是要挑戰(zhàn)“二八定律”(20%、80%)了。以上這些數(shù)據(jù)、觀點的準(zhǔn)確度很難確定,但是它非常清晰地表明了這樣的現(xiàn)象,“執(zhí)行”是中西方企業(yè)經(jīng)營中共同面臨的巨大挑戰(zhàn)。
    執(zhí)行不僅對今天中國的企業(yè)重要,對于任何其他組織的管理、建設(shè)都有重要意義。政府機構(gòu)也是組織的一種類型,大學(xué)學(xué)府也是一種組織,也會有大學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃,大學(xué)的執(zhí)行力建設(shè)等等。因此,本書不僅是寫給企業(yè)界人士的,對于任何一個組織,如果致力于實現(xiàn)組織的宏偉目標(biāo),那么,本書也會有所啟發(fā)、有所裨益。
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